Apple a confirmé que le Vision Pro de première génération ne peut pas être échangé contre le nouveau modèle M5 ou tout autre produit Apple. La mise à jour provient directement des documents de presse d'Apple, où les petits caractères indiquent désormais : « Apple Vision Pro n'est pas éligible à l'échange ».
Le timing est remarquable. Aujourd’hui marque le lancement du nouveau Vision Pro d’Apple équipé du M5, aux côtés des derniers modèles M5 MacBook Pro et iPad Pro. Alors que le nouveau casque offre de meilleures performances, des visuels 120 Hz plus fluides et une bande double tricot plus confortable, les premiers utilisateurs du Vision Pro de première génération à 3 499 $ n'ont pas de chance s'ils espéraient un crédit de mise à niveau.
Cela marque une rupture rare par rapport à la stratégie de mise à niveau habituelle d’Apple. Le programme d’échange de l’entreprise permet depuis longtemps aux utilisateurs de mettre à niveau plus facilement leurs iPhone, Mac et iPad en offrant un crédit instantané pour de nouveaux achats. Pour le Vision Pro, cependant, ce système ne s’applique pas. Les clients qui ont acheté le modèle M2 d'origine au lancement sont désormais confrontés au même coût total de 3 499 $ s'ils souhaitent la version M5.
Cela a frustré certains premiers acheteurs. Beaucoup pensaient qu’Apple autoriserait éventuellement le commerce du premier Vision Pro comme d’autres produits phares. Au lieu de cela, les propriétaires doivent vendre à titre privé sur des plateformes de revente telles que eBay ou Facebook Marketplace, ou via des services de rachat tiers qui ont déjà commencé à proposer le casque à des offres variables.
Il y a des raisons techniques et stratégiques derrière cette décision. Le matériel hautement personnalisé et les systèmes optiques avancés du Vision Pro rendent la remise à neuf difficile et coûteuse, en particulier pour les partenaires de reprise tiers d’Apple. Mais il y a aussi une histoire plus grande : Apple semble traiter le Vision Pro moins comme un gadget grand public que comme un équipement de qualité professionnelle.
En ce sens, la décision sans échange correspond au positionnement du produit. Apple signale que ce casque est censé être un investissement à long terme, un peu comme un appareil photo haut de gamme ou un poste de travail de production, plutôt que quelque chose échangé chaque année. Chaque nouvelle génération devrait apporter des avancées majeures en matière de capacités plutôt que des mises à niveau incrémentielles.
Les observateurs du secteur, dont Mark Gurman de Bloomberg et l’analyste Ming-Chi Kuo, ont indiqué qu’Apple donnait la priorité aux modèles Vision Pro haut de gamme avant d’explorer des variantes moins chères. Les rapports suggèrent que les projets visant à créer un casque Vision plus abordable, qui, selon les rumeurs, coûtaient environ 2 000 dollars, ont été suspendus. L’objectif d’Apple est désormais de perfectionner l’informatique spatiale pour les professionnels avant de la généraliser.
Pour les premiers propriétaires de Vision Pro, cela signifie repenser le calendrier de mise à niveau. Sans incitations à l’échange, la mise à niveau vers le casque M5 coûte en réalité le même prix que l’achat d’un nouveau. Certains utilisateurs attendront probablement qu’une génération future apporte des changements plus transformateurs. D'autres, en particulier ceux qui utilisent le casque pour des travaux de conception, de médias ou de visualisation, peuvent trouver que les gains de performances en valent la peine.