Les services de réparation d'iPhone par courrier prennent soin de millions d'appareils chaque année. Peu de clients pensent réellement qu’attendre 5 à 10 jours vaut la peine d’économiser 30 à 50 % par rapport au simple fait d’entrer dans l’Apple Store.
Les écrans fissurés et les piles déchargées vous laissent coincé entre commodité et économie. La réparation par courrier s'est considérablement améliorée depuis 2020 et les magasins fiables proposent désormais des étiquettes d'expédition prépayées, des journaux de réparation complets et des garanties de 90 jours qui se comparent bien à celles des magasins de réparation locaux.
Vous devez vérifier leurs délais indiqués, les frais cachés qu'ils pourraient ajouter plus tard, dans quelle mesure ils protègent vos informations personnelles et s'ils utilisent des pièces décentes. Une fois que vous avez cette information, il est assez évident si vous devez emballer votre iPhone ce soir ou simplement vous rendre dans un atelier de réparation demain.
Parlons de tout ce qui compte pour la réparation de téléphones.
Combien de temps dure une réparation ?
La plupart des services de réparation par courrier nécessitent environ cinq à dix jours ouvrables pour réparer votre iPhone et le renvoyer. Ce temps d’attente doit bien aller quelque part et vous voyez où il disparaît. L'emballage à lui seul prend une journée complète si vous souhaitez que votre téléphone arrive en toute sécurité. Ensuite, votre appareil doit être transporté jusqu'au centre de réparation via l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois au centre de réparation, les techniciens doivent découvrir ce qui ne va pas, puis se mettre au travail sur les réparations – cette phase de diagnostic et de réparation prend généralement un jour ou deux supplémentaires. Et pour ne rien arranger, cela dure encore plus longtemps si les techniciens découvrent des problèmes dont vous ignoriez l’existence. Avant de le sauvegarder, ils soumettront également votre téléphone à une série de tests de qualité pour s'assurer que tout fonctionne.
Comparez cette chronologie avec vos autres options et vous verrez une assez grande différence. Vous pouvez généralement échanger votre écran ou remplacer votre batterie sur place pendant que vous prenez un café. Les ateliers de réparation locaux de la ville permettent à votre téléphone de fonctionner à nouveau en quelques heures.
Certaines réparations prendront toujours plus de temps, et il n’y a vraiment aucun moyen de contourner ce problème. Le travail sur la carte mère doit être effectué avec beaucoup de soin et vous ne pouvez tout simplement pas vous y précipiter. cela prend une éternité car les techniciens doivent vérifier chaque pièce pour s’assurer qu’elle fonctionne correctement.
Rester sans téléphone pendant une semaine entière peut être assez stressant. Ces petits appareils font désormais partie intégrante de notre façon de vivre. Ainsi, lorsque nous sommes séparés d’eux, cela provoque une certaine anxiété. Il est sage de conserver un vieux téléphone quelque part comme périphérique de secours et cela est certainement utile si vous devez expédier votre téléphone principal pour réparation.
Économisez de l’argent – mais surveillez les coûts cachés
Les services de réparation par courrier vous permettent d’économiser de l’argent par rapport aux tarifs officiels d’Apple. Les remplacements d'écran coûtent généralement entre 80 $ et 120 $ via ces services. pour le même correctif sur les modèles plus récents – une différence difficile à ignorer une fois que vous voyez les chiffres.
Les ateliers de réparation par courrier vous permettent d’économiser de l’argent grâce à la manière dont ils créent leur entreprise. Ces entreprises n’ont pas besoin de vitrines coûteuses ni du personnel énorme qu’Apple garde à disposition. La plupart d’entre eux utilisent très bien ce travail et coûtent beaucoup moins cher à l’approvisionnement. La concurrence entre les magasins maintient des prix raisonnables pour les clients.
Des frais supplémentaires peuvent cependant vous surprendre pendant le processus. De nombreux ateliers de réparation facturent des frais de diagnostic si vous reculez après avoir examiné votre téléphone. Vous souhaiterez probablement une assurance d’expédition pour protéger votre appareil pendant son voyage et ajoutera 10 à 20 $ supplémentaires à votre facture finale. Les services internationaux peuvent également vous surprendre avec des frais de douane qu’ils n’ont pas mentionnés au départ.
Vous n’obtenez pas toujours le meilleur rapport qualité-prix de l’option la moins chère. Une réparation d'écran à 40 $ semble tentante jusqu'à ce qu'elle échoue deux semaines plus tard. Ensuite, vous devez payer une autre réparation ou vous atterrissez quand même chez Apple.
Les frais d'expédition et d'assurance s'ajoutent au total. Votre temps compte également, surtout si des problèmes prolongent le processus.
Protégez vos données avant d'expédier
De nombreux clients craignent que leur téléphone ne se brise pendant le transport – et cela est logique puisque les appareils électroniques sont fragiles. Le voyage peut être difficile. Mais leurs données personnelles stockées sur l’appareil que vous êtes sur le point d’envoyer à de parfaits inconnus devraient être la plus grande préoccupation.
Toutes les informations stockées sur votre téléphone sont extrêmement personnelles. Photos de la fête de famille du week-end dernier. Envoyez des SMS avec votre patron au sujet de ce projet à venir. Votre application bancaire avec mots de passe et identifiants de connexion enregistrés. Même avec un écran fissuré qui fonctionne à peine, une personne possédant les compétences techniques adéquates pourrait avoir accès à toutes ces informations. En 2019, à partir d’appareils qu’ils étaient censés réparer.
Avant de sceller la boîte d'expédition, vous devez sauvegarder et essuyer votre téléphone. La sauvegarde peut prendre environ une heure pour tout télécharger via iCloud ou pour déplacer des fichiers sur votre ordinateur. Personne ne veut gérer l’étape supplémentaire lorsque son téléphone est déjà en panne et pose des problèmes. Il vaut mieux passer une heure à protéger vos données maintenant plutôt que de prendre le risque de perdre à jamais vos photos privées et vos informations sensibles.
Une fois que vous l’avez fait, le processus de sauvegarde n’est pas aussi mauvais qu’il y paraît. Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi fiable et laissez iCloud faire le gros du travail ou branchez-le sur votre ordinateur et travaillez étape par étape sur iTunes. Vérifiez d’abord l’espace de stockage disponible. Une fois la sauvegarde terminée, réinitialisez l'appareil en usine pour tout effacer complètement.
De nombreux ateliers de réparation vous demanderont votre mot de passe afin de pouvoir tester complètement le téléphone après la réparation. Cette demande est logique d'un point de vue technique, mais elle est inconfortable du point de vue de la confidentialité. De meilleurs services vous permettent de configurer un mot de passe temporaire uniquement pour leurs tests. D'autres magasins vous demandent de supprimer complètement votre mot de passe avant d'expédier l'appareil.
Les ateliers de réparation légitimes savent que la sécurité des données compte autant que les compétences techniques. Ils installeront des caméras de surveillance dans toutes leurs zones de travail et limiteront étroitement les employés qui gèrent les appareils des clients. Une vérification complète des antécédents de tous les membres du personnel est une pratique courante dans tout atelier de réparation honnête qui mérite de confier vos appareils électroniques personnels.
Qualité des pièces et compromis en matière de garantie
Les services de réparation par courrier ont complètement changé lorsque . Les ateliers de réparation indépendants cherchaient partout pour essayer de trouver des pièces décentes auprès de fournisseurs étrangers et la qualité était toujours aléatoire. De nombreux ateliers de réparation légitimes peuvent désormais obtenir des pièces Apple directement auprès d'Apple.
La qualité des pièces fera ou détruira toute votre expérience de réparation. Les pièces OEM sont les mêmes que celles que les techniciens Apple utilisent au Genius Bar. Les pièces Apple remises à neuf ont été nettoyées et restaurées pour fonctionner comme neuves, même si elles ne sont pas neuves. Les pièces de rechange proviennent de fabricants tiers qui font de leur mieux pour copier les spécifications d’Apple.
Les trois options ont leur place – cela dépend du téléphone que vous réparez. Restez fidèle aux pièces OEM ou Apple remises à neuf pour votre téléphone principal qui vous permettra de passer la journée. Ils fonctionneront exactement comme vos pièces d’origine lorsqu’elles étaient neuves. Les pièces de rechange ont plus de sens pour votre portefeuille lorsque vous réparez un ancien téléphone de secours.
La plupart des services postaux soutiennent leur travail avec une garantie allant de 90 jours à une année complète. Cela semble plutôt juste jusqu'à ce que vous découvriez le gros problème : toute réparation effectuée en dehors d'Apple annulera instantanément votre garantie d'origine et toute autre garantie. Une fois qu'un autre atelier de réparation ouvre votre téléphone, Apple le considère comme modifié et ne le réparera plus.
Certains problèmes techniques méritent également d’être pris en compte. Les écrans tiers perdront généralement celui d’Apple qui ajuste automatiquement la température de couleur de votre écran tout au long de la journée. Les batteries de rechange affichent un avertissement permanent « pièce non Apple » dans votre menu de paramètres qui s'affiche chaque fois que vous vérifiez l'état de votre batterie.
Choisissez la meilleure option de réparation
La réparation par courrier est idéale si vous n’êtes pas pressé. Si votre ancien iPhone 8 a un écran fissuré mais que votre téléphone professionnel est toujours disponible, vous pouvez probablement attendre une semaine ou deux pour qu'il revienne. S’il ne s’agit pas d’une urgence, ces prix plus bas valent la peine d’attendre.
Les dégâts des eaux sont cependant une toute autre histoire. Si votre téléphone est trempé, vous devez demander à un technicien de le vérifier très rapidement avant que l'humidité ne commence à ronger les parties intérieures. Le temps compte en cas de dégâts d'eau et un atelier de réparation local peut ouvrir et sécher votre appareil avant qu'aucun dommage ne soit causé.
Votre niveau de confort technique déterminera probablement quel itinéraire fonctionne le mieux. Certaines personnes acceptent tout à fait de prendre une batterie et de la remplacer elles-mêmes. D'autres préféreraient de loin laisser un technicien manipuler les minuscules vis et les câbles plats délicats. Les deux méthodes fonctionnent bien, et il s’agit vraiment de ce qui semble bien.
Les techniciens de réparation mobiles deviennent très populaires et pour de bonnes raisons. Ils se présentent à votre domicile ou à votre bureau avec tout ce dont ils ont besoin pour réparer votre téléphone sur-le-champ. Vous avez la commodité de rester sur place et vous pouvez les regarder travailler sur votre appareil au fur et à mesure – cela coûte quelque part entre ce que vous paieriez pour un service postal et un atelier de réparation standard.
Les réclamations d’assurance peuvent compliquer un peu les choses. Votre opérateur peut ne couvrir les réparations que si vous utilisez son service postal particulier. Les rappels des fabricants se déroulent généralement de la même manière : ils veulent que vous les envoyiez via leur programme. Si cela se produit, vous n’avez pas beaucoup de choix en la matière.
Votre situation de travail compte également beaucoup.
Signes avant-coureurs de mauvais services de messagerie
Tous les services de réparation par courrier ne méritent pas votre confiance et, malheureusement, cet espace compte de nombreux mauvais acteurs. La plupart des signaux d’alarme sont évidents une fois que vous savez quoi surveiller.
L’un des plus grands signes d’avertissement est tout service qui ne prend pas la peine de répertorier une adresse physique n’importe où sur son site Web. Les ateliers de réparation ont des emplacements physiques que vous pouvez visiter ou au moins confirmer leur existence. Un autre gros signal d’alarme concerne les prix qui semblent beaucoup trop bas pour être vrais. Si un service facture soixante-dix pour cent de moins que les autres, il y a presque toujours un problème et ce n’est pas parce qu’ils se sentent généreux.
pendant les difficultés financières qui ont frappé tant de familles. Des clients désespérés ont expédié leurs téléphones cassés à ces fausses opérations et n'ont plus jamais revu leurs appareils. Ces escrocs étaient également très avisés dans leur ciblage : ils s’en prenaient aux clients dont l’écran était fissuré et qui avaient besoin que leur téléphone fonctionne à nouveau très rapidement.
Les services de réparation légitimes gèrent les paiements d’une manière complètement différente. La plupart d’entre eux vous enverront par e-mail une étiquette d’expédition prépayée afin que vous n’ayez pas à payer les frais d’expédition à l’avance, et ils ne vous demanderont pas un seul centime tant qu’ils n’auront pas examiné votre téléphone et compris ce qui ne va pas. Les meilleures entreprises vous enverront même des photos de tout dommage découvert et vous fourniront un journal de réparation montrant exactement ce qu'elles ont fait lors de la réparation. Vous devez vous méfier de tout service qui demande un paiement intégral d’avance avant même d’avoir eu la chance de consulter votre appareil.
Une autre caractéristique qui distingue les ateliers de réparation fiables des ateliers peu précis est la façon dont ils gèrent la pression liée au choix. Les entreprises fiables vous laisseront suffisamment de temps pour réfléchir à leur devis et ne vous pousseront pas à choisir instantanément. Ils ne menaceront pas non plus de conserver votre téléphone si vous choisissez de ne pas procéder à la réparation – ce qui est de toute façon illégal dans la plupart des États. Ces entreprises disposent de licences commerciales légitimes et de certifications techniques que vous pouvez vérifier en ligne et elles existent généralement depuis quelques années avec un historique traçable.
Cela vaut également la peine d’y consacrer quelques minutes pendant que vous faites vos devoirs. Les plaintes non résolues s'accumulent rapidement concernant les services qui ne parviennent pas encore à tenir leurs promesses. Leurs conditions de garantie sont également importantes : les faits doivent être extrêmement clairs sur ce qui est couvert et pour combien de temps. De vagues promesses concernant la « satisfaction client » ne veulent pas dire grand-chose si votre écran ne fonctionne plus correctement quelques semaines plus tard.
Échangez votre ancien téléphone contre de l'argent dès aujourd'hui
La réparation par courrier est logique une fois que vous connaissez les bases. Votre téléphone fonctionne toujours mais a besoin de quelques réparations et vous pouvez attendre environ une semaine – économiser une centaine d’euros ou plus peut devenir tentant. J'ai observé l'évolution de toute cette industrie au fil des années et ce qui semblait être un choix risqué avec un atelier de réparation aléatoire est devenu une chose à laquelle vous pouvez faire confiance.
Un peu de planification à l’avance fait toute la différence. Un téléphone de secours prêt à l’emploi et du temps passé à rechercher à qui vous envoyez réellement votre appareil et à vérifier ce que votre garantie couvrira et ne couvrira pas – ces quelques étapes transforment ce qui pourrait devenir un véritable casse-tête en quelque chose de gérable. Choisir la méthode postale au lieu d’entrer dans un Apple Store permet d’économiser de l’argent – c’est également le cas avec un iPhone plus ancien qui fait toujours ce dont vous avez besoin mais qui a juste besoin d’une nouvelle batterie ou d’un remplacement d’écran. L’attente de cinq à dix jours ne vous dérangera pas autant une fois que vous aurez pensé à tout l’argent qui reste sur votre compte bancaire.
Et comme nous parlons de garder de l’argent dans votre poche, la décision la plus intelligente que vous puissiez prendre est parfois de savoir quand arrêter complètement les réparations. Envisager des correctifs coûteux sur un iPhone plus ancien ou un appareil présentant de multiples problèmes qui s’accumulent signifie probablement qu’il est temps de passer à quelque chose de plus récent – c’est là que nous, chez ecoATM, vous aidons. Avec plus de 6 000 kiosques à travers le pays, vous pouvez transformer cet iPhone vieillissant en argent instantané sur-le-champ. Nos kiosques vérifient tout rapidement et vous offrent un paiement en espèces ou électronique le jour même, sans attente de devis ni expédition aller-retour. Consultez-nous àecoATM.compour trouver un emplacement à proximité et voir ce que vaut réellement votre téléphone – c’est bon pour votre portefeuille et bon pour la planète aussi.
A lire aussi :