Como consertar um iPad que não sincroniza com um computador

O seu iPad está se recusando a sincronizar com o seu computador? Esse problema comum pode ser frustrante quando você precisa transferir arquivos, fazer backup de dados ou atualizar seu dispositivo.Uma simples reinicialização do iPad e do computador geralmente resolve a maioria dos problemas de sincronização, mas outras soluções podem envolver a verificação das conexões dos cabos, a atualização do software ou o ajuste das configurações de sincronização.Muitos usuários enfrentam esse problema, especialmente após atualizações do iOS ou ao usar computadores mais antigos.

Problemas de sincronização podem ocorrer por vários motivos. Seu iPad pode não estar conectado corretamente ou seu aplicativo iTunes (no Windows) ou Apple Devices (no Mac) pode precisar de uma atualização. Às vezes o problema está emCabos USB danificadosou portas que estão sujas. Em outros casos, seu iPad pode estarabrir em outra janelasem você perceber.

Se o seu iPad não sincronizar com o seu PC Windows ou Mac, geralmente está relacionado a uma conexão defeituosa, software desatualizado, permissões de confiança ou problemas com o iTunes ou o Finder. Veja como solucionar e corrigir o problema passo a passo.

Etapa 1: use o cabo e a porta USB corretos

• Certifique-se de estar usando umcabo Lightning ou USB-C certificado(de preferência com certificação Apple ou MFi).
• Tente conectar o cabo em outroPorta USBno seu computador.
• Evite usar hubs ou divisores USB. Conecte diretamente no computador.

Etapa 2: confie neste computador

Ao conectar seu iPad pela primeira vez, você deverá ver um“Confiar neste computador?”incitar.

1. Desbloqueie a tela do seu iPad.
2. Se solicitado, toque emConfiare digite sua senha.
3. Se o prompt não aparecer, desconecte e reconecte o iPad.

Etapa 3: reinicie os dois dispositivos

• Reinicie o seu iPad.
• Reinicie o seu computador.
• Reconecte o iPad usando o cabo depois que ambos estiverem totalmente ligados.

Etapa 4: atualize o iTunes ou Finder

• No Windows: abra o iTunes e vá paraAjuda > Verificar atualizações.
• No macOS:
  • Se você estiver usando o macOS Catalina ou posterior, a sincronização será feita por meio deLocalizador(no iTunes).
  • Certifique-se de que o macOS esteja totalmente atualizado viaConfigurações do sistema > Geral > Atualização de software.

Etapa 5: atualize seu iPad e computador

• No seu iPad: vá paraConfigurações > Geral > Atualização de software.
• No seu computador:
  • Windows: instale todas as atualizações pendentes emConfigurações> Atualização do Windows.
  • Mac: Vá paraConfigurações do sistema > Atualização de software.

Ambos os dispositivos precisam da versão mais recente para garantir compatibilidade.

Etapa 6: verifique se o iPad aparece no iTunes ou no Finder

• AbririTunes(Windows/macOS Mojave e anteriores) ouLocalizador(macOS Catalina e posterior).
• Se o seu iPad for reconhecido, ele aparecerá na barra lateral.
• Caso contrário, continue a solução de problemas abaixo.

Etapa 7: redefinir configurações de localização e privacidade

Se o prompt de confiança nunca aparecer, redefina estas configurações:

1. No seu iPad, vá paraAjustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad.
2. TocarReiniciare escolhaRedefinir localização e privacidade.
3. Reconecte seu iPad e toque emConfiarquando solicitado novamente.

Etapa 8: reinstalar os drivers de dispositivos móveis da Apple (somente Windows)

1. Desconecte seu iPad.
2. AbrirGerenciador de dispositivos.
3. ExpandirControladores Universal Serial BusouDispositivos Portáteis.
4. ProcurarDriver USB para dispositivo móvel Apple.
5. Clique com o botão direito e escolhaDesinstalar dispositivo.
6. Reconecte seu iPad e deixe o Windows reinstalar o driver.

Se o driver não for reinstalado:

• Baixe a versão mais recente do iTunes no site da Apple e reinstale-a.

Etapa 9: desative o software de segurança temporariamente

Alguns softwares antivírus ou firewall de terceiros podem bloquear conexões de dispositivos.

• Desative temporariamente seu software de segurança.
• Reconecte o iPad e veja se ele é reconhecido.
• Reative o software de segurança posteriormente.

Se o iPad ainda não sincronizar, teste-o com outro computador. Se ele se conectar lá, o problema pode estar nos drivers USB ou na configuração do seu computador. Se falhar em todas as máquinas, a porta ou cabo do seu iPad pode precisar de inspeção.

Principais conclusões

• Reinicie os dois dispositivos e verifique as conexões físicas antes de tentar soluções mais complexas.
• Certifique-se de que o software de sincronização do seu computador esteja atualizado para a versão mais recente.
• Faça login com o mesmo ID Apple em ambos os dispositivos e verifique as configurações de autorização.

Compatibilidade do sistema e atualizações de software

Certificar-se de que seu iPad e computador tenham as versões corretas de software é fundamental para corrigir problemas de sincronização. Muitas vezes, uma simples atualização pode resolver problemas que impedem que seus dispositivos se comuniquem entre si.

Verificando a compatibilidade com iOS e iPadOS

Antes de tentar sincronizar o seu iPad, verifique se o sistema operacional do seu computador funciona com a versão iOS do seu iPad. iPads mais recentes em execuçãoiOS 13 ou posteriornão sincronizará com versões mais antigas do macOS usando o iTunes.

Se você tiver um Mac executando macOS Mojave ou anterior, poderá encontrar problemas de sincronização com iPads mais recentes. Alguns proprietários de iPad relataram que seusO iPad não sincronizará a menos que seja atualizadopara macOS Catalina ou mais recente.

Para usuários do Windows, certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes compatível com iOS do seu iPad. O Windows 7 e versões anteriores podem não funcionar com os iPads mais recentes que executam o iOS 17.

Verifique a tabela de compatibilidade da Apple em seu site para confirmar se seus dispositivos podem funcionar juntos.

Atualizando o iTunes no seu computador

Para usuários de Mac com macOS Mojave ou anterior, atualizar o iTunes é essencial para a funcionalidade de sincronização. Vá para a App Store, clique em “Atualizações” e instale todas as atualizações disponíveis do iTunes.

Os usuários do Windows devem abrir o iTunes, clicar em “Ajuda” na barra de menu e selecionar “Verificar atualizações”. Se o iTunes disser que está atualizado, mas você ainda tiver problemas, tente baixar oúltimo iTunesdiretamente do site da Apple.

Às vezes, desinstalar e reinstalar o iTunes pode resolver problemas persistentes de sincronização. Antes de fazer isso:

• Faça backup da sua biblioteca do iTunes
• Saia do seu ID Apple no iTunes
• Feche o iTunes completamente

Após reinstalar, reinicie o computador antes de tentar sincronizar novamente.

Atualizando iOS no seu iPad

iOS desatualizado pode causar falhas de sincronização entre o iPad e o computador. Para atualizar seu iPad:

1. Conecte-se ao Wi-Fi
2. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software
3. Se uma atualização estiver disponível, toque em “Baixar e instalar”

Se o seu iPad mostrar uma atualização, mas não fizer download, pode ser necessárioremova e baixe a atualização novamente. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad, encontre a atualização, toque nela e exclua-a. Depois, volte para Atualização de software para tentar novamente.

Certifique-se de que seu iPad tenha bateria suficiente (pelo menos 50%) ou mantenha-o conectado durante as atualizações. Se a atualização ainda falhar, tente atualizar pelo computador conectando o iPad e usando o iTunes ou o Finder.

Configurações de sincronização do iTunes e iCloud

Definir corretamente as configurações de sincronização é crucial para que o iPad se comunique com o computador. Tanto o iTunes quanto o iCloud oferecem métodos diferentes para manter seu conteúdo atualizado em todos os dispositivos.

Configurando o iTunes para sincronização do iPad

Para configurar a sincronização do iTunes para iPad, primeiro certifique-se de que o iTunes esteja atualizado para a versão mais recente. Conecte seu iPad ao computador usando um cabo USB e abra o iTunes. O ícone do seu dispositivo deve aparecer nocanto superior esquerdo da janela do iTunes.

Leia mais:Sincronize fotos do iPhone para Mac e iPad

Se o seu iPad não aparecer, tente estas correções:

• Use uma porta ou cabo USB diferente
• Reinicie o iPad e o computador
• Certifique-se de que seu iPad esteja desbloqueado e confie no computador

No iTunes, selecione seu iPad e navegue pelas guias (Música, Filmes, Aplicativos, etc.) para escolher qual conteúdo sincronizar. Marque as caixas ao lado do conteúdo que você deseja transferir.

Se a sincronização ainda falhar, tenteredefinindo seu histórico de sincronizaçãoacessando iTunes > Preferências > Dispositivos > Redefinir histórico de sincronização.

Compreendendo as opções de sincronização do iCloud

A sincronização do iCloud funciona de maneira diferente do iTunes, pois atualiza automaticamente o conteúdo em todos os dispositivos usando o mesmo ID Apple. Ao contrário do iTunes, nenhuma conexão física é necessária.

As principais opções de sincronização do iCloud incluem:

• Fotos: sincroniza toda a sua biblioteca de fotos
• Documentos: Mantém os arquivos atualizados em todos os dispositivos
• Correio, Contatos, Calendário: Garante que seus dados pessoais permaneçam atualizados
• Dados do aplicativo: Salva informações e progresso do aplicativo

Para que a sincronização do iCloud funcione corretamente, todos os dispositivos devem estarconectado com o mesmo ID Apple. Verifique isso acessando Configurações > [seu nome] na parte superior da tela.

iCloud oferece 5 GB de armazenamento gratuito. Os usuários que precisam de mais espaço podem adquirir planos de armazenamento adicionais a partir de US$ 0,99/mês para 50 GB.

Ajustando o iCloud Sync no iPad e no computador

No seu iPad, vá em Ajustes > [seu nome] > iCloud para controlar o que é sincronizado. Ative os interruptores para aplicativos e conteúdo que você deseja sincronizar e DESLIGUE para aqueles que não deseja.

Para problemas importantes de sincronização, tente estas etapas:

1. Atualize seu iPad para o iOS mais recente
2. Verifique sua conexão com a internet
3. Saia do iCloud e faça login novamente
4. Reinicie o seu iPad

No seu Mac, ajuste as configurações do iCloud acessando Preferências do Sistema > ID Apple > iCloud. No Windows, use o aplicativo iCloud para Windows para gerenciar as preferências de sincronização.

Se aplicativos específicos não estiverem sincronizando, verifique se a atualização de aplicativos em segundo plano está habilitada. Vá para Ajustes > Geral > Atualização de aplicativo em segundo plano e certifique-se de que o aplicativo problemático esteja ativado.

Lembre-se de que arquivos grandes podem levar algum tempo para serem sincronizados. Seja paciente ao sincronizar grandes bibliotecas de fotos ou coleções de documentos.

Solução de problemas de conexão

Quando o seu iPad não sincroniza com o seu computador, o problema geralmente está na conexão física, nas configurações de rede ou em erros do sistema. Resolver esses problemas sistematicamente pode ajudar a restaurar a funcionalidade de sincronização rapidamente.

Garantindo uma conexão USB adequada

Verifique se há danos visíveis no cabo USB, como desgaste ou dobras. Cabos danificados são uma causa comum de falhas de sincronização. Tente usar um cabo diferente certificado pela Apple, se possível.

Portas USBno seu computador às vezes pode ser o culpado. Tente conectar-se a portas diferentes, especialmente diretamente ao computador, em vez de por meio de um hub. Os hubs USB geralmente não fornecem energia suficiente para uma conexão adequada do iPad.

Certifique-se de que sua conexão seja segura em ambas as extremidades. Poeira ou detritos na porta podem interferir na conexão. Limpe suavemente as portas com ar comprimido, se necessário.

Após conectar, observe o prompt “Confiar neste computador” no seu iPad. Se você não vê, tentereinicie os dois dispositivos. Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas de conexão.

Resolvendo Conflitos de Rede

As configurações de rede podem interferir na capacidade de sincronização adequada do seu iPad. Tente desligar o Wi-Fi do seu iPad temporariamente durante o processo de sincronização para eliminar possíveis conflitos.

Se você estiver usandoAplicativo iTunes ou dispositivos Applepara sincronização, verifique se o seu firewall ou software antivírus está bloqueando a conexão. Desativar temporariamente esses recursos de segurança pode ajudar a identificar se eles estão causando o problema.

Para problemas persistentes, tenteredefinindo as configurações de rede do seu iPad. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso não excluirá nenhum conteúdo, mas limpará todas as configurações de rede.

Às vezes, os problemas de sincronização de Wi-Fi podem ser corrigidos garantindo que o iPad e o computador estejam conectados à mesma rede. Verifique as configurações do roteador se os problemas persistirem.

Interpretando e respondendo a mensagens de erro

Preste atenção às mensagens de erro específicas. Se você ver umícone do iPad piscando no Findercom sons de ping repetidos, isso geralmente indica um problema de reconhecimento.

O código de erro 0xE8000015 normalmente significa que seu dispositivo está bloqueado. Simplesmente desbloqueie seu iPad e tente novamente. Para o erro 0xE800003F, verifique o armazenamento do seu dispositivo, pois isso indica espaço insuficiente.

Soluções de erros comuns:

• Erro -54: Renomeie arquivos com caracteres especiais
• Erro 9006: Verifique a conexão com a internet
• Erro 4013: Atualize o sistema operacional do computador

Se você vir “iPhone está desativado, conecte-se ao iTunes”, seu dispositivo precisa do modo de recuperação. Conecte-se ao seu computador, force a reinicialização do iPad e siga as instruções de recuperação na tela do computador.

Gerenciando armazenamento e conteúdo do iPad

O gerenciamento adequado do armazenamento do iPad garante uma sincronização suave com o seu computador. Equilibrar as necessidades de conteúdo com o espaço disponível e escolher o que sincronizar pode evitar problemas comuns de sincronização.

Otimizando o armazenamento do iPad

Verifique o armazenamento do seu iPad em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad. Isso mostra o que está ocupando espaço no seu dispositivo. Exclua aplicativos não utilizados pressionando e segurando seus ícones e tocando em “Remover aplicativo”.

Limpe o cache do Safari em Configurações> Safari> Limpar histórico e dados do site para liberar espaço. Isso pode ajudar quando seuO iPad não sincroniza com o seu Mac ou PC.

Descarregue aplicativos não utilizados em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad > Descarregar aplicativos não utilizados. Isso mantém documentos e dados, mas remove o próprio aplicativo.

Faça backup das fotos no iCloud ou no computador antes de excluí-las do iPad. As fotos geralmente ocupam um espaço de armazenamento significativo.

Sincronização seletiva de fotos, músicas e aplicativos

Usarsincronização seletivapara escolher exatamente qual conteúdo será transferido entre dispositivos. Conecte seu iPad ao computador com um cabo USB e abra o iTunes ou Finder.

Clique no ícone do seu iPad e navegue até as diferentes guias de conteúdo (Música, Fotos, Aplicativos). Desmarque “Sincronizar tudo” e selecione listas de reprodução, álbuns ou pastas específicas para sincronizar.

Para fotos, considere criar álbuns específicos em seu computador para sincronizar, em vez de toda a sua biblioteca de fotos. Isso economiza espaço e acelera o processo de sincronização.

Se a música não sincronizar corretamente, tentedesmarcando todas as músicas no iTunes, aplicando as alterações e selecionando novamente o que deseja sincronizar.

Use o aplicativo Gerenciador de Arquivos no iPad para organizar e excluir manualmente documentos que ocupam espaço. Isso lhe dá mais controle sobre o que permanece no seu dispositivo.

Autorização e segurança do usuário

A sincronização bem-sucedida do iPad geralmente depende da autorização adequada do dispositivo e das configurações de segurança. Esses elementos garantem que seu computador possa acessar com segurança os dados do seu iPad, mantendo sua privacidade.

Autenticação de ID Apple e dispositivos confiáveis

Para sincronizar seu iPad com seu computador, você deve primeiro fazer login com seuID Apple. Em um Mac, abra o Finder. Em um PC, inicie o aplicativo iTunes ou dispositivos Apple.

Se o seu dispositivo não sincronizar, verifique se o seu computador está autorizado:

1. Abra o iTunes (Windows) ou Finder (Mac)
2. Vá para Conta > Autorizações > Autorizar este computador
3. Digite seu ID Apple e senha
4. Clique em Autorizar

Cada ID Apple pode autorizar até 5 computadores. Se você atingiu esse limite, precisará primeiro desautorizar um.

Às vezes, o software de segurança pode bloquear as conexões do iTunes. Se você suspeitar que isso está acontecendo,verifique as configurações do seu software de segurançae desative-os temporariamente para testar se isso está causando o problema.

Solução de problemas de alertas ‘Confiar neste computador’

Quando você conecta seu iPad a um computador pela primeira vez, um alerta “Confiar neste computador” aparece. Se você não vir esse prompt ou descartá-lo acidentalmente, seu iPad não sincronizará.

Para corrigir esse problema:

1. Desconecte seu iPad do computador
2. Reinicie os dois dispositivos
3. Reconecte seu iPad
4. Procure o prompt de confiança na tela do seu iPad
5. Toque em “Confiar” e digite sua senha

Se o alerta não aparecer, tente um diferenteCabo ou porta USBpois conexões danificadas podem impedir a detecção adequada.

Para problemas persistentes, talvez seja necessário redefinir as configurações de confiança. Para fazer isso, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir localização e privacidade no seu iPad. Na próxima vez que você se conectar, a caixa de diálogo de confiança deverá reaparecer.

Suporte Técnico e Status do Sistema

Quando o seu iPad não sincroniza com o seu computador, a Apple oferece vários recursos para ajudar a diagnosticar e corrigir o problema. Essas ferramentas podem identificar interrupções no serviço e fornecer etapas personalizadas de solução de problemas.

Utilizando recursos de suporte da Apple

Se você estiver tendo problemas para sincronizar o iPad com o computador, o site de suporte da Apple oferece soluções úteis. Comece visitando opágina oficial de suporte da Apple para iPadpara encontrar orientações específicas.

O Suporte Apple fornece instruções passo a passo para problemas comuns de sincronização. Você pode:

• Converse com um especialista da Apple online
• Agende uma ligação com suporte técnico
• Marque uma consulta em um Genius Bar da Apple Store

Certifique-se de que seu ID Apple esteja configurado corretamente em ambos os dispositivos. Muitos problemas de sincronização ocorrem quando as configurações do ID Apple não correspondem ou quando você está desconectado de um dispositivo.

Experimente as ferramentas automatizadas de solução de problemas da Apple, que podem orientá-lo em soluções comuns, comoverificando as conexões do cabo USBou reiniciando seus dispositivos.

Verificando problemas na página de status do sistema da Apple

Às vezes, os problemas de sincronização não são culpa sua, mas são causados ​​​​por interrupções no serviço Apple. A página Apple System Status mostra a integridade de todos os serviços Apple em tempo real.

Visite a página de status do sistema da Apple para ver se o iCloud, iTunes ou outros serviços relacionados à sincronização estão funcionando normalmente. Os pontos verdes significam que o serviço está em execução; indicadores amarelos ou vermelhos mostram problemas.

As interrupções do serviço podem afetar:

• Sincronização do iCloud
• iTunes Store
• Downloads da App Store
• Backups de dispositivos

Se ocorrerem interrupções, você precisará esperar até que a Apple resolva o problema. A maioria dos problemas de serviço são resolvidos em poucas horas.

A página de status também ajuda a confirmar se há problemas com sua configuração ou com os sistemas da Apple. Isso economiza tempo na solução de problemas que você não consegue resolver sozinho.

Perguntas frequentes

Problemas de sincronização do iPad são comuns, mas podem ser corrigidos com as etapas corretas. A maioria dos problemas resulta de problemas de conexão, falhas de software ou sistemas desatualizados que podem ser resolvidos com uma solução simples de solução de problemas.

Que etapas posso seguir se meu iPad não aparecer no iTunes no meu PC com Windows?

Primeiro, verifique se há danos no cabo USB. Cabos desgastados ou quebrados costumam causar problemas de conexão. Tente usar um cabo Lightning diferente, certificado pela Apple.

Reinicie o iPad e o computador. Este simples passo podecorrigir muitos problemas de sincronização.

Certifique-se de que o iTunes esteja atualizado para a versão mais recente. Software desatualizado freqüentemente causa problemas de reconhecimento.

Experimente diferentes portas USB no seu computador. Algumas portas podem funcionar melhor que outras, especialmente as portas USB diretamente no computador, em vez de por meio de um hub.

Como posso resolver um iPad que está desabilitado e solicita conexão com o iTunes?

Conecte seu iPad ao computador usando um cabo Lightning. Abra o iTunes (Windows) ou o Finder (Mac) e espere que ele reconheça o seu dispositivo.

Se solicitado, escolha “Restaurar” para redefinir seu iPad. Isso apagará seus dados, mas removerá o status desativado.

Após a restauração, você pode configurar seu iPad como novo ou restaurá-lo a partir de um backup. Sempre faça backups regulares para evitar perda de dados nessas situações.

Quais métodos de solução de problemas estão disponíveis quando o iTunes não reconhece meu iPad?

Atualize todo o seu software. Certifique-se de que o sistema operacional do seu computador, iTunes e iPad iOS estejam executando as versões mais recentes.

Verifique se há algum software de segurança que possa bloquear a conexão. Desative temporariamente os programas antivírus ou firewall para ver se eles estão causando o problema.

Instale os drivers de dispositivo Apple mais recentes. No Windows, pode ser necessário atualizar ou reinstalar o driver USB do dispositivo móvel Apple.

Experimente o método do modo de recuperação se as conexões padrão falharem. Isso envolve segurar botões específicos durante a conexão para forçar o reconhecimento.

O que faz com que um iPad carregue apenas e não se conecte a um PC?

UMcabo Lightning danificadomuitas vezes é o culpado. Os fios de alimentação podem funcionar enquanto os fios de dados estão quebrados.

Problemas de confiança podem impedir conexões. Se você vir um prompt “Confiar neste computador” no seu iPad, mas não responder, o iPad apenas será cobrado.

Drivers desatualizados no seu computador podem reconhecer o iPad como um dispositivo de carregamento, mas não como um dispositivo de dados. Atualize ou reinstale os drivers Apple.

Danos causados ​​pela água ou problemas portuários também podem causar esse problema. Verifique se há detritos na porta de carregamento e limpe-a cuidadosamente, se necessário.

Como posso forçar meu iPad a sincronizar com meu computador?

Acione manualmente uma sincronização conectando seu iPad, abrindo o iTunes ou Finder, selecionando seu dispositivo e clicando no botão “Sincronizar”.

Alterne suas configurações do iCloud.Desative recursos de sincronização específicoscomo Lembretes, Notas ou Fotos e ative-os novamente após alguns minutos.

Experimente o método de redefinição “Confiança”. Vá para Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir localização e privacidade, reconecte-se ao computador e aprove o prompt de confiança.

Verifique se há problemas de espaço de armazenamento em ambos os dispositivos. Espaço insuficiente geralmente impede a sincronização adequada.

Por que meu iPad não consegue se conectar ao meu Mac via Bluetooth?

Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em ambos os dispositivos. Isso parece simples, mas muitas vezes é esquecido.

Verifique a compatibilidade entre seus modelos de iPad e Mac. Dispositivos mais antigos podem ter versões Bluetooth que não funcionam bem juntas.

Redefina as configurações de rede do seu iPad. Vá para Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede e tente conectar-se novamente.

Atualize ambos os dispositivos para os sistemas operacionais mais recentes. A Apple melhora frequentemente a conectividade Bluetooth com atualizações de software.