A Apple lançou a atualização mais recente do iOS 16.3 com novos recursos de segurança, como chaves de segurança para Apple ID e proteção avançada de dados para iCloud para usuários em todo o mundo. Parece que os novos recursos de segurança estão aparentemente causando problemas de backup do iCloud para vários usuários.
Com o iOS 16.3, os usuários podem adicionar chaves de segurança físicas às suas contas como um processo de autenticação adicional e mais forte. No entanto, os usuários precisam habilitar a autenticação de dois fatores para usar o recurso.
Os usuários relatam o problema de backup do iCloud no iOS 16.3 e iPadOS 16.3
De acordo com relatos de usuários no Reddit, na comunidade de suporte da Apple e em outras redes sociais, seus dispositivos estão mostrando uma mensagem de erro inesperada informando que eles não conseguem acessar alguns iCloud após serem atualizados para a versão mais recente do iOS. Usuário Reddit @cheirarescreveu:
Atualizei meu iPhone 13 Pro de 16,2 para 16,3 ontem. Acabei de olhar algumas das minhas configurações e percebi que meu backup para o iCloud estava desativado. Tentei ligá-lo e recebi uma mensagem informando que ocorreu um erro inesperado e tentei novamente mais tarde. Reiniciei o iPhone e ainda estou recebendo o mesmo erro. Ainda estou conectado para encontrar meu iPhone e tudo parece OK.
Outro Redditor @VanWizzle13sugeriu que o problema pode estar relacionado ao 2FA.
A única solução que funcionou para a maioria foi ativar a autenticação de dois fatores. No entanto, deve haver uma correção na próxima atualização. Recuso-me a usar dois fatores, então veremos. Vou atualizar com os resultados após a atualização.
relatou no fórum de suporte da Apple que depois de atualizar o iPad de sua esposa para a versão mais recente do sistema operacional, ocorreu “não é possível entrar em algumas configurações do iCloud, erros”.
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Atualizei o iPad da minha esposa de 15,6 para 16,3. Não consigo reativar o backup do iCloud dela depois de cancelar um backup que estava em andamento enquanto o iPad preparava a atualização. O backup não estava indo a lugar nenhum, então decidi cancelá-lo. Não foi cancelado, então desliguei o backup do iCloud. Também notei que o iPad dela não faz backup desde 11/01 e está configurado para backups automáticos. Consegui ativar os backups do iCloud novamente enquanto a atualização estava sendo preparada.
Agora não consigo ativar o backup novamente, mas ele foi ativado quando atualizei o dispositivo. Agora estou recebendo esta mensagem Ocorreu um erro desconhecido. Por favor, tente novamente mais tarde.
Além de não conseguir ativar o backup novamente, se eu tentar ativar o Acesso a dados do iCloud na Web nas configurações e ela verificar sua identidade, ele também falhará. Recebo uma mensagem que diz: Algo deu errado. Tente novamente.
Se eu tentar ativar Sincronizar este iPad na configuração do iCloud Drive, recebo o mesmo erro desconhecido.
Algo deve estar acontecendo com a conta do iCloud dela. Eu não tenho noção. Qualquer pessoa?
Editar – consegui fazer login na conta iCloud.com em seu iPad, se isso significa alguma coisa.
Informe-nos se você estiver enfrentando o mesmo problema no iOS 16.3 e encontrou uma solução alternativa.
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