Jogar jogos online é possível através do Xbox Live, um componente essencial do Xbox para os jogadores desfrutarem de seus títulos favoritos. Você não está sozinho se estiver tendo problemas para se conectar ao Xbox Live por meio de seus dispositivos de rede e console. Um problema específico pode ser o Internet Control Message Protocol (ICMP) quando você não consegue se conectar a um servidor Xbox Live devido a problemas primários com seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou configurações de rede. Neste artigo, abordaremos as etapas para resolver erros de ICMP no Xbox 360.
Por que recebo um erro ICMP no Xbox?
Este erro pode ocorrer com mais frequência devido a problemas com o seguinte:
- conexões de internet lentas ou instáveis
- suas configurações de rede doméstica
- configurações de rede do console
- cache do sistema corrompido
Como faço para corrigir um erro ICMP no Xbox?
Sugerimos começar primeiro com estas etapas simples:
- Verifique oStatus do serviço Xbox. Se o serviço estiver inativo ou com manutenção programada, aguarde até que ele fique operacional.
- Verificarse você tiver problemas com download, upload e latência (ping). Use um PC, tablet ou laptop na mesma rede.
- Desligue e ligue seus dispositivos de rede – roteador e modem (desconecte os cabos de alimentação e conecte-os novamente por um minuto).
- Use Ethernet em vez de sem fio para uma conexão mais rápida e estável.
Se o problema persistir, siga estas etapas:
- Teste sua conexão do Xbox Live
- Redefinir as configurações de rede do console
- Ciclo de energia do Xbox
- Limpe o cache do sistema
- Verifique se há interferência sem fio
1. Teste sua conexão Xbox Live
Para identificar se o problema é seu ou do servidor, é necessário examinar a conexão de rede. Se estiver usando o Xbox 360, siga estas diretrizes:
1. Pressione oGuiabotão no controlador do Xbox.
2. Navegue até oConfiguraçõesguia e selecioneSistemadas opções.
3. Agora abraConfigurações de rede.
4. SelecioneCom fioouSem fioda sua conexão de rede.
5. SelecioneTeste a conexão do Xbox Livee espere até que o processo de digitalização seja concluído.
2. Redefinir as configurações de rede do console
Se você encontrar um erro ICMP ao tentar se conectar ao Xbox Live, redefinir as configurações de conexão de rede para os padrões de fábrica pode ajudar. Para redefinir suas configurações de rede, siga estas etapas:
1. Pressione oGuiabotão no controlador do Xbox.
2. Navegue até oConfiguraçõesguia e selecioneSistemadas opções.
3. AbraConfigurações de redee selecioneCom fioouSem fioda sua conexão de rede.
4. Agora selecioneConfigurar rede.
5. Navegue até oConfigurações adicionaisguia e selecioneRestaurar para os padrões de fábrica.
6. Reinicie seu Xboxno menu principal.
ℹ️ Observe que redefinir essas configurações apagará a configuração de rede, incluindo a senha sem fio, do Xbox. Como resultado, você precisará digitá-lo novamente.
3. Desligue e ligue o Xbox
Além de desligar e ligar seus dispositivos de rede, recomendamos fazer o mesmo no seu Xbox para tentar corrigir erros de ICMP. Faça o seguinte:
1. Segure oXboxbotão liga / desliga por 10 segundos para desligar o console.
2. Aguarde até que o console esteja completamente desligado. Remova todos os dispositivos USB conectados (unidade externa ou pendrive) e todos os outros cabos (alimentação e Ethernet).
3. Após alguns minutos, reconecte todos os cabos. Não conecte dispositivos USB.
4. Ligue seu Xbox e verifique se o problema foi resolvido.
4. Limpe o cache do sistema
Tempo necessário:3 minutos
Às vezes, o cache do Xbox pode causar interrupções na conexão, levando ao aparecimento de ICMP ou outros erros. Seu cache contém vários arquivos e, para resolver esse e vários outros problemas, recomendamos limpar o cache do console.
- Abra as configurações do sistema
Pressione oBotão guiano seu controlador e navegue atéConfigurações > Sistema.
- SelecioneMemóriaopções
Destaque qualquer dispositivo de armazenamento e pressioneSim.
- Limpar Cache
Selecione oLimpar sistema Cacheopção e selecioneSimpara confirmar. Agora você pode testar sua conexão do Xbox Live.
5. Verifique se há interferência sem fio
A interferência sem fio pode causar um erro ICMP ao utilizar uma rede sem fio. Para resolver esse problema, é necessário eliminar a fonte de interferência sem fio, que pode ser causada por diversos dispositivos, como telefones sem fio, fornos de micro-ondas ou até mesmo fones de ouvido sem fio. Além disso, recomendamos consultar as instruções do modelo específico do seu roteador para modificar o número do canal sem fio.
Veja também:Como reproduzir Apple Music no Xbox One, Xbox série X/S
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Conclusão
Esperamos que nossas dicas tenham ajudado a resolver o erro ICMP no Xbox 360. Se nenhuma das soluções funcionou para você, pode ser necessário entrar em contatoSuporte Xbox. No entanto, se você tiver outras dúvidas ou sugestões sobre este assunto, não hesite em deixar um comentário abaixo.