Un téléphone d'occasion peut vous faire économiser des centaines de dollars par rapport aux prix de détail. Le problème est que la bonne affaire que vous avez trouvée sur Facebook Marketplace ou Craigslist pourrait se transformer en un presse-papier coûteux en cas de vol de l'appareil.
Certains vendeurs signaleront en fait la disparition de leurs appareils des semaines ou des mois après vous les avoir vendus, juste pour pouvoir toucher l’argent de l’assurance. Lorsque cela se produit, les opérateurs mettent ces téléphones sur liste noire, ce qui signifie qu’ils ne fonctionneront plus sur la plupart des réseaux. Votre téléphone peut fonctionner parfaitement aujourd’hui et le lendemain matin, il ne peut plus passer d’appels ni se connecter aux données. Le vendeur a disparu avec votre argent et vous vous retrouvez désormais avec des biens volés que vous ne pouvez de toute façon pas utiliser légalement.
Nous devons passer en revue quelques moyens simples de vérifier la légitimité d’un téléphone avant de le payer. La vérification de la base de données IMEI et quelques signaux d’alarme du vendeur ne prendront que quelques minutes à vérifier et protégeront l’intégralité de votre investissement contre la perte de valeur.
Parlons-en !
Numéros IMEI
Chaque téléphone est livré avec un numéro d'identification unique que les fabricants appellent IMEI. Il fonctionne comme le numéro VIN de votre voiture, sauf qu'il est spécifiquement destiné aux appareils mobiles. Une fois qu'un téléphone reçoit ce numéro en usine, ce numéro y reste en permanence et les opérateurs l'utilisent pour suivre les appareils sur leurs réseaux, en particulier lorsqu'un téléphone est signalé comme volé.
L’IMEI peut être difficile à trouver si vous ne savez pas où chercher, mais il existe en fait quelques moyens fiables de le retrouver. Le moyen le plus rapide consiste simplement à taper #06# sur le clavier du téléphone et le numéro apparaîtra immédiatement sur votre écran. Vous pouvez également parcourir le menu des paramètres jusqu'à ce que vous trouviez « À propos du téléphone » ou une section similaire qui affiche tous les détails de l'appareil comme l'IMEI. Quoi qu’il en soit, cela fonctionne bien et rendez-vous service en notant ce numéro dans un endroit sûr, car vous en aurez besoin plus tard pour vérifier si un téléphone usagé est volé ou légitime.
Les iPad et les tablettes fonctionnent un peu différemment des téléphones dotés de numéros d'identification. Ils ont généralement des numéros MEID ou utilisent leurs numéros de série à des fins d'identification. La bonne nouvelle est que le processus de vérification fonctionne exactement de la même manière, quel que soit le type de numéro dont vous disposez.
Chaque fois qu'un téléphone est signalé comme volé, l'opérateur qui reçoit le rapport ajoute l'IMEI de l'appareil à une base de données que tous les grands opérateurs partagent et surveillent. Tout opérateur qui vérifie cette base de données de liste noire refusera automatiquement d'activer un téléphone si son IMEI apparaît sur cette liste. Sans cette étape de vérification, vous pourriez finir par payer votre argent durement gagné pour ce qui équivaut à un presse-papier très coûteux auquel aucun transporteur ne touchera.
Le gouvernement fédéral a également commencé à protéger les consommateurs contre la fraude IMEI au fil des ans. Le Congrès a adopté leLoi sur la prévention du vol d'appareils mobilesen 2013 et a fait de la falsification ou de la modification de ces numéros d'identification un crime fédéral.
De nombreux modèles de téléphones récents sont équipés de deux numéros IMEI, car ils sont conçus pour accepter deux cartes SIM simultanément. Avec cestéléphones double SIM, la vérification est deux fois plus nécessaire car vous devez vérifier les deux numéros avant d'acheter. Même si un seul de ces numéros IMEI apparaît quelque part sur une liste noire, la plupart des réseaux refuseront d'activer l'ensemble de l'appareil et rendront l'ensemble du téléphone inutilisable.
Chaque transporteur a sa propre base de données
Les listes noires de téléphones sont un casse-tête car chaque opérateur possède sa propre base de données distincte et ces bases de données ne communiquent presque jamais entre elles en temps réel. Si quelqu'un vole un téléphone à un client Verizon, ce même téléphone peut ne pas apparaître sur la liste noire de T-Mobile pendant quelques semaines et, dans certains cas, les informations n'y parviennent jamais du tout.
La raison de ces retards est que les opérateurs doivent toujours se signaler manuellement les téléphones volés. Ce n’est pas le processus automatique que vous supposeriez être en place à ce stade. La meilleure stratégie consiste à vérifier d’abord auprès du transporteur d’origine, puis à revérifier auprès du transporteur que vous envisagez d’utiliser. La plupart des grands transporteurs vous permettent désormais d'effectuer ces contrôles en ligne et c'est mieux que de rester en attente pendant une heure.
La GSMA a en fait tenté de résoudre tout ce problème en 2015 avec une base de données mondiale sur les téléphones volés.. Mais même aujourd’hui, le système présente de grandes lacunes dans sa couverture, en particulier avec les téléphones internationaux et les petits opérateurs régionaux qui ne participent pas toujours.
Les différences techniques entre les réseaux d'opérateurs ajoutent encore des problèmes à l'ensemble de la situation. Un téléphone qui a été mis sur liste noire sur les réseaux GSM (comme celui utilisé par AT&T) pourrait continuer à fonctionner correctement sur les réseaux CDMA (que certaines parties du réseau de Verizon utilisent encore), au moins temporairement. Les réseaux GSM et CDMA utilisent différentes méthodes pour rechercher et bloquerappareils– cela explique pourquoi un téléphone sur liste noire peut passer entre les mailles du filet.
J'ai vu de nombreux clients se faire épuiser par ce système fragmenté. Personne ne veut acheter un téléphone et l'avoir soudainementarrêter de travaillertrois semaines plus tard, lorsque ces bases de données finissent par se synchroniser !
Drapeaux rouges
Un vendeur qui mentionne un parking ou une ruelle au hasard au lieu d’un café ou d’un centre commercial devrait immédiatement déclencher un signal d’alarme.
Le même avertissement s'applique à toute personne qui refuse catégoriquement de vous accompagner dans un magasin transporteur pour vérification. Les vendeurs légitimes acceptent généralement les réunions en magasin parce qu'ils savent que leur téléphone est propre et qu'ils veulent que vous vous sentiez à l'aise avec la vente.
Demandez toujours à voir le reçu original ou un certain type de preuve prouvant qu'ils ont réellement acheté le téléphone. Certains vendeurs trouveront des excuses pour expliquer pourquoi ils ne peuvent vous montrer aucun document. Il est vrai que les reçus se perdent avec le temps. Mais cette excuse (surtout lorsqu’ils font preuve d’un autre comportement sommaire) devrait vraiment vous faire repenser l’affaire. Le prix « trop beau pour être vrai » est le gros cadeau.
La plupart des acheteurs ne savent pas que les téléphones volés apparaissent fréquemment sur le marché.marchédes mois après leur vol. Le traitement des réclamations d'assurance et l'ajout de l'appareil à leur liste noire par les transporteurs peuvent prendre de 3 à 6 mois. Les voleurs connaissent ce timing et vendront le téléphone rapidement car il semble toujours propre dans le système.
L’une des pires escroqueries est la fraude à la garantie. Le vendeur prend votre argent pour son téléphone, puis contacte immédiatement sa compagnie d'assurance pour le signaler comme volé. Ils repartent avec un tout nouvel appareil de remplacement et vous vous retrouvez avec un téléphone qui cesse de fonctionner une fois que l'opérateur l'a mis sur liste noire. Cette arnaque est très courante.
Les agents chargés de l’application des lois qui travaillent sur ces affaires savent que les voleurs ne sont généralement pas très créatifs dans leurs méthodes. Les mêmes astuces fonctionnent encore et encore parce que les acheteurs veulent croire qu’ils ont trouvé une offre incroyable et ils ne veulent pas poser de questions inconfortables qui pourraient la gâcher – c’est exactement pourquoi l’arnaque fonctionne. Si cela semble trop beau pour être vrai, croyez-moi, fuyez !
Que se passe-t-il lorsque vous achetez des téléphones volés
Achats par téléphonepeut tourner mal d’une manière que les acheteurs ne prévoient pas. L'achat accidentel d'un appareil volé entraîne de nombreux problèmes juridiques. Peu importe que vous n’ayez aucune idée que le téléphone avait été volé au moment où vous avez remis votre argent. La loi ne voit tout simplement pas les choses de cette façon et vous en subissez toujours les conséquences.
La loi fédérale a de graves conséquences en cas de vol de téléphone et la plupart des acheteurs ne s’en rendent pas compte. LeLoi nationale sur les biens volésest la loi que les procureurs utilisent pour ces affaires et elle entre en vigueur parce que presque tous les téléphones ont traversé les frontières de l'État à un moment donné au cours de leur fabrication ou de leur distribution. Le risque de frais fédéraux est réel et peu importe si vous avez acheté le téléphone à votre voisin qui semblait être la personne la plus honnête du monde.
Une poignée d’États ont tenté d’accorder un certain niveau de protection aux acheteurs innocents. La Californie est effectivement passéeAB 1215en 2022 et il a été conçu spécifiquement pour aider toute personne qui se retrouve accidentellement avec des objets volés. Cependant, la loi fédérale a généralement la priorité sur toute protection au niveau de l'État et les téléphones volés ne font pas exception ici. Le téléphone devra être restitué à son propriétaire d’origine et il n’y a aucun moyen de contourner ce problème. La police ou l'opérateur de téléphonie mobile auront besoin que vous le restituiez et tout l'argent que vous avez dépensé sera perdu pour toujours. Vous n’en reverrez plus un centime. L’argent que vous avez remis pour ce téléphone aurait tout aussi bien pu n’avoir jamais existé.
Il y a eu des cas où des revendeurs de téléphones se sont retrouvés avec des accusations fédérales dans leur dossier et leur défense était qu'ils n'avaient aucune idée que ces téléphones avaient été volés lorsqu'ils les ont achetés. Les tribunaux ont décidé que ce qu’ils savaient ou pensaient savoir au moment de la vente n’avait pas d’importance. Les problèmes vont bien au-delà de l’argent que vous perdez ici.
Votre nom pourrait apparaître dans un rapport de police comme celui d’une personne en possession de biens volés et ce n’est jamais positif. La compagnie d’assurance du propriétaire d’origine pourrait commencer à enquêter et à vous poser des questions si elle a déposé une réclamation pour son téléphone volé. Dans certains cas, les acheteurs doivent même se défendre contre les accusations selon lesquelles ils savaient réellement que le téléphone avait été volé lorsqu'ils l'ont acheté !
Ces problèmes montrent pourquoi il vaut la peine d’acheter des téléphones exclusivement auprès de sources légitimes et établies. La section suivante expliquera quels vendeurs peuvent vous protéger contre ce genre de problèmes.
Achetez via les canaux les plus sûrs
À ce stade de vos recherches, vous connaissez probablement les bases pour vérifier si un téléphone est volé ou non. La vraie question est de savoir s’il existe un moyen d’éviter complètement ces tracas et ce stress. Les programmes d’occasion certifiés proposés par de grands opérateurs sont probablement l’option la plus infaillible qui soit. Chaque téléphone de ces programmes est soumis à une vérification pour s'assurer qu'il n'a pas été signalé comme volé et les opérateurs accordent généralement également une fenêtre de retour de 30 jours. Ce n'est pas une mauvaise affaire.
Quelques marchés en ligne ont intensifié leur jeu en matière de protection des acheteurs. Certains d’entre eux ont désormais besoin d’une vérification IMEI sur les téléphones avant même qu’un vendeur puisse publier son annonce et ils vous donneront également des garanties qui vous protégeront pendant des mois après l’achat. S’il s’avère que le téléphone a été volé alors que vous l’avez déjà acheté, la plateforme s’occupe elle-même de l’ensemble du processus de réclamation et de remboursement.
La paperasse est très importante lorsque vous achetez auprès d’un vendeur, en particulier lors d’une vente privée. Demandez toujours le reçu original et demandez au vendeur de rédiger une déclaration rapide confirmant qu'il possède le téléphone et que l'IMEI est correct. Ces documents deviennent extrêmement utiles si quelque chose tourne mal plus tard.
Ledressez un tableau assez évident. Les canaux de vente au détail vérifiés constatent des taux de vol oscillant autour de 0,3 %. Les sites de petites annonces voient des taux plus proches de 8 % – c’est une énorme différence ! Les chaînes protégées coûtent en moyenne environ 15 à 20 % de plus. Mais cette prime commence à avoir beaucoup plus de sens par rapport à l’alternative consistant à désactiver soudainement votre téléphone.
Assurez-vous de capturer l'annonce originale et de sauvegarder tous les messages entre vous et le vendeur. Les résultats du contrôle IMEI valent également la peine d’être conservés.
Échangez votre ancien téléphone contre de l'argent dès aujourd'hui
Lorsque vous êtes enthousiasmé par un nouvel appareil et que vous souhaitez simplement effectuer la transaction, ces étapes de vérification vous semblent trop de travail. Même une simple vérification rapide de la base de données vous donne une longueur d'avance sur les acheteurs qui ignorent la vérification. Les vendeurs honnêtes aiment travailler avec des acheteurs qui posent des questions parce qu'ils savent que leurs téléphones sont légitimes et n'ont rien à cacher. Lorsqu'un vendeur se met sur la défensive face à vos questions de vérification ou essaie de vous précipiter dans le processus, cette réaction à elle seule vous dit tout ce que vous devez savoir pour savoir s'il faut poursuivre la transaction.
EN RAPPORT:
La méthode de vérification que j’ai décrite fonctionne car elle utilise trois mesures de protection différentes qui fonctionnent toutes ensemble. La première étape est la vérification technique : les vérifications IMEI et les recherches dans la base de données vous fournissent des informations concrètes indiquant si le téléphone a été déclaré volé. La deuxième mesure consiste à lire le vendeur : ses réponses à vos questions et son comportement général peuvent vous alerter sur des problèmes que les données pourraient manquer. La troisième mesure de protection est la protection des paiements et les canaux de paiement sécurisés ajoutent une couche de sécurité supplémentaire à l'ensemble du processus. Ces mesures se renforcent mutuellement et, ensemble, elles créent un système assez solide pour rester à l'écart des téléphones volés.
Le marché des téléphones d’occasion est en réalité devenu beaucoup plus sûr et c’est une excellente nouvelle pour les acheteurs. Les fabricants de téléphones et les opérateurs travaillent ensemble comme jamais auparavant, et leurs bases de données peuvent enfin partager des informations entre différents réseaux. De nouveaux outils de vérification apparaissent constamment et les vendeurs ont compris que la transparence fait partie des activités commerciales légitimes. Ces quelques minutes de vérification minutieuse sont une utilisation intelligente de votre temps lorsque l'alternative est de perdre votre argent et de parcourir les rapports de police et de vous retrouver toujours sans téléphone après tout ce désordre. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour acheter en toute confiance et vous protéger tout au long du processus.
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