Problemas com o Google ou Google Apps no iPhone

Quando o Google para de funcionar em um iPhone, ele interrompe uma das funções mais básicas das quais muitos dependem. Os usuários do iPhone encontram esse problema de vez em quando, com várias causas, desde falhas no aplicativo até erros do sistema. A boa notícia é que existe uma gama de soluções para resolver esses problemas. Essas correções são simples e muitas vezes podem restaurar a funcionalidade do Google rapidamente, sem a necessidade de conhecimento técnico avançado.

Uma das etapas iniciais para resolver problemas com o Google em um iPhone envolve procedimentos simples, como reiniciar o aplicativo ou o próprio dispositivo. As atualizações de software para o Google app e o sistema operacional do iPhone são outra solução comum. Nos casos em que esses métodos não restauram a função, podem ser necessárias etapas adicionais, como redefinir as configurações de rede ou verificar se há uma interrupção mais ampla do serviço.

Problemas comuns com produtos do Google e como corrigi-los

Aplicativos do Google como Gmail, Google Drive, Google Maps e YouTube são alguns dos aplicativos mais baixados na App Store. Mas se você os estiver usando em um iPhone, poderá ter problemas de vez em quando. Quer sejam falhas aleatórias, problemas de sincronização ou notificações que simplesmente não aparecem, os aplicativos do Google no iOS nem sempre são fáceis.

Abaixo, detalharemos os problemas mais comuns com os aplicativos do Google no iPhone – e como você pode corrigi-los.

1.O Google Apps não abre ou trava na inicialização

Este é frustrante: você toca no Gmail ou no YouTube e o aplicativo trava imediatamente ou se recusa a abrir.

Possíveis correções:

• Atualize o aplicativo.Vá para a App Store e verifique se há atualizações. Versões desatualizadas podem entrar em conflito com atualizações mais recentes do iOS.
• Reinicie o seu iPhone.Movimento clássico, mas muitas vezes funciona.
• Reinstale o aplicativo.Exclua o aplicativo e reinstale-o. Certifique-se de fazer backup de todos os dados, se necessário.
• Verifique a compatibilidade com iOS.Alguns aplicativos do Google exigem versões mais recentes do iOS. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado.

2.Gmail ou Google Drive não sincronizando

Você está esperando um e-mail ou atualização de arquivo... mas nada acontece.

Possíveis correções:

• Verifique sua conexão com a Internet.Alterne entre Wi-Fi e celular para descartar problemas de rede.
• Ative a atualização de aplicativos em segundo plano.Vá paraConfigurações> Geral> Atualização de aplicativo em segundo planoe certifique-se de que esteja ativado para aplicativos do Google.
• Faça login novamente em sua conta.Às vezes, sair e voltar corrige problemas de sincronização.
• Verifique o status do servidor do Google.Raro, mas interrupções acontecem. VisitaPainel de status do Google Workspacepara ver se é um problema do lado do servidor.

3.As notificações não funcionam para o Google Apps

Se o Gmail não estiver alertando você ou se os lembretes do Google Agenda estiverem faltando, as configurações de notificação geralmente são as culpadas.

Possíveis correções:

• Ative notificações nas configurações do iOS.Vá paraConfigurações > Notificações > [Nome do aplicativo]e certifique-se de que Permitir notificações esteja ativado.
• Configurações no aplicativo.Abra o Google app em questão e certifique-se de que as notificações estejam habilitadas dentro do próprio aplicativo.
• Modos de foco e Não perturbe.Certifique-se de que não estejam bloqueando notificações.

4.Problemas de login na Conta do Google

Alguns usuários não conseguem fazer login em suas contas do Google em aplicativos do iPhone. Você poderá ver mensagens como “Não foi possível fazer login” ou “Navegador não seguro”.

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Possíveis correções:

• Experimente um navegador diferente.Alguns logins do Google redirecionam você para um navegador. O Safari funciona melhor no iPhone; certifique-se de que esteja atualizado.
• Limpe o histórico e os dados do Safari.Vá paraConfigurações > Safari > Limpar histórico e dados do site.
• Habilite cookies no Safari.Às vezes, o Google bloqueia logins se os cookies estiverem desativados.
• Problemas de autenticação de dois fatores?Certifique-se de que seus métodos 2FA estejam funcionando. Pode ser necessário gerar uma senha específica do aplicativo.

5.O Google Maps não funciona ou mostra localização incorreta

O Google Maps pode carregar em branco, congelar ou mostrar a localização errada no iPhone.

Possíveis correções:

• Verifique os serviços de localização.Vá paraConfigurações > Privacidade > Serviços de localizaçãoe certifique-se de que o Google Maps esteja definido como “Durante o uso do aplicativo” ou “Sempre”.
• Calibre sua bússola.Abra o aplicativo Compass e faça um oito no seu iPhone para recalibrar.
• Redefinir as configurações de localização e privacidade.Vá paraAjustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Localização e Privacidade.

6.Problemas de reprodução no YouTube

Os vídeos não estão sendo reproduzidos? Buffer indefinidamente?

Possíveis correções:

• Verifique a velocidade da sua conexão.O YouTube enfrenta problemas com Wi-Fi ou dados lentos.
• Qualidade de vídeo inferior.Toque na engrenagem de configurações enquanto reproduz um vídeo e mude para uma resolução mais baixa.
• Limpe o cache (se estiver usando o Safari).Se você estiver na versão web, limpe o cache do Safari emConfigurações > Safari > Limpar histórico e dados do site.
• Atualize o aplicativo ou reinstale.Os bugs geralmente são corrigidos rapidamente.

7.Google Meet ou Google Duo não conectam

Má qualidade de vídeo ou áudio ou falha total na conexão no iPhone.

Possíveis correções:

• Permitir acesso ao microfone e à câmera.Vá paraConfigurações > Privacidade e segurança > Microfone/Câmerae certifique-se de que o acesso esteja ativado.
• Verifique as permissões no aplicativo.O Google Meet ou Duo deve solicitar acesso, mas verifique novamente as configurações do iOS.
• Use Wi-Fi em dados móveis.As videochamadas precisam de conexões estáveis; O Wi-Fi geralmente é melhor.
• Reinicie seu iPhone e roteador.Uma reinicialização completa geralmente corrige erros de conexão estranhos.

8.Aplicativo de pesquisa do Google ou congelamento do Chrome

Se o Chrome ou a Pesquisa Google estiverem lentos, lentos ou sem resposta:

Possíveis correções:

• Limpe os dados de navegação.No Chrome, toque nos três pontos >Histórico> Limpar dados de navegação.
• Feche os aplicativos em segundo plano.Muitos aplicativos abertos podem tornar as coisas mais lentas.
• Verifique se há atualizações de aplicativos.Atualizar regularmente o Chrome ou o Google app garante correções de desempenho.

Dicas gerais para evitar problemas com aplicativos do Google no iPhone

• Mantenha o iOS atualizado.Os aplicativos mais recentes podem não funcionar bem com versões desatualizadas do iOS.
• Atualize regularmente os aplicativos do Google.A maioria dos aplicativos do Google recebe atualizações frequentes para correção de bugs.
• Reinicie seu telefone semanalmente.Isso limpa os processos em segundo plano e redefine a memória.
• Verifique o espaço de armazenamento.Baixo armazenamento pode causar travamentos. Vá paraAjustes > Geral > Armazenamento do iPhonee libere espaço, se necessário.

Se os problemas persistirem, você também pode tentar acessar os serviços do Google por meio do Safari ou de outro navegador como solução temporária.

Principais conclusões

• Os usuários do iPhone muitas vezes podem corrigir rapidamente problemas com o Google que não funciona.
• Soluções simples incluem reiniciar o aplicativo e atualizar o software.
• Para problemas persistentes, métodos como redefinir as configurações de rede estão disponíveis.

Solução de problemas comuns

Quando o Google não funciona em um iPhone, algumas verificações simples podem resolver o problema. Esta seção orienta soluções comuns que se concentram em conectividade, atualizações e configurações.

Verifique a conectividade com a Internet e Wi-Fi

Certifique-se de que o iPhone esteja conectado à internet. Sem uma conexão estável, os aplicativos do Google não funcionarão corretamente. Verifique se o símbolo de Wi-Fi aparece na parte superior da tela. Se não, abraConfiguraçõese toque em Wi-Fi para conectar-se a uma rede. Para dados de celular, confirme se está ativado emConfigurações> Celular.

Revise as atualizações de aplicativos e iOS

Um aplicativo Google ou iOS desatualizado pode causar problemas. Abra oLoja de aplicativos, toque no ícone do perfil e revise as atualizações disponíveis. Se o Google app precisar de uma atualização, instale-o. Para atualizações do iOS, navegue atéConfigurações, selecione Geral e toque em Atualização de software para baixar e instalar se uma nova versão estiver disponível.

Redefinir configurações de rede e aplicativos

Às vezes, redefinir as configurações de rede do iPhone pode resolver problemas de conectividade. Vá paraConfigurações, toque em Geral, role para baixo até Redefinir e escolha Redefinir configurações de rede. Isso redefine redes e senhas Wi-Fi, configurações de celular e configurações de VPN e APN. Se os problemas persistirem, tente forçar o fechamento do aplicativo Google ou Chrome e reabra-o. Para forçar o fechamento, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pausa e, em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo.

Soluções e correções avançadas

Quando as soluções comuns não resolvem os problemas dos aplicativos do Google em um iPhone, métodos avançados podem ajudar. Limpar dados de aplicativos, reinstalar serviços e ajustar as configurações do sistema geralmente restaura a funcionalidade.

Limpar cache e dados do Google Apps

Os aplicativos do Google armazenam arquivos e dados temporários que podem causar problemas. Para limpá-los:

1. Vá paraConfigurações>Safári.
2. TocarLimpar histórico e dados do site.
3. Confirme a ação.

Isso pode corrigir falhas de aplicativos, removendo arquivos desatualizados ou corrompidos.

Reinstale e redefina os serviços do Google

Às vezes, os aplicativos do Google precisam de um novo começo. Veja como fazer isso:

1. Exclua o aplicativo: toque e segure o ícone do aplicativo e selecioneRemover aplicativo.
2. Reinstale: encontre o aplicativo na App Store e baixe-o novamente.
3. Redefinir todas as configurações: Se os problemas persistirem, vá paraConfigurações>Em geral>Reiniciare toqueRedefinir todas as configurações.

Isso não excluirá dados pessoais, mas redefinirá as preferências do sistema que podem corrigir o aplicativo.

Alterar DNS e recalibrar serviços

O DNS padrão do iPhone pode retardar ou bloquear os serviços do Google. Para uma experiência mais rápida e segura, experimente o 1.1.1.1 da Cloudflare:

1. Vá paraConfigurações>Wi-fi.
2. Toque no ícone de informações ao lado da rede e selecioneConfigurar DNS.
3. EscolherManuale adicione1.1.1.1e1.0.0.1como servidores DNS.

Além disso, se o Google Maps tiver problemas:

1. Vá paraConfigurações>Privacidade>Serviços de localização.
2. Certificar-seServiços de localizaçãoestão ligados.
3. Encontre o Google Maps na lista e certifique-se de que ele tenha acesso durante o uso.

A calibração dos serviços de localização também pode ajudar o Google Maps a funcionar melhor.