Corrigir 'Sem serviço' no iPhone

O seu iPhone está mostrando “Sem serviço” em vez de barras de sinal? Isso pode ser frustrante quando você precisa fazer chamadas ou usar dados móveis.Muitas vezes, você pode corrigir problemas de falta de serviço do iPhone ativando e desativando o modo avião, reiniciando o dispositivo, verificando atualizações nas configurações da operadora ou redefinindo as configurações de rede.Estas etapas simples resolvem a maioria dos problemas de conexão em minutos.

Ver “Sem serviço”, “Pesquisando” ou “SOS” no seu iPhone nem sempre significa que algo está quebrado. Às vezes você está apenas em uma área comcobertura celular ruim, ou pode haver uma falha temporária na rede. Antes de ligar para sua operadora ou visitar uma Apple Store, experimente as soluções rápidas que ajudam a maioria das pessoas a voltar a ficar on-line.

Se as etapas básicas não funcionarem, não se preocupe. Ainda existem váriosopções avançadas de solução de problemastentar, como verificar atualizações do iOS ou redefinir seu telefone. A maioria dos problemas “sem serviço” podem ser resolvidos em casa, sem ajuda técnica.

Como consertar “Sem serviço” no iPhone

Se o seu iPhone mostrar “Sem serviço” ou “Pesquisando” na barra de status, significa que não está se conectando à sua rede celular. Isso pode acontecer devido a falhas de software, problemas de rede ou problemas de hardware. Siga estas etapas para solucionar e corrigir o problema.

1.Verifique a área de cobertura

• Certifique-se de estar em uma área com cobertura de celular.
• Vá para um local diferente, de preferência ao ar livre ou perto de uma janela.

2.Alternar modo avião

• AbrirCentro de Controle(deslize para baixo a partir do canto superior direito).
• TocarModo Aviãopara ligá-lo.
• Aguarde 10 segundos e toque novamente para desligá-lo.

3.Reinicie o seu iPhone

• Pressione e segure obotão liga / desligae tambémbotão de volumeaté que o controle deslizante apareça.
• Deslize para desligar.
• Aguarde 30 segundos e ligue o iPhone novamente.

4.Verifique se há atualização nas configurações da operadora

• Vá paraConfigurações > Geral > Sobre.
• Se uma atualização da operadora estiver disponível, você verá uma solicitação para atualizar.
• Siga as instruções para instalar a atualização.

5.Atualizar iOS

• Vá paraConfigurações > Geral > Atualização de software.
• Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.

6.Remover e reinserir o cartão SIM

• Use a ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel para remover o cartão SIM.
• Inspecione-o quanto a danos ou sujeira.
• Reinsira-o com cuidado e verifique se o serviço retorna.

7.Redefinir configurações de rede

• Vá paraAjustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.
• Digite sua senha e confirme.
• Nota: Isso apagará as senhas de Wi-Fi e as configurações de VPN salvas.

8.Entre em contato com sua operadora

• Verifique se há interrupções ou problemas na conta.
• Confirme se seu plano está ativo e é compatível com seu dispositivo.

9.Restaurar iPhone (último recurso)

• Faça backup dos seus dados primeiro.
• Restaure seu iPhone viaAjustes > Geral > Transferir ou redefinir iPhone > Apagar todo o conteúdo e configurações.
• Configure seu iPhone novamente e verifique o serviço.

10.Verificação de hardware

• Se nenhuma das opções acima funcionar, a antena do seu iPhone ou a bandeja do SIM podem estar danificadas.
• Visite uma Apple Store ou provedor de serviços autorizado para diagnóstico.

Tabela Resumo

Para suporte oficial da Apple, consulte:Se você vir SOS, Sem serviço ou Pesquisando no seu iPhone ou iPad.

Principais conclusões

• Alterne o modo avião ou reinicie o iPhone para corrigir rapidamente a maioria dos problemas de “Sem serviço”.
• Verifique se você está em uma área de cobertura e se sua operadora está com interrupções na rede.
• Redefina as configurações de rede quando soluções simples não conseguirem restaurar sua conexão de celular.

Compreendendo ‘Sem serviço’ no iPhone

Quando o seu iPhone exibe “Sem serviço”, significa que não consegue se conectar à rede celular da sua operadora. Esse problema pode ter origem em diversas fontes, desde simples falhas de software até problemas de hardware mais complexos.

Causas comuns de erros sem serviço

Uma das causas mais frequentes da mensagem “Sem serviço” é estar em uma área comcobertura de rede ruim. Nem todos os locais possuem sinais celulares fortes, especialmente em áreas rurais, dentro de edifícios ou no subsolo.

Problemas de software também podem desencadear esse erro. Versões desatualizadas do iOS às vezes apresentam bugs que afetam a conectividade de rede.Ativando e desativando o modo aviãomuitas vezes pode redefinir sua conexão.

Problemas com o cartão SIM são outro culpado comum. Se o seu cartão SIM for:

• Danificado
• Inserido incorretamente
• Não ativado

Ele não se conectará corretamente à rede. Tentarremovendo e reinserindo seu cartão SIMpara garantir que esteja encaixado corretamente.

Diferença entre 'Sem serviço' e 'Pesquisando…'

“Sem serviço” e “Pesquisando…” indicam diferentes estados de conexão. Quando o seu iPhone mostra “Sem serviço”, ele desistiu de tentar encontrar um sinal de celular. Isso pode significar que você está completamente fora da área de cobertura da sua operadora.

A mensagem “Procurando…” é mais esperançosa. Isso significa que o seu iPhone está tentando localizar e conectar-se ativamente a uma rede celular. Isso normalmente aparece quando você está em uma área com sinal muito fraco ou ao se mover entre zonas de cobertura.

“Procurando…” geralmente se resolve quando você se muda para uma área com melhorcobertura celular. “Sem serviço” geralmente requer etapas de solução de problemas, como reiniciar o dispositivo ou verificar o cartão SIM.

As configurações da sua operadora também afetam essas mensagens. Configurações desatualizadas da operadora podem fazer com que seu telefone exiba “Sem serviço”, mesmo em áreas com cobertura.

Etapas iniciais de solução de problemas

Quando o seu iPhone exibe “Sem serviço”, há várias soluções rápidas que você pode tentar antes de entrar em contato com sua operadora ou visitar uma Apple Store. Essas etapas simples resolvem a maioria dos problemas de conexão e levam apenas alguns minutos para serem concluídas.

Reiniciando seu iPhone

Reiniciar o iPhone costuma ser a maneira mais rápida de corrigir problemas de rede. Esta etapa simples elimina bugs temporários no software que podem estar bloqueando sua conexão.

Para iPhone X e modelos mais recentes:

1. Pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que o controle deslizante de energia apareça
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo
3. Aguarde 30 segundos
4. Pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça

Para iPhone 8 ou anterior:

1. Pressione e segure o botão superior ou lateral até que o controle deslizante de energia apareça
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo
3. Aguarde 30 segundos
4. Pressione e segure o botão superior ou lateral até ver o logotipo da Apple

Muitos usuários do iPhone acham que uma simples reinicializaçãocorrige problemas de conexãoimediatamente.

Verificando a instalação do cartão SIM

Um cartão SIM solto ou danificado pode causar erros de “Sem serviço”. A reinstalação adequada do cartão SIM geralmente resolve o problema rapidamente.

Para verificar seu cartão SIM:

1. Desligue seu iPhone completamente
2. Localize a bandeja do SIM (geralmente no lado direito do seu iPhone)
3. Insira uma ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel no pequeno orifício
4. Empurre suavemente até que a bandeja saia
5. Remova o cartão SIM e verifique se há danos ou sujeira
6. Coloque o cartão SIM de volta na bandeja (contatos dourados voltados para baixo)
7. Empurre a bandeja de volta até ouvir um clique

Certifique-se de que o cartão SIM se encaixe corretamente na bandeja. Se parecer danificado ou não encaixar corretamente, pode ser necessário substituí-lo por sua operadora, como T-Mobile ou Verizon.

Alternando o modo avião

Alternar o modo avião força o seu iPhone a se reconectar às redes celulares. Isso atualiza todas as conexões de rede e geralmente corrige problemas de “Sem serviço”.

Para alternar o modo avião:

1. Deslize para baixo a partir do canto superior direito (iPhone X ou mais recente) ou de baixo para cima (iPhone 8 ou anterior) para abrir o Centro de Controle
2. Toque no ícone do avião para ativar o Modo AviãoSOBRE
3. Aguarde 5 a 10 segundos
4. Toque no ícone do avião novamente para girá-loDESLIGADO

Seu iPhone irá procurar redes disponíveis depois que o Modo Avião for desativado. Esseetapa comum de solução de problemasfunciona porque redefine todas as conexões sem fio do seu dispositivo.

Verificando as configurações de dados celulares

Configurações incorretas de dados de celular podem causar problemas de conexão. A verificação dessas configurações garante que seu iPhone possa se conectar corretamente à rede da sua operadora.

Para verificar as configurações de dados do seu celular:

1. Abra oConfiguraçõesaplicativo
2. TocarCelularouDados móveis
3. Certificar-seDados celularesestá viradoSOBRE
4. Se você estiver viajando, ativeRoaming de dados(pode haver custos extras)
5. Role para baixo para verificar quais aplicativos têm acesso aos dados do celular
6. Verifique se você precisa atualizar as configurações da operadora (Configurações > Geral > Sobre)

As atualizações nas configurações da operadora são importantes para a conectividade de rede. Se for solicitado a atualizar essas configurações, sempre toque em “Atualizar” para garantir que seu iPhone tenha oconfiguração mais recente da sua operadora.

Avaliando a cobertura da rede

Às vezes, “Sem serviço” aparece simplesmente porque você está em uma área com cobertura celular ruim. Compreender sua área de cobertura pode ajudar a resolver problemas de conexão.

Maneiras de verificar a cobertura da rede:

• Veja se outras pessoas na mesma rede (Verizon, T-Mobile, etc.) têm serviço
• Verifique o mapa de cobertura da sua operadora no site dela
• Mova-se para um local diferente, se possível (terreno mais alto ou perto de janelas)
• Tente sair de casa se estiver dentro de um prédio com paredes grossas

Os sinais celulares podem ser bloqueados por:

• Paredes grossas ou edifícios de concreto
• Locais subterrâneos
• Áreas remotas
• Condições climáticas como fortes tempestades

Se você ainda vir “Sem serviço”, certifique-se de que seuconta está ativae em situação regular com sua operadora. Contas não pagas podem levar à suspensão do serviço.

Soluções de software

Quando o seu iPhone mostra “Sem serviço”, as correções de software geralmente podem resolver o problema rapidamente. Essas soluções variam desde simples ajustes de configurações até ferramentas de reparo mais avançadas.

Atualizando para o iOS mais recente

Uma versão desatualizada do iOS pode causar problemas de conexão. A Apple lança regularmente correções para bugs de rede em suas atualizações.

Para verificar se há atualizações, vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software. Se uma atualização estiver disponível, conecte-se ao Wi-Fi e toque em “Baixar e instalar”.

Atualizações recentes do iOSincluem correções específicas para problemas de conectividade celular. Certifique-se de que seu telefone tenha bateria suficiente (pelo menos 50%) ou mantenha-o conectado durante a atualização.

Antes de atualizar, faça backup dos dados do seu iPhone para evitar qualquer perda. O processo de atualização geralmente leva de 15 a 30 minutos, dependendo da velocidade da sua internet e do modelo do iPhone.

Às vezes,Usuários iOS 17 ou 18pode enfrentar problemas de “Sem serviço” após a atualização. Se isso acontecer, tente as outras soluções abaixo.

Redefinindo configurações de rede

Problemas de configurações de rede geralmente causam erros “Sem serviço”. A redefinição dessas configurações pode corrigir problemas de conexão sem afetar seus dados.

Para redefinir as configurações de rede:

1. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone
2. Toque em “Redefinir”
3. Selecione “Redefinir configurações de rede“
4. Digite sua senha quando solicitado
5. Confirme tocando em “Redefinir configurações de rede”

Seu iPhone será reiniciado e todas as configurações de rede retornarão aos padrões de fábrica. Isso significa que você precisaráreconectar-se a redes Wi-Fie digite novamente as senhas.

Esta redefinição limpa todas as redes Wi-Fi salvas, conexões Bluetooth, configurações de VPN e configurações de celular. As configurações específicas da operadora também serão restauradas aos padrões.

Muitos usuários acham que essa correção funciona imediatamente após a conclusão da reinicialização.

Atualizar configurações da operadora

As operadoras lançam regularmente atualizações de configurações que melhoram o desempenho da rede e corrigem problemas de serviço.

Para verificar atualizações da operadora:

1. Conecte-se ao Wi-Fi
2. Vá em Ajustes > Geral > Sobre
3. Espere alguns segundos
4. Se uma atualização estiver disponível, você verá um pop-up solicitando a atualização

Essas atualizações contêm correções importantes sobre como o seu iPhone se conecta à rede da sua operadora.Atualizações nas configurações da operadoranormalmente são pequenos e são instalados rapidamente.

Se nenhum pop-up aparecer, as configurações da sua operadora já estão atualizadas. Algumas operadoras também recomendam ativar e desativar o Modo Avião para atualizar a conexão com torres de celular.

Você pode verificar a versão das configurações da sua operadora em Ajustes> Geral> Sobre em “Operadora”.

Usando ferramentas de reparo do iOS

Quando as soluções padrão falham, ferramentas de reparo especializadas podem corrigir problemas mais profundos do sistema que causam o problema “Sem serviço”.

Várias ferramentas de terceiros, comoTenorshare ReiBootpode reparar bugs do sistema iOS sem perda de dados. Esses aplicativos funcionam atualizando os principais arquivos do sistema que controlam a conectividade da rede.

As etapas para usar ferramentas de reparo normalmente incluem:

1. Baixe e instale a ferramenta de reparo em seu computador
2. Conecte seu iPhone via cabo USB
3. Selecione “Reparar sistema operacional” ou opção semelhante
4. Siga as instruções na tela

Essas ferramentas oferecem modos de reparo padrão e profundo. Experimente primeiro o modo padrão, pois ele preserva seus dados. O reparo profundo é mais eficaz, mas pode apagar seus dados.

Algumas ferramentas oferecem reparos básicos gratuitos, enquanto recursos avançados exigem pagamento. Sempre faça backup do seu iPhone antes de usar qualquer ferramenta de reparo de terceiros.

Técnicas avançadas de solução de problemas

Quando as correções básicas não resolvem o problema de “Sem serviço” do seu iPhone, é hora de tentar soluções mais técnicas. Esses métodos requerem atenção cuidadosa, mas muitas vezes podem resolver problemas persistentes de rede.

Entrando no modo de recuperação

O modo de recuperação oferece uma maneira poderosa de corrigir problemas persistentes de rede do iPhone. Para entrar no modo de recuperação em iPhones mais recentes (8 ou posteriores), pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o botão de diminuir volume e, por fim, segure o botão lateral até que a tela de recuperação apareça.

Para modelos mais antigos, como o iPhone 7, mantenha os botões de volume e liga/desliga juntos. No iPhone 6s e anteriores, pressione os botões home e power simultaneamente.

Uma vez no modo de recuperação, você poderestaure seu iPhoneusando iTunes ou Finder. Este processo reinstala o iOS sem apagar seus dados se você escolher “Atualizar” em vez de “Restaurar”.

Modo de recuperaçãopode corrigir problemas mais profundos do sistema que causam problemas de rede, especialmente após atualizações do iOS.

Lembre-se defaça backup dos seus dadosantes de tentar este método. O processo leva cerca de 15 minutos para ser concluído.

Entrando em contato com o suporte técnico e especialistas verificados

Quando os métodos de autoajuda não funcionam, torna-se necessário apoio profissional. O Suporte Apple oferece solução gratuita de problemas de rede por meio de bate-papo, telefone ou pessoalmente nas Apple Stores.

Para problemas específicos da operadora, entre em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora. Eles podem verificar se sua conta tem restrições ou se há interrupções em sua área.

Plataformas online comoApenas respondaconectar você comespecialistas verificadosespecializados em problemas de rede do iPhone. Esses profissionais podem fornecer soluções personalizadas com base na sua situação específica.

Ao entrar em contato com o suporte, esteja preparado com estas informações:

• Seu modelo de iPhone e versão do iOS
• Quando o problema começou
• Quais etapas de solução de problemas você já tentou
• Nome da sua operadora

Uma boa documentação do seu problema ajuda a equipe de suporte a resolvê-lo com mais rapidez.

Explorando soluções específicas para operadoras

As operadoras de rede geralmente têm suas próprias soluções para problemas de serviço. UMAtualização das configurações da operadorapode estar disponível para corrigir problemas de conectividade. Para verificar, vá em Ajustes > Geral > Sobre e aguarde qualquer solicitação de atualização.

Tente remover e reinserir o cartão SIM. Use um clipe de papel para ejetar a bandeja do SIM, limpe o cartão com um pano seco e insira-o novamente corretamente.

Algumas operadoras oferecem códigos de discagem especiais para redefinir as conexões de rede. Por exemplo, discar ##25327# funciona para alguns clientes da AT&T para atualizar as configurações de rede.

Verifique se sua operadora possui um aplicativo dedicado que possasolucionar problemas de conexão. Esses aplicativos geralmente oferecem soluções automatizadas para problemas comuns.

Se você estiver viajando, verifique se as configurações de roaming estão configuradas corretamente para sua localização. As viagens internacionais exigem configurações específicas da operadora para manter o serviço.

Considerando problemas de hardware

Às vezes, “Sem serviço” no seu iPhone pode resultar de problemas físicos reais com o dispositivo. Esses problemas de hardware geralmente exigem soluções diferentes das simples correções de software.

Reconhecendo sinais de danos físicos

Observe atentamente o seu iPhone em busca de danos visíveis. Molduras tortas, telas rachadas ou danos causados ​​pela água podem causar problemas de sinal. Verifique se oA bandeja do cartão SIM tem detritosou danos que possam bloquear as conexões.

Se o seu iPhone caiu recentemente ou foi exposto à água, isso pode explicar os problemas de serviço. O iPhone 8 e os modelos mais recentes têm melhor resistência à água, mas não são totalmente à prova d’água.

Tente inspecionar as bandas da antena (as linhas ao redor das bordas do seu telefone). Danos nessas áreas geralmente levam a problemas de conexão.

Teste com outro cartão SIM, se possível. Se outro SIM funcionar, o seu cartão poderá estar danificado e não o próprio telefone.

Consultoria com serviços de reparo profissionais

Quando a solução básica de problemas falhar, procure ajuda especializada. Apple Stores oferecem diagnóstico gratuito deproblemas de hardwareatravés do Genius Bar. Agende uma consulta online para evitar esperas.

As oficinas autorizadas também podem ajudar a identificar se o problema de “Sem serviço” decorre de danos no hardware. Eles possuem ferramentas especiais para testar componentes internos.

Esteja ciente de que os custos de reparo variam de acordo com o status da garantia e o problema específico. Os reparos fora da garantia para problemas de sinal normalmente variam de US$ 300 a US$ 500.

Para dispositivos mais antigos, como o iPhone 8, compare os custos de reparo com a substituição. Às vezes, erros de sistema que parecem ser problemas de hardware podem ser corrigidos com uma restauração completa por profissionais.

Se o seu telefone ainda estiver na garantia, a Apple poderá substituí-lo se confirmar que um defeito de hardware está causando o problema de serviço.

Maximizando a conectividade celular

Obter um melhor serviço de celular no seu iPhone geralmente requer mais do que apenas uma solução básica de problemas. Essas estratégias podem ajudá-lo a manter conexões mais fortes e velocidades de dados mais rápidas em diversas situações.

Atualizando para um modelo de iPhone mais recente

Os modelos de iPhone diferem significativamente em suas capacidades celulares. Os iPhones mais recentes normalmente têmdesigns de antena aprimoradose melhor qualidade de recepção do que versões mais antigas.

O iPhone 12 e modelos posteriores oferecem recepção de celular aprimorada. Esses telefones incluem chips de modem mais avançados que podem manter conexões em áreas com sinais mais fracos.

Ao considerar uma atualização, procure:

• Chips de modem Qualcomm (geralmente melhores que Intel)
• Modelos com bandas de antena adicionais
• Telefones que suportam múltiplas frequências de operadora

Os iPhones mais recentes também lidam melhor com a agregação de operadoras. Esta tecnologia combina múltiplas bandas de frequência para velocidades de dados mais rápidas e conexões mais confiáveis.

Os usuários em áreas rurais ou remotas poderão ver as maiores melhorias durante a atualização. A diferença pode ser dramática em locais onde a intensidade do sinal é normalmente fraca.

Otimizando opções de dados celulares

Várias configurações podem afetar significativamente o desempenho do celular do seu iPhone. A configuração adequada dessas opções pode resolver problemas persistentes de conexão.

Comece verificando seuconfigurações de dados celulares. Vá para Configurações > Celular e certifique-se de que os dados do celular estejam ativados. Às vezes, essas configurações podem ser alteradas acidentalmente.

Para melhor desempenho:

• Alternar roaming de dados: Ativar ao viajar
• Redefinir configurações de rede: Vá em Ajustes > Geral > Redefinir >Redefinir configurações de rede
• Atualizar configurações da operadora: Aceite quando solicitado

As configurações de voz e dados também são importantes. Em Configurações > Celular > Opções de dados celulares, você pode escolher qual tecnologia usar. Em algumas áreas, mudar para LTE ou 4G em vez de 5G pode fornecer um serviço mais confiável.

Desative o acesso celular de aplicativos não utilizados. Muitos aplicativos usam dados em segundo plano, potencialmente retardando sua conexão quando você mais precisa.

Compreendendo as implicações de 4G e 5G

A escolha entre 4G e 5G pode afetar drasticamente a conectividade e a vida útil da bateria do seu iPhone. Cada tecnologia tem vantagens e limitações específicas.

O 5G oferece velocidades extremamente rápidas, mas apresenta desvantagens. Pode esgotar a bateria mais rapidamente e muitas vezes tem uma cobertura mais limitada do que as redes 4G. Muitos usuários acham quemudando para 4G/LTEpode fornecer um serviço mais consistente em áreas com cobertura 5G irregular.

As configurações do iPhone oferecem três opções 5G:

• 5G automático: Equilibra o desempenho e a duração da bateria
• 5G ativado: Velocidade máxima, mas maior consumo de bateria
• LTE/4G: Melhor duração da bateria e às vezes mais confiável

Os materiais de construção afetam muito os sinais 5G. Essas ondas de alta frequência têm dificuldade em penetrar concreto, metal e até mesmo vidros de janelas com baixo consumo de energia. Aproximar-se de janelas ou portas pode melhorar a recepção 5G.

Lembre-se que as redes 5G ainda estão em expansão. Em muitas áreas, o 4G LTE permanece mais confiável e consistente para uso diário.

Medidas Preventivas e Melhores Práticas

Tomar medidas para evitar o problema “Sem serviço” no seu iPhone pode economizar tempo e frustração. A manutenção regular e a atualização do dispositivo são essenciais para manter uma conectividade celular confiável.

Atualizações regulares de software

Manter o software do seu iPhone atualizado é crucial para manter o serviço celular adequado. A Apple lança regularmente atualizações que corrigem bugs que afetam a conectividade de rede.

Para verificar se há atualizações:

1. Vá paraConfigurações>Em geral>Atualização de software
2. Se uma atualização estiver disponível, toque em “Baixar e instalar”
3. Certifique-se de que seu telefone esteja carregado ou conectado durante a atualização

Atualizações nas configurações da operadorasão igualmente importantes. Essas atualizações menores melhoram a forma como o seu iPhone se conecta à rede da sua operadora. Normalmente, você verá uma notificação quando eles estiverem disponíveis, mas também poderá verificar manualmente em Configurações.

Não ignore os avisos de atualização. Mesmo pequenas atualizações podem conter correções para problemas de celular que podem impedir o aparecimento da temida mensagem “Sem serviço”.

Mantendo os cuidados com o dispositivo

A manutenção física adequada do seu iPhone ajuda a evitar problemas de serviço. A maneira como você manuseia e armazena seu dispositivo é importante para a recepção da rede.

Mantenha o cartão SIM limpo e devidamente encaixado na bandeja. Remova-o ocasionalmente usando a ferramenta ejetora do SIM e limpe-o suavemente com um pano seco antes de inseri-lo novamente.

Às vezes, as capas de telefone podem bloquear a recepção do sinal. Se você notar um serviço ruim, tente remover a capa para ver se a recepção melhora. Algumas caixas grossas ou metálicas podeminterferir nos sinais celulares.

Evite expor seu iPhone a temperaturas extremas. O calor pode danificar componentes internos que afetam a recepção do sinal. Não o deixe em um carro quente ou exposto à luz solar direta por longos períodos.

Redefina suas configurações de rede periodicamente (Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede) para limpar quaisquer dados corrompidos que possam estar afetando seuconexão celular.

Perguntas frequentes

Os problemas de “sem serviço” do iPhone podem ser corrigidos com algumas etapas simples de solução de problemas. A maioria dos problemas resulta de configurações de rede, atualizações da operadora ou problemas físicos do SIM.

Como posso resolver a mensagem ‘Sem serviço’ no meu iPhone?

Quando o seu iPhone mostrar “Sem serviço”, tente primeiroligando e desligando dados de celular. Essa solução rápida geralmente resolve o problema imediatamente.

Em seguida, reinicie o seu iPhone. Uma reinicialização simpleselimina problemas temporários de softwareisso pode estar bloqueando sua conexão.

Verifique se o seu iPhone precisa de uma atualização nas configurações da operadora. Vá em Ajustes > Geral > Sobre e aguarde alguns segundos para ver se uma atualização aparece.

Que etapas devo seguir se meu iPhone não exibir nenhum serviço, mesmo com um cartão SIM inserido?

Verifique se o seu cartão SIM está encaixado corretamente. Desligue o iPhone, remova o cartão SIM, verifique se há danos e insira-o novamente corretamente.

Certifique-se de estar em uma área comcobertura de rede celular. Às vezes, edifícios ou locais remotos podem bloquear os sinais.

Se os problemas persistirem, tente umredefinição de configurações de redeou considere adquirir um novo cartão SIM físico da sua operadora.

O que poderia fazer com que um iPhone mostrasse o status sem serviço, apesar de estar conectado ao Wi-Fi?

As conexões Wi-Fi e de celular funcionam de forma independente. Seu iPhone pode se conectar ao Wi-Fi enquanto ainda apresenta problemas de rede celular.

Uma configuração de dados celulares desativada pode causar esse problema. Verifique Configurações> Celular para garantir que os dados do celular estejam ativados.

As interrupções da operadora em sua área também podem ser responsáveis. Verifique no site da sua operadora ou nas redes sociais se há relatos de interrupções no serviço.

Como retificar um iPhone que mostra apenas SOS e não se conecta aos serviços de celular?

Quando o seu iPhone mostra apenas SOS, significa que só pode fazer chamadas de emergência. Primeiro,verifique sua área de coberturapara garantir que você está dentro do alcance de serviço da sua operadora.

Ative e desative o modo avião. Isso atualiza sua conexão com torres de celular e geralmente corrige problemas somente de SOS.

Verifique se sua conta está ativa com sua operadora. Problemas de pagamento ou suspensões de conta podem limitar seu serviço apenas a chamadas de emergência.

De que forma posso redefinir as configurações de rede para corrigir problemas de sinal no meu iPhone?

Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso remove todas as senhas de Wi-Fi e configurações de celular salvas.

Após a redefinição, seu iPhone será reiniciado. Você precisará se reconectar às redes Wi-Fi e inserir as senhas novamente.

Essa redefinição geralmente corrige problemas de conexão persistentes, limpando configurações de rede corrompidas que podem estar causando o problema “Sem serviço”.

O que devo fazer se meu iPhone continuar sem serviço após uma atualização de software?

Verifique se há outra atualização do iOS. Às vezes, um acompanhamentoatualização está disponívelque corrige bugs da versão anterior.

Saber mais:SOS apenas no iPhone: como corrigir o problema de falta de serviço

Entre em contato com sua operadora para garantir que sua conta e SIM sejam provisionados corretamente para seu dispositivo após a atualização.

Como último recurso, faça backup do seu iPhone e faça uma redefinição de fábrica. Isso atualiza completamente o sistema e geralmente resolve problemas persistentes de conexão.