A execução do código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11 cria sérias dificuldades porque impede o funcionamento adequado do hardware. O erro ocorre quando os drivers permanecem ativos na memória do sistema após desconectar um dispositivo do computador. O código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11 surge principalmente devido a drivers incompatíveis ou conflitos de porta USB e distúrbios de aplicativos externos.
Este guia examina os problemas do código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11, juntamente com instruções detalhadas para corrigi-los com êxito. Portanto, não há necessidade de se preocupar se esse problema surgir no seu Windows 11.
Para solucionar esse problema, é fundamental identificar os principais motivos que desencadearam o erro antes de prosseguir.
- Um driver obsoleto restante instalado no sistema causará problemas relacionados ao sistema.
- A falha do projeto ocorre porque drivers USB desatualizados criam condições conflitantes durante o tempo de carregamento.
- A instalação ou carregamento de drivers de dispositivos pelo Windows é dificultada quando determinados aplicativos de terceiros causam interferência.
- O disco rígido desliga automaticamente devido às configurações de economia de energia do sistema.
No futuro, abordaremos possíveis soluções, uma vez que agora entendemos as fontes por trás de tais problemas.
Corrija o código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11
Correção 1: desative programas de terceiros que podem causar conflitos
Às vezes, aplicativos de software de terceiros podem criar obstáculos durante a instalação do driver. O erro 38 pode ser corrigido quando você desativa programas desnecessários.
1. Você pode acessar o Gerenciador de Tarefas através de uma combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc. Ou você pode abri-lo no menu do console de pesquisa.
2. Navegue até a guia Inicialização. Clique com o botão direito em aplicativos desnecessários e selecione Desativar.
Após reiniciar o computador, verifique se o problema foi corrigido.
Correção 2: remover drivers antigos e obsoletos
Um driver que não esteja mais em uso pode interferir nas versões mais recentes desses drivers. A exclusão de drivers antigos ajuda a corrigir o código de erro 38 e seus problemas relacionados.
1. Pressione Windows + X para acessar o Gerenciador de Dispositivos através das opções do menu.
2. Escolha o dispositivo problemático na categoria apropriada, que inclui USB, Áudio ou Rede. Selecione Desinstalar dispositivo no menu do botão direito do dispositivo.
3. Para prosseguir com a desinstalação, clique em Excluir o software do driver deste dispositivo na janela de confirmação.
O Windows reinstalará os drivers adequados durante a próxima reinicialização do PC. O procedimento elimina quaisquer drivers conflitantes que possam estar presentes em seu sistema.
Correção 3: atualize os drivers USB para corrigir problemas de compatibilidade
A causa do código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11 decorre de drivers USB desatualizados. A resolução de problemas de hardware por meio de atualizações de driver irá resolvê-los.
1. Retorne ao aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Aqui, expanda a seção Controladores Universal Serial Bus. Clique com o botão direito em cada driver USB e selecione Atualizar driver.
2. Agora escolha Pesquisar drivers automaticamente. O Windows irá guiá-lo através da configuração baseada em tela para instalar quaisquer atualizações encontradas.
3. Após reiniciar o sistema, investigue se o erro permanece ativo. Os usuários devem verificar o site do fabricante para obter drivers atualizados quando o Windows 11 não conseguir localizar novos drivers.
Correção 4: certifique-se de que o disco rígido nunca desligue
O código de erro 38 pode ocorrer quando o Windows desliga o disco rígido por meio de configurações de economia de energia, durante as quais o sistema não consegue carregar os drivers adequadamente.
1. Use a combinação de teclas Windows + R e digite o comando abaixo seguido de pressionar Enter.
powercfg.cpl
2. Você precisa selecionar as configurações de gerenciamento de energia para o plano de energia escolhido em “Alterar configurações do plano”.
Saber mais:Renomeie o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos para Windows 11
3. Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
3. Expanda Disco rígido nas configurações de energia e defina Desligar disco rígido depois como Nunca. Selecione Nunca como a configuração para os estados de energia Na bateria e Conectado no plano de energia.
Clique em Aplicar e OK.
A configuração permite a atividade do driver quando o sistema permanece inativo.
Correção 5: execute uma inicialização limpa para identificar conflitos
Usar a inicialização limpa permite que o Windows inicialize com serviços básicos para localizar as causas principais do código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11.
1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R e digite o seguinte comando e pressionando Enter.
msconfig
2. Indo para a janela Configuração do Sistema, os usuários precisam selecionar a guia Serviços. Clique em Desativar tudo depois de marcar Ocultar todos os serviços Microsoft na janela Configuração do sistema.
2. Use a guia Inicializar para iniciar o Gerenciador de Tarefas em seu sistema.
3. Desative programas de inicialização desnecessários. Verifique o status do erro após reiniciar o PC.
A reativação de serviços únicos pode ajudar a identificar a origem do erro se o problema for eliminado.
Correção 6: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O sistema operacional Windows fornece seu solucionador de problemas integrado como uma ferramenta para localizar e resolver problemas técnicos relacionados ao driver.
1. Você pode acessar as Configurações pressionando Windows + I no teclado. Abra Sistema no menu e navegue até Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
2. Você deve selecionar o botão Executar que aparece com o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas na lista rolável.
Execute as instruções exibidas na tela para implementar quaisquer reparos sugeridos. A ferramenta realiza detecção automática e correção de vários problemas relacionados ao driver.
#1 O que é o código de erro 38 do Gerenciador de dispositivos do Windows 11?
O sistema exibe o código de erro 38 quando os drivers permanecem no espaço de memória após os dispositivos serem desconectados do sistema. Este erro ocorre principalmente devido a versões de driver antigas ou incompatíveis.
#2 Como posso saber qual driver está causando o código de erro 38?
O Gerenciador de Dispositivos mostra dispositivos com pontos de exclamação amarelos. A mensagem de erro pode ser acessada clicando com o botão direito no dispositivo, seguido de Propriedades > Geral e finalmente Status do dispositivo.
É isso!