Avez-vous accidentellement supprimé un message que vous souhaitiez conserver ? Certaines conversations Facebook que nous avons avec d’autres personnes sont cruciales et il est horrible de les perdre, mais ne paniquez pas. Il existe plusieurs façons de récupérer les messages Facebook supprimés.
Notez que Facebook conserve toutes vos données supprimées pendant 90 jours. Cela signifie que vous disposez d'exactement 90 jours pour récupérer les messages texte supprimés. Après cela, les chances de réussite sont très minces.
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Si vous êtes un utilisateur assidu de l'application de messagerie pour Android ou iPhone, il est plus probable que vous ayez accidentellement archivé un message. Le supprimer définitivement prend quelques étapes et, à la fin, vous recevrez une notification de confirmation. Il n’est pas si simple de supprimer accidentellement un message de l’application mobile, alors jetons un coup d’œil :
- Ouvrez l'application Messenger sur votre téléphone.
- Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Dans lePréférencessection, sélectionnezDiscussions archivées.
- Recherchez la conversation que vous souhaitez récupérer et balayez vers la gauche si vous utilisez un iPhone, ou appuyez longuement si vous êtes un utilisateur Android.
- Un menu contextuel apparaîtra, sélectionnezDésarchiver,et le chat apparaîtra dans votre boîte de réception.
Si vous souhaitez désarchiver un message à l'aide de votre PC, suivez ces étapes :
- Ouvrez Facebook dans votre navigateur Web.
- Aller àChats, et sélectionnezTout voir dans Messengeren bas de l'écran de discussion. C’est généralement écrit en bleu.
- Sélectionnez le menu à trois points dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- SélectionnerDiscussions archivées.
- Recherchez la conversation que vous recherchiez et sélectionnez le menu à trois points à côté.
- SélectionnerDésarchiver le chat.
Félicitations, vous avez réussi à désarchiver la conversation perdue. Il apparaît désormais dans votre boîte de réception habituelle.
2. Demandez une copie à l’autre personne
Parfois, le message que vous recherchez est simplement enfoui dans la mer de messages dans votre boîte de réception. Essayez de faire défiler Messenger et voyez si vous pouvez trouver la conversation que vous pensiez avoir supprimée. Si vous ne le voyez toujours pas, utilisez la barre de recherche et saisissez le nom de la personne avec qui vous avez discuté. Si le message n'a pas été supprimé, il devrait apparaître dans la boîte de réception.
Si vous avez confirmé avoir supprimé la conversation, vous pouvez toujours demander à l'autre personne de vous envoyer une copie de votre conversation. La suppression d'un message le supprime uniquement de votre boîte de réception. Le destinataire, ou l’autre partie de la conversation, devrait toujours l’avoir dans sa boîte de réception. Ils peuvent facilement prendre une capture d’écran de la conversation et vous l’envoyer ou copier le message et le coller comme un nouveau.
3. Vérifiez les données téléchargées
Si vous avez déjà utilisé la fonctionnalité Téléchargez vos informations sur Facebook, il est probable que la conversation perdue soit enregistrée sur votre ordinateur. Vous pouvez le trouver dans un fichier ZIP nommé « facebook-yourusername.zip ». Lorsque vous le décompressez, le dossier sera nommé « Facebook-votre nom d'utilisateur ».
Voici comment décompresser le fichier :
- Si vous êtes un utilisateur Mac, double-cliquez simplement pour décompresser.
- Pour les utilisateurs Windows, double-cliquez puis sélectionnezExtraire tout. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le fichier compressé et sélectionnerExtraire toutdu menu.
- Choisissez l'emplacement où vous souhaitez que les fichiers soient extraits et assurez-vous que leAfficher les fichiers extraits une fois terminéla case est cochée. Puis cliquezExtrait.
Accédez maintenant aux fichiers extraits et recherchez un dossier nommévos_messages.html, double-cliquez dessus et vos messages s'ouvriront dans le navigateur Web par défaut.
EN RAPPORT:Comment récupérer un compte Facebook supprimé
Cette méthode ne fonctionnera pas si vous utilisez le téléchargement de vos informationsfonctionnalité après avoir supprimé le message que vous recherchez. Cela ne fonctionnera pas non plus si vous avez utilisé la fonctionnalité avant que la conversation ait lieu.
4. Utilisez l'Explorateur de fichiers ou connectez votre appareil Android à votre PC
Vous pouvez essayer de récupérer les discussions supprimées de votre téléphone Android avec l'application Explorateur de fichiers. Cependant, cela ne fonctionnera pas si vous avez récemment formaté votre appareil.
- Ouvrez leExplorateur de fichiersapplication.
- Dans la section de stockage, accédez à la carte SD ou au stockage interne (cela dépend de l'endroit où votre téléphone conserve les fichiers temporaires).
- Trouver leAndroïdedossier et ouvrez-le. C'est ici que sont stockées toutes les applications Android.
- Ouvrez leDonnéesdossier et accédez auCachedossier. Dans celui-ci, retrouvez lefb_tempdéposer. Ouvrez ce fichier et vous pourrez l'utiliser pour récupérer les messages supprimés de Facebook Messenger.
Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour trouver lefb_tempfichier si vous connectez votre téléphone Android à un PC. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de l'application Explorateur de fichiers. Vous pouvez simplement ouvrir le dossier de votre téléphone et dans FacebookDonnéesdossier, recherchez « com.facebook.orca ». Vous y trouverez le fichier temporaire dont vous avez besoin.
Malheureusement, les appareils iOS, tels que les iPhones et iPads, ne peuvent pas utiliser cette petite astuce pour accéder aux fichiers temporaires. Au lieu de cela, vous devrez utiliser un logiciel de récupération de données. Il existe de nombreux programmes de récupération de données capables de récupérer des fichiers supprimés tels que des discussions Facebook, des publications, des photos, etc.
5. Vérifiez votre courrier électronique
Si vous vous souvenez d’une partie du contenu du message que vous essayez de récupérer, vous pouvez effectuer une recherche dans votre courrier électronique. Ouvrez l'e-mail contenant la notification Facebook et le message sera là. Notez que cela ne fonctionnera que si vous choisissez de recevoir des notifications Facebook dans votre courrier électronique.
Une façon d'éviter de perdre les messages en les supprimant accidentellement consiste à configurer une notification par e-mail maintenant. Voici comment procéder :
- Ouvrez Facebook dans le navigateur Web et sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Dans le menu déroulant, choisissezParamètres et confidentialité.
- Maintenant, choisissezParamètres.
- TrouverNotificationsdans le menu de gauche et sélectionnez-le.
- Au bas de la page Facebook, sous leComment recevoir des notificationssection, sélectionnezE-mail.
- Sous Fréquence des e-mails, cochezToutes les notifications, sauf celles que vous désactivez.
Vous allez maintenant commencer à recevoir des messages dans votre boîte de réception. Vous pouvez également recevoir une notification par SMS et la plateforme de médias sociaux les enverra à votre numéro de téléphone. Assurez-vous simplement de ne pas supprimer les messages de notification.
6. Sauvegardez vos messages
Pour éviter de perdre des messages texte Facebook à l'avenir, vous pouvez les sauvegarder à l'aide des paramètres du compte. En fait, vous devriez le faire périodiquement afin de toujours avoir accès à vos messages, publications Facebook et photos. C'est également un moyen d'obtenir une copie des messages qui peut être utilisée comme preuve juridique si nécessaire.
La sauvegarde du chat Facebook concerne la fonctionnalité « Vos informations Facebook ». Vous demanderez à la plateforme de médias sociaux de vous envoyer un lien de téléchargement avec toutes vos informations Facebook. Mais vous devrez choisir la plage de dates ainsi que le format de fichier dans lequel recevoir les copies. Vous pouvez également choisir de télécharger toutes les informations Facebook ou opter pour un certain type d'informations, telles que des messages, des photos ou des publications.
- Ouvrez Facebook dans le navigateur Web et assurez-vous que vous êtes connecté.
- Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu, puis accédez àParamètres et confidentialité.
- ChoisirParamètres.
- Dans le menu du panneau de gauche, sélectionnezConfidentialité.
- Lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre, sélectionnezVos informations Facebookdans le menu de gauche.
- Sur la page principale, choisissezTélécharger les informations de profil, et sélectionnezVoirà côté.
- Sélectionnez les paramètres des options de fichier comme vous le souhaitez. Le format HTML est le plus simple à ouvrir. Choisissez soigneusement la plage de dates.
- Vous pouvez maintenant sélectionner le type d'informations que vous souhaitez télécharger. Assurez-vous de cocher la case à côtéMessages. Vous pouvez également sélectionner toutes les informations.
- Une fois que vous avez défini tous les paramètres, faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur le boutonDemander un téléchargementbouton.
Il faudra un certain temps à Facebook pour préparer vos informations au téléchargement. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez continuer votre journée normalement, car vous recevrez une notification lorsque le fichier sera prêt. Facebook vous enverra un lien que vous pourrez utiliser pour télécharger une copie de vos informations Facebook. Conservez les fichiers de sauvegarde dans un endroit sûr.
Espérons que l'une des méthodes ci-dessus vous ait aidé à récupérer vos messages Facebook supprimés. Sinon, essayez de contacter Facebook directement ; ils pourront peut-être vous aider. Gardez à l’esprit que c’est toujours une bonne idée de sauvegarder les données de votre compte Facebook, qu’il s’agisse de relations commerciales importantes ou simplement de conversations informelles avec des amis.