O mercado de aplicativos para Smart TVs tem mais a oferecer do que apenas aplicativos OTT e streaming. Você pode usar aplicativos como o Kodi para catalogar sua biblioteca digital de filmes, músicas e programas de TV, ou algo como o AirScreen para transmitir a tela do seu smartphone ou laptop na tela grande. Mas e se a sua Smart TV não conseguir baixar aplicativos? Você pode ficar tranquilo e deixar-nos assumir a partir daqui. Hoje, trazemos a você as 11 principais soluções para o problema ‘Smart TV não baixa aplicativos’.
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Antes de começar, tente descobrir o que está causando o problema
Um problema tão geral quanto a impossibilidade de baixar novos aplicativos da Smart TV pode ser causado por uma infinidade de motivos. Antes de começar a corrigir o problema, dê um passo para trás e tente descobrir o que está causando isso.
Existem três prováveis culpados por trás dessa situação: sua conexão WiFi, o aplicativo Play Store ou o sistema operacional da sua Smart TV. Felizmente, todos os três problemas podem ser resolvidos facilmente, sem a necessidade de ajuda profissional. Com um pouco de sucesso e tentativa, você pode confirmar o motivo do mau funcionamento. A coisa mais fácil de riscar da lista é a conexão WiFi. Se o WiFi estiver funcionando em outros dispositivos conectados, então não há culpa. Oe o sistema operacional Smart TV têm seus próprios métodos de solução de problemas, que explicaremos posteriormente neste artigo.
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O WiFi da sua casa está funcionando?
Sua Smart TV depende de WiFi doméstico para baixar aplicativos, transmitir conteúdo e instalar outras atualizações. Se houver algo errado com a conexão com a Internet, essas tarefas serão interrompidas. Para confirmar se o problema está no WiFi, tente transmitir conteúdo de um aplicativo OTT na sua TV. Se você não conseguir jogar, o WiFi é o culpado. Para verificar novamente, você também pode tentar carregar uma página da web em seu smartphone depois de conectá-lo ao WiFi doméstico. Para corrigir esse problema, reinicie rapidamente o seu roteador WiFi.
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Reinicie sua TV
Às vezes, uma estranha falha de fundo na sua Smart TV pode impedir o download de novos aplicativos. Felizmente, isso pode ser corrigido simplesmente reiniciando a TV. Você pode usar o controle remoto ou desligar a tomada. Certifique-se de que a TV permaneça desligada por alguns segundos antes de ligá-la novamente. Se você possui uma Android TV, encontrará a opção de reiniciar no menu lateral.
Atualize o sistema operacional da sua TV
Pode não parecer o motivo mais óbvio, mas um firmware ou sistema operacional desatualizado pode causar mau funcionamento da sua TV durante o download de aplicativos. Veja como você pode atualizá-lo.
Etapa 1:Escolha oÍcone de configuraçõesno menu lateral ou aperte o botão de configurações no controle remoto.
Etapa 2:Role para baixo e selecioneApoiar.
Etapa 3:Clique emAtualização de software.
Etapa 4:SelecioneAtualizar agora.
Verifique o armazenamento da sua TV
Se a sua TV estiver ficando sem espaço de armazenamento, não será possível baixar nenhum novo aplicativo. A única maneira de corrigir isso é excluindo alguns dos aplicativos instalados anteriormente que você não usa mais. Veja como você pode visualizar o detalhamento do armazenamento em sua Smart TV.
Etapa 1:SelecioneConfiguraçõesno menu lateral ou aperte o botão de configurações no controle remoto.
Etapa 2:Role para baixo e selecionePreferências do dispositivo.
Etapa 3:BaterArmazenar.
Etapa 4:SelecioneArmazenamento interno compartilhado.
Na tela seguinte, você poderá ver um detalhamento completo da alocação de armazenamento em sua TV. Verifique o armazenamento disponível para determinar se ele está causando o problema.
Instale aplicativos na sua Smart TV usando seu telefone Android
Se o aplicativo Play Store da sua Smart TV não conseguir baixar novos aplicativos, basta usar seu telefone Android para a tarefa. Você precisa estar conectado em ambos os dispositivos usando a mesma conta do Google.
Etapa 1: LançaroGoogle Play Storeaplicativo em seu telefone Android.
Etapa 2:Procure o aplicativo que deseja baixar na sua TV e abra-opágina.
Etapa 3:Acerte osetaao lado do botão de instalação.
Etapa 4:Selecione o seuSmart TV. BaterInstalar.
Limpe o cache da Google Play Store
Etapa 1:Vá paraConfigurações de TVe selecioneAplicativos.
Etapa 2:SelecioneGoogle Play Store.
Etapa 3:Role para baixo e selecioneLimpar Cache.
Desative a Google Play Store e ative-a
Como você não pode desinstalar a Google Play Store da sua TV, tente desativá-la e ativá-la novamente.
Etapa 1:Vá paraConfigurações de TVe selecioneAplicativos.
Etapa 2:SelecioneGoogle Play Store.
Etapa 3:Role para baixo e selecioneDesativar.
Etapa 4: Habilitara Play Store na mesma tela após alguns minutos.
Desinstalar atualizações da Google Play Store
Se uma atualização recente da Play Store causou esse problema, você pode desinstalá-la facilmente nas configurações do aplicativo. Veja como.
Etapa 1:Vá paraConfigurações de TVe selecioneAplicativos.
Etapa 2:SelecioneGoogle Play Store.
Etapa 3:SelecioneDesinstalar atualizações.
Faça o sideload do aplicativo na sua TV
Se a Google Play Store da sua TV não funcionar mesmo depois de tentar as correções mencionadas acima, tente fazer o sideload do aplicativo no seu dispositivo. 'Sideloading' refere-se ao processo de download de um aplicativo de fontes de terceiros. Veja como você pode fazer isso.
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese habilitarFontes desconhecidas para instalação de aplicativos.
Etapa 2:No seu smartphone,instalaro APK do aplicativo de uma fonte confiável de terceiros.
Etapa 3:Use um aplicativo de transferência sem fio paraenviaro APK para sua TV.
Etapa 4:Abra o APK do armazenamento interno da sua TV e siga as instruções na tela parainstalaro aplicativo no dispositivo.
Redefina sua TV para as configurações de fábrica
Se nada mais funcionar, você pode redefinir as configurações de fábrica na sua TV. Isso excluirá todos os seus aplicativos e dados do dispositivo.
Etapa 1:Vá paraConfigurações de TVe selecioneEm geral.
Etapa 2:Role até o final e cliqueReiniciar.
Etapa 3:Digite oALFINETEpara confirmar a seleção.
Reinicialize o Smart Hub (Samsung Smart TV)
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneTodas as configurações.
Etapa 2:Clique emCuidados com o dispositivo.
Etapa 3:Mude para oAutodiagnósticoguia.
Etapa 4:Clique emRedefinir o Smart Hub.
Etapa 5:Insira a sua TVALFINETE.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que minha Smart TV não está baixando novos aplicativos?
Se a sua Smart TV não conseguir baixar um aplicativo, pode ser devido a uma conexão defeituosa com a Internet, falta de espaço de armazenamento ideal ou uma falha em segundo plano.
Posso baixar um aplicativo na minha Smart TV usando meu smartphone?
Se você estiver conectado aos dois dispositivos com a mesma Conta do Google, acesse a página do aplicativo na Google Play Store, toque no ícone de seta ao lado do botão de instalação e selecione sua TV.
Posso limpar o cache de qualquer aplicativo da minha TV?
Sim, você pode limpar o cache de qualquer aplicativo da sua Smart TV acessandoConfigurações>Aplicativos. Selecione o aplicativo e clique em ‘Limpar Cache’
Como faço para reiniciar o Smart Hub da minha Samsung Smart TV?
Vá paraConfigurações>Todas as configurações>Cuidados com o dispositivo>Autodiagnóstico, clique em Redefinir Smart Hub e insira o PIN.
Como faço para atualizar minha Smart TV?
Vá paraConfigurações>Suporte>Atualização de softwaree clique em ‘Atualizar agora’ para atualizar o sistema operacional da sua TV para a versão mais recente.
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Conclusão
Estas são as 11 principais maneiras de corrigir o ‘problema da Smart TV sem baixar aplicativos’. Ao fazer o sideload de um aplicativo, certifique-se sempre de baixar a versão Smart TV de seu APK. Um aplicativo para smartphone não funcionará na sua Android TV. Mesmo que a TV possa instalá-lo, o aplicativo não será estável o suficiente para funcionar corretamente. Se você achou este artigo útil, deixe-nos saber nos comentários!