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Como consertar a barra de toque do MacBook Pro que não funciona

Então você tem o MacBook Pro com Touch Bar. Embora esse seja um recurso muito interessante, infelizmente, qualquer recurso pode funcionar mal. Mas o que faz com que ele funcione mal? E o que você pode fazer para consertar isso?

Embora o não funcionamento da Touch Bar não prejudique o uso diário do MacBook, ainda pode ser um grande incômodo quando não funciona.

Felizmente, já vi esse problema várias vezes em meu tempo consertando Macs, então tenho 11 dicas rápidas que posso compartilhar com você para fazer as coisas funcionarem novamente.

Principais conclusões

  • Pode haver um motivo muito simples para o seu Touch Bar não estar funcionando, pode ser um problema de configuração, um problema com o macOS ou até mesmo os aplicativos que utilizam o Touch Bar podem estar travados.
  • Você pode começar com soluções simples, como reiniciar ou atualizar seu Mac. Se isso não funcionar, mostraremos como redefinir os processos que controlam sua Touch Bar.
  • Veremos também comolimpe a memória cache da sua Touch Bar.
  • Por fim, veremos mais dicas de solução de problemas, comoModo de segurança e diagnóstico da Applepara ver se há mais alguma coisa que possa ajudá-lo a determinar por que a Touch Bar não está funcionando.

Vamos começar com as soluções fáceis e avançar a partir daí.

Dica nº 1: reinicie o seu Mac

Em primeiro lugar, quase sempre começamos a solução de problemas reiniciando o Mac. Às vezes, reiniciar os computadores pode corrigi-los porque ajuda a interromper e reiniciar todos os processos, mesmo aqueles que podem estar travados.

É possível que o processo que executa sua Touch Bar ou o aplicativo atual que controla sua Touch Bar esteja congelado. Se for esse o caso, uma reinicialização poderá fazer com que você volte a funcionar.

Clique no menu Apple e reinicie.Seu Mac será desligado automaticamente e reiniciado.

Dica nº 2: verifique as configurações da Touch Bar

A seguir, verificaremos se nada de estranho aconteceu com as configurações da Touch Bar que possa estar impedindo seu funcionamento.

A Touch Bar é quase totalmente personalizável, então é possível que você tenha alterado algo por engano, alguém tenha alterado algo ou uma configuração tenha reagido de maneira diferente do esperado.

Infelizmente, eu pessoalmente não tenho um Macbook Pro com Touch Bar, então não poderei mostrar as etapas, mas orientarei você sobre o que fazer e o que procurar abaixo!

No menu Apple, clique emConfigurações do sistema.

A seguir, navegue até oTecladomenu no lado esquerdo da tela. Depois de clicar no menu do teclado, você verá um menu da Touch Bar à direita.

Existem duas configurações principais que procuramos:

  1. Certifique-se de que o menu suspenso tenha Configurações do aplicativo selecionadas
  2. Certifique-se de que a configuração da barra de toque tenha Mostrar faixa de controle

Dica nº 3: atualize o macOS

Outro item simples que pode melhorar o desempenho da sua Touch Bar e corrigi-la quando ela não estiver funcionando é atualizar o macOS.

Pode haver um problema de software que está causando o mau funcionamento da Touch Bar.Se for esse o caso, esperamos que a Apple já esteja ciente e já tenha lançado uma correção para isso no macOS mais recente. Para atualizar o seu Mac, siga as seguintes etapas:

  • Mais uma vez, abra oConfigurações do sistema(descrito como chegar na seção anterior).
  • À esquerda, navegue até oEm geralmenu.
  • À direita, selecioneAtualização de software. Esta seção informará se você tem a possibilidade de uma atualização. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

Observação:Recomendo manter as Atualizações Automáticas de Software ativadas. Isso ajudará a concluir as atualizações quando possível ou alertará você quando houver uma atualização para concluir. Esteja ciente de que você ainda precisará verificar periodicamente se há atualizações, pois nem sempre será possível fazer o download automaticamente (bateria muito fraca, etc.).

Dica nº 4: feche aplicativos desnecessários

Isso pode parecer um pouco bobo, mas fechar os aplicativos que você não está usando ou que espera congelar pode ser benéfico para que sua Touch Bar volte a funcionar. 

Leitura recomendada:A Touch Bar do MacBook Pro não funciona: principais soluções

Se os aplicativos estiverem travados ou funcionando lentamente, ou se você tiver muitos aplicativos tentando executar ao mesmo tempo, isso poderá tornar o seu Mac significativamente mais lento. Quando o seu Mac está lento, isso pode fazer com que a Touch Bar fique com problemas e não funcione corretamente ou nem funcione.

Para garantir que os aplicativos sejam totalmente fechados, force o encerramento dos aplicativos.Se puder, use Command-Option-Escape. Como é improvável que sua tecla Escape esteja funcionando, você também pode usar o Activity Monitor para forçar o encerramento de aplicativos.

Para encontrarMonitor de atividades, Pesquise na pasta Launchpad. Com o Activity Monitor aberto, selecioneCPUna parte superior central da tela. Em seguida, selecione qualquer aplicativo na lista abaixo. Clique noXna parte superior da tela. 

Dica nº 5: redefinir TouchBarServer

TouchBarServer, ao que parece, é o controle do seu TouchBar. Ao redefinir isso, esperamos que você interrompa quaisquer processos e funções de controle que possam estar congelados ou não funcionando corretamente e fazendo com que a Touch Bar pare de funcionar.

Existem duas maneiras de fazer isso: qualquer uma delas funcionará, basta escolher aquela com a qual você se sente mais confortável.

Usando o Monitor de Atividade

Novamente usando o Activity Monitor (pesquise no LaunchPad para encontrá-lo), desta vez usaremos a barra de pesquisa para encontrar o TouchBarServer. Como não tenho Touch Bar, isso não surge para mim.

Porém, ao encontrá-lo, selecione-o na lista e feche-o usando o X na parte superior da tela. Isso forçará o Touch BarServer a fechar e reiniciar automaticamente.

Usando Terminal

Outra opção para redefinir o TouchBarServer é usar o terminal.

  • Pesquise no Launchpad para encontrar o Terminal.
  • Use o comando:sudo pkill Touch Barserver
  • Pressione Enter.

Provavelmente será solicitado que você insira sua senha de administrador, digite-a e pressione Enter.

Nota: isso não aparecerá de forma alguma na tela (letras, pontos, etc.). Ainda está funcionando.

Agora você pode sair do terminal,o TouchBarServer irá reiniciar automaticamente.

Dica nº 6: redefinir ControlStrip

Semelhante ao TouchBarServer, o ControlStrip é o processo que controla a Control Strip no seu Mac.

A faixa de controle é a combinação dos botões que aparecem no lado direito da Touch Bar. Se esse processo estiver lento ou travado, você provavelmente verá problemas com sua Touch Bar.

Usando o Monitor de Atividade

Abra o Activity Monitor pesquisando no Launchpad. Agora vamos procurar Control Strip no mesmo local.

Selecione-o e clique noXna parte superior da tela.

Nota: Novamente, isso não aparece para mim porque não tenho uma Touch Bar.

Usando Terminal

  • Pesquise no Launchpad para encontrar e abrir o Terminal.
  • Use o comando:sudo killallControlStrip
  • Pressione Enter.
  • Provavelmente será solicitado que você insira sua senha de administrador. Faça isso e pressione Enter.

Observação:Sua senha não aparecerá na tela de forma alguma (letras, pontos, etc.), ela ainda está funcionando. Continue digitando e pressione Enter quando terminar.

Agora você pode sair do Terminal.Seu ControlStrip será reiniciado automaticamente.

Dica nº 7: redefina NVRAM/PRAM (somente para Macs Intel)

A maioria dos Macs com Touch Bar são Macs Intel, portanto, as próximas duas etapas provavelmente o ajudarão se a Touch Bar ainda não estiver funcionando.

NVRAM significa Memória de Acesso Aleatório Não Volátil e PRAM significa Memória de Acesso Aleatório de Parâmetros. Ambos têm funções muito semelhantes e são redefinidos da mesma maneira.

NVRAM/PRAM é usado para aumentar a velocidade, eficiência e qualidade do usuário do seu Mac. Eles armazenam macOS e dados de parâmetros relacionados às suas preferências de uso do Mac.

Essas preferências ajudam a controlar alguns itens da sua Touch Bar, por isso queremos garantir que estejam funcionando corretamente. Para redefinir a NVRAM/PRAM, siga as seguintes etapas:

  1. Comece com o seu Mac totalmente desligado.
  1. Pressione o botão liga / desliga e mantenha pressionadas as teclas Command-Option-PR.
  1. Não solte as teclas até que o Mac reinicie pela segunda vez.
  1. Faça login normalmente, sua NVRAM/PRAM foi redefinida automaticamente.

Dica nº 8: redefina o SMC (somente Intel Macs)

Esta é outra dica que se aplica principalmente aos Macs Intel. SMC significa Controlador de gerenciamento de sistema. O SMC controla principalmente a distribuição de energia no seu computador.

Se houver um problema com a alimentação da Touch Bar ou superaquecimento, redefinir o SMC pode resolver o problema.

Observação:Se você tiver o Apple Silicon Mac, seu SMC será reiniciado durante a reinicialização do Mac.

Para redefinir seu SMC, siga as seguintes etapas:

  1. Desligue totalmente o seu Mac.
  1. Pressione e segure as teclas Control e Option no lado esquerdo do teclado. Ao mesmo tempo, pressione e segure a tecla Shift no lado direito do teclado. Seu Mac pode ligar, tudo bem!
  1. Segure os botões por aproximadamente 7 segundos.
  1. Pressione e segure o botão liga/desliga (TouchID) com as outras 3 teclas por mais aproximadamente 7 segundos.
  1. Solte as chaves.
  1. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga / desliga para ligar o Mac.

Dica nº 9: inicialize no modo de recuperação e limpe o cache da Touch Bar

Cache é uma forma de memória temporária para o seu computador. Se o cache ficar cheio, isso poderá causar mau funcionamento ou deixar o Mac lento.

Antes de prosseguirmos com essa correção, quero deixar claro queisso excluirá suas informações do TouchID e quaisquer dados relevantes relacionados à Touch Bar.Se você é totalmente contra a redefinição do TouchID, talvez seja melhor tentar algumas das outras correções primeiro.

Inicialize no modo de recuperação

A primeira etapa neste processo é inicializar o seu Mac no modo de recuperação. Este é um processo simples que permitirá limpar o cache da Touch Bar:

  1. Comece com o seu Mac completamente desligado.
  1. Pressione o botão liga / desliga e imediatamente pressione e segure as teclas Command e R do teclado.
  1. Quando o seu Mac iniciar, você pode soltar as teclas.

Limpar cache da barra de toque

Agora, no modo de recuperação, você verá uma janela que diz macOS Utilities.

  • Passo 1: Na parte superior da tela, clique no menu Utilitários e selecione Terminal.
  • Passo 2: Na janela do terminal, digite o seguinte comando:xartutil –apagar tudo(Observação: são dois sinais de menos antes do comando apagar tudo.)
  • Etapa 3: pressione Enter
  • Etapa 4: você será solicitado a confirmar, digite sim e pressione Enter
  • Etapa 5: reinicie o seu Mac usando o menu Apple e reinicie.
  • Etapa 6: você precisará redefinir as informações do TouchID e outras configurações da Touch Bar.

Dica nº 10: use o Apple Diagnostics

O Apple Diagnostics é um recurso do seu Mac que avisa se houver algum problema de hardware. Se houver um problema que você não conseguiu determinar, esperamos que o Apple Diagnostics mostre o que está errado. Para Macs Intel e Apple Silicon:

  1. Desligue totalmente o seu Mac.
  1. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto a conexão de alimentação.
  1. Certifique-se de que seu Mac esteja em uma superfície plana e com boa ventilação (ou seja, uma mesa ou balcão).

Macs Intel:

  1. Ligue o seu Mac e pressione e segure a tecla D no teclado.
  1. Ao ver uma barra de progresso e ser solicitado a escolher um idioma, você pode soltar a tecla.

Apple Silício Mac:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga.
  1. Quando o seu Mac mostrar a tela de opções de inicialização, você poderá soltar o botão.
  1. Pressione e segure Command-D no teclado.

Dica nº 11: visite uma Apple Store

Essa dica é mais um último recurso. A Apple Store poderá fornecer o problema da sua Touch Bar e quais são as melhores opções para corrigi-lo.

Se você não possui uma Apple Store, pode levá-lo a qualquer oficina de reparos confiável. Se nenhuma dessas correções funcionou para você, provavelmente você tem um problema de hardware. Portanto, esteja preparado para um diagnóstico pedindo para você gastar dinheiro em reparos, principalmente se o seu sistema estiver fora da garantia.

Esperamos que você tenha encontrado sua solução! O que funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

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