Steam, a plataforma preferida para entusiastas de videogame, às vezes lança obstáculos desagradáveis quando você deseja entrar em seus jogos. O infame “Steam Error Code E20” é um desses problemas, mas na maioria das vezes, você pode contorná-lo rapidamente.
Compreendendo o código de erro E20 do Steam
Antes de iniciar o processo de solução de problemas, vamos entender por que esse erro ocorre.
Índice
O erro E20 geralmente aparece quando há um problema com sua conexão com a Internet, como um firewall ou software antivírus interferindo na sua conexão com o servidor Steam. Você provavelmente verá a mensagem “Algo deu errado. Ocorreu um problema de comunicação com o Steam. Tente novamente mais tarde”.
No entanto, outros problemas também podem desencadear esse erro, incluindo problemas com seu roteador, VPN ou configurações de rede. Se ocorrer um tempo limite enquanto o cliente Steam tenta se conectar ao servidor, isso também pode resultar em um erro E20.
Antes de corrigir o código de erro E20 do Steam – O Steam está inativo?
Sabemos que você está ansioso para corrigir esse problema, mas antes de gastar algum tempo nas etapas de solução de problemas, é uma boa ideia ver se o problema não é do Steam.
Evite presumir que o problema de conexão é algo sobre o qual você tem controle. Se houver problemas com os servidores do Steam, esse é um diagnóstico essencial.
Acesse um site comoSteamStatouDownDetectore verifique se há problemas conhecidos com o Steam. Se houver, você pode pular qualquer uma das dicas abaixo que tentam resolver os problemas do seu lado.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Primeiro, você deve garantir que sua conexão com a Internet esteja estável. Desconecte-se da rede atual e reconecte-se. Você também pode tentar mudar para outra rede Wi-Fi ou com fio para ver se isso resolve o problema. Verifique a configuração do seu roteador, pois isso pode contribuir para o problema.
A solução de problemas gerais de conectividade com a Internet pode ser complicada e não podemos abordá-la em detalhes aqui, então você pode conferir nosso guia de solução de problemas de conexão com a Internet para obter dicas e truques detalhados.
2. Revise suas configurações de firewall e antivírus
O Windows Defender ou outro software antivírus ou firewall em seu computador às vezes pode interferir no Steam, resultando no erro E20.
- Navegue até as configurações do firewall clicando no botãoBotão Iniciare pesquise “Firewall do Windows Defender”. eselecione-odos resultados.
- No lado esquerdo você verá uma lista de opções; escolherPermitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
- Procure Steam na lista de aplicativos e recursos permitidos. Se não estiver lá, cliqueAlterar configurações,
- A seguir, selecionePermitir outro aplicativo.
- Navegue até a localização do Steam. O patch padrão é C: Arquivos de Programas (x86) SteamSteam.exe.
- DestaqueVapor.exee selecioneAbrir.
- Agora selecioneAdicionar.
Certifique-se de que as caixas privada e pública estejam marcadas, para que o Steam seja permitido em redes privadas e públicas. Além disso, verifique seu software antivírus. Certifique-se de que não está bloqueando o Steam adicionando-o à lista de aplicativos permitidos.
3. Verifique as configurações do seu roteador
Os roteadores são pequenos computadores de rede independentes e possuem firewalls e configurações de antivírus ou malware, dependendo do modelo que você possui atualmente.
Normalmente, quando você consegue acessar um site bloqueado por meio de um navegador da web, seu roteador o redirecionará para uma página de aviso no navegador informando que era o roteador que estava bloqueando o acesso. No entanto, se isso acontecer através de um cliente como o Steam, tudo o que você obterá é o erro E20 genérico.
Cada roteador possui um método diferente para acessar suas configurações internas. A prática mais comum é inserir um endereço IP (por exemplo, 192.168.1.1) em um navegador, que o levará à página de login do roteador. O endereço, nome de usuário padrão e senha geralmente estão na parte inferior do roteador ou no manual do usuário.
Os roteadores modernos também possuem aplicativos para smartphones; se você já configurou isso, pode ser uma maneira mais amigável de acessar as configurações.
No entanto, você acessa as configurações do roteador e verifica a lista de sites e endereços IP bloqueados nas configurações do firewall e quaisquer locais rotulados como antimalware ou antivírus.
4. Liberar cache do Steam
O erro E20 pode resultar de um cache do Steam corrompido. Para redefinir esse cache, você deve executar um comando especial. Veja como fazer a descarga:
- Feche completamente o Steam. Pode ser necessário abrir o Gerenciador de Tarefas e encerrar manualmente todos os processos do Steam.
- Pressione oTecla Windows + R, digite ‘steam://flushconfig’ e pressioneDigitar.
Este comando limpará o cache do Steam e você não receberá nenhuma confirmação, mas verá o Steam iniciar do zero. Caso contrário, você provavelmente não eliminou todos os processos do Steam corretamente e terá que tentar novamente.
5. Use o prompt de comando para redefinir o endereço IP e DNS
Em alguns casos, redefinir seu endereço IP e DNS pode ajudar a corrigir o erro E20.
Para fazer isso, abra o prompt de comando digitando “cmd” na barra de pesquisa. Depois disso, você deve clicar com o botão direitoPrompt de comando, escolherExecute como administrador,ou selecione o mesmo no painel de informações do aplicativo no menu Iniciar.
Digite os seguintes comandos um após o outro, pressionandoDigitardepois de cada um:
- ipconfig /liberação
- ipconfig /renovar
- ipconfig /flushdns
Depois de executar esses comandos, tente conectar-se ao Steam novamente.
6. Atualize ou reinstale o cliente Steam
Às vezes, atualizar seu cliente Steam pode resolver o problema. Para verificar se há atualizações, abra o Steam e cliqueVaporno canto superior esquerdo, entãoVerifique se há atualizações do cliente Steam. Se houver uma atualização disponível, instale-a e tente reconectar.
Se a atualização não funcionar, considere desinstalar e reinstalar o cliente Steam. Antes de fazer isso, lembre-se de que a desinstalação removerá todos os arquivos do jogo, mas seus dados, incluindo o progresso do jogo, estarão seguros no servidor Steam.
Para desinstalar o Steam, pesquise “Adicionar ou remover programas” noMenu Iniciare entãoselecione-o. Em seguida, pesquise Steam e desinstale-o no menu suspenso à direita.
7. Verifique a compatibilidade e execute como administrador
Executar o Steam em modo de compatibilidade ou como administrador às vezes pode resolver o problema.
Encontre o atalho do Steam, clique com o botão direito e selecionePropriedades, entãoCompatibilidade.
VerificarExecute este programa em modo de compatibilidadee escolha sua versão do Windows na lista suspensa.
Você pode executar o Steam como administrador selecionando “Executar como administrador” no mesmo menu que você selecionou “Propriedades” acima.
8. Verifique a integridade dos arquivos do jogo
Às vezes, o erro pode ser devido a um problema com os arquivos do jogo. O Steam possui um recurso integrado que permite verificar e reparar a integridade desses arquivos.
Para fazer isso, abra o cliente Steam e vá para sua biblioteca—Clique com o botão direito no jogocausando problemas e selecionePropriedades. Na janela que aparece, clique no botãoArquivos instaladosguia eVerifique a integridade dos arquivos do jogo.
O Steam irá então verificar todos os arquivos e baixar os que estiverem faltando ou danificados.
9. Desative VPN ou servidores proxy
Se você estiver usando uma VPN ou servidor proxy, pode ser por isso que está vendo o erro E20. Embora uma VPN possa ajudar a proteger seus dados, às vezes ela pode interferir na sua conexão com o servidor Steam. Desative sua VPN ou proxy e tente conectar-se ao Steam novamente.
Observação:Usar uma VPN é contra os termos de serviço do Steam, especialmente se você tentar contornar restrições geográficas. Em casos extremos, sua conta pode até ser banida ou encerrada. Portanto, recomendamos fortemente evitar o uso de VPN com o software. Se a sua VPN suportar “túnel dividido”, você poderá usar isso para excluir o Steam do tráfego da VPN.
10 Atualizar driver de rede
Drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conexão, levando ao erro E20. Para atualizar seu driver:
- Procure por “Gerenciador de Dispositivos” noMenu Iniciareselecione-oquando aparece.
- Expanda oAdaptadores de redeseção na janela do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em seudispositivo de redee selecioneAtualizar driver.
- EscolherPesquise automaticamente por software de driver atualizadoe siga as instruções.
11. Alterar a região do servidor Steam
Às vezes, o servidor ao qual você está conectado pode estar sobrecarregado ou com problemas.
Alterar a região do servidor pode resolver esse problema. No seu aplicativo Steam, clique emVaporno canto superior esquerdo, selecioneConfiguraçõese selecioneTransferências.
Você verá um menu suspenso emBaixar região. Selecione uma região diferente e tente reconectar.
Observação:Alterar essas configurações nãonãoaltere a região da sua loja Steam, apenas de qual servidor seus jogos são baixados.
12. Desative ou remova software conflitante
Alguns softwares podem entrar em conflito com o Steam, causando o erro E20. Isso pode incluir malware ou outros aplicativos específicos em execução no seu computador. Execute uma verificação de malware para garantir que seu computador esteja limpo e tente fechar todos os aplicativos não essenciais antes de executar o Steam. Faça uma pesquisa na Internet por aplicativos que interferem no Steam.
13. Redefinir conexões e configurações de rede
Se nenhuma das soluções acima funcionar, redefina as configurações de rede para os padrões:
- NoMenu Iniciar, pesquise “Rede e Internet” eselecione-o.
- SelecioneConfigurações avançadas de rede.
- SelecioneRedefinição de rede.
- A seguir, selecioneRedefinir agoradepois de ler o aviso sobre tudo que será zerado.
Após a redefinição, você precisará reiniciar o computador.
14. Consulte a Comunidade
Leitura sugerida:As 11 principais maneiras de corrigir o código de erro 2 do Hulu (-998)
Se você ainda estiver tendo problemas, lembre-se de que não está sozinho! OComunidade Steamé um ótimo lugar para encontrar conselhos e soluções. Verifique os fóruns de discussão para obter dicas de outros usuários que encontraram o mesmo problema.
15. Entre em contato com o suporte Steam
Se tudo mais falhar, talvez seja hora de entrar em contatoSuporte Steam. A seção de perguntas frequentes contém muitas informações. Ou você pode entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente.
Lembre-se de que cada sistema de computador é único e o que funciona para um usuário pode não funcionar para outro. Encontrar a solução que funciona para você pode levar algum tempo e paciência. Com essas dicas, você terá um bom ponto de partida para resolver o código de erro E20 do Steam e voltar a jogar rapidamente.