O seu Mac Mail não está carregando conteúdo? Já me deparei com isso mais vezes do que gostaria de contar. Honestamente, é um dos pequenos bugs mais frustrantes.
Tudo parece bem no início: você recebe o ping, o e-mail aparece, mas quando você clica nele – nada. Sem texto, sem imagens, sem informações do remetente… apenas uma tela em branco onde deveria estar a mensagem.
Bem, em primeiro lugar, a boa notícia, embora irritante, é uma solução fácil. Reuni todas as dicas e truques que funcionaram para mim, então vamos colocar seu aplicativo Mail novamente em funcionamento.
Por que meu Mail não está atualizando no meu Mac?
Pela minha experiência (e um pouco de pesquisa em fóruns e atualizações em 2025), existem alguns culpados comuns. E raramente é apenas um problema; tende a ser uma combinação de pequenas coisas que se transformam em uma bola de neve. Aqui está o que vi causar os maiores problemas:
Interrupções de rede podem causar uma conexão instável com o seu servidor de e-mail.
Um cache de e-mail corrompido pode causar todos os tipos de falhas e bugs.
Falhas no macOS
A interferência de terceiros de VPNs ou configurações agressivas de firewall pode bloquear o carregamento de e-mails.
Problemas de sincronização de conta com iCloud ou Gmail se você alterou acidentalmente alguma configuração.
E recentemente, notei alguns bugs do Mail surgindo novamente após a atualização para o macOS Sequoia 15.3. Acontece que eu não fui o único; há muitos tópicos do Reddit sobre isso também.
Vá para correções paraO e-mail não abre no Mac
Então, aqui estão todas as etapas de solução de problemas que executei para que meu aplicativo Mail funcionasse corretamente novamente.
1. Forçar o encerramento do Mail
Sim, é óbvio, eu sei, mas você pode se surpreender com a frequência com que isso funciona.
No menu principal da Apple, escolha Forçar encerramento.
Selecione Mail na lista e clique no botão Forçar Encerramento.
Reinicie quando estiver pronto.
Já tive momentos em que um simples relançamento fez as coisas voltarem a funcionar, então, se você ainda não experimentou, vá em frente.
2. Desative a sincronização do Mail
É como dar uma mini redefinição ao seu aplicativo Mail sem excluir totalmente sua conta.
Abra Configurações do sistema no menu principal da Apple.
Vá para Contas da Internet.
Selecione a conta de e-mail afetada.
Desative o Mail, aguarde alguns segundos e ative-o novamente.
Isso força o seu macOS a buscar novamente mensagens de e-mail e conteúdo e, para mim, achei que isso funcionou muito mais rápido do que reconstruir caixas de entrada.
3. Verifique suas configurações de privacidade do Mail
Uma razão sorrateira pela qual as mensagens aparecem em branco é o Mail Privacy Protection da Apple, que foi projetado para bloquear conteúdo remoto para proteger seu IP e evitar rastreamento, mas pode bloquear acidentalmente imagens ou conteúdo HTML.
Abra o aplicativo Mail e vá para Mail (na barra de menu) > Configurações > Privacidade.
Desative temporariamente a atividade de proteção de e-mail.
Reabra o e-mail para verificar se o conteúdo carrega.
Leitura recomendada:Suas configurações de rede impedem que o conteúdo seja carregado de forma privada
Se isso acontecer, o culpado é seu. Você pode reativar a proteção após a verificação.
4. Verifique o médico de conexão
Eu nem sabia que isso existia até que um técnico do Genius Bar me mostrou. É muito útil.
Abra o aplicativo Mail e clique em Janela > Connection Doctor.
Isso verificará problemas entre o Mail e seus servidores de e-mail.
Procure indicadores vermelhos. Se você encontrar algum, você encontrou o problema.
5. Atualize seu Mac
A partir de 2025, o Sequoia 15.3 teve alguns bugs do Mail reconhecidos pela Apple, então se você ainda estiver em uma versão beta ou atualizada recentemente, vale a pena verificar se há novas atualizações que já possam ter corrigido e resolvido alguns dos bugs conhecidos. Nem é preciso dizer que sempre vale a pena manter seu macOS atualizado.
Abra Configurações do sistema > Geral > Atualização de software no menu principal da Apple.
Instale todas as atualizações disponíveis.
6. Execute a manutenção geral do MacBook
Quando estou preso a um comportamento estranho do Mac, como o meuO e-mail não carrega no meu Mac, muitas vezes descobri que é porque meu sistema está ficando sobrecarregado. Muitos processos em segundo plano, caches antigos e restos de lixo do sistema se somam.
Quando os usuários de Mac ouvem o termo manutenção do Mac, eles geralmente surtam e pensam que não tenho tempo para todo aquele manual de pesquisa e investimento, mas na verdade, hoje em dia, é muito fácil; Gosto do recurso Desempenho do CleanMyMac; permite liberar o cache DNS, reindexar o Spotlight, reparar permissões de disco e acelerar o Mail com apenas alguns cliques. Sem suposições, sem vasculhar o Terminal.
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Abra o aplicativo e vá para Desempenho na barra lateral.
Clique em Verificar > Exibir todas as tarefas e dê uma olhada nas sugestões.
Selecione os itens a serem executados e clique em Executar.
Já executei isso algumas vezes quando o Mail começou a apresentar problemas ou lentidão para carregar o conteúdo da mensagem, e isso definitivamente ajudou. Não vai resolver tudo, mas é um primeiro passo sólido antes de tentar soluções mais técnicas.
7. Limpe o cache do correio
Finalmente, se você ainda estiver tendo problemas de carregamento de conteúdo, outro truque que você pode tentar é redefinir o cache do Mail; confira este artigo intitulado como limpar o cache do Mail no Mac para obter um passo a passo completo do processo.
Não recebo Mail no Macde forma alguma
Se você estivernão recebendo Mail no seu Macde forma alguma, então não são apenas problemas de carregamento de conteúdo, mas as mensagens não chegam, tente fazer login na sua versão do webmail (gmail.com, icloud.com, etc.) para ver se os e-mails estão chegando lá.
Caso contrário, é provável que seja um problema de servidor ou que as configurações da sua conta precisem de atenção e, se você estiver recebendo notificações, mas nada estiver sincronizando no Mail, você pode estar lidando com um problema de sincronização local.
Para uma solução de problemas mais detalhada, consulte este guia sobre o aplicativo Apple Mail que não funciona.
Graças a essas dicas, pelo menos agora você tem uma lista de verificação à qual recorrer quando o Mac Mail não estiver carregando conteúdo. O Apple Mail sempre foi um pouco temperamental, mas na maioria das vezes é uma mistura de arquivos de cache desatualizados, problemas de sincronização ou armazenamento local.