Além de lidar com documentos de trabalho escritos no dia a dia, o que passamos mais tempo usando um computador? Assistindo vídeos! Desde pequenas esquetes engraçadas durante os intervalos até uma série inteira no fim de semana, os vídeos desempenham um papel verdadeiramente indispensável em nossas vidas.
Portanto, se o YouTube não funciona no Mac ou os filmes em MP4 não estão sendo reproduzidos, nos sentimos desamparados – para onde foi todo o entretenimento? Pode ser devido a scripts intrusivos em execução nos sites ou bloqueadores de anúncios em execução em segundo plano. De qualquer forma, este guia prático irá guiá-lo por todas as soluções possíveis para problemas de reprodução de vídeo no Mac. Vamos indo!
Como solucionar problemas de vídeos no Mac
1. Abra o vídeo em uma janela privada
A primeira coisa a fazer sempre que você tiver problemas com vídeos que não são reproduzidos no Mac é tentar abri-los em uma nova janela privada. Isso ajudará a descobrir se o problema surgiu devido a extensões. Se você usa Safari, vá em Arquivo > Nova Janela Privada. No Chrome, selecione Arquivo > Nova janela anônima. Na nova janela que se abre, navegue normalmente. Se o problema tiver sido resolvido, pode ser necessário desativar as extensões do navegador – mostraremos como a seguir. Caso contrário, também temos outras soluções.
2. Habilite o JavaScript no seu navegador
Se você percebeu que seu YouTube não funciona no Safari, Firefox ou Chrome, a primeira coisa a verificar é se você desativou o JavaScript no passado.
JavaScript é a linguagem de todas as interações dentro do seu navegador e, portanto, especialmente crítica na reprodução de vídeo.
Para ativar o JavaScript no Safari:
- Vá para Safari > Configurações na barra de menu (ou use ⌘ +,).
- Navegue até a guia Segurança.
- Marque a caixa ao lado de Ativar JavaScript.
Outros navegadores, como Firefox e Chrome, possuem opções semelhantes em suas configurações.
3. Resolva erros internos do Mac
Se nenhuma das opções acima ajudou no seu problema do YouTube no Safari, você precisará empregar artilharia pesada. Em particular, CleanMyMac. É de longe o melhor software de otimização para Mac do mercado. Ele verifica completamente o seu Mac em busca de inconsistências e oferece uma maneira automática, com um clique, de corrigi-las todas de uma vez.
Para resolver erros internos do Mac que impedem a reprodução do vídeo, use o recurso Desempenho no CleanMyMac. Ajuda a resolver problemas relacionados ao desempenho e otimizar o seu Mac.
Veja como manter seu Mac com CleanMyMac:
- Faça uma avaliação gratuita do aplicativo.
- Na barra lateral, selecione Desempenho e clique em Verificar.
- Clique em Exibir todas as tarefas para revisar recomendações selecionadas e executar aquelas que achar úteis.
Agora o seu Mac deve parecer essencialmente novo. Esperançosamente, isso também resolverá os problemas de vídeo. Caso contrário, há outras coisas que você pode fazer antes de agendar um horário no Genius Bar da Apple Store – continue lendo.
4. Verifique as extensões do seu navegador
Outra causa para o problema pode ser uma das extensões do seu navegador se comportando mal ou bloqueando intencionalmente os vídeos.
Se você não verifica suas extensões há algum tempo, é um bom momento para fazê-lo.
Safári:
- Abra Configurações mais uma vez.
- Navegue até a guia Extensões.
- Desative todas as extensões uma por uma.
- Reinicie o Safari e veja se o YouTube funciona.
Mais leitura:Como reproduzir MKV no iPad: etapas fáceis para curtir seus vídeos em qualquer lugar
Cromo:
- Abra o Chrome e navegue até Mais ferramentas > Extensões no menu.
- Desative as extensões uma por uma, reiniciando o navegador sempre para ver se isso ajudou.
Raposa de fogo:
- Abra o Firefox e vá para Complementos e temas > Extensões.
- Desative as extensões uma por uma.
- Reinicie o navegador para ver se isso ajudou.
- Repita para todas as extensões.
Caso o problema seja resolvido, agora sabemos que tem algo a ver com suas extensões. Repita o processo, mas habilite as extensões uma por uma para isolar o que está causando todo o problema. Em seguida, mantenha a extensão desativada ao assistir a vídeos ou entre em contato com seus desenvolvedores para obter uma atualização.
5. Limpe o cache do navegador
Quando você faz algumas alterações em seu navegador, muitas vezes elas não são registradas imediatamente, pois a maioria dos sites que você visitou já foram armazenados em cache (salvos localmente).
Para forçar a atualização desses sites, você precisa limpar os arquivos de cache do seu navegador. O processo é diferente para navegadores diferentes.
Safári
- Vá para Safari > Configurações.
- Navegue até Avançado e marque a caixa “Mostrar menu Desenvolver na barra de menu”.
- Selecione o menu Desenvolver e escolha Esvaziar Caches (opção de atalho + ⌘ + E).
- Reinicie o Safari.
Cromo:
- Abra o Chrome e digite chrome://settings/clearBrowserData na barra de endereço.
- Defina o intervalo de tempo e selecione Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Clique em Limpar dados.
Raposa de fogo:
- Abra o Firefox e navegue até Configurações > Privacidade e segurança.
- Clique em Limpar dados e selecione Conteúdo da Web em cache.
- Clique em Limpar > Limpar agora.
Quaisquer falhas nos próprios sites devem desaparecer. Se não, tem mais uma dica para você.
6. Faça uma varredura em seu Mac em busca de malware
Na década de 90, nosso maior medo era encontrar um vírus. Hoje, todos os tipos de malware – adware, spyware, ransomware – estão escondidos em toda a web, especialmente em downloads de software.
Portanto, pode ser possível que o download do Adobe Flash Player esteja infectado. Mas ainda não é o fim do mundo! Mesmo aqui, o CleanMyMac protege você:
- Comece seu teste gratuito do CleanMyMac.
- Navegue até Proteção na barra lateral e clique em Verificar.
- Remova qualquer malware encontrado e gerencie seus itens de privacidade.
Finalmente, você tem um guia completo para resolver o problema de vídeos que não reproduzem no Mac. Basta seguir as etapas e há 99% de chance de o problema ser resolvido. Na verdade, você pode pular a maioria das etapas com segurança e resolver o problema usando o CleanMyMac imediatamente, economizando bastante tempo e estresse. Então, menos de um minuto depois, o vídeo é retomado!