Se você está recebendo a mensagem de falha na compra em Overwatch 2, você não está sozinho. Muitos outros jogadores estão relatando esse problema. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esse problema junto com as soluções.
Os jogadores que desejam comprar skins e outros itens na loja Overwatch 2 podem ver a seguinte mensagem de erro quando o processo falha:
A compra falhou. Por favor, tente novamente mais tarde.
Para algumas pessoas, o saldo pode ser deduzido da forma de pagamento, mas o item desejado pode não aparecer. Se isso continuar acontecendo repetidamente, você deve agir.
Aprenda como solucionar problemas de ping alto na 5ª temporada do OW2.
Por que Overwatch 2 não me deixa comprar nada?
Se você não puder comprar nada no Overwatch 2 devido ao erro de falha na compra, pode ser pelos seguintes motivos:
- Problema de conexão:O problema mais comum por trás da falha na compra no OW 2 é o problema de rede.
- Problema no servidor:Se houver algo errado com o servidor remoto, o pagamento poderá falhar e você poderá não conseguir comprar skins ou itens na Loja OW2.
- Limitação:Às vezes, por alguns motivos, você pode ficar impedido de comprar qualquer coisa por um determinado período.
Pode haver alguns outros motivos. Porém, as soluções mencionadas na próxima parte ajudarão em todas as situações.
Como faço para corrigir a falha na compra do Overwatch 2?
Antes de realizar qualquer etapa importante, você deve concluir estas etapas simples para evitar problemas durante os processos de solução de problemas:
- Se você estiver usando dinheiro real, certifique-se de que o método de pagamento usado é válido.
- Confirme se você tem fundos suficientes para fazer a compra.
- Verifique opágina de suportee veja se os servidores estão funcionando.
- Certifique-se de não ter excedido nenhum limite de transação do Battle.net ou do seu banco.
- Certifique-se de não estar usando VPN ou proxy e desative seu antivírus ou firewall.
Depois de garantir o que foi dito acima, tente os seguintes métodos para corrigir o erro de falha na compra no Overwatch 2:
Leia também:Overwatch 2 não instala: melhores maneiras de resolver este problema
1. Alterar DNS
- Primeiro, pressioneGanhar+EUabrirConfigurações do Windows.
- Então, vá para oRede e internete clique emWi-fiouEthernet.
- Clique emEditarao lado da atribuição do servidor DNS.
- Então, escolhaManual.
- HabilitarIPv4.
- Defina o DNS preferencial e alternativo como8.8.8.8e8.8.4.4e depois clique emSalvar.
- Reinicie o Windows.
2. Reinicialize a rede
A redefinição da rede pode resolver pequenos problemas relacionados à rede, o que é muito útil para eliminar problemas de falha de compra no OW2. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra oConfigurações do Windowsde novo.
- Vá paraRede e Internete clique em Configurações avançadas de rede.
- A seguir, clique emRedefinição de rede.
- Depois disso, clique emRedefinir agora.
- Reinicie o seu PC.
3. Faça login novamente
Sair e fazer login novamente é um método muito eficaz para corrigir erro de falha na compra do Overwatch 2.
- Abra o aplicativo Battle.net.
- Clique no ícone do seu perfil e depois em Sair.
- Agora, faça login novamente.
- Reinicie o Overwatch 2.
Depois de fazer as coisas acima, tente comprar novamente na loja OW2 e veja se funcionou ou não.
Mais dicas:
Para alguns usuários, o problema de compra no OW2 ainda pode existir. Nesse caso, estes métodos podem ajudar:
- Repare os arquivos do jogo Overwatch 2.
- Reinstale o OW2 e o aplicativo battle.net.
- Experimente uma rede diferente e veja se você consegue comprar seu item ou skins favorito ou não.
- Entre em contato com a equipe de suporte para obter soluções mais personalizadas.
Se você estiver interessado, aprenda como consertar o Overwatch 2 que não atualiza.
Os métodos acima devem corrigir o erro de falha na compra do Overwatch 2. Deixe-nos saber na caixa de comentários se você tiver alguma solução melhor.