Informações de garantia do iPhone (2026)

Ao comprar um iPhone, é fundamental compreender a garantia que o acompanha. A Apple oferece uma garantia limitada que normalmente cobre o iPhone por um ano a partir da data da compra. Esta garantia inclui reparo ou substituição de quaisquer defeitos de material ou de fabricação. No entanto, não cobre problemas decorrentes de danos acidentais ou uso indevido. Os consumidores também têm a opção de adquirir AppleCare+ para proteção adicional, que estende o período de garantia e inclui um determinado número de incidentes de danos acidentais sujeitos a uma taxa de serviço.

Se surgir um problema, os proprietários de iPhone podem verificar o status da garantia online usando o número de série do dispositivo. Essa verificação pode ser feita através do site de suporte da Apple ou entrando no portal Meu Suporte com um ID Apple. É importante que os clientes conheçam os detalhes da cobertura, pois a garantia pode salvá-los de custos potencialmente elevados associados a serviços de reparação. Para manutenção de bateria, por exemplo, a Apple pode substituir uma bateria mediante o pagamento de uma taxa, a menos que o cliente tenha AppleCare+ e a bateria tenha menos de 80% de sua capacidade original.

Quer você tenha acabado de comprar um novo iPhone ou esteja tendo problemas com seu dispositivo atual, é essencial compreender a cobertura da garantia da Apple. Este guia completo cobre tudo o que você precisa saber sobre as garantias do iPhone em 2026.

Cobertura de garantia padrão do iPhone

Todo novo iPhone vem comGarantia limitada da Apple, que inclui:

• 1 ano de cobertura de hardwarea partir da data da compra
• 90 dias de suporte técnico gratuito
• Cobertura para defeitos de fabricação e falhas de hardware

A garantia cobre defeitos de materiais e de fabricação sob uso normal, mas não cobre danos acidentais, danos líquidos ou modificações não autorizadas (fonte:Jurídico da Apple).

Como verificar o status da garantia do seu iPhone

Método 1: aplicativo de configurações

1. AbrirConfiguraçõesno seu iPhone
2. Toque no seu nome na parte superior
3. SelecioneEm geral>Sobre
4. Procure informações de expiração da garantia

Método 2: site da Apple

1. Visitacheckcoverage.apple.com
2. Digite o número de série do seu iPhone
3. Veja o status da sua garantia e detalhes de cobertura

Método 3: aplicativo de suporte da Apple

1. Baixe oSuporte da Appleaplicativo
2. Faça login com seu ID Apple
3. Selecione seu dispositivo para visualizar informações de garantia

(fonte:YouTube – Como verificar a garantia do iPhone em 2026)

Cobertura de garantia internacional

Limitações importantes

Uma das coisas mais importantes a entender sobre as garantias do iPhone é queA Apple NÃO oferece uma garantia internacional universalpara iPhones. Aqui está o que você precisa saber:

Regra Geral: A garantia é válida no país onde o dispositivo foi vendido originalmente (fonte:Comunidade Apple).

Restrições principais:

• Um iPhone comprado nos Estados Unidos pode não poder ser reparado pela garantia em outros países
• Historicamente, os iPhones adquiridos fora da Índia não podem receber manutenção na Índia sob garantia (fonte:Comunidade Apple)
• A disponibilidade do serviço varia significativamente por região

A exceção da União Europeia

OUnião Europeiaé uma exceção notável à política de garantia específica do país da Apple. Um iPhone adquirido em qualquer país membro da UE terá cobertura de garantia válida em qualquer outro país da UE (fonte:Comunidade Apple).

Leia mais:Como verificar a garantia do seu AirPod

Diferenças Regionais

Os termos de garantia e a disponibilidade podem diferir entre países, por isso é aconselhável:

• Verifique com a Apple ou com um provedor de serviços autorizado em sua localização atual
• Confirme se o seu problema específico está coberto pela garantia naquela região
• Entenda as leis locais de proteção ao consumidor que podem fornecer direitos adicionais (fonte:Comunidade Apple)

O que a garantia cobre

Questões cobertas:

• Defeitos de fabricação
• Problemas de bateria (se a bateria tiver menos de 80% da capacidade original dentro do período de garantia)
• Mau funcionamento de hardware sob uso normal
• Botões, portas ou câmeras com defeito
• Problemas de exibição (não acidentais)

NÃO coberto:

• Danos acidentais (quedas, rachaduras)
• Danos líquidos
• Danos cosméticos que não afetam a funcionalidade
• Modificações ou reparos não autorizados
• Dispositivos perdidos ou roubados
• Desgaste normal

Garantia estendida AppleCare+

Para proteção abrangente além da garantia padrão, considereAppleCare+:

Benefícios:

• Cobertura estendida até 2 ou 3 anos a partir da data de compra
• Cobertura para até 2 incidentes de danos acidentais por ano (com taxa de serviço)
• Suporte técnico prioritário
• Serviço de substituição expresso
• Cobertura de substituição de bateria

Estrutura de custos:

• Opções de pagamento adiantado ou assinatura mensal disponíveis
• O preço varia de acordo com o modelo do iPhone
• Deve ser adquirido dentro de 60 dias após a compra do iPhone

Direitos Adicionais do Consumidor

Para consumidores em muitos países, existe a Garantia Limitada da Applealém dedireitos fornecidos pelas leis locais de proteção ao consumidor (fonte:Jurídico da Apple).

Muitas regiões oferecem:

• Períodos de garantia legais além de 1 ano da Apple
• Proteção contra produtos defeituosos
• Direitos de reparo, substituição ou reembolso

Verifique os regulamentos locais de proteção ao consumidor para obter cobertura adicional.

Dicas para comprar um iPhone no exterior

Se você está pensando em comprar um iPhone durante uma viagem:

1. Compatibilidade do modelo de pesquisa– Diferentes regiões têm diferentes bandas celulares
2. Entenda as limitações da garantia– Sua garantia pode não ser válida em seu país de origem
3. Considere as implicações fiscais– Pode ser necessário declarar a compra na alfândega
4. Verifique as políticas de devolução– Devoluções internacionais podem ser complicadas
5. Verifique o status de desbloqueio– Alguns países vendem dispositivos bloqueados pela operadora

(fonte:Instarem Blog)

Fazendo manutenção no seu iPhone

No seu país de compra:

• Visite uma Apple Store
• Entre em contato com um provedor de serviços autorizado Apple
• Organize o serviço de correio através do Suporte Apple

Fora do seu país de compra:

Embora a cobertura da garantia possa ser limitada, você ainda tem opções:

• Entre em contato com a Apple Store local ou com um provedor de serviços autorizado para obter informações sobre políticas de exceção
• Pague por reparos fora da garantia (disponível internacionalmente)
• Considere o AppleCare+, que pode oferecer uma cobertura internacional mais flexível

Antes de visitar um centro de serviço:

1. Faça backup do seu iPhone
2. Desativar Encontrar Meu iPhone
3. Traga o comprovante de compra
4. Anote a senha do seu ID Apple
5. Remova quaisquer capas ou protetores de tela

Processo de reclamação de garantia

1. Verifique a coberturaem checkcoverage.apple.com
2. Descreva seu problemapara o suporte da Apple
3. Executar diagnósticose solicitado
4. Escolha a opção de serviço: entrega, correio ou no local
5. Receber serviço– o prazo de entrega típico é de 5 a 7 dias úteis

Recomendações Finais

• Guarde seu comprovante de compra– Você precisará dele para reclamações de garantia
• Registre seu dispositivocom seu ID Apple imediatamente
• Considere AppleCare +se você viaja com frequência ou deseja proteção abrangente
• Entenda as limitações regionaisantes de comprar no exterior
• Verifique o status da garantia regularmentepara garantir que você não perca os prazos de cobertura

Para obter as informações de garantia mais atuais e verificar a cobertura específica do seu dispositivo, visitePágina oficial de garantia da Appleou entre em contato diretamente com o suporte da Apple.

Principais conclusões

• A garantia limitada da Apple cobre iPhones contra defeitos de material e de fabricação por um ano.
• AppleCare+ estende a cobertura da garantia e inclui proteção contra danos acidentais.
• O status e os detalhes da garantia podem ser verificados online por meio dos recursos de suporte da Apple.

Compreendendo a cobertura da garantia

Quando você compra um iPhone, ele vem com uma garantia padrão para lhe dar tranquilidade. Esta seção explica a cobertura que você obtém com essa garantia, as opções para estendê-la e as situações em que você tem direito ao suporte.

Escopo da Garantia Limitada

A garantia limitada que acompanha cada novo iPhone oferece um ano de cobertura para defeitos do fabricante e mau funcionamento de hardware. A Apple prima pela qualidade dos seus produtos neste período inicial. Durante o período de garantia, se o seu dispositivo apresentar problemas que não sejam causados ​​por danos acidentais ou uso indevido, você poderá procurar suporte. Cada iPhone possui um número de série exclusivo que você deve fornecer ao solicitar serviço.

AppleCare e proteção estendida

AppleCare é uma garantia estendida opcional que você pode adquirir para o seu iPhone. Este serviço estende a garantia básica e adiciona proteção contra danos acidentais. Embora o AppleCare estenda o período de garantia, poderão ser aplicadas taxas de serviço em caso de danos acidentais. Você pode verificar se o seu iPhone já é coberto pelo AppleCare observando o status da garantia nas configurações do dispositivo ou inserindo o número de série do seu iPhone na página de suporte da Apple.

Defeitos e Elegibilidade do Fabricante

De acordo com a garantia limitada ou AppleCare, se o seu iPhone apresentar um defeito devido à forma como foi construído, você estará coberto. A elegibilidade para suporte depende se o defeito é uma falha oculta que vem à tona durante o uso diário. Não se aplica a danos causados ​​pela queda ou submersão do telefone em água. A conformidade com a garantia exige que o dispositivo tenha sido usado conforme pretendido, sem modificações não autorizadas.

Navegando em suporte e reclamações

A Apple fornece um sistema de suporte estruturado para reclamações de garantia e serviços de reparo do iPhone. Ele garante que os usuários recebam a assistência necessária para seus dispositivos.

Iniciando uma reivindicação de garantia

Para iniciar uma reclamação de garantia para o seu iPhone, você deve verificar o status da sua cobertura. Você pode fazer isso inserindo seu número de série emmysupport.apple.comou através doConfiguraçõesaplicativo no seu dispositivo. O site orienta você na verificação de sua elegibilidade para serviço e suporte. Se você perdeu seu iPhone ou ele foi roubado, a Apple oferece substituição internacional com base na disponibilidade do dispositivo. A aprovação da reivindicação e os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e podem levar até quatro dias úteis.

Processo de reparo e serviço

Depois que sua reclamação for iniciada, os reparos poderão ser realizados em uma Apple Store, em um Provedor de Serviços Autorizado Apple ou por correio para um Centro de Reparos Apple. As opções de serviço dependem de vários fatores, incluindo o tipo de cobertura que você possui e o problema que está enfrentando com seu dispositivo. Um plano AppleCare pode estender ainda mais sua cobertura, por isso é aconselhável confirmar seu contrato de serviço para obter detalhes específicos sobre reparos de hardware e suporte técnico.