Se você possui vários dispositivos inteligentes compatíveis com Alexa, pode usar o aplicativo Amazon Alexa para controlá-los. A maioria dos dispositivos não requer um alto-falante Echo Dot como hub. Você pode baixar o aplicativo Alexa na Google Play Store, adicionar o dispositivo e realizar uma série de funções no próprio telefone. Se o aplicativo Amazon Alexa não estiver funcionando em seu telefone Android, aqui estão 7 maneiras de consertar.
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Por que o aplicativo Amazon Alexa não funciona no meu telefone?
Se você não conseguir fazer o aplicativo Alexa funcionar no seu telefone, pode ser por um dos seguintes motivos:
- ID de voz com defeito
- O cache do aplicativo Alexa está corrompido
- O dispositivo não foi registrado corretamente
- O aplicativo não está funcionando corretamente devido a problemas em segundo plano
- Sua conta Amazon está suspensa
- Você está usando uma conexão VPN
Limpar cache do aplicativo
Um cache corrompido pode impedir que o aplicativo Amazon Alexa funcione no seu telefone Android. Veja como você pode limpá-lo.
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneAplicativos.
– –
Etapa 2:Toque emAmazonAlexa.
Etapa 3:SelecioneArmazenamento e cache.
Etapa 4:Toque emLimpar cache.
Verifique as permissões
A revogação de permissões essenciais do aplicativo Amazon Alexa pode causar problemas funcionais. Certifique-se de que o aplicativo tenha acesso às permissões essenciais.
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneAplicativos.
Etapa 2:Toque emAmazonAlexa.
Etapa 3:SelecionePermissões.
Etapa 4: Permitirtodas as permissões necessárias para o funcionamento do aplicativo.
Forçar o encerramento do aplicativo Alexa
Forçar o encerramento do aplicativo pode atualizá-lo rapidamente e resolver falhas e defeitos.
Etapa 1:Vá paraConfiguraçõese selecioneAplicativos.
Etapa 2:Toque emAmazonAlexa.
Leia também:8 maneiras de corrigir ‘Alexa não está respondendo’
Etapa 3:BaterForçar parada.
Atualize o aplicativo
Uma versão desatualizada do aplicativo Amazon Alexa pode não ser mais compatível com o seu dispositivo. Neste caso, o aplicativo se recusará a funcionar. Vá para a Google Play Store, pesquise Amazon Alexa, toque na página do aplicativo e ‘Atualizar’. Você também pode ativar atualizações automáticas para o aplicativo nesta página. Basta clicar nas reticências no canto superior direito da tela e selecionar ‘Ativar atualizações automáticas’.
Remover e adicionar dispositivo
Etapa 1: Lançarono seu telefone.
Etapa 2:Mude para oDispositivosguia.
Etapa 3:Selecione umdispositivo.
Etapa 4:Acerte oExcluir íconeno canto superior direito da tela. Se for um alto-falante Echo Dot, toque emCancelar registro.
Etapa 5: Adicionaro dispositivo novamente.
Saia e faça login em sua conta Amazon
Etapa 1:Lançaro aplicativo Amazon Alexa em seu telefone e mude para oMaisguia.
Etapa 2:Toque emConfigurações.
Etapa 3:Role para baixo e cliqueSair.
Etapa 4:Conecte-seusando sua conta Amazon.
Desativar VPN
Se você estiver usando uma conexão VPN em seu telefone, isso poderá impedir que você se conecte a dispositivos habilitados para Alexa em sua rede. Acesse o aplicativo VPN e desative a conexão para conectar-se novamente aos seus dispositivos. Você também pode desativar a conexão acessandoConfigurações>Rede e Internet>VPN.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como adiciono um dispositivo inteligente ao aplicativo Amazon Alexa?
Inicie o aplicativo Alexa em seu telefone, mude para a guia Dispositivos, clique no ícone de adição, selecione ‘Adicionar dispositivo’, selecione o tipo de dispositivo e o OEM e siga as instruções na tela para emparelhá-lo com o aplicativo.
Como faço para remover um dispositivo do aplicativo Alexa?
Inicie o aplicativo Alexa em seu telefone, vá para a guia Dispositivos, selecione o dispositivo e clique no ícone de exclusão no canto superior direito da tela.
Por que o aplicativo Amazon Alexa não funciona no meu telefone Android?
O aplicativo Amazon Alexa pode estar com defeito devido a uma rede defeituosa, cache corrompido, dispositivos adicionados incorretamente e problemas com a conta Amazon, entre outros motivos.
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Conclusão
Estas são as 7 principais maneiras de consertar o aplicativo Amazon Alexa se ele não estiver funcionando no seu telefone Android. Se você souber de alguma outra maneira de corrigir esse problema, informe-nos nos comentários! Pensando em comprar um Amazon Echo Dot? Certifique-se de que vocêleia nossa críticaprimeiro.