Microsoft a dévoilé Dragon Copilot, un assistant basé sur l'IA conçu pour rationaliser les tâches administratives des soins de santé et réduire la charge de travail des cliniciens. Ce nouvel outil s’appuie sur Dragon Medical One de Nuance, un système de reconnaissance vocale largement utilisé dans les hôpitaux et les cliniques, suite à l’acquisition de Nuance par Microsoft pour 19,7 milliards de dollars en 2021.
Avec Dragon Copilot, Microsoft vise à relever l'un des plus grands défis des soins de santé modernes : l'épuisement professionnel des cliniciens dû à une documentation et un travail administratif excessifs. L'assistant IA automatise la génération de notes médicales en temps réel, résume les rencontres avec les patients, rédige des lettres de référence et récupère les directives cliniques pertinentes, permettant aux médecins et aux infirmières de consacrer plus de temps à se concentrer sur les soins aux patients.
Joe Petro, vice-président des solutions pour la santé et les sciences de la vie de Microsoft, a souligné que la solution d'IA vise à créer un « processus de documentation transparent, sécurisé et efficace » qui s'intègre directement dans les systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE) existants. Contrairement aux assistants IA génériques, Dragon Copilot est adapté à un usage médical et fournit des réponses basées sur des bases de données cliniques fiables.
L'une des principales caractéristiques de Dragon Copilot est sa capacité à traiter les commandes conversationnelles, ce qui signifie que les cliniciens peuvent émettre verbalement des commandes telles que « Ordonner une analyse de sang et planifier un suivi dans deux semaines », et l'IA exécutera la demande dans le système de l'hôpital. De plus, l’IA peut extraire des ressources médicales spécifiques, telles que des données sur les interactions médicamenteuses, des tableaux de progression de la maladie et des directives de traitement, sans que le médecin ait à quitter le flux de travail.
La sécurité et la conformité sont une priorité majeure pour Microsoft, et Dragon Copilot a été construit avec des cadres conformes à la loi HIPAA, garantissant la confidentialité des données des patients. L’IA apprend continuellement des interactions pour améliorer la précision tout en maintenant des garanties éthiques pour éviter la désinformation.
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Bien que l'IA dans le domaine de la santé reste un sujet débattu, notamment en ce qui concerne l'exactitude, la responsabilité et les biais potentiels, les premiers programmes pilotes de Dragon Copilot ont montré des résultats prometteurs. Selon Microsoft, les hôpitaux testant l'outil ont signalé une réduction du temps de documentation allant jusqu'à 40 %, les cliniciens notant une amélioration des interactions avec les patients grâce à la réduction du temps d'écran.
Dragon Copilot sera disponible pour les prestataires de soins de santé américains et canadiens en mai 2025, avec des plans pour undéploiement plus largeen Europe et dans d'autres régions plus tard dans l'année.
