Os problemas mais comuns costumam ser os mais difíceis de resolver. Isso ocorre porque é difícil descobrir o que está causando o mau funcionamento. Embora algo tão geral como não conseguir fazer uma ligação possa parecer fácil de resolver, tentar encontrar a causa raiz do problema requer uma análise de diferentes aspectos do seu telefone. Neste artigo, apresentamos as 10 principais maneiras de consertar um telefone Android que não consegue fazer ou receber chamadas.
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Por que meu telefone Android não faz ou recebe chamadas?
Sempre que você enfrentar um problema de rede e conectividade em seu smartphone, é uma boa ideia verificar se é por causa de algum dos suspeitos do costume. A falta de equilíbrio e tempo de conversação ideais pode tornar discutíveis todos os serviços de chamada do seu telefone. As chamadas recebidas para o seu número de telefone também são suspensas quando ele não é recarregado há muito tempo.
Problemas de software raramente afetam a conectividade de rede do seu telefone, mas é possível que você tenha ativado o modo Avião ou Voo no telefone e esquecido. O mesmo vale para DND e bloqueio de chamadas. Você precisa verificar todos os serviços complementares do seu número para ter certeza de que eles não estão causando esse problema.
Por último, também é possível que o seu cartão SIM tenha sido descontinuado pelo fornecedor de rede. Isso só acontece com cartões SIM realmente antigos, com mais de uma década. Felizmente, o processo de substituição de um cartão SIM é muito fácil e não requer mais do que alguns minutos para ser reativado. Tudo o que você precisa fazer é visitar a central de atendimento da sua operadora com a documentação adequada e solicitar um novo cartão SIM.
Reinicie seu telefone
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A primeira coisa que você deve fazer ao encontrar um problema relacionado à rede é reiniciar rapidamente o telefone. Isso não apenas atualiza a rede, mas também resolve quaisquer falhas de fundo que possam estar causando o mau funcionamento do telefone. Pressione e segure a tecla lateral para acessar o menu de energia e clique em ‘Reiniciar’. Se pressionar a tecla lateral acionar o assistente de voz, mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla lateral simultaneamente. Você também pode acessar o menu de energia tocando no ícone de energia no menu de configurações rápidas.
Certifique-se de que o cartão SIM esteja inserido corretamente
Use a ferramenta ejetora do SIM para retirar a bandeja do SIM e reinsira o cartão SIM depois de limpá-lo. Limpe também bem a bandeja. Certifique-se de que o cartão SIM esteja posicionado corretamente na bandeja. Se você estiver usando um cartão muito antigo, pode ser necessário obter um substituto.
Desligue o modo avião
Seu telefone desativa a conexão de rede celular quando o Modo Avião é ativado. Neste modo, você não pode fazer ou receber chamadas em seu telefone Android. Para desligá-lo, deslize para baixo na barra de status e toque no bloco com um avião. Em alguns telefones, pode ser chamado de ‘Modo Voo’.
Desligue o Não perturbe
Se o seu telefone estiver no modo Não perturbe, ele não notificará você sobre chamadas recebidas. O modo DND permite apenas chamadas de chamadores na lista de permissões. Outras chamadas só são completadas quando o chamador liga para você várias vezes. Para desativar o DND, deslize para baixo na barra de status e clique no bloco Não perturbe. Você também pode desativá-lo acessandoConfigurações>Notificações>Não perturbee desligando a chave seletora.
Reinicie seu telefone no modo de segurança
Os aplicativos de terceiros em seu telefone muitas vezes podem atrapalhar seu funcionamento normal. Às vezes, os aplicativos baixados de fontes incompletas enviam malware para o seu dispositivo, causando um comportamento errático. Para confirmar se for esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Vá para o menu de energia, mantenha pressionado o ícone de desligamento e clique em ‘Modo de segurança’. Isso reiniciará seu telefone e desativará todos os aplicativos de terceiros. Se você ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, significa que os aplicativos de terceiros no seu telefone não estão causando o problema.
Desative e reative o SIM
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneConexões.
Etapa 2:Toque emSIM manager.
Etapa 3:Desligue a chave seletora do seuSIM card.
Etapa 4:Aguarde alguns segundos e depois ligue o interruptorde volta.
Desligue chamadas WiFi
Se a conexão WiFi estiver com problemas, as chamadas WiFi podem impedir suas chamadas de telefone celular. Você pode desligá-lo tocando em seu bloco no menu de configurações rápidas ou desativá-lo nas configurações. Veja como.
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneConexões.
Etapa 2:Desligue a chave seletora paraChamadas Wi-Fi.
Limpe o cache do Dialer
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneAplicativos.
Etapa 2:Selecione oaplicativo discador.
Etapa 3:Toque emArmazenar.
Etapa 4:BaterLimpar Cache.
Redefinir configurações de rede
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõeseGestão Geral.
Etapa 2:Toque emReiniciar.
Etapa 3:SelecioneRedefinir as configurações de rede móvel.
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Etapa 4:BaterRedefinir configurações.
Atualize o sistema operacional do seu telefone
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneAtualização de software.
Etapa 2:Toque emBaixe e instale.
Etapa 3:SelecioneInstale agora.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu telefone Android não faz chamadas?
Um mau funcionamento do SIM pode causarseu telefone Androidparar de fazer ou receber chamadas. Além disso, todos os serviços relacionados à rede celular são pausados quando o Modo Avião está ativado.
Por que meu telefone Android está rejeitando chamadas automaticamente?
Ativar o modo Não perturbe pode fazer com que as chamadas recebidas sejam rejeitadas automaticamente em seu telefone Android. Deslize para baixo na barra de status e clique no bloco DND para desativá-lo.
Por que o SIM não está recebendo chamadas?
Seu telefone para de receber chamadas quando a validade do pacote de chamadas/tempo de conversação expira. Recarregue seu telefone para restaurar o serviço de chamadas recebidas.
O que a redefinição das configurações de rede faz no Android?
A redefinição das configurações de rede desemparelha todos os seus dispositivos Bluetooth e redes WiFi conectados. Ele restaura todas as configurações de rede para o padrão de fábrica. Os dados pessoais do seu telefone permanecem intactos.
O que é restrição de chamadas?
Com o bloqueio de chamadas, você pode interromper chamadas recebidas e efetuadas em seu telefone. Esse recurso é perfeito para quando você está de férias e não quer ser incomodado.
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Conclusão
Estas são as 10 principais maneiras de consertar um telefone Android que não consegue fazer ou receber chamadas. Para manter a conectividade, certifique-se de que seu número de telefone tenha o equilíbrio ideal e a validade do tempo de conversação. Se você souber de alguma outra maneira de corrigir esse problema, informe-nos nos comentários!