Comment réparer l’erreur d’exception du service système dans Windows 11

LeSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONerreur, il s'agit d'un type d'écran bleu de la mort (BSOD) qui indique qu'un service système ou un pilote a rencontré un problème. Généralement,Les services système sont des processus d’arrière-plan essentielsqui assurent le bon fonctionnement du système d’exploitation. Ils gèrent diverses tâches, de la gestion du matériel à la fourniture de la connectivité réseau. Si, pour une raison quelconque, le service système rencontre un problème, tel qu'un fichier corrompu, un pilote défectueux ou un dysfonctionnement matériel, il peut lever une exception. Cela indique que le service ne peut plus remplir la fonction prévue. Le système d'exploitation interprète cette exception comme une erreur critique et affiche leÉcran bleu de la mort(BSOD), qui dans ce cas est leException de service systèmeerreur. Il peut également répertorier un fichier ou un pilote spécifique (par exemple, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms2.sys) à l'origine du crash.

Qu’est-ce qui cause l’erreur d’exception du service système ?

Le "Exception de service système"L'erreur se produit lorsque le système d'exploitation rencontre un problème critique dont il ne peut pas récupérer. Selon Microsoft, l'erreur est généralement liée à des pilotes obsolètes, des fichiers système corrompus ou des problèmes matériels.

Voir aussi :Résolu : L'exception logicielle inconnue Erreur Windows 11

• Pilotes obsolètes ou corrompus :Les pilotes de périphériques incompatibles ou défectueux (en particulier pour les pilotes d'affichage) sont la principale raison de l'erreur d'écran bleu de la mort sur Windows 11.
• Fichiers système corrompus :Les fichiers système sont essentiels au bon fonctionnement du système d'exploitation. La corruption de ces fichiers peut entraîner divers problèmes, notamment des erreurs BSOD.
• Problèmes matériels :Encore une fois, des problèmes matériels, tels qu'un disque dur défaillant ou une RAM défectueuse, peuvent également déclencher une erreur BSOD d'exceptions de service système.
• Logiciel tiers :Certains logiciels tiers, tels que les programmes antivirus ou autres utilitaires, peuvent parfois interférer avec les processus du système et provoquer des erreurs.
• Logiciels malveillants ou virus : les logiciels malveillants peuvent interférer avec les processus du système, entraînant des erreurs BSOD.

Déconnectez les périphériques externes et redémarrez Windows

Les périphériques externes tels que les clés USB, les imprimantes et les disques durs externes peuvent parfois provoquer des conflits avec les pilotes système, entraînant des erreurs BSOD telles que System Service Exception. Déconnectons-les d'abord et redémarrons Windows pour éliminer les problèmes temporaires qui pourraient être à l'origine de l'erreur.

• Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr ou maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre complètement votre ordinateur.
• Débranchez tous les périphériques externes non essentiels (périphériques USB, imprimantes, manettes de jeu, etc.).
• Allumez votre PC et observez si l’erreur persiste.
• Si le problème est résolu, reconnectez les appareils un par un tout en redémarrant entre les deux pour identifier le matériel problématique.

Démarrez en mode sans échec

Si votre PC est bloqué dans une boucle de redémarrage ou si Windows 11 redémarre fréquemment après avoir affiché le BSOD System Service Exception,démarrer en mode sans échecpeut vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème sans interférence de pilotes tiers ou de programmes de démarrage.
Si vous êtes coincé dans une boucle de redémarrage, interrompez le processus de démarrage 2 à 3 fois en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pour forcer l'arrêt au démarrage. Cela déclencheraEnvironnement de récupération Windows(WinRE).

• Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.

• Cliquez sur Redémarrer, puis appuyez sur F4 ou F5 pour démarrer en mode sans échec ou en mode sans échec avec réseau.

Le mode sans échec charge Windows avec uniquement les pilotes et services essentiels. Cet environnement simplifié facilite l'isolement et la résolution des problèmes causés par des pilotes défectueux, des conflits logiciels ou des logiciels malveillants susceptibles de déclencher le BSOD.

Mettre à jour Windows 11

Microsoft publie fréquemment des correctifs et des mises à jour de pilotes qui corrigent les bogues connus et les problèmes de compatibilité susceptibles de provoquer des erreurs BSOD telles que SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. L'installation des dernières mises à jour Windows garantit également que vous êtes protégé par les derniers correctifs de sécurité et améliorations de performances.

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Windows Update dans la barre latérale.
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
• Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre PC si vous y êtes invité.

Eh bien, si vous remarquez que cette erreur d'écran bleu a démarré après une récente mise à jour de Windows, essayez de la désinstaller en suivant les étapes et vérifiez si cela aide.

• Accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour.
• Sélectionnez la dernière mise à jour et cliquez sur Désinstaller
• Redémarrez Windows et vérifiez s'il n'y a plus d'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• Suspendez la mise à jour de Windows quelques semaines pour empêcher la mise à jour de s'installer à nouveau, ce qui pourrait provoquer l'erreur.

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de périphérique

Des pilotes défectueux ou obsolètes, notamment pour le GPU, le Wi-Fi, l'audio et le chipset, sont une cause fréquente de cette erreur. Mettez à jour ou installez la dernière version, assurez la compatibilité avec les dernières fonctions du noyau de Windows 11 et éliminez les conflits causés par du code hérité ou des pilotes tiers mal conçus.

• Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Développez les catégories clés telles que les adaptateurs graphiques, les adaptateurs réseau et les contrôleurs audio, vidéo et de jeu.
• Faites un clic droit sur chaque périphérique et choisissez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes.

• Pour les appareils problématiques (symbole d'alerte jaune à côté du pilote), vous pouvez également désinstaller et réinstaller le pilote.

Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant (par exemple NVIDIA, AMD ou Intel) pour télécharger manuellement les derniers pilotes. En outre, vous pouvez utiliser un outil de mise à jour de pilotes tiers pour analyser et mettre à jour automatiquement tous les pilotes.

Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM

Les fichiers système corrompus peuvent déclencher une telle erreur BSOD sur Windows 11. Exécutez des outils intégrés tels que la commande SFC et DISM restaurer la santé pour analyser et réparer les fichiers système corrompus ou manquants qui pourraient provoquer une instabilité ou des pannes du système.

• Tapez cmd dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Tapez la commandesfc/scannowet appuyez sur Entrée pour analyser et réparer les fichiers système corrompus.
• Attendez qu'il soit terminé, puis exécutezCommande DISM DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

• Redémarrez votre PC une fois les analyses terminées à 100 % et vérifiez si l'erreur a disparu.

Le SFC /SCANNOW vérifie les violations d'intégrité et corrige les fichiers protégés. DISM restaure les images système corrompues. Cela est particulièrement utile si le problème réside profondément dans les composants de mise à jour Windows ou dans le registre.

Rechercher des logiciels malveillants ou des virus

Les infections par logiciels malveillants peuvent modifier les fichiers du noyau, installer des pilotes malveillants ou créer des entrées de registre qui provoquent différents problèmes sur votre système. Exécutez une analyse complète du système avec la sécurité Windows ou un programme antivirus tiers pour détecter et supprimer les logiciels malveillants de votre PC.

• Ouvrez la sécurité Windows à partir du menu Démarrer.
• Accédez à Protection contre les virus et les menaces > Options d'analyse.
• Choisissez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant.
• Vous pouvez également utiliser des outils tiers tels que Malwarebytes pour des analyses plus approfondies.

La suppression des logiciels malveillants qui altèrent les processus système peut arrêter l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION si la cause première est une interférence de logiciel malveillant.

Testez votre RAM avec le diagnostic de la mémoire Windows

Une RAM défectueuse ou des erreurs de mémoire peuvent corrompre les processus ou entraîner une mauvaise lecture des données, entraînant de graves pannes du système comme SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. L'exécution de l'outil de diagnostic de la mémoire Windows identifie et résout les problèmes de mémoire potentiels, susceptibles de provoquer une instabilité du système, des pannes ou des erreurs d'application.

• Appuyez sur Windows + R, tapezmdsched.exe,et appuyez sur Entrée.
• Choisissez Redémarrer maintenant et recherchez les problèmes.
• Le PC redémarrera et commencera automatiquement les diagnostics de mémoire.

Désactivez le démarrage rapide et la mise en veille prolongée

La plupart du temps, la fonction d'arrêt hybride de Windows 11 (démarrage rapide) peut provoquer une erreur BSOD lors de la sortie du mode veille. Si vous obtenez un écran bleu lorsque vous sortez du mode veille, nous vous recommandons de désactiver la mise en veille prolongée et l'option de démarrage rapide.

1. Ouvrez le panneau de configuration, puis recherchez et ouvrez « Options d'alimentation ».
2. Cliquez sur « Choisir l'action des boutons d'alimentation » sur le côté gauche de la fenêtre.
3. Cliquez sur « Modifier les paramètres actuellement indisponibles ».
4. Sous « Paramètres d'arrêt », décochez « Activerdémarrage rapide» et Hiberner.

Mettre à jour le micrologiciel BIOS/UEFI

Un BIOS obsolète peut créer des problèmes de compatibilité avec les pilotes les plus récents ou les mises à jour du noyau Windows, entraînant des erreurs système. Consultez le site Web du fabricant de votre carte mère pour les mises à jour du BIOS et suivez attentivement ses instructions.

• Identifiez le modèle de votre carte mère (utilisez msinfo32 ou vérifiez les spécifications de votre PC/ordinateur portable).
• Visitez le site Web officiel du fabricant.
• Téléchargez la dernière version du BIOS et suivez attentivement les instructions clignotantes fournies.

Avertissement:Les mises à jour du BIOS comportent certains risques. Suivez les instructions avec précision ou consultez le support de votre fabricant en cas de doute.

Réinitialiser Windows 11 (dernier recours)

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la réinitialisation de Windows 11 vous permet de réinstaller le système d'exploitation sans perdre vos fichiers. Une réinitialisation supprime la corruption des fichiers système, les pilotes tiers et les logiciels en conflit, vous donnant ainsi une table rase pour repartir à zéro.

• Accédez à Paramètres > Système > Récupération.
• Sous Options de récupération, cliquez sur Réinitialiser le PC.
• Choisissez soit Conserver mes fichiers, soit Tout supprimer en fonction de vos préférences.
• Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinitialisation.