Os serviços de emergência existem para ajudar em situações de risco de vida, prestando assistência imediata quando os segundos contam.Para entrar em contato com os serviços de emergência nos Estados Unidos, disque 911 de qualquer telefone para entrar em contato com a polícia, bombeiros ou serviços de ambulância.
Os sistemas modernos de chamadas de emergência usam a tecnologia Enhanced 911 (E911) para identificar a localização do chamador, mesmo a partir de serviços VoIP. Essa tecnologia ajuda os despachantes a enviar ajuda com mais rapidez e precisão às pessoas necessitadas.
O processo começa com um atendente treinado que fará perguntas específicas sobre o local de emergência, número de telefone e detalhes da situação. Estas perguntas são essenciais para enviar os socorristas certos com o equipamento adequado.
Seu iPhone possui recursos integrados projetados para ajudá-lo a entrar em contato rapidamente com os serviços de emergência e compartilhar informações críticas quando precisar de ajuda. Este guia explica como usar esses recursos de maneira eficaz.
1. SOS de emergência: peça ajuda rapidamente
SOS de emergênciapermite ligar imediatamente para serviços de emergência e alertar seus contatos de emergência.
Como usar o SOS de emergência:
- iPhone 8 ou posterior:
- Pressione e segure obotão laterale tambémbotão de volumeaté que o controle deslizante SOS de emergência apareça.
- Arraste o controle deslizante para ligar para os serviços de emergência.
- Ou continue segurando os botões para ligar automaticamente para os serviços de emergência após uma contagem regressiva.
- iPhone 7 ou anterior:
- Pressione rapidamente obotão lateral (ou superior)cinco vezes.
- O controle deslizante SOS de Emergência aparece; arraste-o para ligar.
O que acontece durante uma chamada SOS de emergência?
- Seu iPhone liga para os serviços de emergência locais.
- Seu iPhone envia sua localização atual para seus contatos de emergência (se configurado).
- Se você tiver uma identificação médica configurada, ela poderá ser acessada pelos socorristas na tela de bloqueio.
2. Configure contatos de emergência e identificação médica
Identificação Médica
- Abra oAplicativo de saúde.
- Toque na sua foto de perfil >Identificação Médica>Editar.
- Insira informações médicas importantes (alergias, condições, tipo sanguíneo).
- Adicione contatos de emergência que serão notificados durante uma chamada SOS.
- HabilitarMostrar quando bloqueadopara que os socorristas possam acessar sua identificação médica sem desbloquear o telefone.
Contatos de emergência
- Os contatos de emergência recebem uma mensagem com sua localização quando você usa o SOS de Emergência.
- Eles também recebem atualizações se sua localização mudar.
3. Detecção de falhas (iPhone 14 e posterior)
Seu iPhone pode detectar acidentes de carro graves.
- Se uma falha for detectada, o seu iPhone emite um alarme e mostra um alerta.
- Se você não responder em 10 segundos, ele ligará automaticamente para os serviços de emergência e compartilhará sua localização.
4. Texto 911 (quando disponível)
- Nas regiões suportadas, você podetexto 911do seu iPhone se ligar não for seguro ou possível.
- Basta abrir Mensagens, digitar “911” como destinatário, digitar sua emergência e enviar.
- No iPhone 14 ou posterior, você pode enviar mensagens de texto para o 911 via satélite quando estiver fora da cobertura de celular e Wi-Fi.
5. SOS de emergência via satélite (iPhone 14 e posterior)
- Quando você está fora da rede sem celular ou Wi-Fi, seu iPhone 14+ pode se conectar a serviços de emergência via satélite.
- Isso permite enviar mensagens de texto para equipes de emergência.
- Siga as instruções na tela para conectar-se a um satélite e enviar sua mensagem.
6. Recursos adicionais de segurança
- Detecção de queda (Apple Watch):Detecta quedas fortes e pode ligar para os serviços de emergência se você não responder.
- Compartilhamento de localização:Seu iPhone pode compartilhar sua localização com contatos de emergência durante emergências.
- Verificação de segurança:Ajuda a gerenciar quem tem acesso à sua localização e informações.
Dicas para usar serviços de emergência no iPhone
- Teste o SOS de Emergência somente quando necessário; chamadas falsas podem ocupar recursos de emergência.
- Mantenha seus contatos de emergência e informações de identificação médica atualizados.
- Saiba qual é o seu número de emergência local, pois ele pode variar de acordo com o país.
- Se você estiver em uma situação perigosa, envie uma mensagem de texto para o 911, se disponível, em vez de ligar.
Resumo
Seu iPhone está equipado com recursos de emergência poderosos, como SOS de emergência, identificação médica, detecção de acidentes e conectividade via satélite para ajudá-lo a obter ajuda rapidamente e compartilhar informações vitais. Configurar esses recursos com antecedência pode economizar momentos preciosos durante emergências.
Fontes:
- Suporte da Apple:Use o SOS para entrar em contato com serviços de emergência no seu iPhone
- Suporte da Apple:Use a detecção de falhas no iPhone ou Apple Watch
- Suporte da Apple:Envie uma mensagem de texto para o 911 no iPhone ou Apple Watch
- Suporte da Apple:Configure sua identificação médica no aplicativo Saúde
- Suporte Apple:Use o SOS de emergência via satélite no seu iPhone
Principais conclusões
- Os serviços de emergência podem ser contatados discando 911, 999 ou 112 na maioria dos países do mundo
- Os sistemas modernos usam a tecnologia E911 para localizar automaticamente os chamadores durante emergências
- Os atendentes precisam de detalhes específicos para enviar rapidamente equipes de resposta a emergências apropriadas
Compreendendo os serviços de emergência
Os serviços de emergência formam um sistema coordenado de equipas de resposta rápida que protegem a segurança pública através de ações imediatas durante as crises. Estes serviços salvam vidas através de reações rápidas e assistência qualificada.
Tipos de emergências e respostas apropriadas
As emergências médicas requerem atenção imediata quando alguém enfrenta condições de risco de vida. Ligue para o 911 em caso de ataques cardíacos, sangramento intenso, dificuldade em respirar ou perda repentina de consciência.
As emergências de incêndio necessitam de evacuação rápida e resposta profissional dos bombeiros. Fumaça, chamas visíveis ou vazamentos de gás exigem contato instantâneo com o 911.
As emergências relacionadas ao crime incluem ameaças ativas, arrombamentos ou violência. Contate o 911 imediatamente se testemunhar um crime ou enfrentar perigo imediato.
Desastres naturais como inundações, terremotos ou tornados muitas vezes necessitam de uma resposta de emergência coordenada. Siga as instruções oficiais e ligue para o 911 para ameaças imediatas à segurança.
Entidades-chave na resposta a emergências
Os policiais normalmente chegam primeiro para proteger o local e avaliar a situação. Eles gerenciam a segurança pública e coordenam com outras equipes de resposta.
Os bombeiros lidam com incêndios, resgates e materiais perigosos.O equipamento inclui:
- Caminhões de bombeiros
- Veículos de resgate
- Ferramentas especializadas
- Equipamento de segurança
Os serviços de ambulância fornecem atendimento médico imediato. Paramédicos e paramédicos oferecem:
- Suporte de vida
- Tratamento de lesões
- Transporte de pacientes
- Cuidados críticos
Os despachantes 911 coordenam todos os serviços de emergência. Eles reúnem informações essenciais e orientam os chamadores nas primeiras etapas críticas enquanto a ajuda chega.
Perguntas frequentes
Os protocolos de comunicação de serviços de emergência requerem conhecimentos específicos para uso eficaz em situações críticas. Existem procedimentos adequados e métodos de contato alternativos para garantir que todos possam ter acesso à ajuda quando necessário.
Como posso entrar em contato com o 911 online?
Os serviços de texto para 911 operam em áreas selecionadas dos Estados Unidos. Este serviço permite que as pessoas enviem mensagens SMS para serviços de emergência.
O serviço atende quem não consegue fazer chamadas de voz ou se encontra em situações em que falar os colocaria em perigo.
Quais são as etapas para ligar para os serviços de emergência em um iPhone?
Pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que o controle deslizante Emergency SOS apareça. Arraste o controle deslizante para ligar para os serviços de emergência.
Os usuários do iPhone também podem pressionar rapidamente o botão lateral cinco vezes para iniciar uma chamada de emergência.
O que devo esperar depois de ligar para o 911 para uma emergência médica?
O despachante solicitará a localização, número de telefone e natureza da emergência. Essas perguntas ajudam a enviar a equipe de resposta certa.
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Fique na linha até receber instruções em contrário. O despachante pode fornecer instruções de primeiros socorros enquanto a ajuda estiver a caminho.
Em que cenários é inapropriado ligar para o 911?
Situações não emergenciais, como quedas de energia, ferimentos leves ou dúvidas gerais, não justificam ligações para o 911.
O uso indevido do 911 pode impedir que chamadas de emergência legítimas cheguem aos despachantes.
Existem números locais não emergenciais para consultas da polícia e do corpo de bombeiros que não exigem resposta imediata.
Existem métodos alternativos para entrar em contato com o 911 sem um telefone tradicional?
Os dispositivos TTY permitem que indivíduos surdos e com deficiência auditiva se comuniquem com os serviços de emergência.
Os serviços de voz sobre IP oferecem suporte a chamadas de emergência por meio de conexões com a Internet.
Muitos smartwatches modernos incluem recursos de chamadas de emergência.
Quais são as etapas críticas a serem tomadas ao entrar em contato com os serviços de emergência?
Mantenha a calma e fale claramente ao descrever a situação de emergência. Forneça a localização exata com endereço e pontos de referência.
Ouça atentamente as perguntas do despachante e siga suas instruções com precisão.
Mantenha a linha telefônica livre após a ligação, caso os serviços de emergência precisem entrar em contato com você novamente.