22 façons de résoudre l'impossibilité de télécharger des fichiers sous Windows 11

Vous ne parvenez pas à télécharger des fichiers dans le navigateur Microsoft Edge ou Google Chrome sur votre PC après la mise à jour Windows 11 24H2 ? Il s’agit d’un problème plutôt frustrant qui a troublé non seulement vous, mais également un grand nombre d’utilisateurs d’ordinateurs.

Alors que certains propriétaires de PC ont signalé que le téléchargement des fichiers était bloqué à mi-chemin, d'autres se sont plaints de ne pas pouvoir visualiser les fichiers téléchargés. Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, j'ai répertorié les 22 moyens les plus efficaces pour résoudre ce problème largement répandu sous Windows 11. Continuez à lire…

Fichiers non téléchargés sous Windows 11 24H2

Vous ne savez pas ce qui gêne le téléchargement de vos fichiers ? Pas de soucis! C'est la raison pour laquelle j'ai dressé la liste de tous les suspects habituels qui ne manquent jamais une occasion de semer le trouble. Jetez un coup d'œil :

• Problèmes Internet
• Stockage insuffisant
• Blocage antivirus
• Restrictions du pare-feu
• Paramètres du navigateur
• Cache corrompu
• Problème de dossier de téléchargement
• Problème de pilote réseau
• Autorisations limitées
• Connexion mesurée
• Fichiers système corrompus
• Logiciels en conflit

Maintenant que nous savons clairement ce qui nuit à la fonctionnalité de téléchargement de fichiers sur votre appareil, explorons différentes façons de surmonter cet obstacle !

1. Problèmes de connexion Internet

Gardez à l’esprit qu’une connexion Internet lente ou défectueuse pourrait être au cœur de ce problème, provoquant l’échec ou le blocage des téléchargements en cours de route. Par conséquent, avant d’aller plus loin, essayez de réparer votre connexion Internet.

• Pour commencer, lancez un navigateur et rendez-vous surTest de vitesse.net> Appuyez sur Go pour vérifier si votre vitesse Internet est en bon état ou non.
• S'il est inférieur à la moyenne, désactivez/activez le Wi-Fi pour vous débarrasser des problèmes aléatoires liés au réseau. Si cela ne fonctionne pas, le redémarrage de votre routeur peut également être une option viable.
• Débranchez simplement votre routeur et attendez 30/40 secondes. Après cela, rebranchez votre routeur et vérifiez si le téléchargement des fichiers a commencé sur votre PC.

2. Forcez la suppression de votre navigateur

Lorsqu'un navigateur commence à se comporter mal ou à faire des crises de colère comme le gel ou la lenteur, la fermeture forcée devient un moyen viable de résoudre le problème et de le remettre sur les rails.

• Appuyez sur les touches Ctrl+Shift+Esc pour lancer le Gestionnaire des tâches > Dans la barre latérale gauche, sélectionnez votre navigateur et appuyez sur le bouton Fin de tâche.
• Redémarrez votre PC Windows.
• Relancez le navigateur et lancez le téléchargement du fichier en question.
• Une fois le fichier téléchargé, assurez-vous de l'ouvrir dans une application compatible.

3. Vérifiez les autorisations et les paramètres du navigateur

Lorsque vous traitez des problèmes liés au navigateur, assurez-vous de vérifier les autorisations et les paramètres du navigateur. En raison d’un manque d’autorisations claires, ils pourraient bloquer les téléchargements de fichiers.

1. Pour Chrome :
   • Ouvrez Chrome et accédez au menu dans le coin supérieur droit.
   • Choisissez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Paramètres de contenu supplémentaires et assurez-vous que l'option « Supprimer automatiquement les autorisations des sites inutilisés » est désactivée.
2. Pour Edge :
   • Ouvrez Edge et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
   • Cliquez sur Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
   • SousSécurité, assurez-vous que le «Bloquez les applications potentiellement indésirables »l’option est désactivée.

4. Mettez à jour votre navigateur

Si votre navigateur utilise une version obsolète, il ne serait pas faux de rejeter la seule faute sur la version obsolète.

• Pour mettre à jour Chrome, accédez au bouton de menu en haut à droite > Aide > À propos de Google Chrome pour permettre au navigateur de se mettre à jour automatiquement.
• Pour mettre à jour Edge, cliquez sur l'icône de menu en haut à droite > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge.

5. Problèmes de cache du navigateur

Ne négligez jamais le cache corrompu de votre navigateur Web, car il a tendance à bloquer les nouveaux téléchargements et même à les faire échouer.

Vider le cache dans Chrome :

• Ouvrez Chrome sur votre PC > cliquez sur les trois points (menu) dans le coin supérieur droit.
• Maintenant, choisissez Paramètres dans le menu déroulant.
• Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche et choisissez Confidentialité et sécurité.
• Cliquez sur Effacer les données de navigation > Sélectionnez Images et fichiers mis en cache et Cookies > Effacer les données.

Vider le cache dans Edge :

• Ouvrez Edge sur votre appareil Windows et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
• Dirigez-vous directement vers Paramètres > icône de menu à trois lignes en haut à gauche.
• Sélectionnez « Confidentialité, recherche et services » > Choisissez les éléments à effacer.
• Choisissez « Images et fichiers mis en cache et cookies » > Effacer maintenant.

6. Mettez à jour les applications problématiques

Vous ne parvenez pas à télécharger des fichiers à partir d'un gestionnaire de fichiers tiers ? Ou bien, un fichier téléchargé spécifique ne peut-il pas s'ouvrir dans une application, bien qu'il soit entièrement compatible ? Dans ces deux situations, assurez-vous que l'application en question est mise à jour via l'application Microsoft Store > onglet Bibliothèque.

7. Vérifiez les conflits de navigateur/téléchargement avec les extensions

Certaines extensions comme les accélérateurs de téléchargement ou les plugins de sécurité pourraient entrer en conflit avec certains types de fichiers et même bloquer les téléchargements.

• Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur la page Extensions (icône Menu en haut à droite > Extensions).
• Désactivez toutes les extensions suspectes et supprimez celles inutiles.

8. Essayez de télécharger des fichiers en mode Incognito/InPrivate

Le mode navigation privée est conçu pour protéger votre vie privée en empêchant le navigateur d'enregistrer votre historique de navigation, vos cookies et les données du site. Lorsqu'il est activé, il désactive temporairement la plupart des extensions pour s'assurer qu'elles ne continuent pas à se mêler de votre affaire.

• Alors, cliquez sur l'icône de menu en haut à droite > choisissez la fenêtre Incognito/InPrivate > Accédez au fichier en question et téléchargez-le en suivant le processus habituel.

9. Modifier l'emplacement de téléchargement

Dans de rares cas, le dossier ou l'emplacement de téléchargement par défaut peut être impliqué dans des problèmes, tels que des problèmes d'autorisation ou des conflits avec le chemin du fichier. Par conséquent, changer l’emplacement de téléchargement peut permettre d’éliminer les éléments en conflit.

• Ouvrez Chrome sur votre appareil et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
• Choisissez Paramètres et cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche.
• Recherchez la section Téléchargements et modifiez son emplacement.

10. Désactiver temporairement les paramètres proxy/VPN

Je ne peux pas compter le nombre de fois où le VPN ou le serveur proxy lourd se sont révélés être les principaux antagonistes des problèmes persistants de Windows, en particulier ceux liés à la connexion Internet.

• Sur votre appareil Windows 11, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > VPN/Proxy et désactivez-le.
• Redémarrez votre ordinateur pour forcer l’entrée en vigueur immédiate du changement.

EN RAPPORT:Téléchargez les fichiers du micrologiciel IPSW iOS 17.2 et iPadOS 17.2

11. Réinitialiser les paramètres du navigateur

Si le problème de téléchargement de fichiers n'a pas encore débarrassé votre PC, réinitialisez votre navigateur car je soupçonne que les paramètres mal configurés pourraient être au premier plan. Chrome et Edge offrent tous deux un moyen simple de réinitialiser les paramètres.

• Lancez votre navigateur et allez dans le menu en haut à droite > Choisissez Paramètres.
• Cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche pour afficher la barre latérale et choisissez Réinitialiser les paramètres.
• Recherchez l'option permettant de réinitialiser les paramètres de l'application et confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.

12. Désactivez l'antivirus ou le pare-feu

Soyez averti que le logiciel de sécurité peut signaler par erreur vos fichiers légitimes comme des menaces. Dans une tentative agressive de renforcer la sécurité et la confidentialité, il arrive parfois que les boucliers de sécurité s'écartent de leur trajectoire, déclenchant des problèmes inattendus.

Désactiver temporairement l'antivirus :

• Faites simplement un clic droit sur l'icône antivirus dans la barre d'état système > ChoisirDésactiverouSuspendre la protection.

Désactivez temporairement le pare-feu Windows :

• Plongez dans l'application Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseau.
• Choisissez votre réseau actif et désactivezle pare-feu Microsoft Defender.
• Une fois que vous avez pris le contrôle de votre bouclier de sécurité, essayez à nouveau de télécharger le fichier. Assurez-vous de réactiver votre antivirus et votre pare-feu une fois le problème résolu.

13. Mettre à jour le logiciel

Assurez-vous de ne pas manquer de mises à jour, car elles interfèrent depuis longtemps avec les fonctions du système.

• Ouvrez Paramètres sur votre ordinateur et accédez à l'onglet Windows Update dans la barre latérale gauche.
• Cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour et installez toutes les mises à jour en attente.
• Une fois les dernières mises à jour installées, redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.

14. Désencombrez votre PC

Vérifiez si votre disque dur ou SSD est encombré d'espace. S'il est obstrué par une tonne de fichiers et d'applications redondants, il se peut qu'il n'y ait pas assez d'espace pour télécharger et enregistrer de nouveaux fichiers.

• Sur votre PC, lancez leApplication Paramètres > Système > Stockage.
• Vérifiez combien d'espace est disponible sousDisque local (C :)ou le lecteur sur lequel vous téléchargez.
• Pour libérer de l'espace, cliquez surFichiers temporaireset supprimez tous les fichiers inutiles.
• Pour désinstaller les applications inutiles, accédez à l'application Paramètres >Applications > Applications installées. Ici, vous devriez voir une liste de toutes les applications que vous avez installées sur votre appareil. Recherchez celui que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône à trois points qui apparaît juste à côté. Ensuite, cliquez sur Désinstaller et confirmez.
• Si nécessaire, pensez à déplacer certains fichiers du lecteur C: vers un autre lecteur (par exemple D: ou stockage externe) afin de récupérer le plus d'espace possible.

15. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

L'utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows est réputé pour diagnostiquer les problèmes complexes et les éliminer. Sachant à quel point cet outil de dépannage officiel est compétent, nous devons également nous assurer de lui donner une chance équitable.

• Sur votre appareil Windows 11, ouvrezParamètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Maintenant, recherchez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet et appuyez sur le bouton Exécuter à côté.
• Il commencera immédiatement à diagnostiquer tous les problèmes affectant votre connectivité réseau et proposera des moyens de les résoudre.

16. Réinitialiser les paramètres réseau

Des problèmes liés au réseau pourraient entraver les téléchargements sur votre PC Windows. La réinitialisation des paramètres réseau vous permettra de restaurer les paramètres réseau à l'état par défaut, en supprimant les erreurs de configuration ou les obstacles associés qui créent le chaos.

• Lancez l'application Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau.
• Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant et confirmez.
• Reconnectez-vous au réseau stable et voyez si cela a réussi à résoudre le problème.

17. Réinstallez le navigateur

Si le problème est spécifique à un navigateur, il y a de fortes chances que les fichiers corrompus mettent en lumière le problème de téléchargement. Dans une telle situation, une nouvelle installation est souvent la bonne solution.

• Lancez Paramètres > Applications > Applications installées > Recherchez votre navigateur et cliquez sur l'icône à trois points à côté de celui-ci.
• Sélectionnez Désinstaller et confirmez.
• Une fois désinstallé, redémarrez votre PC pour effacer toutes les données persistantes.
• Téléchargez la dernière version du navigateur sur le site officiel et réinstallez-la.

18. Recherchez les fichiers système corrompus

Si le problème persiste sur votre PC, utilisez les fichiers système malveillants car ils pourraient être en contradiction avec la fonction de téléchargement. L'exécution d'un vérificateur de fichiers système (SFC) ou de l'outil DISM vous permettra de réparer ces fichiers corrompus.

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur en appuyant sur la touche Windows + X et en choisissantInvite de commandes (administrateur)ouWindows PowerShell (administrateur).
2. Exécutez l'analyse SFC :
   • Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée.
   • sfc/scannow
   • Il commencera immédiatement à analyser votre PC et réparera tous les fichiers système corrompus.
3. Exécutez DISM (si nécessaire) :
   • Si l'analyse SFC ne parvient pas à résoudre le problème, tapez la commande DISM suivante et appuyez sur Entrée :
   • DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth
   • Gardez à l’esprit que cela peut prendre quelques minutes.
   • Une fois l'analyse DISM terminée, redémarrez votre PC.

19. Modifier les paramètres de sécurité Windows

Comme déjà indiqué ci-dessus, Windows Defender ou un autre logiciel de sécurité peut gâcher votre jeu, empêchant les téléchargements de se terminer, assurez-vous de modifier les paramètres de sécurité pour faire des exceptions.

• Plongez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows > Choisissez Protection contre les virus et les menaces.
• Cliquez sur Gérer les paramètres.
• Désactivez temporairement la protection en temps réel pour vérifier si elle autorise le téléchargement.
• Si vous parvenez à télécharger des fichiers sans aucun obstacle, envisagez d'ajouter une exclusion dans Windows Defender pour le type de fichier ou la source afin d'éviter ce problème à l'avenir.

20. Utilisez un autre compte utilisateur

Si un profil utilisateur a été corrompu en raison de paramètres ou d'une personnalisation mal configurés, cela entraînera un dysfonctionnement d'un certain nombre de fonctionnalités.

• Pour créer un profil utilisateur, lancez l'application Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs.
• Sous leAutres utilisateurssection, sélectionnezAjouter un compte.
• Sélectionnez « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne » et cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft > puis suivez les instructions pour créer un profil utilisateur.
• Une fois créé, assurez-vous de vous déconnecter de votre compte actuel et de vous connecter au nouveau.
• Une fois la connexion réussie, déterminez si le téléchargement du fichier est devenu une affaire sans tracas comme avant.

21. Modifier les paramètres DNS

Ce n'est un secret pour personne, les problèmes DNS (Domain Name System) sont également responsables de rendre la vie difficile aux téléchargements en provoquant des retards ou des interruptions dans la connexion aux sites Web. Eh bien, c'est là que la modification des paramètres DNS entre en jeu.

• Accédez à Paramètres en appuyant sur Win+I > Réseau et Internet > Wi-Fi > Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
• Faites défiler un peu vers le bas et appuyez sur le bouton Modifier à côté de la section d'attribution du serveur DNS.
• Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le menu déroulant et choisissez Manuel
• Maintenant, activez IPv4 ou IPv6 (selon celui que vous utilisez).
• Après cela, entrez le DNS personnalisé :

• PourGoogle DNS, saisissez 8.8.8.8 (Préféré) et 8.8.4.4 (Alternatif).
• PourDNS Cloudflare, saisissez 1.1.1.1 (Préféré) et 1.0.0.1 (Alternatif).

Finalement, cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les modifications puis redémarrez votre connexion.

22. Vérifiez les erreurs de disque (exécutez CHKDSK)

Il est important de mentionner que si les problèmes sont liés à votre disque dur, comme les secteurs corrompus, ils affecteront gravement le processus de téléchargement.

• Appuyez sur la touche Windows + X et choisissez Invite de commandes (administrateur) ou Windows PowerShell (administrateur) dans le menu.
• Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
• chkdskC:/f/r
• Il commencera instantanément à analyser votre PC et à résoudre les erreurs du système de fichiers sur votre lecteur C : (ou remplacera « C : » par une autre lettre de lecteur si nécessaire.
• Lorsque vous y êtes invité, n'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur pour laisser CHKDSK vérifier le disque et réparer les erreurs sans aucune obstruction.

Se déconnecter…

C'est à peu près tout, les amis ! Je suppose que votre PC a réussi à mettre fin à ce problème épineux. Avant de vouloir relancer votre travail, ne manquez pas de faire le point sur vos réflexions et les astuces qui ont fait disparaître le problème. Vos précieux commentaires sont toujours appréciés.