Para usar o Apple Diagnostics e verificar a integridade do hardware do seu Mac, siga estas etapas: Primeiro, desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac, exceto teclado, mouse, monitor e conexão Ethernet, se necessário. Isso ajudará o Apple Diagnostics a verificar com precisão o seu Mac. Para executar o Apple Diagnostics em um Mac com chips de silício da Apple, inicie o computador e mantenha pressionado o botão liga / desliga até que as opções de inicialização apareçam e pressione Command-D.
Para Macs baseados em Intel, ligue o computador e segure imediatamente a tecla D. Após a conclusão do teste, você receberá os códigos de referência. Esses códigos podem ajudá-lo a tomar outras medidas, como entrar em contato com o Suporte Apple ou visitar um provedor de serviços autorizado, se necessário. Se você encontrar algum problema, lembre-se de que o Suporte Apple está disponível para ajudá-lo na solução de problemas. Utilizar o Apple Diagnostics pode ajudá-lo a resolver possíveis problemas de hardware, como memória, placa lógica e módulos sem fio.
Desbloqueando a saúde do seu Mac: um guia para diagnóstico da Apple
O Apple Diagnostics, uma ferramenta integrada em Macs, é sua primeira linha de defesa ao solucionar problemas de hardware. Este guia orientará você nas etapas simples para executar esse teste de diagnóstico, ajudando você a identificar possíveis problemas e fazer com que seu Mac volte ao desempenho máximo.
Preparando seu Mac
Antes de começar, desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac, exceto teclado, mouse e tela. Se você estiver usando um MacBook, conecte-o a uma fonte de alimentação.
Executando o diagnóstico da Apple
O processo difere um pouco dependendo se o seu Mac possui um chip de silício Apple ou um processador Intel.
Silício da Apple
- Desligue o seu Mac.
- Pressione e segure o botão liga / desliga até ver a janela de opções de inicialização.
- Pressione Command (⌘) + D no teclado.
Processador Intel
- Ligue o seu Mac.
- Pressione e segure imediatamente a tecla D no teclado.
- Solte a tecla D quando vir uma barra de progresso ou for solicitado a escolher um idioma.
Compreendendo os resultados
O Apple Diagnostics executará uma série de testes nos componentes de hardware do seu Mac. O processo normalmente leva alguns minutos. Ao concluir, você verá uma das seguintes opções:
- Nenhum problema encontrado:O hardware do seu Mac está em boas condições.
- Código de referência:Um código que indica um possível problema de hardware. Anote o código e consulte o Suporte da Apple para obter mais assistência.
Opções Adicionais
- Execute o teste novamente:Pressione Command (⌘) + R para repetir o teste.
- Inicie o Apple Diagnostics pela Internet:Pressione Opção + D para usar sua conexão com a Internet em vez da versão integrada do Apple Diagnostics. Isso pode ser útil se a unidade de armazenamento do seu Mac estiver com problemas.
| Opção | Combinação de teclas | Descrição |
|---|---|---|
| Execute o teste novamente | Comando (⌘) + R | Repete o teste de diagnóstico. |
| Inicie o Apple Diagnostics pela Internet | Opção + D | Executa o teste usando sua conexão com a internet. |
Principais conclusões
- O Apple Diagnostics ajuda a encontrar problemas de hardware em Macs.
- Desconecte os dispositivos externos antes de iniciar o teste.
- Os resultados dos testes fornecem códigos de referência para solução de problemas.
Preparando-se para o diagnóstico
Antes de usar o Apple Diagnostics para verificar o seu Mac, algumas etapas são essenciais para um processo de teste tranquilo e preciso. Isso ajudará a garantir que fatores externos não interfiram na capacidade do teste de detectar quaisquer problemas.
Antes de começar
Primeiro, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados para evitar qualquer perda potencial. Em seguida, desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse e tela, a menos que estejam integrados ao seu Mac. Isso pode incluir impressoras, USBs e discos rígidos externos. Certifique-se de que o seu Mac esteja em uma superfície plana e estável com boa ventilação para evitar superaquecimento. Desligue todos os dispositivos Bluetooth para removê-los da equação. Se você estiver usando um laptop, conecte-o à alimentação CA para garantir que não fique sem bateria durante o diagnóstico. Por último, certifique-se de que o seu Mac esteja conectado à Internet, de preferência através de uma conexão Ethernet, para recuperar informações atualizadas sobre suas opções de suporte, se necessário.
Otimizando Condições de Teste
Reinicie o seu Mac antes de iniciar o teste. Isso pode limpar arquivos temporários e proporcionar um novo começo. Também é importante lembrar que o Diagnóstico funciona melhor quando o seu Mac está conectado à Internet por meio de um cabo Ethernet. Isso permitirá uma comunicação mais rápida e estável do que depender de uma rede Wi-Fi. Certifique-se de que nenhum outro dispositivo eletrônico esteja causando interferência. Agora, pressione o botão liga / desliga e segure imediatamente a tecla ‘D’ depois de ouvir o toque de inicialização ou ver o logotipo da Apple. Continue segurando até que o Apple Diagnostics comece. Isso ajudará a evitar quaisquer problemas que possam surgir se o sistema não estiver devidamente ativado.
Executando o diagnóstico da Apple
O Apple Diagnostics ajuda a identificar problemas de hardware em Macs com processador Apple e processador Intel. É uma ferramenta confiável para testar sua máquina em busca de possíveis problemas de hardware.
Iniciando diagnóstico
Para Macs comSilício de maçã, ligue o computador e continue segurando o botão liga / desliga até ver a janela de opções de inicialização. CliqueOpçõese clique emContinuar. Selecione o idioma de sua preferência e seu Mac começará a verificar seu hardware com o Apple Diagnostics. SobreMacs baseados em Intel, comece ligando o Mac e imediatamente pressione e segure oTecla D. Solte-o quando vir uma barra de progresso ou for solicitado a escolher um idioma.
Saber mais:Como executar diagnósticos de hardware no Windows 11: um guia abrangente
Analisando resultados de diagnóstico
Após a conclusão do teste de diagnóstico, uma barra mostrará seu progresso. Depois aparecem os resultados, às vezes com um ou maiscódigos de referência. Esses códigos apontam problemas de hardware. Você poderá ver sugestões para próximas etapas ou soluções.
Solução de problemas e suporte
Se o Apple Diagnostics encontrar umproblema de hardware, observe ocódigo de referênciaantes de procurar apoio. ContatoSuporte Appleou visite umProvedor de serviços Apple autorizadodiscutiropções de serviço e suporte. Para problemas não resolvidos pelas sugestões, pode ser necessária ajuda profissional para resolver problemas de hardware.
Perguntas frequentes
O Apple Diagnostics é uma ferramenta útil que pode ajudá-lo a solucionar problemas do seu Mac. Ele fornece informações sobre problemas de hardware que podem estar afetando o desempenho do seu dispositivo. Esta seção aborda perguntas comuns sobre esse recurso integrado.
Quais são as etapas para iniciar os testes de diagnóstico de hardware integrados da Apple?
Você pode iniciar os testes de diagnóstico no seu Mac garantindo primeiro que todos os dispositivos externos estão desconectados. Então, dependendo do modelo do seu Mac, reinicie o dispositivo e mantenha pressionada a tecla ‘D’ (para Macs baseados em Intel) ou pressione o botão liga / desliga e selecione ‘Opções’ seguido de ‘Command – D’ (para Apple Silicon Macs).
Quais problemas podem ser detectados e relatados pela ferramenta de diagnóstico de hardware da Apple?
A ferramenta de diagnóstico de hardware da Apple pode detectar uma série de problemas relacionados à placa lógica, memória, componentes sem fio e outros dispositivos internos conectados do seu Mac. Pode não detectar todos os problemas relacionados ao software.
Quais pré-requisitos devem ser atendidos antes de executar o diagnóstico de hardware da Apple?
Certifique-se de que seu Mac tenha uma fonte de alimentação estável e que todos os periféricos estejam desconectados. Isso ajuda a obter um diagnóstico claro, testando o Mac em estado isolado.
Como posso interpretar os códigos de erro exibidos após executar o diagnóstico da Apple?
Códigos de erro aparecerão se problemas forem detectados. Cada código começa com uma letra seguida de números. Você pode verificar o que eles significam visitando o site de suporte oficial da Apple ou usando os recursos de suporte da Apple.
É necessária uma conexão com a Internet para realizar o diagnóstico de hardware da Apple?
Não, não é necessária uma conexão com a Internet para executar o Apple Diagnostics na maioria dos modelos de Mac mais recentes. No entanto, para um teste prolongado ou em determinados modelos mais antigos, pode ser necessário conectar-se à Internet.
O que deve ser feito após obter os resultados do teste de diagnóstico da Apple?
Depois de obter os resultados, você poderá obter mais informações sobre os problemas e etapas de solução de problemas no site de suporte da Apple. Se necessário, entre em contato com o Suporte Apple ou visite uma Apple Store para reparos.