Votre téléphone s'éteint au milieu d'un message texte, ou peut-être qu'il interrompt un appel sans aucune raison. Parfois, il redémarre lorsque vous essayez de vous rendre à une grande réunion. Le rappel sur lequel vous travailliez disparaît. Ou peut-être que votre alarme ne sonne jamais parce que le téléphone a décidé de redémarrer à 3 heures du matin. Chacune de ces petites interruptions peut ne pas sembler grand-chose en soi. Mais ils s’accumulent avec le temps et l’appareil dont vous dépendez le plus commence à ressembler davantage à un handicap qu’à un outil !
Les redémarrages aléatoires de téléphones sont quelque chose que des millions de personnes rencontrent tout le temps, et le prix de votre appareil ne vous en protégera pas. Un iPhone à 1 000 $ peut redémarrer de manière aussi aléatoire qu'un téléphone Android à petit budget. Plusieurs facteurs différents en sont la cause. Parfois, il s’agit d’un problème logiciel où deux applications ne fonctionnent pas bien ensemble. D’autres fois, votre batterie a vieilli au point où elle ne peut plus fournir suffisamment d’énergie. Et parfois, votre téléphone forcera un redémarrage lorsqu’il détectera qu’il fait trop chaud à l’intérieur. Chaque fois que votre téléphone redémarre tout seul, il essaie soit de résoudre un problème, soit d'arrêter de réels dommages au matériel.
Habituellement, vous pouvez arrêter ces redémarrages aléatoires sans jamais avoir besoin de vous rendre dans un atelier de réparation ou de dépenser des centaines de dollars pour un appareil de remplacement – vous avez juste besoin de la bonne solution pour tout ce qui se cache derrière le problème.
Que se passe-t-il lorsque votre téléphone surchauffe
La plupart des téléphones modernes disposent en fait d'une fonction de sécurité intégrée qui force unredémarrage automatiquelorsque la température interne monte trop haut. Cela se produit car une chaleur extrême peut endommager les pièces principales comme le processeur et la batterie. Une fois que la température interne atteint environ95 degrés Fahrenheit(ou supérieur), le téléphone déclenchera généralement lui-même ce redémarrage de protection pour mettre fin à tout dommage permanent.
Votre téléphone peut surchauffer pour plusieurs raisons et la plupart d'entre elles sont assez simples à éviter lorsque vous savez quoi surveiller. La lumière directe du soleil est probablement la principale cause : laisser votre téléphone sur le tableau de bord d’une voiture pendant une chaude après-midi d’été le réchauffera comme un petit four en quelques minutes seulement.Applications qui nécessitent beaucoup de puissance de traitementpeut également poser des problèmes. Lorsque votre processeur doit travailler plus fort que d’habitude, il génère une chaleur supplémentaire due à cette activité.
Charger votre téléphone et l’utiliser en même temps ajoute deux sources de chaleur différentes au mélange. Votre batterie génère de la chaleur simplement en la chargeant et si vous diffusez également des vidéos ou exécutez plusieurs applications, la température interne peut augmenter assez rapidement. Toute cette chaleur supplémentaire est généralement à l’origine de ces redémarrages aléatoires qui se produisent en plein milieu de ce que vous faites.
La plupart des smartphones modernes vous avertiront avant qu’il ne fasse trop chaud. Un message d'avertissement de température s'affichera directement sur votre écran et le téléphone ne s'éteindra qu'après l'apparition de cet avertissement. Cela vous donnera au moins un peu de temps pour enregistrer ce sur quoi vous travailliez ou terminer ce que vous aviez ouvert.
Quelques habitudes de basevous aidera à éviter complètement ces arrêts pour surchauffe. Retirez la coque de votre téléphone chaque fois que vous le branchez pour le recharger : la coque fonctionne comme une couverture et emprisonne toute cette chaleur contre le corps de votre téléphone. Essayez de laisser votre téléphone à l'abri de la lumière directe du soleil autant que possible. Lorsque votre téléphone commence à être chaud dans votre main, fermez immédiatement toutes les applications dont vous n'avez pas réellement besoin et donnez-lui quelques minutes pour s'asseoir et se refroidir.
Quand votre batterie ne peut pas suivre
Votre application appareil photo et vos jeux consomment énormément d’énergie lorsqu’ils sont exécutés – bien plus que la plupart des autres applications de votre téléphone. Une batterie ancienne ou usée n’a tout simplement plus la capacité de répondre à cette demande soudaine d’énergie. Ce qui se passe, c'est que votre téléphone essaie de puiser l'énergie dont il a besoin pour fonctionner à pleine vitesse. La batterie ne peut tout simplement plus fournir autant d’énergie assez rapidement. À ce stade, votre téléphone reconnaît le problème et se force à s'éteindre plutôt que de risquer d'endommager l'un des composants internes.
Pour les utilisateurs d’iPhone, vérifier l’état de santé de votre batterie est assez simple. Ouvrez simplement Paramètres et appuyez sur Batterie, puis choisissez État de la batterie. Les téléphones Android fonctionnent cependant un peu différemment. La majorité deAppareils AndroidCette fonctionnalité n'est pas déjà intégrée au système d'exploitation et vous devrez télécharger une application tierce pour obtenir les mêmes informations sur l'état de la batterie.est un choix solide qui contient les mêmes données que vous pourriez voir sur un iPhone.
Suivez le moment où votre téléphone redémarre tout seul et surveillez les tendances au fil du temps. Peut-être qu'il s'éteint toujours à environ 30 % de la batterie restante ou peut-être à 20 %. Votre application appareil photo semble la tuer presque à chaque fois que vous l'ouvrez. Des modèles comme ceux-ci sont un indicateur assez fiable que votre batterie ne peut tout simplement plus maintenir un niveau de charge stable.
En 2017, Apple a été très critiqué lorsqu'il a ralentiiPhone plus ancienset je n’en ai parlé à personne. Les clients n’étaient pas contents lorsqu’ils ont découvert qu’ils n’étaient pas informés de ce qui se passait. La raison pour laquelle Apple a fait cela était de résoudre ce problème précis de batterie. Lorsque les batteries vieillissent et commencent à s’user, elles ne peuvent pas fournir suffisamment d’énergie pour répondre aux besoins du téléphone. Apple a ralenti les performances de ces appareils plus anciens afin qu'ils ne s'éteignent pas sans avertissement. De leur point de vue, c'était un compromis qui valait la peine d'être fait entre un téléphone qui fonctionne plus lentement et un autre qui redémarre de manière aléatoire.
Étapes simples pour réparer votre téléphone
Le premier endroit où chercher sera probablement la solution la plus simple. Vérifiez si votre téléphone dispose de mises à jour logicielles prêtes à être installées. Les mises à jour peuvent être ennuyeuses d’attendre. Mais ils incluent généralement des correctifs pour les bugs courants et les redémarrages aléatoires.
Les applications sont l’une des causes les plus courantes de problèmes de redémarrage aléatoire et c’est particulièrement vrai si vous avez récemment ajouté quelque chose de nouveau sur votre téléphone. Parcourez votre mémoire (ou vérifiez votre historique de téléchargement) et voyez ce que vous avez installé au cours des deux dernières semaines. Lorsque le timing s'aligne entre l'installation d'une nouvelle application et le début de vos problèmes de redémarrage, cette application est probablement la source de votre mal de tête. Supprimez-le de votre téléphone, puis observez ses performances au cours des prochains jours.
L'espace de stockage a un effet important sur le fonctionnement de votre appareil et vous ne le verrez peut-être pas jusqu'à ce que des problèmes commencent à apparaître. Lorsqu’un téléphone ou une tablette se remplit complètement, il a du mal à effectuer même les tâches les plus élémentaires. Parfois, l'appareil redémarre tout seul pour libérer suffisamment de mémoire pour continuer à fonctionner. Une ligne directrice utile consiste à laisser au moins 10 % de votre espace de stockage total ouvert à tout moment.
Les statistiques d'utilisation de la batterie de votre téléphone peuvent vous aider beaucoup lorsque vous essayez de localiser les applications problématiques. Ouvrez votre menu de paramètres et parcourez la liste – vous souhaitez trouver toutes les applications qui consomment beaucoup plus d’énergie qu’elles ne devraient l’être. Les applications qui tuent votre batterie le plus rapidement sont également les mêmes coupables de ces redémarrages aléatoires.
Propriétaires d'Androidil y a une autre option qui vaut la peine d’être essayée –vider le cache système. Votre téléphone stocke des fichiers temporaires dans cette zone de cache pour l'aider à fonctionner plus rapidement. Au fil du temps, ces fichiers peuvent être corrompus et commencer à réduire les performances de votre téléphone. Le processus exact sera un peu différent selon le modèle de téléphone que vous possédez, bien que la plupart des appareils Android vous permettent d'accéder à cette fonctionnalité soit dans la section de stockage, soit dans la section applications de votre menu de paramètres.
Les problèmes de redémarrage aléatoires sont très frustrants à résoudre. Mais la plupart d’entre eux peuvent être résolus sans jamais avoir à appeler le support technique. Suivez chacune de ces étapes dans l’ordre et après chacune d’elles, donnez-lui un jour ou deux pour voir si cela a fonctionné. Cette période d’attente est importante car c’est le seul moyen de confirmer si le problème est réellement résolu ou si vous devrez passer au correctif suivant.
Réinitialisation d'usine comme option finale
Une réinitialisation d'usine peut être votre meilleure option à essayer après que les correctifs standard n'ont pas fonctionné. Une réinitialisation d'usine permet d'effacer tout ce qui se trouve sur votre téléphone et de le restaurer dans l'état exact dans lequel il se trouvait le premier jour : tout juste sorti de la boîte, sans rien dessus. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant le début de la réinitialisation, car lorsque vous faites cela, tout disparaîtra définitivement.
Vos photos et vidéos auront besoin d’un endroit sûr pour atterrir avant toute autre chose – vous pouvez utiliser soit votre ordinateur, soit un service de stockage cloud pour cela, et les deux fonctionnent très bien. Ne sautez pas non plus vos contacts et vos messages. Les utilisateurs d'iPhone ont en fait la tâche assez simple sur ce front puisque iCloud peut s'occuper automatiquement du travail de sauvegarde. Rendez-vous simplement dans votre menu de paramètres et appuyez sur votre identifiant Apple (il se trouve juste en haut), puis choisissez iCloud Backup pour lancer le processus. Les appareils Android fonctionnent de la même manière via le service de sauvegarde de Google et l'option se trouve dans vos paramètres dans le menu Système.
Lecture recommandée :
Une fois que vous avez tout sauvegardé (et ne sautez pas cette étape !), le processus de réinitialisation lui-même est assez simple. Sur un iPhone, ouvrez Paramètres, puis appuyez sur Général. Faites défiler vers le bas et vous verrez une option pour Transférer ouRéinitialiser l'iPhone– c’est celui que tu veux. Les téléphones Android fonctionnent un peu différemment selon l'entreprise qui a fabriqué votre appareil. Samsung, Google et la plupart des autres fabricants placent également l'option de réinitialisation dans les paramètres, généralement sous Système ou Gestion générale.
Vous envisagez un taux de réussite de 80 %, même dans des situations où toutes les autres solutions ont déjà été essayées et échouées. La raison pour laquelle cela fonctionne est qu'il efface les fichiers corrompus et résout tous les conflits d'applications qui se sont accumulés au fil des mois d'utilisation régulière. Une installation logicielle propre donne à votre téléphone la possibilité de recommencer à zéro sans avoir à transporter tous ces bagages accumulés.
L'ensemble du processus prend environ 1 heure du début à la fin. Votre téléphone va redémarrer plusieurs fois pendant la réinitialisation – c’est normal et cela fait partie de son fonctionnement. Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez parcourir à nouveau les premiers écrans de configuration, comme la première fois que vous avez ouvert votre téléphone. Une fois cela fait, vous pouvez restaurer vos données sauvegardées sur l'appareil.
Comment empêcher les futurs redémarrages du téléphone
Les mises à jour logicielles d'Apple et de Google sont l'un des meilleurs moyens de garantir que votre téléphone reste stable et fiable au fil du temps.iOS 17 et Android 14ont une meilleure gestion de la mémoire intégrée, de sorte que votre téléphone ne redémarrera pas autant après leur installation. Ces mises à jour contiennent également des correctifs pour toutes sortes de bugs qui autrement provoqueraient des plantages aléatoires aux pires moments possibles.
La façon dont vous chargez votre téléphone fait en réalité une bien plus grande différence à long termedurée de vie de la batterieque ce qu'on lui attribue. Le chargeur fourni avec votre appareil sera toujours le choix le plus sûr et le meilleur pour une utilisation quotidienne – les câbles génériques et les adaptateurs muraux peuvent fonctionner lorsque vous en avez besoin rapidement. Mais ils ne fournissent pas toujours le même niveau de puissance constante. La recharge de nuit est pratique et assez courante. Mais laisser votre téléphone branché nuit après nuit exerce une pression continue sur les composants de la batterie. Après quelques mois de cette habitude, la batterie peut commencer à développer des problèmes de régulation de puissance qui conduisent à des redémarrages aléatoires tout au long de votre journée normale.
L'une des mesures les plus simples que vous puissiez prendre est de le redémarrer au moins une fois par semaine pour nettoyer les fichiers temporaires qui s'accumulent et garder au moins 10 à 15 % de votre espace de stockage libre à tout moment. Lorsque l'espace de stockage est plein, votre téléphone doit travailler beaucoup plus dur pour les opérations de base, ce qui entraînera des problèmes de performances. Il vaut également la peine de vérifier quelles applications s’exécutent en arrière-plan lorsque vous n’y êtes pas et de les fermer chaque fois que vous le pouvez.
De temps en temps, le problème est un peu plus profond que ce que n'importe quel correctif logiciel peut gérer. Si votre téléphone continue de redémarrer même après avoir effectué uneréinitialisation d'usine, vous regardez probablement unproblème matérielà ce stade. Les puces mémoire peuvent tomber en panne à mesure que votre téléphone vieillit, et lorsqu'elles le font, elles provoquent un comportement de redémarrage répété. Un professionnel de la réparation sera probablement votre meilleure option à ce stade, car il pourra tester chaque composant interne et découvrir ce qui est défectueux.
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Les redémarrages aléatoires sont frustrants et semblent toujours se produire au pire moment possible. La plupart d’entre eux peuvent être réparés à la maison sans payer pour un technicien ni se rendre à l’atelier de réparation. Nous avons couvert les principaux responsables du redémarrage de votre téléphone : problèmes logiciels, surchauffe et problèmes de batterie qui ne peuvent pas fournir l'énergie comme ils le devraient. Ces problèmes ont au moins une solution que vous pouvez essayer vous-même. Vous devrez peut-être désinstaller une application problématique ou simplement laisser votre téléphone refroidir un peu. Dans le pire des cas, une réinitialisation d’usine pourrait être la solution lorsque rien d’autre ne semble fonctionner.
Cependant, au fil du temps, les téléphones plus anciens commencent à montrer leur âge de plusieurs manières à la fois. Une fois que vous avez déjà suivi les étapes de dépannage et que votre téléphone continue de vous poser des problèmes, ou si la batterie est déchargée et que d'autres problèmes apparaissent les uns après les autres, il est probablement temps demise à niveauà quelque chose qui fonctionnera réellement quand vous en aurez besoin.
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