O Touch ID não funciona no Mac? Soluções rápidas para consertar!

Principais conclusões

O Touch ID pode parar de funcionar em um Mac devido a poeira e detritos em seu dedo/sensor, configuração inadequada ou problemas de hardware.

Correções rápidas:Verifique o posicionamento do seu dedo, limpe os dedos e o sensor Touch ID, reinicie o MacBook, verifique as configurações do Touch ID

Se as correções fornecidas falharem, entre em contato com o suporte da Apple para diagnosticar o problema.

Leitura sugerida:Contenha falhas: como corrigi-las com soluções rápidas

Tentando fazer login no seu Mac usando o Touch ID apenas para descobrir que o sensor de impressão digital não está funcionando no seu macOS atual? Bem, é um problema comum e pode ser resolvido rapidamente. Aqui, compilei soluções eficazes para consertar o botão Touch ID que não funciona no seu Mac.

Para corrigir o problema, confira nosso vídeo no YouTube ou dê uma olhada nas soluções escritas abaixo.

Índice

Como você corrige quando o Touch ID no seu Mac não está funcionando?
Bônus: corrigir Touch ID no Magic Keyboard

Como você corrige quando o Touch ID no seu Mac não está funcionando?

1. Certifique-se de que seu dedo esteja colocado corretamente

O sensor de impressão digital pode não responder no seu Mac porque você colocou o dedo incorretamente no botão Touch ID.

Para evitar isso, não toque com o dedo muito rapidamente nem mova-o pelo botão. Além disso, certifique-se de que a ponta do seu dedo cubra totalmente o sensor quando o Touch ID tentar autenticá-lo.

2. Limpe seu dedo e o sensor Touch ID

Se o primeiro método não funcionar, provavelmente seu dedo e o sensor Touch ID precisarão ser limpos. Muitas vezes, umidade, poeira e detritos na ponta do dedo e no botão podem impedir que o Touch ID funcione em um Mac.

Para garantir que este não seja o seu caso, lave as mãos com sabão e limpe o sensor de impressão digital com um pano macio e úmido antes de usar o Touch ID novamente.

3. Reinicie o seu Mac

Embora possa parecer muito básico, uma simples reinicialização muitas vezes pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao Touch ID. Reiniciar o seu MacBook atualiza o macOS para eliminar falhas de software e recalibrar o sensor Touch ID.

O recurso Login automático no macOS permite ignorar a tela de login na inicialização para que você possa começar a usar o Mac sem inserir a senha. Embora esse recurso pareça útil, ele desativa o Touch ID e remove os cartões Apple Pay do seu Mac por motivos de segurança.

Portanto, se o Touch ID não estiver funcionando conforme o esperado, desative o Login Automático no seu Mac conforme descrito nas etapas abaixo:

5. Verifique se o Touch ID está configurado corretamente

Freqüentemente, o Touch ID para de funcionar no seu Mac devido a uma configuração inadequada. Portanto, você deve verificar se o sensor de impressão digital está configurado corretamente para desbloquear seu Mac, efetuar pagamentos com Apple Pay, preencher automaticamente suas senhas e autenticar compras na App Store ou iTunes.

6. Exclua e adicione novamente sua impressão digital

Se as soluções anteriores não ajudaram, recomendo redefinir seu Touch ID. Excluir e adicionar novamente sua impressão digital eliminará quaisquer falhas ou interpretações incorretas que possam impedir o funcionamento correto do Touch ID em MacBooks.

7. Atualize o macOS para a versão mais recente

Se o sensor de impressão digital do seu MacBook não estiver respondendo, instalar a versão mais recente do macOS pode ser uma solução fácil. As atualizações de software geralmente contêm correções de bugs, potencialmente corrigindo o Touch ID.

8. Redefinir NVRAM e SMC

Os chips NVRAM (Memória de acesso aleatório não volátil) e SMC (Controlador de gerenciamento de sistema) gerenciam e armazenam várias configurações relacionadas ao hardware em seu Mac. Portanto, redefinir esses chips pode ajudá-lo a consertar o sensor Touch ID com defeito no seu Mac.

Caso precise de ajuda para redefinir a NVRAM e o SMC no seu MacBook, consulte nossos guias sobre como redefinir a NVRAM e como redefinir o SMC.

9. Teste o Touch ID no modo de segurança

Se a redefinição da NVRAM e do SMC não ajudar, teste se o Touch ID funciona no modo de segurança.Inicializando seu MacBook no modo de segurançacarrega apenas as partes essenciais do macOS sem nenhum dos aplicativos instalados.

Se o Touch ID funcionar no modo de segurança, algum problema relacionado ao aplicativo ou sistema operacional o impedirá de funcionar fora do modo de segurança. Para corrigir isso, você precisa realizar uma redefinição de fábrica no seu MacBook.

10. Verifique o sensor quanto a danos físicos

Caso você tenha tentado todas as outras correções e o Touch ID ainda não esteja funcionando no seu MacBook, você deve verificar se há rachaduras, arranhões ou partículas presas no sensor de impressão digital, pois isso pode atrapalhar sua capacidade de registrar sua impressão digital com precisão.

Se você notar alguma anormalidade, é melhor entrar em contato com o suporte da Apple. Eles podem ajudá-lo a agendar um horário no Genius Bar na Apple Store mais próxima para que o sensor Touch ID seja consertado por profissionais certificados pela Apple.

Bônus: correção do Touch ID no Magic Keyboard

Se não conseguir usar o Touch ID no Magic Keyboard conectado ao seu MacBook ou iMac, você pode tentar as soluções rápidas mencionadas abaixo:

Concluindo…

O Touch ID oferece uma maneira conveniente de fazer login instantaneamente em sua conta de usuário, autenticar pagamentos, preencher senhas automaticamente e muito mais. Portanto, é frustrante quando o Touch ID para de funcionar repentinamente no seu MacBook. No entanto, seguindo as etapas simples acima, você pode corrigir rapidamente o Touch ID.