É raro que algo dê errado quando você usa o Mac. Mas isso acontece às vezes e, quando acontece, a solução é reiniciar o Mac no modo de recuperação. A partir daí, você pode escolher entre várias opções diferentes para tentar corrigir o problema, incluindo a reinstalação do macOS. Mas o que você faz quando isso não funciona? Mostraremos como consertar quando a recuperação da Internet do Mac não estiver funcionando.
A recuperação da Internet é oficialmente chamada de Recuperação do macOS. O nome surgiu porque, em Macs baseados em Intel, havia uma distinção entre usar as ferramentas da partição de recuperação no disco de inicialização e usar as ferramentas de recuperação nos servidores da Apple, e você poderia escolher qual usar usando diferentes combinações de teclas na inicialização. Em Macs com Apple Silicon, embora a partição de recuperação ainda faça parte do processo, ela funciona em conjunto com os servidores da Apple para baixar a versão mais recente do macOS quando você reinstala. Você não pode optar por inicializar a recuperação pela Internet em um Mac com Apple Silicon, apenas no modo de recuperação normal.
Por que a recuperação da Internet não está funcionando?
Existem alguns motivos pelos quais a recuperação da Internet pode não estar funcionando no seu Mac:
- Você está usando a combinação errada de teclas para inicializar no modo de recuperação.
- Seu teclado está com defeito.
- A conexão Wi-Fi do seu Mac não está funcionando.
- O Wi-Fi está funcionando, mas sua conexão de internet banda larga está indisponível.
- Há um problema com os servidores da Apple.
Como consertar quando a recuperação da Internet do Mac não está funcionando
Como sempre, quando você está tentando resolver um problema no seu Mac, é melhor começar com a solução mais simples e com maior probabilidade de funcionar. Você pode então trabalhar metodicamente com outras soluções possíveis. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
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1. Verifique a combinação de teclas
Em primeiro lugar, certifique-se de seguir as etapas corretas para inicializar a recuperação pela Internet:
- Em um Mac baseado em Intel, pressione e segure Option-Command-R (isso força seu Mac a usar a recuperação da Internet em vez de sua partição de recuperação) ao pressionar o botão liga/desliga. Em seguida, solte as teclas ao ver o logotipo da Apple.
- Em um Mac com Apple Silicon, pressione e segure o botão liga/desliga até ver as opções de inicialização. Escolha Opções e clique em Continuar. Se a recuperação da Internet ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.
2. Experimente um teclado diferente
Se você estiver usando o teclado integrado do seu Mac, tente usar um teclado externo. Se você estiver usando um teclado externo, experimente o teclado do seu Mac.
3. Verifique sua conexão com a internet
Se você puder usar seu Mac, abra um navegador da web e acesse qualquer site. Caso contrário, experimente em um dispositivo diferente. Se funcionar, verifique se a conexão está estável e razoavelmente rápida assistindo a um vídeo por cerca de um minuto. Se você não conseguir carregar uma página da web, significa que há um problema com sua conexão Wi-Fi ou de banda larga. Tente desligar e ligar o Wi-Fi no seu Mac novamente. Se isso não funcionar, aproxime-se do roteador. Se ainda não conseguir ficar online, reinicie o roteador. E se isso não funcionar, verifique com seu provedor de banda larga se há algum problema com a rede dele.
4. Verifique o status do sistema Apple
Se sua conexão com a Internet estiver funcionando e você tiver usado a combinação correta de teclas para inicializar no modo de recuperação, a próxima etapa é verificar se os servidores da Apple estão funcionando. Em um navegador da web, navegue até esta página emSite da Apple. Verifique se todos os pontos estão verdes. Caso contrário, isso pode significar que há um problema com alguns servidores da Apple e tudo o que você pode fazer é esperar até que seja corrigido.
5. Redefinir NVRAM
A RAM não volátil (NVRAM) armazena informações mesmo quando o Mac está desligado. Às vezes, redefini-lo pode resolver problemas. Mas você só pode redefinir a NVRAM em um Mac baseado em Intel:
- Desligue o seu Mac.
- Reinicie-o enquanto segura Command-Option-PR até ouvir um segundo sinal sonoro de inicialização.
6. Inicialize a partir de um volume de inicialização diferente
Se nenhuma das etapas acima funcionar, a última opção é inicializar a partir de um volume de inicialização diferente, como um pendrive inicializável, se você tiver um. Conecte o disco ao seu Mac, vá para Configurações do sistema > Geral > Disco de inicialização e escolha o disco externo. Em seguida, reinicie o seu Mac no modo de recuperação.
Como manter seu Mac funcionando perfeitamente
Inicializar no modo de recuperação – seja para executar Utilitários de Disco, restaurar do Time Machine ou reinstalar o macOS – deve ser o último recurso. Há muitas outras coisas que você pode fazer para manter o seu Mac funcionando de maneira suave e rápida e evitar a necessidade de usar o modo de recuperação. Você pode executar tarefas de manutenção, por exemplo. Isso inclui reparar permissões de disco, reindexar o Spotlight, limpar o cache DNS e reduzir os instantâneos do Time Machine.
Você também pode revisar itens de login e extensões em segundo plano. Alguns itens de login, como aqueles associados a software de segurança ou armazenamento em nuvem, são necessários. Outros são solicitados por aplicativos que não precisam ser iniciados na inicialização, mas que desejam estar em execução o tempo todo. É uma boa ideia verificá-los de vez em quando. Da mesma forma, embora alguns itens de fundo sejam necessários, outros podem estar relacionados a aplicativos que não estão mais no seu Mac.
Manter o controle de tudo isso sozinho é um trabalho árduo e que consome muito tempo. Mas você não precisa fazer isso sozinho; O Performance Manager do CleanMyMac pode fazer isso por você. Ele verifica seu Mac, recomenda tarefas a serem executadas e permite que você revise rapidamente itens de login e extensões em segundo plano e remova-os se desejar. Comece com uma avaliação gratuita do CleanMyMac. Em seguida, abra o aplicativo e clique em Desempenho > Verificação.
Em Macs baseados em Intel, você pode inicializar diretamente na recuperação da Internet para reinstalar o macOS a partir dos servidores da Apple. Em Macs com Apple Silicon, faz parte da recuperação do macOS. Se a recuperação da Internet não estiver funcionando, não entre em pânico. Siga as etapas acima, uma por uma, e você deverá resolver o problema e fazer com que a recuperação da Internet funcione novamente.