iMessages não sincroniza no Mac: 8 soluções rápidas

O iMessage da Apple é uma ótima maneira de enviar e receber mensagens e manter conversas em grupo. Quando tudo está funcionando como deveria, as mensagens são sincronizadas em todos os seus dispositivos, para que você possa alternar facilmente de um dispositivo para outro durante uma conversa, desde que esteja conectado com a mesma conta Apple (antigo ID Apple). Mas às vezes as mensagens não são sincronizadas. Se for esse o caso, continue lendo para saber o que fazer com o iMessages que não sincroniza no MacBook.

O que é iMessage

iMessage é o sistema proprietário da Apple para envio e recebimento de mensagens. iMessages são mensagens que você envia e recebe de outro iPhone, Mac, iPad ou iPod touch por meio de dados de celular ou redes Wi-Fi. Eles estão com fundo azul no aplicativo Mensagens.

Por que o iMessage não funciona no Mac

Se você descobrir que as mensagens enviadas e recebidas no iPhone não aparecem no Mac ou vice-versa, existem alguns motivos possíveis:

• Incompatibilidade da conta Apple.Se você não estiver conectado com sua conta Apple no Mac ou no iPhone, não poderá enviar e receber iMessages. Eles também não sincronizarão entre dispositivos.
• Configurações mal configuradas.Se você não habilitou Mensagens no iCloud no seu Mac ou iPhone, a sincronização será bloqueada.
• Problemas de conexão.Se a sua conexão com a Internet (Wi-Fi ou celular) for ruim ou instável, o iMessage não sincronizará e, portanto, você não poderá alternar conversas entre dispositivos ou enviar e receber mensagens.
• Questões externas.Se houver algum problema com os servidores da Apple, alguns serviços poderão não funcionar.

Como consertar iMessages no Mac que não sincroniza

Agora que você sabe por que o iMessage não funciona no seu Mac, vamos prosseguir com as correções.

1. Verifique se você está conectado

Primeiro, verifique se você está conectado com a mesma conta Apple. Você terá que fazer isso no seu Mac, iPhone e qualquer outro dispositivo que usar.

No seu Mac:

1. Abra Mensagens no seu Mac.
2. Clique no menu Mensagens e vá para Configurações.
3. Selecione a guia iMessage.
4. Olhe para a parte superior da janela – ela deve exibir sua conta Apple e ter um botão Sair próximo a ela. Isso significa que você está conectado.

No seu iPhone:

1. No seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes.
2. Toque no seu nome na parte superior da tela.
3. Verifique se o endereço de e-mail em seu nome é o mesmo da conta Apple em Mensagens.

Você também pode verificar isso em um navegador da web.

1. Navegue atéconta.apple.come faça login.
2. Clique em ‘Login e segurança’ no menu à esquerda.
3. Clique em 'E-mail e números de telefone'.
4. Revise o endereço de e-mail e o número de telefone. Eles devem corresponder aos do seu iPhone e Mac.

2. Verifique se as Mensagens no iCloud estão ativadas

O iMessages não será sincronizado se o iCloud estiver desativado. Como antes, você terá que verificar isso em todos os seus dispositivos.

No seu Mac:

1. Clique no menu Mensagens no seu Mac e escolha Configurações.
2. Navegue até a guia iMessage.
3. Certifique-se de que ‘Ativar mensagens no iCloud’ esteja selecionado.

Leia também:Como solucionar problemas de iMessages que não atualizam no Mac

No seu iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Escolha Aplicativos > Mensagens.
3. Certifique-se de que o iMessage esteja ativado.
4. Toque em ‘Enviar e Receber’ e certifique-se de que o endereço e o número de telefone listados correspondam aos da guia iMessage nas Configurações de Mensagens do seu Mac.

3. Verifique os servidores da Apple

A Apple tem uma página de status em seu site onde detalha o status atual de todos os seus serviços.

1. Em um navegador da web, acesse a página de status da Appleaqui.
2. Procure por ‘iMessage’ na coluna do meio.
3. Se estiver verde, significa que está funcionando normalmente. Caso contrário, há um problema e tudo o que você pode fazer é esperar.

4. Verifique sua conexão com a internet

Se você não conseguir acessar a página de status da Apple, provavelmente há um problema com sua conexão com a Internet. Pode ser sua conexão Wi-Fi ou de banda larga. Aqui estão algumas soluções fáceis:

• Desligue o Wi-Fi do seu Mac e ligue-o novamente.
• Tente aproximar o Mac do roteador.
• Reinicie seu roteador.
• Se a sua conexão com a Internet ainda não estiver funcionando, verifique com seu provedor de banda larga.

5. Desative o iMessage

Se a sua conexão com a Internet estiver estável, tente desativar e reativar o iMessage.

• No seu Mac, desative o iMessage desmarcando ‘Ativar mensagens no iCloud’ nas configurações do iMessage, aguardando alguns segundos e reativando-o.
• No seu iPhone, vá em Ajustes > Aplicativos > Mensagens e desative o iMessage. Em seguida, ative-o novamente.

6. Use seu Mac para enviar uma mensagem

Se o seu Mac não estiver sincronizando com as mensagens do seu iPhone e não exibir as últimas conversas do seu telefone, tente enviar uma mensagem do seu Mac:

1. Abra Mensagens no seu Mac.
2. Escolha um destinatário com quem você possa conversar no iMessage (ou seja, alguém que também tenha um dispositivo Apple).
3. Digite a mensagem e envie-a.

No processo de conexão ao iMessage para enviar a mensagem, seu Mac deve sincronizar com as outras mensagens da sua conta iCloud.

7. Atualize seus dispositivos

Às vezes, o iMessages não sincroniza devido a uma falha de software. A Apple pode ter corrigido isso em uma atualização recente, então vale a pena verificar se você o instalou. Geralmente, executar a versão mais atualizada do sistema operacional é uma boa maneira de evitar uma variedade de falhas.

No seu Mac:

1. Vá para Configurações do sistema > Geral > Atualização de software.
2. Clique em Atualizar agora ou Reiniciar agora e aguarde a instalação da atualização.

No seu iPhone:

1. Abra Configurações > Geral > Atualização de software.
2. Toque em Atualizar agora.

Além disso, habilite atualizações automáticas em ambos os dispositivos.

8. Saia da conta Apple

Se nada ajudar, saia da sua conta Apple em todos os seus dispositivos e faça login novamente. Isso forçará o iCloud a ressincronizar tudo e deverá sincronizar as iMessages do seu Mac com seus outros dispositivos.

• No Mac, vá para Configurações do Sistema > Conta Apple e clique em Sair na parte inferior da janela.
• No iPhone, vá em Ajustes > Conta Apple, role para baixo e toque em Sair.

Em ambos os dispositivos, pode ser necessário inserir sua senha. Não se esqueça de fazer login novamente.

Uma das melhores coisas do iMessage é que você pode enviá-los e recebê-los no seu Mac, bem como no iPhone, iPad e Apple Watch. No entanto, você pode descobrir que às vezes o iMessages não está sincronizando no seu Mac e, portanto, o aplicativo Mensagens no seu Mac não é atualizado quando você envia e recebe mensagens em outro dispositivo. Se isso acontecer com você, siga as etapas acima para corrigir o problema e sincronizar o iMessages novamente.