Na maioria das vezes, os aplicativos pré-instalados com o macOS funcionam sem falhas. Às vezes, porém, os usuários de Mac podem encontrar problemas no Mac Mail após uma atualização do macOS. O problema foi relatado em várias versões recentes do macOS, incluindo macOS Ventura, Sonoma e até Sequoia.
Neste artigo, coletamos os problemas mais comuns que os usuários enfrentam no aplicativo Mac Mail, juntamente com as soluções para ajudá-lo a corrigi-los. Então vamos lá!
Por que meu Apple Mail não está funcionando?
Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais os usuários encontram problemas com o Apple Mail:
- Conexão de internet instável
- Configurações mal configuradas
- Informações de login incorretas
- Aplicativo macOS e Mail desatualizado
- Interrupções no servidor Apple
Continue lendo para descobrir como consertar o Apple Mail que não funciona. Abaixo, forneceremos os problemas mais comuns do Mail e soluções rápidas que você pode tentar para corrigi-los.
Apple Mail não atualiza
Este problema é porque o Apple Mail não carrega e-mails. Se você já o encontrou, tente as correções abaixo, uma por uma.
Correção 1. Verifique os servidores Apple
Pode ser que o problema não esteja no aplicativo Mail em si, mas nos servidores da Apple. Observe, porém, que a dica funciona apenas para o iCloud Mail. Para verificar se é esse o caso, acesse oPágina de status do sistema Applee verifique o iCloud Mail. Se estiver verde, nenhum problema ocorrerá no momento. Se houver algum problema, sua única opção é esperar que a Apple o resolva.
Correção 2. Verifique sua conexão com a Internet
Se você não estiver conectado à internet, naturalmente não verá novas mensagens em sua caixa de entrada. Portanto, faça um teste rápido de velocidade para descobrir se você tem uma conexão estável com a Internet. Você também pode tentar aproximar o Mac do roteador ou entrar em contato com o seu provedor de Internet e perguntar sobre quaisquer interrupções.
Aplicativo de e-mail travando
Outro problema comum é o travamento do Apple Mail. Também pode estar funcionando mais devagar do que o esperado, então pode parecer que não está funcionando. A primeira coisa a fazer é forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo. Se não ajudar, existem algumas outras soluções alternativas.
Correção 1. Como forçar o encerramento do Mail no Mac
A primeira solução para o Apple Mail não funcionar é forçar o encerramento do aplicativo. Existem várias maneiras de fazer isso:
- No menu principal da Apple, escolha Forçar encerramento. Localize o aplicativo Mail na lista e clique em Forçar Encerramento.
- Pressione Command+Option+Esc. Isso abrirá o mesmo menu Forçar Encerramento. Agora, siga os passos acima.
- Com a tecla Opção pressionada, clique com o botão direito no ícone do aplicativo Mail no Dock. Clique em Forçar encerramento.
Correção 2. Redefinir o aplicativo Mail
Outra solução rápida que funciona em 99% dos casos é redefinir o aplicativo Mail. Usamos CleanMyMac para esta operação. Ele não exclui o programa em si, mas o traz de volta ao estado padrão. Dessa forma, você pode resolver muitos conflitos e incompatibilidades de aplicativos. Além disso, seus arquivos de usuário permanecerão seguros e não serão afetados.
Para ativar esse recurso, você precisa realizar uma etapa preliminar – abrir as configurações do CleanMyMac. Faça uma avaliação gratuita do aplicativo.
- Abra CleanMyMac.
- Na barra de menu, navegue até Configurações.
- Clique em Lista de Ignorados e escolha Desinstalador.
- Desmarque Ignorar aplicativos do sistema.
Agora você está pronto para redefinir. Basta fazer o seguinte:
- Abra a ferramenta Aplicativos no CleanMyMac.
- Execute uma verificação rápida.
- Clique em Gerenciar meus aplicativos e encontre Mail.
- Selecione todos os arquivos do aplicativo, exceto binários.
- Clique em Remover para realizar a redefinição.
Saber mais:Apple TV não funciona: soluções e soluções rápidas
Correção 3. Como atualizar o Mail no Mac
Atualizar significa essencialmente recarregar. Para fazer isso, pressione Command + Shift + R. Pode não funcionar se este atalho não for adicionado às configurações do teclado. Portanto, talvez seja necessário seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo Mail e clique em Caixa de correio na barra de menu.
- Escolha Sincronizar.
- Escolha sua conta. Você precisará repetir essas etapas para todas as contas.
- Aguarde o carregamento de novas mensagens.
A pesquisa do Apple Mail não funciona
Exceto pelo fato de o Mail não ser atualizado ou o aplicativo travar, você também pode perceber que a pesquisa não está funcionando.
Correção 1. Atualize o macOS
Às vezes, os aplicativos não funcionam devido a um bug de software. Os usuários nos fóruns relataram que a pesquisa não funciona é um dos problemas conhecidos desde a atualização para uma nova versão do macOS, portanto, se houver uma pequena atualização esperando por você nas configurações do sistema, esse problema desagradável pode ter sido corrigido.
Para atualizar o macOS, faça o seguinte:
- Vá para o menu principal da Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Vá para Configurações do sistema> Geral.
- Abra Atualização de software.
- Clique em Atualizar agora, Atualizar agora ou Reiniciar agora se novas versões do macOS estiverem disponíveis.
Ele também atualizará o próprio aplicativo Mail, pois ele vem pré-instalado com o macOS.
Correção 2. Verifique as configurações do Spotlight
Às vezes, a pesquisa de e-mail não funciona devido a configurações incorretas. Veja como consertar:
- Vá para Configurações do sistema> Spotlight.
- Em Resultados da pesquisa, certifique-se de que a opção Correio e mensagens esteja selecionada.
- Reinicie o seu Mac e verifique se a pesquisa está funcionando.
Se não ajudou, você precisará reiniciar o serviço de indexação.
Correção 3. Reinicie o serviço de indexação
Usuários ativadosfórunsrelatam que ajudou a corrigir os problemas relacionados à pesquisa. Para reiniciar o serviço de indexação, você precisará usar o Terminal. Faça isso com cuidado e verifique novamente os comandos colados. Aqui está o que fazer:
- Terminal aberto.
- Agora, copie e cole este comando seguido de Return:
sudo mdutil -a -i off - Digite sua senha de administrador e pressione Return.
- Em seguida, execute este comando:
sudo mdutil -a -i on
O Mail não abre no Mac
Outro problema comumente relatado do Mac Mail é o aplicativo não abrir. Então, você clica duas vezes no ícone Mail no Dock, mas nada acontece. Felizmente, isso pode ser corrigido.
Correção 1. Verifique o aplicativo na pasta Aplicativos
Você pode encontrar o problema de o aplicativo Mail não abrir no Mac se o aplicativo tiver sido extraviado da pasta Aplicativos. Portanto, verifique se está no lugar certo.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra uma nova janela do Finder e navegue até Aplicativos.
- Procure por correio. Se o aplicativo não estiver lá, encontre sua localização usando o recurso Spotlight.
- Para encontrar o aplicativo, basta digitar “Mail” e arrastá-lo do local atual para a pasta Aplicativos.
- Por último, reinicie o seu Mac e o aplicativo Mail.
Se não ajudou, atualize seu macOS, caso ainda não tenha feito isso. Encontre as etapas sobre como fazer isso acima.
Correção 2. Verifique a conexão com a Internet
Se você finalmente conseguir abrir o aplicativo, verifique a conexão com a Internet. O problema é que o aplicativo precisa de um sinal forte para abrir e funcionar corretamente. Você já deveria ter executado o teste de velocidade, mas há outra solução para tentar:
- Abra o aplicativo Mail
- Clique em Janela na barra de menu.
- Escolha Médico de Conexão.
Lixo eletrônico do aplicativo Mail
Outro problema é ter muito lixo no aplicativo Mail. Normalmente, isso tornaria seu aplicativo Mail lento a ponto de parecer que ele parava de funcionar completamente. Felizmente, é um problema facilmente resolvido.
Consertar. Limpar anexos do Mail
Conforme descrito acima, há uma série de soluções para o Apple Mail não funcionar. Uma delas é limpar os anexos do Mail. Você pode fazer isso procurando arquivos na pasta Biblioteca, mas isso requer uma certa confiança técnica e conhecimento. Também é importante notar que excluir a pasta ou arquivo errado da Biblioteca pode desabilitar outro aplicativo acidentalmente. Mas, felizmente, existe um software que pode fazer todo o conserto para você.
CleanMyMac é um aplicativo de manutenção para Mac autenticado pela Apple. É desenvolvido pela MacPaw, fabricante de várias ferramentas de produtividade para Mac. A versão mais recente do CleanMyMac possui ferramentas que ajudam a solucionar problemas do Mail, além de outras coisas.
- Comece seu teste gratuito do CleanMyMac.
- Vá para Limpeza e execute uma varredura.
- Clique em Revisar todo o lixo eletrônico.
- Vá para Anexos de correio e limpe os desnecessários.
Agora, abra o Mail novamente – ele deve estar funcionando como novo.
Após a redefinição do aplicativo, se o problema ocorrer novamente no futuro, tente atualizar o aplicativo Mail para ver se há novas mensagens.
O aplicativo Mail está lento
Se você limpou o lixo eletrônico do Mail, isso deveria ter ajudado a acelerar o aplicativo Mail. Caso contrário, há outra solução rápida para você – mesclar janelas. O problema é que o seu Mail pode ficar lento porque precisa lidar com toneladas de janelas abertas enterradas sob outros aplicativos.
Consertar. Mesclar janelas de e-mail
Especificamente para isso, seu cliente de e-mail possui um comando menos conhecido chamado “Mesclar todas as janelas”:
- Abra o Mail e clique em Janela na barra de menu.
- Agora, escolha “Mesclar todas as janelas”.
- Feche as janelas redundantes para minimizar o impacto na memória do seu Mail. Esperançosamente, ficará mais rápido.
Email do Mac não mostra mensagens na caixa de entrada
Às vezes, pode parecer que faltam mensagens. Mais comumente, é quando você tenta encontrar um e-mail e ele não está na sua caixa de entrada. Pode ser uma mensagem ou todas as mensagens. Felizmente, esse problema também é fácil de resolver.
Correção 1. Verifique a atividade do correio
Pode ser que o aplicativo não esteja exibindo mensagens na Caixa de entrada simplesmente porque elas ainda não foram carregadas. A primeira coisa a fazer é esperar pelo menos 10 segundos. Outra solução rápida é verificar se você está conectado à internet – naturalmente, você não verá as mensagens se o seu Mac estiver offline e elas não serão carregadas.
Se nenhuma das opções acima funcionou, verifique Atividade de correio:
- Abra o aplicativo Mail.
- Clique em Janela > Atividade.
Você deve ver se algum processo está sendo executado em segundo plano. O aplicativo pode estar baixando um anexo grande ou pausando o carregamento de mensagens para economizar bateria ou evitar superaquecimento.
Correção 2. Desative suas contas de e-mail
Se você tiver várias contas de e-mail, pode ser que haja algum problema com uma delas. Portanto, uma solução rápida é desativá-los um por um e verificar se ajudou.
Veja como desativar contas de e-mail:
- No menu principal da Apple, vá para Configurações do Sistema.
- Navegue até Contas da Internet.
- Abra suas contas uma por uma e clique em Excluir conta > OK. Não se esqueça de verificar se ajudou depois de desabilitar todas as contas.
Alternativamente, você pode desativar o Mail para cada conta, uma por uma. Assim como acontece com a desativação de contas, verifique se isso ajudou antes de mudar para outra conta. Não se esqueça de adicionar suas contas novamente se você as tiver removido em Configurações do sistema > Contas da Internet.
O aplicativo Apple Mail não funciona ou trava pode ser um problema irritante. Felizmente, é fácil consertar manual ou automaticamente com um aplicativo de melhoria de desempenho do Mac que apresentamos – CleanMyMac. Esperamos que uma das dicas acima tenha ajudado você a ficar on-line novamente e a receber e-mails novamente.