L'étude de marché réalisée par Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) révèle que les Apple Stores sont les principaux vendeurs d'iPad et de Mac aux États-Unis, mais qu'ils ne vendent qu'une fraction des iPhones.
Outre les fournisseurs tiers, les produits et services Apple sont vendus dans ses magasins physiques et en ligne. L'entreprise technologique investit massivement dans l'architecture de ses points de vente qui sont conçus comme des bâtiments ultramodernes avec des panneaux de verre du sol au plafond, des intérieurs en bois, des murs vidéo, etc., et emploie une énorme main-d'œuvre de vente au détail pour aider les clients.
Les Apple Stores sont le navire-mère des achats Apple aux États-Unis.
En regardant les magnifiques bâtiments, si vous vous êtes déjà demandé pourquoi l'entreprise dépense du capital dans des magasins physiques alors qu'elle peut vendre des produits sans frais supplémentaires dans ses magasins en ligne et via des partenariats avec d'autres vendeurs comme Amazon, Best Buy et autres.
Le CIRP a répondu à cette question ; Les Apple Store sont rentables. 39 % des Mac et 29 % des iPad sont vendus dans les points de vente Apple aux États-Unis.
- La plupart des iPad sont disponibles chez Apple (magasins en ligne et de détail) et sur Amazon
- La plupart des Mac sont vendus chez Apple (magasins en ligne et de détail) et chez Best Buy
- La plupart des iPhones sont vendus auprès des opérateurs de téléphonie mobile et chez Apple (magasins en ligne et de détail)
Sur la base des données, la rechercheconclutque les magasins de détail Apple sont les principaux vendeurs des produits de l’entreprise, peut-être parce qu’ils offrent une expérience d’achat personnalisée unique. Les clients peuvent non seulement acheter des appareils, mais ils peuvent également les essayer, obtenir des conseils d'experts, assister aux sessions Today at Apple et bien plus encore.
Pour ceux d'entre nous qui vivent à proximité d'un ou plusieurs des 272 Apple Stores américains, ils semblent être le vaisseau mère des achats Apple, et Apple.com étend cette portée. Cependant, nous avons longtemps mis en garde contre l’idée reçue selon laquelle les opérations de vente au détail d’Apple dominent les ventes de produits Apple, et les données récentes de notre étude actuelle auprès des clients Apple le confirment.
Nous avons analysé les trois produits dominants d’Apple : les iPhones, les iPads et les ordinateurs Mac. Aux États-Unis, les opérations de vente au détail d’Apple (magasins physiques et en ligne) sont les principaux vendeurs d’iPad et d’ordinateurs Mac, mais en vendent moins de 40 % dans chaque cas.
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