O macOS tem uma excelente reputação por funcionar frequentemente conforme anunciado. No entanto, nenhum sistema operacional é perfeito, então haverá momentos em que o Apple Mail não será atualizado em um Mac.
Iremos abordar exatamente esse assunto hoje. Vejamos por que o Apple Mail não está funcionando e como consertar.
A lista de verificação rápida para corrigir a não atualização do Apple Mail
Passos | Solução |
Verifique a conexão com a internet | Reinicie seu roteador |
Verifique o status do servidor de e-mail | Visite a página de status da Apple ou do seu provedor de e-mail |
Forçar o encerramento do Apple Mail | Command + Option +Esc e reinicie |
Reconstruir caixa de correio | Vá para Caixa de Correio> Reconstruir Leia também:Como solucionar problemas de iMessages que não atualizam no Mac |
Desativar/reativar conta | Configurações do sistema > Contas de Internet |
Redefinir preferências PLIST | Exclua todos os arquivos PLIST de ~/Library/Preferences |
Redefinir NVRAM/SMC | Leia as instruções detalhadas posteriormente neste artigo |
Atualizar macOS | Configurações do sistema > Geral > Atualização de software |
Médico de Conexão | Correio > Janela > Médico de Conexão |
4 razões pelas quais o Apple Mail não está atualizando no Mac
- Conexão de internet ruim. A maioria das coisas no seu Mac depende de um sinal Wi-Fi forte e estável. Uma conexão de Internet fraca ou não confiável pode ser o motivo pelo qual o Apple Mail não está atualizando corretamente.
- O O servidor Apple Mail está inativo. Uma interrupção por parte da Apple pode impedir a atualização da sua caixa de entrada, mesmo quando o Mac está funcionando perfeitamente.
- Caixa de correio e arquivos plist corrompidos. Durante uma atualização, o macOS modifica os principais arquivos de configurações (conhecidos como arquivos plist e Mailbox). Às vezes, esse processo falha, deixando os arquivos em um estado que o aplicativo Mail não consegue mais ler.
- Seu provedor de e-mail está com problemas de sincronização. O problema pode não estar no seu Mac, mas nos servidores do seu provedor de e-mail. Interrupções de servidor em serviços como Gmail, Outlook ou Yahoo podem impedir temporariamente o funcionamento correto do Mail.
10 maneiras de corrigir o problema de não atualização do Apple Mail
Agora que analisamos as causas, vamos passar para as soluções que descrevemos brevemente acima, para que possamos colocá-lo online novamente.
Solução possível: verifique seu roteador
A primeira coisa a sempre verificar é a sua conexão Wi-Fi. Isso pode parecer extremamente óbvio, mas primeiro precisamos descartar as causas mais simples.
Vá para Configurações do sistema > Rede, clique no botão Wi-Fi para desligá-lo e reinicie o roteador. Assim que o roteador estiver ligado, ligue novamente o Wi-Fi.
Isso geralmente pode corrigir a maioria dos problemas do Apple Mail que não responde, por isso é sempre melhor verificar isso primeiro.
Solução possível: verifique se o servidor de email está inativo
Depois de verificar sua conexão com a Internet, a próxima etapa é verificar se a Apple está com algum tempo de inatividade do servidor de e-mail. É raro, mas pode acontecer ocasionalmente.
Vá paraPágina de status da Applee veja se as funções de correio estão apresentando alguma dificuldade. Observe que existe o iCloud Mail e o Mail Drop. Verifique ambos.
Solução possível: forçar o encerramento e reiniciar o Apple Mail
Às vezes, o Apple Mail pode travar quando ocorre um processo intensivo em segundo plano (como baixar grandes quantidades de e-mail). Portanto, é necessário forçar o encerramento do Mail e reiniciá-lo.
Pressione a combinação de teclas Command + Option + Esc. Selecione Mail e depois Forçar Encerramento. Aguarde alguns minutos e reinicie o Mail.
Solução possível: redefinir o aplicativo Mail
Se o aplicativo Mail estiver travado e nada do que você tentou ajudar, a melhor solução é redefini-lo. A redefinição restaura as configurações padrão do aplicativo, corrigindo problemas profundos que interferem na sincronização.
CleanMyMac possui uma ferramenta de aplicativos dedicada que faz isso com segurança com apenas alguns cliques, sem excluir o aplicativo em si. Veja como é fácil redefinir o Mail:
- Obtenha sua avaliação gratuita do CleanMyMac e abra o aplicativo.
- Navegue até a guia Aplicativos no menu lateral.
- Execute Scan e clique em Gerenciar meus aplicativos.
- Encontre Mail na lista, clique na seta “>” e verifique todos os arquivos, exceto binários.
- Clique em Remover.
Agora, basta reiniciar o Mail – seu problema deve ter desaparecido.
Enquanto você faz isso, o CleanMyMac também pode limpar lixo desnecessário e anexos de e-mail antigos para liberar espaço para o que é importante. Basta executar a ferramenta Cleanup para identificar e remover quaisquer itens obsoletos do sistema.
Outra coisa em que o CleanMyMac ajuda é acelerar o Mail. Ele reindexa todo o seu banco de dados do Mail, ajudando a melhorar a velocidade de pesquisa e a capacidade de resposta geral. Vá para Desempenho, execute uma verificação e clique em Executar Tarefas. Seu aplicativo Mail deve estar instalado e funcionando.
Solução possível: reconstrua sua caixa de correio
Às vezes, a caixa de correio pode ser corrompida devido a bugs do sistema, milhares de mensagens na caixa de entrada ou interrupção do processo de sincronização. Portanto, o próximo passo é reconstruir a caixa de correio.
Reconstruir a caixa de correio significa que os e-mails serão removidos. Portanto, eles serão baixados novamente do seu provedor de e-mail. No entanto, salve primeiro todos os anexos de e-mail importantes. Você nunca pode ser muito cuidadoso.
Quando estiver pronto, selecione sua conta de e-mail na barra lateral esquerda. Em seguida, vá para Caixa de Correio > Reconstruir. Isso pode demorar um pouco.
Solução possível: desative e reative suas contas de e-mail
Tenho certeza que você já ouviu falar do meme “Você já tentou desligar e ligar novamente?”. Bem, às vezes isso é tudo que o Apple Mail precisa.
Vá para Configurações do sistema > Contas de Internet e desative o endereço de e-mail afetado. Espere cerca de um minuto e ligue-o novamente. O processo de sincronização deve então começar.
Solução possível: exclua seus arquivos PLIST
Abreviação de ‘listas de preferências’, os arquivos PLIST armazenam todas as configurações e preferências do seu aplicativo Apple Mail. Assim como a caixa de correio, eles podem ser corrompidos por atualizações do macOS e plug-ins de terceiros.
Portanto, seria uma boa prática regenerá-los do zero se você perceber que o Apple Mail não está atualizando. No entanto, refazê-los exigirá que você faça login novamente nessas contas, portanto, certifique-se de ter a senha da conta de e-mail em mãos.
- Fechar o Apple Mail
- No Finder, vá em Command + Shift + G
- Vá para
~/Library/Preferences. - Exclua os arquivos ‘com.apple.mail.plist’ e ‘com.apple.MailServiceAgent.plist’
- Reinicie o seu Mac e reinicie o Apple Mail. O Mail criará novos arquivos plist para substituir aqueles que você excluiu.
Solução possível: redefinir NVRAM e SMC
Isso é um pouco mais técnico, mas ainda assim bastante fácil de fazer.
Sem ser muito técnico, NVRAM é a memória de curto prazo do Mac para as preferências do Macbook. SMC informa ao macOS como se comportar com determinadas funções. Às vezes, eles só precisam ser redefinidos.
Se você tiver um Mac baseado em Intel, reinicie o Mac e mantenha pressionado Option + Command + P + R (requer muitos dedos!). Isso deve ser feito antes que o logotipo da Apple apareça na tela e você não possa soltar as teclas por 20 segundos.
Para redefinir o SMC, reinicie o Mac novamente e mantenha pressionado Shift + Control + Option por 10 segundos. Em seguida, reinicie o Mac novamente.
Embora os Macs com silício da Apple não usem mais um chip SMC separado, a Apple sugere reiniciar o Mac para resolver certos problemas de desempenho. Portanto, se você possui um Mac com Apple Silicon, simplesmente reinicie-o – esperamos que isso resolva o problema do Mail.
Solução possível: atualize o macOS
Às vezes, a solução correta é a mais simples. Se você estiver executando uma versão antiga do macOS, pode ter apenas um aplicativo Mail desatualizado.
Vá para Configurações do sistema > Geral > Software e baixe todas as atualizações que estão esperando por você.
Solução possível: execute diagnósticos com Connection Doctor
Se você ainda estiver tendo problemas com a não atualização do Apple Mail, a última opção é usar o Connection Doctor, uma ferramenta de diagnóstico incorporada ao Apple Mail.
No Apple Mail, vá para Janela > Connection Doctor. Se houver um problema de conexão ou autenticação, será exibido um ponto vermelho ou uma mensagem de erro.
Se tudo falhar, é hora de limpar e redefinir o Mac para as configurações de fábrica. Esta é obviamente a opção nuclear, portanto, faça backup de tudo em uma unidade externa antes de iniciar este processo.
Se você tiver um Mac com silício Apple, esse processo é simples. Em um Mac baseado em Intel, pode demorar um pouco mais e ser um pouco mais complicado.
Quando você tem um Apple Mail que não responde, pode ser fácil ficar frustrado. Mas essas nove dicas que detalhamos acima – incluindo regenerar arquivos corrompidos, executar diagnósticos para localizar o problema exato e usar o CleanMyMac para redefinir o Mail – provavelmente resolverão o problema e farão com que você volte a enviar e-mails rapidamente.