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Resolvido: erro do Windows Update 0x80070002

O erro 0x80070002 do Windows Update no Windows 11/10 normalmente indica um problema com o recurso Windows Update. Este código de erro aponta especificamente para um problema na localização ou download de um arquivo específico necessário para uma atualização. Neste artigo, veremos como você pode resolver esse problema.

Erro do Windows Update 0x80070002 no Windows 11 ao baixar uma atualização

Existem algumas soluções possíveis que você pode tentar para resolver esse erro:

Correção 1: reinicie seu computador

Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas temporários do Windows Update.

Correção 2: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode identificar e corrigir automaticamente problemas comuns do Windows Update. Para executá-lo, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
  2. Vá para “Atualização e segurança” e selecione “Solucionar problemas” no menu à esquerda.
  3. Clique em “Windows Update” em “Colocar em funcionamento” e, a seguir, clique em “Executar o solucionador de problemas”.
  4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Correção 3: Resolva o erro 0x80070002 do Windows Update limpando o cache do Windows Update

O cache do Windows Update armazena arquivos temporários relacionados a atualizações e, às vezes, limpá-lo pode resolver problemas relacionados a atualizações.

Veja como fazer isso:

  1. Abra o prompt de comando administrativo.
  2. Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Leia mais:Resolvido: o teclado não funciona no Windows 11 (correção de 2023)

  1. Em seguida, renomeie a pasta “SoftwareDistribution” e a pasta ‘catroot2’ usando estes comandos:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

Nota: Se a instalação do Windows estiver em uma unidade diferente, substitua “C:” pela letra da unidade apropriada.

  1. Agora reinicie os serviços interrompidos na etapa 2.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

  1. Feche o prompt de comando.

Agora você pode acessar o Windows Update e tentar novamente a atualização que falhou com este código de erro. Você deve ser capaz de instalá-lo agora conforme esperado.

Você pode conferir esta correção de vídeo que ilustra a solução acima:

Espero que isso ajude!

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