Lidar com a tela do iPhone que não responde pode ser uma experiência frustrante. A tela sensível ao toque é um componente crucial da funcionalidade do smartphone e qualquer interrupção pode afetar gravemente a usabilidade do dispositivo. É essencial determinar se o problema se deve a uma pequena falha ou requer uma solução de problemas mais aprofundada. Ao se deparar com uma tela que não responde, uma reinicialização forçada do iPhone às vezes pode resolver o problema rapidamente. Este processo não apagará nenhum conteúdo do dispositivo, mas pode reiniciar o sistema com eficácia. Se isso não restaurar a capacidade de resposta da tela, o problema poderá precisar de uma investigação mais aprofundada, que pode envolver a verificação de danos no hardware ou a verificação de que o software está atualizado.
A tela sensível ao toque do iPhone é a sua porta de entrada para as funcionalidades do dispositivo. Quando deixa de responder, pode ser extremamente frustrante. Felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema.
Causas comuns de tela do iPhone que não responde
Alguns culpados comuns podem fazer com que a tela do iPhone pare de responder:
- Falhas de software:O mau funcionamento temporário do software pode interferir na funcionalidade da tela sensível ao toque.
- Danos físicos:Quedas ou impactos podem danificar os componentes internos da tela.
- Danos líquidos:A exposição a líquidos pode causar curto-circuito nos circuitos da tela.
- Temperaturas extremas:Temperaturas muito quentes ou frias podem afetar temporariamente a capacidade de resposta da tela.
Etapas de solução de problemas
Experimente estas etapas de solução de problemas antes de procurar ajuda profissional:
| Etapa | Instruções |
|---|---|
| 1. Forçar reinicialização | Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple. |
| 2. Limpe a tela | Use um pano macio e sem fiapos para limpar suavemente a tela. Evite usar produtos químicos agressivos ou materiais abrasivos. |
| 3. Remova o protetor de tela ou capa | Se você estiver usando um protetor de tela ou capa, remova-o temporariamente para ver se está interferindo na tela sensível ao toque. |
| 4. Atualize o iOS | Vá paraConfigurações > Geral > Atualização de softwarepara verificar e instalar quaisquer atualizações disponíveis do iOS. |
| 5. Redefinir todas as configurações | Vá paraAjustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Observe que isso redefinirá suas preferências, mas não apagará seus dados. |
Dicas adicionais
- Se o seu iPhone tiver sido exposto a líquidos, desligue-o imediatamente e deixe-o secar completamente antes de tentar ligá-lo novamente.
- Se o problema persistir após tentar as etapas de solução de problemas acima, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma Apple Store para obter mais assistência. Eles podem diagnosticar o problema e oferecer opções de reparo, se necessário.
Lembre-se de que paciência é fundamental ao lidar com a tela do iPhone que não responde. Seguindo essas etapas, muitas vezes você pode resolver o problema e fazer com que seu dispositivo volte a funcionar.
Corrigir a tela preta que não responde ao Google Pixel
- Principais conclusões
- Muitas vezes, a tela do iPhone que não responde pode ser corrigida com uma reinicialização forçada.
- Problemas de hardware ou software desatualizado também podem causar problemas de tela.
Outras etapas de solução de problemas serão necessárias se uma reinicialização forçada não funcionar.
Diagnosticando o problema
Quando a tela do iPhone deixa de responder, identificar a causa raiz é o primeiro passo para resolver o problema. Pode ser devido a mau funcionamento de hardware ou problemas de software.
aplicativosHardware versus softwarePrimeiro, diferencie entrehardwareeprogramasproblemas.Problemas de hardwarepode resultar de danos físicos, como rachaduras ou componentes quebrados. Procure sinais de impacto ou lacunas abertas no corpo do dispositivo.Falhas de softwarepode fazer com que a tela não responda, geralmente corrigível com uma reinicialização ou atualização. Verifique se o telefone opera a versão mais recente doiOSe se tudo
estão atualizados.
Fatores externosumidadeFatores externosenvolva qualquer coisa fora do iPhone que possa afetar a capacidade de resposta da tela. Itens comocasosouprotetores de telapode não caber corretamente e prejudicar a sensibilidade ao toque.Acessóriosconectados ao telefone, como docks ou fones de ouvido, também podem causar problemas. Limpe qualquerdestroçosou
da tela, pois isso pode causar falta de resposta.
espaço de armazenamentoFatores InternosEm termos defatores internos, uma carga baixabateriaé um culpado comum quando uma tela deixa de responder. Se o telefone apresentar problemas de energia, conecte-o a um carregador e aguarde. Limitado
pode tornar o telefone lento e também afetar a resposta da tela. Se o dispositivo parecer lento, o gerenciamento do armazenamento pode ajudar a melhorar sua capacidade de resposta.
Etapas de solução de problemas
Quando a tela de um iPhone deixa de responder, algumas etapas podem ajudar a trazê-lo de volta ao funcionamento normal. É importante começar com correções básicas antes de passar para soluções mais avançadas.
Correções básicas
Uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias. Para reiniciar, deve-se pressionar e segurar o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça, depois deslizar para desligar o dispositivo e pressionar o botão lateral novamente para ligá-lo novamente. Se a tela não responder, poderá ser necessária uma reinicialização forçada. Isso não apaga o conteúdo do telefone. Em um iPhone 8 ou posterior, isso envolve pressionar e soltar rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressionar e soltar rapidamente o botão de diminuir volume e, por fim, pressionar e segurar o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Para modelos com botão home, pressione e segure o botão lateral (ou superior) e o botão home até que o logotipo da Apple apareça. Se o dispositivo estiver quente, deixe-o esfriar antes de tentar estas etapas. Limpar a tela com um pano de microfibra também pode ajudar se o problema for devido a sujeira ou umidade na tela.
Soluções Avançadas
Se as correções básicas não funcionarem, conecte o iPhone a um computador. Em um Mac, abra o Finder; em um PC, use o iTunes. Procure a opção de atualizar ou restaurar o iPhone. Para problemas mais sérios, pode ser necessário colocar o iPhone no modo de recuperação ou modo DFU para restauração. O modo de recuperação reinstala o sistema operacional e pode corrigir o problema da tela, preservando os dados do usuário. O modo DFU (Device Firmware Update) é uma redefinição mais profunda e apagará todo o conteúdo do iPhone. Pode ser usado para problemas mais complexos se o modo de recuperação não for suficiente. Nessas situações, é importante ter backups recentes.