Torna-se frustrante lidar com dispositivos desconhecidos no Windows 11/10, pois você precisa entender sua identidade e o processo de instalação dos drivers necessários. O Windows 11 mostra dispositivos não identificados no Gerenciador de Dispositivos por meio de sinais de alerta que simbolizam drivers que permanecem não identificados. Dispositivos desconhecidos deixados sem resolução podem criar falhas de hardware que levam a problemas de conectividade do sistema ou redução de desempenho.
O guia a seguir explica como reconhecer dispositivos desconhecidos no Windows 11/10 e estabelecer sua função para que os usuários possam instalar corretamente os drivers necessários.
A seção a seguir explica o motivo fundamental do aparecimento de dispositivos desconhecidos no Gerenciador de dispositivos:
- O hardware não possui drivers apropriados instalados em sistemas Windows.
- O dispositivo não consegue detectar o hardware atual devido a programas de driver corrompidos ou desatualizados.
- Os componentes de hardware modernos que o Windows instala após a inicialização de um novo sistema podem não receber detecção do Windows.
- Alguns dispositivos USB, incluindo impressoras e scanners, exigem que os operadores instalem os drivers manualmente.
- A execução dos procedimentos de atualização do Windows pode remover drivers essenciais ou substituí-los, o que aciona mensagens de alerta de dispositivos desconhecidos.
Dispositivo desconhecido aparecendo no Gerenciador de Dispositivos do Windows 11.
Identifique e instale o driver correto usando o Gerenciador de dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos é o método mais eficaz para detectar e instalar drivers para dispositivos não identificados no Windows 11. O sistema operacional Windows detecta automaticamente a maioria dos componentes de hardware por meio de suas ferramentas integradas de instalação de dispositivos. O procedimento a seguir ajudará a resolver esse problema.
Etapa 1: Identifique o dispositivo desconhecido no Gerenciador de dispositivos
1. Pressione as teclas Windows + X para acessar o menu e escolha Gerenciador de Dispositivos nas opções.
2. Analise a área Drivers para identificar dispositivos que aparecem como dispositivos desconhecidos com triângulos de advertência amarelos.
Etapa 2: verifique as propriedades do dispositivo para obter detalhes
1. Clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecione Propriedades.
2. Navegue até a guia Detalhes. Escolha IDs de hardware no menu suspenso em Propriedades.
3. Selecione o ID da instância do dispositivo listado como o primeiro valor no documento. Clique com o botão direito e toque em “Copiar”.
Etapa 3: procure o driver online
1. Carregue seu navegador da web e insira o ID do hardware em um mecanismo de busca.
2. Clique no primeiro resultado da pesquisa. Escolha o driver fornecido pelo fabricante do dispositivo em seu site oficial. Toque na opção “Download” visível para o driver mais recente disponível.
Etapa 4: instale o driver manualmente
1. Em seguida, retorne ao Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito na entrada Dispositivo desconhecido. Selecione a opção Atualizar driver.
2. Agora, toque em Procurar drivers no meu computador.
Mais leitura:Resolvido: dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 11
3. Escolha o local que contém o driver baixado e designe esse arquivo. O processo de instalação pode ser finalizado seguindo as instruções exibidas na tela.
Etapa 5: reinicie o seu PC
O sistema requer a reinicialização do computador para implementar alterações relacionadas ao driver após a instalação. Após a reinicialização, o Gerenciador de Dispositivos identificará corretamente o dispositivo anteriormente desconhecido, o que eliminará o sinal de alerta.
Perguntas frequentes
#1 Como faço para descobrir o que é um dispositivo desconhecido no Windows 11?
A identificação de dispositivos desconhecidos ocorre via Gerenciador de Dispositivos avaliando seus IDs de Hardware. As etapas detalhadas são mostradas neste guia na Etapa 1.
#2 Por que meu PC com Windows 11 mostra um dispositivo desconhecido?
A maioria dos dispositivos desconhecidos surge porque um ou mais drivers estão ausentes, desatualizados ou incompatíveis com o sistema. Dispositivos desconhecidos geralmente aparecem após procedimentos de atualização do Windows ou durante a configuração de hardware ou implantações de novos sistemas operacionais.
#3 Posso usar o Windows Update para instalar drivers ausentes?
Um sistema executando o Windows Update possui a capacidade de descobrir e instalar automaticamente drivers ausentes por conta própria. Os usuários podem encontrar atualizações de driver acessando o Windows Update em Configurações e selecionando Opções avançadas seguidas de Atualizações opcionais.
#4 E se eu não conseguir encontrar o driver correto para meu dispositivo desconhecido?
O driver oficial é difícil de localizar, então visite o site do fabricante ou use ferramentas de atualização de driver para detectar drivers ausentes.
É isso!