Le bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant (résolu)

Windows Remote Desktop, également connu sous le nom de RDP ouRemote Desktop Protocol, est utilisé pour accéder à l'ordinateur via le réseau. Il facilite l'accès à un ordinateur distant pour obtenir de l'aide. Mais certains utilisateurs rencontrent un problème de connexion à un système via le protocole RDP (Remote Desktop Protocol). Messages d'erreur tels queimpossible de se connecter à l'ordinateur distantou Ce client n'a pas pu établir une connexion avec l'ordinateur distant. Surtout après la récente mise à jour de Windows 10, un certain nombre d'utilisateurs signalent que le bureau à distance ne parvient pas à trouver l'ordinateur.

Le bureau distant ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant pour l'une des raisons suivantes :

EN RAPPORT:

L'accès à distance au serveur n'est pas activé
L'ordinateur distant est éteint
L'ordinateur distant n'est pas disponible sur le réseau

Si vous êtes également aux prises avec ce problème, nous avons ici 4 solutions efficaces pour résoudre le problème.

La connexion RDP ne fonctionne pas

Si vous voyez cette erreur"Le PC distant est introuvable"assurez-vous d'avoir le bon nom de PC, puis vérifiez si vous avez entré le nom correctement. Je ne parviens toujours pas à vous connecter, essayez de saisir leAdresse IPdu PC distant au lieu du nom du PC.

Si vous obtenezIl y a un problème avec le réseau,
Assurez-vous que votre routeur est allumé (réseaux domestiques uniquement).
Le câble Ethernet est branché sur votre adaptateur réseau (réseaux filaires uniquement).
Le commutateur sans fil de votre PC est activé (ordinateurs portables sur les réseaux sans fil uniquement).
Votre adaptateur réseau fonctionne.

Vérifiez que le PC Windows accepte les requêtes RDP

Si vous recevez un message d'erreur "bureau à distance non disponible" Vérifiez et assurez-vous que l'ordinateur Windows 10 accepte les demandes RDP d'autres ordinateurs du réseau. Vous devez vous assurer que vous acceptez les demandes de tous les appareils, pas seulement de ceux qui connaissent l'authentification au niveau du réseau.

Faites un clic droit surCe PC, et sélectionnezPropriétés.
Dans la fenêtre Système, cliquez sur le boutonParamètres à distancelien, sur la partie gauche de la page.
Dans la fenêtre Propriétés système, accédez à l'onglet Distant et sélectionnezAutoriser les connexions à distanceà cet ordinateur.
Décochez également la case Autoriser les connexions uniquement à partir d’ordinateurs exécutant le Bureau à distance avec authentification au niveau réseau (recommandé).
Cliquez sur Appliquer et OK.

Ouvrez également votre « Centre Réseau et partage » depuis le panneau de configuration, Réseau et Internet. Et assurez-vous qu'il est indiqué « Réseau privé » sous le nom du réseau. S'il est indiqué public, cela n'autorisera pas les connexions entrantes (afin que vous soyez protégé lorsque vous emmenez votre ordinateur dans des points d'accès publics).

Autoriser le bureau à distance dans le pare-feu Windows

Si pour des raisons de sécurité, il émet des avertissements de sécurité lorsque vous essayez d'accéder à votre ordinateur à partir d'un autre appareil. Essayez d'autoriser le bureau à distance dans le pare-feu Windows, cela résoudra probablement le problème pour vous.

Taper"pare-feu"dans la recherche et ouvrez le pare-feu Windows Defender.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows.
Cliquez sur Modifier les paramètres, recherchez maintenant le Bureau à distance et allumez-le
Désormais, le pare-feu Windows vous permet de vous connecter à ce PC à distance à l'aide du protocole Remote Desktop.

Vérifiez le nombre limite de connexions

Si vous êtes limité dans le nombre d'utilisateurs pouvant se connecter simultanément à une session Bureau à distance ou à une session des services Bureau à distance. Vous pouvez faire face à un bureau à distance déconnecté. Cet ordinateur ne parvient pas à se connecter à l'ordinateur distant.

Pour vérifier les services Bureau à distance "Limiter le nombre de connexions" politique

Démarrez le composant logiciel enfichable Stratégie de groupe, puis ouvrez la stratégie de sécurité locale ou la stratégie de groupe appropriée. Localisez la commande suivante :

Stratégie de l'ordinateur local > Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Connexions

« Limiter le nombre de connexions »

Cliquez sur Activé.

Dans la zone Connexions RD maximales autorisées, tapez le nombre maximum de connexions que vous souhaitez autoriser, puis cliquez sur OK.

La connexion Bureau à distance a cessé de fonctionner

Si vous remarquez que la connexion au bureau à distance est fermée avec l'erreur "le bureau à distance a cessé de fonctionner", essayez d'abord d'autoriser RDP dans le pare-feu Windows. Vérifiez ensuite que RDP et ses services associés sont en cours d'exécution.

Ouvrez les services Windows en utilisantservices.msc.
Recherchez les services dont le nom contient les termes « à distance ».
Vérifiez que tous ces services doivent être définis sur Manuel ou Automatique, et aucun d'entre eux ne doit avoir le statut Désactivé.

Désactiver la redirection d'imprimante pour le bureau à distance

Si vous remarquez que votre connexion à distance plante encore et encore, vous devez désactiver la redirection d'imprimante pour le bureau à distance, cela aide à résoudre le problème.