Square Enix est un éditeur de jeux possédant divers jeux d'action et d'aventure, entre autres la série Final Fantasy, Tomb Raider ou encore Life is Strange.
Les fans ont rapportécode d'erreur i2501 en essayant d'effectuer un paiement sur son compte Square Enix. Cela est plus courant chez les joueurs du Moyen-Orient et d'Asie ou qui s'installent dans ces territoires depuis leur pays d'origine.
Cet article répertorie quelques solutions pour surmonter ce problèmeerreuret continuez à profiter de l'expérience de jeu.
Qu'est-ce que le code d'erreur 2501 sur Square Enix ?
Le code d'erreur FFXIV i2501 indique des informations de paiement incorrectes ou, très probablement, le fait que l'émetteur de la carte de crédit découvre une transaction suspecte provenant d'une source inconnue.
Le message d'erreur complet indique : Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction. Veuillez contacter le centre d'assistance SQUARE ENIX pour plus de détails. Code d'erreur : i2501″
- Désactivez votre VPN et/ou serveur proxy
- Désactivez les bloqueurs de publicités
- Effectuer un paiement via un appareil mobile
- Contacter l'assistance Square Enix
1. Désactivez votre VPN et/ou serveur proxy
La première solution consiste à désactiver votre VPN ou proxy depuis leCommencerMenu >Paramètres>Réseau & Internet.
Utiliser unVPNou unProcurationoffre des couches supplémentaires de fonctionnalités, de sécurité ou de confidentialité. Mais certains prestataires de services, notamment les établissements bancaires, refusent les connexions privées demandant un accès complet à Internet pour des raisons de transparence.
2. Désactivez les bloqueurs de publicités
Bien que les bloqueurs de publicités n’interfèrent généralement pas avec les plateformes de paiement. Néanmoins, certains utilisateurs ont mentionné que désactiver leur extension de blocage des publicités et attendre quelques heures avant de faire une nouvelle tentative de paiement était une solution.
3. Effectuer le paiement via un appareil mobile
Il s'agit d'une option alternative au paiement en ligne. Étant donné que le code d'erreur i2501 de Final Fantasy 14 est lié à des problèmes de paiement, l'utilisation d'un autre mode de paiement pourrait le résoudre.
4. Contactez l'assistance Square Enix
ContacterL’équipe d’assistance dédiée de Square Enixest la dernière méthode recommandée si les autres ne parviennent pas à résoudre le problème. Dites simplement à l’équipe d’assistance quel est le problème et elle vous répondra avec une réponse.
Nous mettons cela en dernier car leur temps de réponse n’est pas aussi rapide que prévu. Les clients se sont plaints de ne pas avoir reçu de réponse pendant des semaines. Certains ont essayé de contacter l’équipe d’assistance via l’option de chat, ce qui s’est avéré une meilleure option.
Lecture recommandée :Code d'erreur FFXIV 10105 [résolu]
Pour une expérience de jeu fluide, assurez-vous également de consulter nos articles sur la façon de corriger l'erreur FFXIV 90002 et les erreurs de connexion au Nouveau Monde.
L'une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous ? Veuillez nous dire comment vous avez essayé de résoudre ce problème dans la section commentaires ci-dessous.