Desde que a popularidade do recurso Assistência Remota na plataforma Windows cresceu entre especialistas técnicos e ajudantes de TI, a Microsoft apenas o aprimorou nos últimos anos, renovando-o para um novo aplicativo Quick Assist. Agora, com o aplicativo Quick Assist, que é instalado por padrão no Windows 11, qualquer pessoa com uma conta da Microsoft pode fornecer ajuda técnica a outras pessoas necessitadas com apenas alguns cliques e cliques!
Portanto, se você está procurando um guia informativo sobre como usar o aplicativo Quick Assist no Windows 11, você veio ao lugar certo. Neste artigo, discutimos todos os aspectos do aplicativo Quick Assist no Windows 11 e como você pode usá-lo para fornecer ou receber ajuda em seu PC ou laptop.
O aplicativo Quick Assist no Windows 11 vem como um aplicativo de sistema e vem pré-instalado em seu PC ou laptop Windows. No entanto, há algumas coisas que você deve ter em mente antes de usar o aplicativo Quick Assist em seu dispositivo Windows 11. Confira-os listados logo abaixo:
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- Enquantoos usuários que recebem não precisam necessariamente de uma conta da Microsoftpara usar a Assistência Rápida,os usuários que fornecem ajuda devem ter uma conta da Microsoftpara usar a Assistência Rápida.
- Tanto o auxiliar quanto os dispositivos receptoresdeve estar conectado a uma rede de Internet ativa e estávelpara estabelecer conexões e permitir compartilhamento e controles de tela OTA.
- Tanto os dispositivos auxiliares quanto os receptoresdeve ser atualizado para a versão mais recente do Windows 11para obter melhores resultados. Caso contrário, o aplicativo poderá funcionar mal e alguns recursos poderão não funcionar conforme o esperado.
- Embora não seja necessário, recomendamosmantendo o auxiliar e o dispositivo receptor conectados à energiaao usar o aplicativo Quick Assist, pois o compartilhamento de tela e o controle remoto pelo ar podem reduzir drasticamente a vida útil da bateria do seu dispositivo.
Configure o Quick Assist no Windows 11
Portanto, com isso em mente, você pode verificar os seguintes pontos para configurar o aplicativo Quick Assist em seu PC ou laptop Windows 11 e usá-lo para fornecer ou receber ajuda remotamente.
1.Use Windows + S para abrir a pesquisa do Windows e procurar oAssistência rápidaaplicativo. Assim que aparecer nos resultados da pesquisa, clique no aplicativo para iniciá-lo em seu PC ou laptop com Windows 11.
2.Agora você pode escolherObtenha ajudaouAjude alguémna tela seguinte.
3.Se você é um especialista técnico ou um profissional de TI que deseja fornecer assistência técnica a outro usuário, escolha a opçãoAjude alguémopção.
4.Na tela seguinte você precisaráentre com sua conta oficial da Microsoft.
5.Faça o necessário e vocêobtenha um código de segurança exclusivopara compartilhar com o usuário que você está tentando ajudar usando o Quick Assist.
Observação:Este código expirará automaticamente 10 minutos após a geração. Portanto, se o receptor não se conectar dentro do prazo, será necessário gerar um novo código para se conectar ao receptor.
6.Peça ao usuário receptor para iniciar oAssistência rápidaaplicativo em seu PC ou laptop ecoloque o código de segurança exclusivo no campo de textosob oObtenha ajudaseção do aplicativo Quick Assist. Depois disso, o receptor precisa clicar no botãoEnviarbotão.
7.Agora, o receptor precisaPermitir compartilhamento de telanoAssistência rápidaaplicativo para permitir que o ajudante acesse sua tela remotamente.
8.Assim que a conexão for estabelecida, você (o ajudante) poderá ver a tela e as ações do dispositivo receptor em tempo real. Você também terá várias opções na barra de menu superior, incluindoPonteiro laser,uma ferramenta de anotação, umSolicitar controlebotão e muito mais.
9.O dispositivo receptor, por outro lado, veráuma barra de menu do Quick Assistno topo com apenas algumas opções paraBater papo,Pausa, eDeixara sessão.
Use a Assistência Rápida no Windows 11
Depois de concluir a configuração, veja como você pode usar o Quick Assist em seu PC com Windows 11.
1.Como ajudante, você podepedido para obter controledo dispositivo receptor para controlá-lo remotamente de seu PC ou laptop por meio do aplicativo Quick Assist.
2.No entanto,o receptor deve permitir o controleem seu PC ou laptop antes que o ajudante possa usar o recurso no Quick Assist.
3.Além disso, com a atualização mais recente do Windows 11 22H2, a Microsoftadicionou um novo ponteiro laserrecurso para permitir que ajudantes destaquem ou mostrem menus, ícones e outras configurações na tela do receptor com mais facilidade do que nunca.
4.O ajudante pode atépersonalize a cor do ponteiro laserna Assistência Rápida.
5.Depois de usar o recurso Laser Pointer, o ajudante pode clicar no botãoSair do ponteiro laserbotão no canto superior direito para parar de usá-lo.
6.Há também umBater paporecurso que os usuários podem aproveitar para se comunicarem entre si. Este recurso está disponível nos dispositivos auxiliares e receptores usando Quick Assist.
7.Depois que o problema for resolvido, você ou o destinatário poderãoencerrar a sessão de Assistência Rápidaclicando noDeixarbotão dentro do aplicativo.
8.Assim que uma sessão termina, você ou o usuário, ao receber ajuda, deve iniciar uma nova sessão com um novo código de segurança exclusivo para iniciar uma nova sessão de Assistência Rápida no Windows 11.
Perguntas frequentes
O Quick Assist está disponível no Windows 11?
O aplicativo Quick Assist vem pré-instalado no Windows 11, bem como em outras versões do Windows, exceto nos dispositivos executados nos servidores Windows Server 2008 R2.
Onde o Quick Assist está disponível para download?
Embora o Quick Assist venha pré-instalado com o Windows 11, ele está disponível como um aplicativo independente na Microsoft Store desde junho do ano passado, quando a Microsoft anunciou que o Quick Assist não é mais um aplicativo nativo no Windows 10 e 11.
Posso usar o Quick Assist do Windows 10 ao Windows 11?
Com as atualizações mais recentes do aplicativo Quick Assist na plataforma Windows, os usuários podem usar facilmente o aplicativo Quick Assist em diferentes versões do Windows, incluindo Windows 11 21H2, 22H2 e Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 e 22H2. Então, sim, você pode usar o aplicativo Quick Assist em diferentes versões do Windows, desde que seu dispositivo esteja executando as versões mencionadas acima.
Palavras Finais
Então, tratava-se de como usar e aproveitar as vantagens do aplicativo Quick Assist do Windows 11 para fornecer/receber assistência técnica remotamente em seu PC ou laptop. Esperamos que este guia tenha agregado um pouco de valor ao seu conhecimento digital e tenha ajudado você a entender como usar o Quick Assist no Windows 11 para obter os melhores resultados.
Se sim, deixe-nos saber nos comentários. E se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo Quick Assist em seu dispositivo Windows 11, confira nosso guia detalhado sobre como corrigi-lo aqui mesmo!