Il y a peu de choses plus ennuyeuses que d'effacer par erreur un message vocal, surtout s'il contient des informations importantes comme une offre d'emploi, des détails sur un rendez-vous médical ou des messages de la famille. La bonne nouvelle est que vous pouvez dans de nombreux cas récupérer les messages vocaux supprimés d’un iPhone. Parfois, il suffit de quelques clics simples, tandis que d'autres scénarios impliquent des processus de récupération plus complexes pour récupérer les données perdues.
Comment fonctionne la messagerie vocale visuelle de l'iPhone
Avec la fonction Visual Voicemail d'Apple, vous pouvez gérer votre messagerie vocale sans même appeler un numéro de téléphone. Au lieu de cela, votre opérateur de téléphonie mobile stocke tous les messages que vous recevez et votre iPhone les télécharge automatiquement. Ensuite, vous pouvez lire, enregistrer et supprimer des messages dans l’application Téléphone d’Apple.
Mais qu’arrive-t-il aux messages supprimés accidentellement ? Heureusement, ils ne disparaissent pas instantanément, car il existe un délai de grâce intégré avant leur suppression définitive. Selon les circonstances entourant vos messages, le processus de récupération de ceux-ci peut être rapide et facile, ou nécessiter quelques étapes supplémentaires.
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Comment récupérer la messagerie vocale supprimée du dossier des messages supprimés
La première (et la plus simple) option consiste à récupérer la messagerie vocale à partir de la section Messages supprimés de votre iPhone. Suivez les étapes suivantes pour essayer cette méthode.
- Ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur Messagerie vocale dans le coin inférieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Messages supprimés ».
- Affichez la file d'attente de messagerie vocale récemment supprimée et recherchez celle que vous souhaitez récupérer.
- Appuyez sur « Annuler la suppression » pour transférer le message vers l'onglet principal de votre messagerie vocale.
Espérons que cette méthode fonctionne et que vous pourrez restaurer vos messages importants. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être faire un peu plus de démarches pour les récupérer.
Récupérer la messagerie vocale à partir d'un fichier de sauvegarde iCloud
Si vous ne trouvez pas la messagerie vocale souhaitée, vous pourrez peut-être toujours la récupérer si vous sauvegardez régulièrement votre iPhone. Cependant, vous devrez faire preuve de prudence si vous utilisez cet itinéraire, car cela effacera vos données actuelles de l'appareil. Après avoir sauvegardé votre iPhone, vous pouvez essayer cette méthode en suivant ces instructions étape par étape :
- Dans l'application Paramètres, appuyez sur « Général », puis sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ». À partir de là, appuyez sur « Effacer tout le contenu et les paramètres ».
- Une fois que votre iPhone efface vos données, suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que vous arriviez à l'étape « Applications et données ».
- Sélectionnez « Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud ».
- Connectez-vous à votre compte iCloud et sélectionnez un fichier de sauvegarde avant la suppression initiale du message vocal.
Encore une fois, gardez à l’esprit que la restauration d’une sauvegarde précédente effacera vos données actuelles de votre iPhone. Cela signifie que vous pourriez perdre tous les messages récents, données d'application, photos, vidéos et autres fichiers après la date de sauvegarde restaurée.
Comment restaurer des messages vocaux à l'aide du Finder ou d'iTunes
Cette méthode est très similaire à la méthode précédente, car c'est une autre façon de remplacer les données de votre iPhone par des données « perdues » à partir d'un fichier de sauvegarde. C’est un peu plus compliqué que d’utiliser iCloud car vous devrez connecter votre téléphone à un ordinateur, mais cela reste souvent une méthode efficace.
Si vous possédez un ancien iPhone utilisant macOS Mojave ou une version précédente, essayez cette option :
- Branchez votre iPhone sur un ordinateur et ouvrez l'application iTunes.
- Sélectionnez votre appareil dans le menu contextuel.
- Cliquez sur « Restaurer la sauvegarde » et choisissez un fichier créé avant de supprimer la messagerie vocale sélectionnée.
Si vous possédez un iPhone plus récent fonctionnant sous macOS Catalina ou une version iOS ultérieure, vous pouvez utiliser cette voie :
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez l'application Finder.
- Choisissez votre appareil.
- Sélectionnez « Restaurer la sauvegarde ». Encore une fois, assurez-vous que le fichier que vous choisissez a été créé avant la suppression de votre message.
Comme l’option précédente, ces processus effacent vos données existantes et les remplacent par les données d’une version sauvegardée de la mémoire de votre téléphone. Donc, si vous les essayez, sauvegardez d’abord tous les fichiers importants.
Utilisation d'applications de récupération de données tierces pour récupérer les messages vocaux supprimés
Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, vous disposez encore de plusieurs options. La meilleure option ici est l'application gratuite Google Takeout, une application pratique qui permet aux utilisateurs d'exporter les données de leurs appareils vers des fichiers d'archives téléchargeables. Bien que Google Takeout soit une méthode efficace de récupération de données, y compris les messages supprimés, vous devez déjà avoir sauvegardé les données de votre appareil sur l'application Takeout. Malheureusement, de nombreux utilisateurs d’iPhone n’utilisent pas Google Takeout.
Il existe également plusieurs autres applications tierces de récupération de données qui peuvent récupérer les messages vocaux supprimés, mais elles peuvent être coûteuses à utiliser et ne suscitent souvent pas de bons retours de la part des clients. Par exemple, si vous effectuez une recherche sur Google, vous pouvez trouver des options comme Dr. Fone qui promettent de « récupérer rapidement vos photos, messages, vidéos, fichiers, contacts et audio récemment supprimés en un seul clic ».
Cependant, ces applications ont souvent des prix élevés, puisque Dr. Fone coûte 69,95 $ pour un accès unique à la récupération de données. De plus, les avis des clients sont au mieux mitigés, puisque Dr. Fone a une note médiocre de 3,0 sur 5 sur l'App Store d'Apple avec plus de 400 notes.
Fichiers de sauvegarde et ecoATM : comment préparer votre iPhone à la vente
C'est une excellente idée de créer des fichiers de sauvegarde fréquents pour votre appareil afin de récupérer les messages vocaux supprimés, mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle vous devriez sauvegarder vos données. Par exemple, si vous souhaitez mettre à niveau votre iPhone et vendre votre ancien appareil dans un kiosque ecoATM, vous devrez d'abord sauvegarder vos données personnelles (y compris votre messagerie vocale).
Une fois que vous avez recyclé votre téléphone avec ecoATM, vous ne pouvez pas récupérer les messages vocaux ou autres contenus supprimés sans un fichier de sauvegarde sur le cloud ou sur un autre appareil. La sauvegarde régulière des données de votre téléphone vous permet de vous assurer de ne pas perdre définitivement des messages ou des fichiers importants lorsqu'il est temps de passer à un nouvel appareil.
De plus, ecoATM et d'autres revendeurs réputés vous demandent de restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone avant de le vendre. Si vous souhaitez conserver des photos, des applications ou d’autres données sur votre appareil, vous devrez créer un fichier de sauvegarde avant de vendre votre iPhone.
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