Dock travado ou sem resposta: como consertar?

O Dock no macOS é um de seus elementos cruciais. Quer você o use apenas para abrir aplicativos ou precise dele para armazenar arquivos abertos regularmente e acessar suas pastas Downloads ou Documentos, a maioria de nós confia nele quando trabalhamos com nossos Macs. Isso significa que quando algo dá errado e o Dock trava ou não responde, é um problema. Felizmente, é um problema que geralmente é fácil de resolver e mostraremos como fazer isso neste artigo.

O que acontece quando o Dock trava ou não responde?

Normalmente, esse erro ocorre quando o Dock está configurado para ficar oculto quando não está em uso ou quando você move o mouse para a posição onde o Dock deveria estar e ele não desliza para fora. No entanto, isso também pode acontecer quando você coloca o mouse sobre um ícone no Dock e ele aumenta, mas nada acontece quando você clica nele. Ou o Dock pode congelar completamente e não permitir que você faça nada.

O que torna o Mac Dock congelado?

Existem vários motivos pelos quais o Dock pode travar ou não responder. Estes incluem:

Conflitos de software causados por aplicativos de terceiros
Animação no Dock colocando muita pressão nos recursos do seu Mac
Um bug ou erro no macOS
Problemas com os arquivos de preferências que gerenciam o Dock

Como consertar quando o Dock trava ou não responde

1. Verifique se há atualização para macOS

Tantos problemas com o macOS podem ser resolvidos atualizando-o para a versão mais recente que este deve ser sempre o primeiro passo ao tentar corrigir problemas.

Clique no menu Apple e escolha Configurações do sistema Geral > Atualização de software.
Se houver uma atualização disponível, clique em Instalar agora ou Reiniciar agora para instalá-la.

2. Desligue a animação

Uma das razões pelas quais o Dock pode parar de responder é que os efeitos de animação estão colocando pressão excessiva na CPU e na RAM do seu Mac. Você pode reduzir essa pressão desativando os efeitos de animação.

Nas configurações do sistema, clique em Desktop e Dock.
Desligue 'Ampliação' usando o controle deslizante.
Desative 'Animar aplicativo de abertura' usando o botão de alternância.
Desative 'Ocultar e mostrar automaticamente o Dock' com o botão de alternância.
Saia das configurações do sistema.

3. Reinicie o Dock

Se atualizar o macOS e desligar a animação e os efeitos não resolver o problema, a próxima etapa é reiniciar o Dock. Você precisará fazer isso no aplicativo Terminal:

Vá para Aplicativos > Utilitários e abra o Terminal.
No Terminal, digite este comando:killall Dock
Pressione Retornar.
Saia do Terminal e espere o Dock reiniciar.

4. Reinicie o Dock

Se sair e reiniciar o Dock não funcionar, você pode usar o Terminal para restaurar suas configurações ao estado padrão, o que pode resolver o problema. O comando abaixo tem como alvo o arquivo de preferências com.apple.dock e o exclui. Em seguida, ele reinicia o Dock, que, por sua vez, cria um novo arquivo de preferências.

No Terminal, digite este comando:
defaults delete com.apple.dock; killall Dock
Pressione Retornar.
Aguarde o Dock reiniciar.
Saia do Terminal.

5. Reinicie o seu Mac

Se a redefinição do Dock não funcionou e você ainda não reiniciou o Mac (por exemplo, se não havia nenhuma atualização do macOS disponível), a próxima etapa é reiniciá-lo. A reinicialização limpa os arquivos temporários e verifica o disco de inicialização do Mac, que pode ser tudo o que é necessário para corrigir o problema.

6. Reinicie seu macOS

Monterey e versões mais recentes do macOS têm a opção de apagar todo o conteúdo e configurações. Este é praticamente o último recurso, pois excluirá arquivos de mídia e configurações, removerá impressões digitais do TouchID, desemparelhará dispositivos Bluetooth e apagará cartões da Apple Wallet. No entanto, se você tentou de tudo e o Dock ainda não funciona, vale a pena tentar antes de reinstalar o macOS.

Para macOS Ventura e posterior:

Abra Configurações do sistema > Geral.
Clique em Transferir ou Redefinir.
Clique em Apagar todo o conteúdo e configurações.
Siga as instruções na tela para confirmar que deseja prosseguir e fazer backup do seu Mac com o Time Machine.
Quando o seu Mac reiniciar, escolha uma rede Wi-Fi e siga as instruções do Assistente de Configuração.

Para macOS Monterey:

Clique no menu Apple e escolha Preferências do Sistema.
Clique em Preferências do Sistema na barra de menu.
Escolha Apagar todo o conteúdo e configurações.
Siga as etapas 4 e 5 acima.

É muito frustrante quando o Dock trava ou não responde. O problema geralmente é causado por configurações incorretas do Mac Dock, um serviço de software travado ou seu Mac lutando para lidar com os ciclos de CPU necessários para executar o Dock. Felizmente, consertar isso geralmente é simples. Siga as etapas acima, uma por uma, e o Dock deverá começar a funcionar novamente.

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