Como corrigir problemas do iPadOS 17.7.7: um guia de solução de problemas

Se o seu iPad tem agido de forma estranha desde a atualização para o iPadOS 17.7.7, você não está sozinho. Esta atualização, lançada em 12 de maio de 2025, tinha como objetivo fornecer patches de segurança essenciais para iPads mais antigos – especificamente o iPad Pro de 12,9 polegadas (2ª geração), iPad Pro de 10,5 polegadas e iPad (6ª geração). Mas embora a Apple tenha resolvido quase 30 vulnerabilidades, a atualização causou novas dores de cabeça para muitos usuários, incluindo redefinições de aplicativos, solicitações frequentes de login e até mesmo perda de dados em aplicativos.

Abaixo, detalhamos os problemas pós-atualização mais comuns, explicamos por que eles estão acontecendo e orientamos você nas etapas práticas para corrigi-los.

O que há de novo no iPadOS 17.7.7?

Embora o iPadOS 17.7.7 não seja chamativo, ele vem com melhorias nos bastidores focadas na segurança:

• AirDrop: corrigida uma falha que permitia que aplicativos acessassem metadados de arquivos sem permissão.
• AppleJPEG e CoreMedia: vulnerabilidades corrigidas em que arquivos maliciosos de imagem ou vídeo poderiam travar aplicativos ou causar corrupção de memória.
• Núcleo: Brechas fechadas que poderiam expor informações confidenciais do sistema.
• Kit Web: bloqueou várias explorações que poderiam ser acionadas ao visitar sites comprometidos no Safari.

Essas correções tornam seu dispositivo mais seguro contra ameaças conhecidas, mas introduziram algumas regressões frustrantes, principalmente na forma como os dados e as sessões do usuário são armazenados.

Problemas conhecidos após atualização para iPadOS 17.7.7

Embora a atualização tenha conseguido aumentar a segurança, parece ter introduzido bugs que afetam o armazenamento local de dados e a memória da sessão. Aqui estão os problemas mais comuns relatados pelos usuários:

A causa raiz parece ser um bug vinculado ao iCloud Keychain ou permissões de armazenamento local corrompidas, que impedem que os aplicativos acessem configurações e credenciais salvas corretamente.

Como corrigir problemas do iPadOS 17.7.7

Aqui estão várias etapas de solução de problemas que você pode tentar, em ordem crescente de complexidade:

1.Reinicie o seu iPad

Às vezes, uma reinicialização limpa elimina problemas temporários de memória e redefine os estados do aplicativo.

• Pressione e segure o botão superior + qualquer botão de volume até que o controle deslizante apareça.
• Deslize para desligar, aguarde 30 segundos e ligue novamente.

2.Atualize seus aplicativos

Muitos desenvolvedores lançam atualizações de aplicativos logo após as alterações do iOS para restaurar a compatibilidade.

• Abra a App Store.
• Toque no seu perfil no canto superior direito.
• Role para baixo e toque emAtualizar tudo.

3.Redefinir configurações de rede

Se você estiver tendo problemas de conectividade, isso geralmente ajuda:

• Vá paraConfigurações→Em geral→Transferir ou redefinir o iPad→Reiniciar→Redefinir configurações de rede.
• Isso apagará as redes Wi-Fi salvas, então esteja pronto para reconectar.

4.Alternar configurações do iCloud

Alguns bugs de estado do aplicativo podem estar relacionados a conflitos de sincronização com o iCloud.

• Vá paraConfigurações→ toque no seu nome →iCloud.
• Desativar temporariamenteiCloud DriveeChaveiro iCloud, reinicie o dispositivo e reative-os.

5.Liberar armazenamento

Pouco espaço em disco pode fazer com que o iOS limpe os dados do aplicativo em segundo plano.

• Vá paraConfigurações→Em geral→Armazenamento para iPad.
• Exclua arquivos ou aplicativos grandes e não utilizados e procure pelo menos 2 GB de espaço livre.

6.Use uma conta diferente da Apple ID App Store

Alguns usuários descobriram que os problemas de login do aplicativo desaparecem após sair e entrar novamente com uma conta diferente da App Store.

• Vá paraConfigurações→Mídia e compras→ Sair e entrar novamente.

7.Faça backup e apague todo o conteúdo

Se nenhuma das opções acima funcionar, considere fazer backup do seu iPad e fazer uma reinicialização completa.

• Vá paraConfigurações→Em geral→Transferir ou redefinir o iPad→Apagar todo o conteúdo e configurações.
• Restaure seu backup do iCloud ou Finder após a redefinição.

Você deve esperar para atualizar?

Se você ainda não instalou o iPadOS 17.7.7 e seu dispositivo está funcionando perfeitamente, pode ser aconselhável esperar. A Apple provavelmente está trabalhando em um patch de acompanhamento (possivelmente iPadOS 17.7.8) para resolver essas questões de estabilidade.

Leitura sugerida:Como corrigir problemas do Xcode 16: guia de solução de problemas

Para aqueles que já estão no 17.7.7 e estão lidando com problemas, atualmente não há como fazer o downgrade, a menos que a Apple ainda esteja assinando o 17.7.6 – algo que geralmente dura apenas alguns dias após um novo lançamento. Verifique on-line o status de assinatura do firmware da Apple se estiver pensando em fazer um downgrade.

Reportar o bug

Ajude a Apple a priorizar uma correção enviando comentários detalhados:

• Visitaapple.com/feedback
• Selecione o modelo do seu iPad e descreva os sintomas que você está enfrentando.

Quanto mais relatórios detalhados a Apple receber, mais rápido eles implementarão uma correção.

Seguindo essas etapas, a maioria dos usuários poderá recuperar a estabilidade até que a Apple entregue o próximo patch. Continue verificando se há atualizações de software e considere pausar as atualizações automáticas se o seu fluxo de trabalho depender da consistência do aplicativo.

Principais conclusões

• Reinicie o seu iPad e verifique se há atualizações de aplicativos para corrigir os problemas mais comuns do iPadOS 17.7.7.
• Redefina as configurações de rede se estiver enfrentando problemas de conexão Wi-Fi ou Bluetooth.
• Instale a atualização de software mais recente disponível da Apple para resolver bugs e problemas de segurança.

Problemas comuns do iPadOS 17.7.7 e como corrigi-los

iPadOS 17.7.7 traz novos recursos, mas também alguns problemas frustrantes. A maioria dos problemas tem soluções simples que não requerem conhecimento técnico ou levar seu iPad a uma Apple Store.

Problemas de desempenho do sistema

Muitos usuários de iPad relatam desempenho mais lento após atualizar para iPadOS 17.7.7. O esgotamento da bateria tornou-se uma reclamação comum, com alguns dispositivos perdendo carga muito mais rápido do que antes.

Para corrigir problemas de desempenho:

1. Reinicie o seu iPad– Esta etapa simples pode eliminar falhas temporárias que tornam seu dispositivo lento.
2. Verifique o espaço de armazenamento– Baixo armazenamento pode causar lentidão. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad para liberar espaço de armazenamento.
3. Atualizar aplicativos– Aplicativos desatualizados podem entrar em conflito com o novo sistema.
4. Redefinir todas as configurações– Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações (isso mantém seus dados, mas redefine as preferências).

Para problemas de bateria, verifique quais aplicativos consomem mais energia em Configurações > Bateria. A atualização de aplicativos em segundo plano pode ser desativada para aplicativos que consomem muita energia e não são essenciais.

Alguns usuários acham que o Apple Pencilesgota a bateria rapidamente ou desconecta durante o usoapós a atualização. Desemparelhe e repare o lápis para corrigir esse problema.

Falhas de aplicativos e problemas de compatibilidade

As falhas de aplicativos geralmente acontecem após as atualizações do iPadOS, quando os desenvolvedores não atualizaram seus aplicativos para o novo sistema. Aplicativos de e-mail como o Gmail foramparticularmente problemáticocom iPadOS 17.7.7.

Correções rápidas para problemas de aplicativos:

• Forçar o fechamento do aplicativo– Deslize de baixo para cima na tela e segure, depois deslize para cima na visualização do aplicativo
• Reinstale o aplicativo– Exclua e baixe novamente na App Store
• Limpar cache do aplicativo– Alguns aplicativos possuem esta opção em suas configurações
• Verifique se há atualizações de aplicativos– Abra App Store > Seu perfil > Atualizações disponíveis

Aplicativos de câmera, como aplicativos de segurança doméstica, mostraram problemas em que os usuáriosnecessário para excluir e reinstalar câmerasvárias vezes.

Se um aplicativo ainda estiver travando, entre em contato com o desenvolvedor pela App Store. A maioria dos desenvolvedores lança atualizações rapidamente quando os problemas afetam muitos usuários.

Problemas de conectividade e rede

Problemas de Wi-Fi e Bluetooth são comuns após atualizações do iPadOS. Os usuários podem enfrentar queda de conexão, velocidades lentas ou incapacidade de se conectar a redes ou dispositivos.

Experimente estas etapas de solução de problemas de rede:

1. Alternar Wi-Fi e Bluetooth– Desligue-os e ligue-os no Centro de Controle
2. Esqueça e entre novamente nas redes– Vá para Configurações > Wi-Fi > toque no ícone de informações > Esquecer esta rede e reconecte
3. Redefinir configurações de rede– Vá para Configurações > Geral > Redefinir configurações de rede (isso remove redes salvas)
4. Atualizar firmware do roteador– Verifique o site do fabricante do seu roteador

Problemas de conexão Bluetooth com teclados, fones de ouvido ou alto-falantes geralmente podem ser corrigidos desemparelhando o dispositivo (Configurações > Bluetooth > toque no ícone de informações > Esquecer este dispositivo) e emparelhando novamente.

Se os problemas persistirem,instalando a atualização mais recente do sistemacostuma ser a melhor solução, já que a Apple lança regularmente correções para problemas de conectividade conhecidos.

Soluções avançadas e recuperação para problemas persistentes

Quando a solução básica de problemas não resolve os problemas do iPadOS 17.7.7, é hora de tentar métodos de recuperação mais poderosos. Essas técnicas podem ajudar a resolver problemas difíceis que resistem a soluções mais simples.

Usando o iTunes e o modo de recuperação

O Modo de recuperação é uma ferramenta poderosa para corrigir problemas graves do iPad. Para entrar no modo de recuperação, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume, depois Diminuir volume e, por fim, mantenha pressionado o botão Superior até que a tela de recuperação apareça.

Conecte seu iPad a um computador com o iTunes ou Finder aberto. Você verá uma mensagem perguntando se deseja atualizar ou restaurar seu dispositivo.

OOpção de atualizaçãotenta reinstalar o iPadOS sem apagar seus dados. Esta é sempre a melhor primeira escolha.

Se a atualização não funcionar,Restaurarirá apagar tudo e instalar uma nova cópia do iPadOS 17.7.7. Certifique-se de ter um backup antes de escolher esta opção!

O iTunes irá guiá-lo pelo resto do processo. Este método pode corrigir problemas de software mais sérios, mas pode causarperda de dadosse você precisar restaurar.

Correção com arquivos Tenorshare ReiBoot e IPSW

Tenorshare ReiBoot é uma ferramenta de terceiros que oferece opções avançadas de reparo para problemas persistentes do iPad. Ele pode resolver mais problemas do que apenas o iTunes.

A versão básica é gratuita, mas os reparos completos exigem a versão paga. Veja como usá-lo:

1. Baixe e instale o Tenorshare ReiBoot no seu computador
2. Conecte seu iPad com um cabo USB
3. Selecione “Reparar Sistema Operacional” no menu principal
4. Siga as instruções na tela

Para ainda mais controle, você pode usarArquivos IPSW(arquivos de software do iPad). Estas são imagens completas do sistema que você pode baixar de sites confiáveis.

Com o ReiBoot Premium, você pode selecionar um arquivo IPSW específico durante o reparo. Isso lhe dá controle total sobre qual versão será instalada e pode resolver problemas de compatibilidade.

Downgrade de versões do iPadOS

Se o iPadOS 17.7.7 estiver causando problemas, você pode querer fazer o downgrade para uma versão anterior e mais estável. Isso é possível desde que a Apple ainda esteja assinando a versão mais antiga.

Para fazer downgrade:

1. Baixe o arquivo IPSW para a versão desejada (como iOS 17.7.6)
2. Conecte seu iPad ao seu computador
3. Abra o iTunes ou Finder
4. Segure Shift (Windows) ou Option (Mac) enquanto clica no botão “Restaurar iPad”
5. Selecione o arquivo IPSW baixado

Vale lembrar que a Apple para de assinar versões mais antigas rapidamente após novas atualizações. Se você quiserfazer downgrade do iOS 18de volta ao 17.7, você normalmente tem apenas 1 a 2 semanas após o lançamento da nova versão.

O downgrade apagará seu dispositivo, então faça backup primeiro! Você não pode restaurar um backup feito em uma versão mais recente para uma versão mais antiga do iOS.

Perguntas frequentes

Os usuários do iPad enfrentam vários problemas comuns ao atualizar para o iPadOS 17.7.7. Esses problemas geralmente têm soluções simples que podem fazer com que seu dispositivo volte a funcionar corretamente sem a necessidade de suporte técnico.

Quais etapas devem ser seguidas para solucionar problemas de um iPad que está travado na tela de atualização de software?

Se o seu iPad estiver travado na tela de atualização, primeiro espere pelo menos 30 minutos, pois algumas atualizações demoram.

Se permanecer travado, force a reinicialização do dispositivo pressionando rapidamente o botão de aumentar o volume, depois diminuir o volume e segurando o botão superior até ver o logotipo da Apple.

Para problemas persistentes, tente colocar o iPad no modo de recuperação e reinstalar o sistema usando um computador. Isso muitas vezescorrige erros de instalaçãoque fazem com que as telas de atualização congelem.

Como consertar um iPad que possui armazenamento adequado, mas não consegue atualizar para a versão mais recente do sistema operacional?

Verifique sua conexão Wi-Fi primeiro. Conexões fracas ou instáveis ​​geralmente causam falhas de atualização, apesar de haver armazenamento suficiente.

Redefina as configurações de rede em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso atualiza todas as configurações de conexão que podem interferir na atualização.

Se os problemas persistirem, tente baixar a atualização usando um computador com iTunes ou Finder, que contorna possíveis limitações de rede no próprio iPad.

Quais são as soluções comuns para erros ‘Não é possível instalar a atualização’ ao atualizar um iPad?

Reinicie o seu iPad antes de tentar novamente. Este simples passoresolve muitos problemas de atualizaçãoeliminando falhas temporárias.

Verifique seu espaço de armazenamento novamente – as atualizações precisam de espaço para download e espaço para instalação. Exclua aplicativos ou fotos não utilizados se você tiver menos de 5 GB livres.

Tente atualizar em um horário diferente do dia. Quando a Apple lança novas atualizações, seus servidores ficam lotados, causando falhas na instalação.

Por que um iPad pode não ser atualizado para a versão mais recente do iOS, apesar de várias tentativas?

O modelo do seu iPad pode não ser compatível com a versão mais recente. Verifique a lista de compatibilidade da Apple para confirmar se seu dispositivo pode executar o iPadOS 17.7.7.

Softwares ou perfis de segurança podem bloquear atualizações. Vá para Configurações > Geral > VPN e gerenciamento de dispositivos para remover quaisquer perfis que possam interferir.

Às vezes, problemas de bateria impedem atualizações. Certifique-se de que seu iPad esteja carregado acima de 50% e permaneça conectado durante o processo de atualização.

Existem métodos de solução de problemas específicos para problemas da Application Store após a atualização para o iPadOS 17.7.7?

Para problemas na App Store, saia do seu ID Apple e faça login novamente. Vá em Ajustes > ID Apple > Mídia e Compras > Sair e faça login novamente.

Limpe o cache da App Store tocando no ícone da conta dez vezes rapidamente. Isso atualiza o armazenamento sem excluir nenhum dado.

Alguns usuários precisamredefinir o layout da tela inicialse os aplicativos parecerem ausentes. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad > Redefinir Layout da Tela Inicial.

Quais dicas gerais de manutenção podem evitar problemas comuns ao atualizar os sistemas operacionais do iPad?

Faça backup do seu iPad antes de qualquer atualização usando o iCloud ou um computador. Isso protege seus dados se algo der errado durante a instalação.

Mantenha os aplicativos atualizados regularmente. Aplicativos desatualizados podem causar conflitos com novos softwares de sistema.

Execute uma reinicialização mensal do seu iPad mesmo quando tudo estiver funcionando bem. Isso limpa a memória e evita que pequenos problemas se transformem em problemas de atualização.

Limpe o cache e os cookies do Safari ocasionalmente para evitar falhas na Web que podem afetar o desempenho do sistema durante as atualizações.