Avec la Xbox largement utilisée, les utilisateurs peuvent jouer à des jeux, diffuser des films et des émissions de télévision et discuter avec des amis en ligne. Cependant, la perte de paquets de 100 % est un problème fréquent rencontré par les clients Xbox One, Xbox Series S et Xbox Series X, qui peut entraîner de terribles problèmes de performances et de connectivité.
Lorsqu’une partie des paquets de données transmis sur le réseau est perdue en raison de la perte de paquets, la qualité et la vitesse de votre connexion Internet sont affectées. Sur votre Xbox Series X et S, si vous rencontrez une perte de paquets de 100 %, ne vous inquiétez pas, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème.
Voir aussi :Perte de paquets DOTA 2 : comment y remédier maintenant
Que signifie une perte de paquets de 100 % ?
La perte de paquets se produit lorsque certains paquets de données envoyés sur le réseau n'atteignent pas leur destination. Cela peut entraîner une réduction de la qualité et de la vitesse de votre connexion Internet. 100 pertes de paquets Xbox Series X, S signifient que tous les paquets de données envoyés sur le réseau n'ont pas atteint leur destination, entraînant une panne complète de la connexion réseau.
Pourquoi ma perte de paquets est-elle de 100 % sur Xbox ?
Vous pouvez rencontrer une perte de paquets de 100 % sur votre Xbox One pour plusieurs raisons :
- Encombrement du réseau ;
- Problèmes matériels ;
- Problèmes logiciels ;
- Distance du routeur ;
Comment puis-je corriger la perte élevée de paquets sur Xbox ?
Pour corriger la perte de paquets à 100 % sur votre console Xbox, suivez ces vérifications préliminaires :
- Redémarrez votre Xbox: Cette étape simple résout fréquemment les problèmes de réseau temporaires. Débranchez simplement votre Xbox de la source d'alimentation et éteignez-la. Rebranchez-le et allumez-le après avoir attendu quelques minutes.
- Vérifiez votre connexion réseau: Assurez-vous que votre réseau domestique est fonctionnel et que votre Xbox One y est connectée de manière sécurisée. Essayez de rapprocher votre Xbox One de votre réseau si vous utilisez une connexion sans fil, ou essayez plutôt d'utiliser une connexion par câble. Vérifiez les fils et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés si vous utilisez déjà une connexion filaire.
- Redémarrez votre routeur: Pour redémarrer votre routeur, débranchez-le un instant, puis rebranchez-le. Votre connexion réseau sera alors réinitialisée et tout problème à court terme pouvant être à l'origine de la perte de 100 % de paquets Xbox One sera également résolu.
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, passons au dépannage :
1. Utilisez un VPN
En envoyant votre trafic Internet via un tunnel sécurisé et crypté, un VPN peut vous aider à stopper la perte de paquets en évitant la congestion et les problèmes de sécurité qui peuvent y conduire. Cela peut conduire à une connexion plus rapide et plus fiable tout en réduisant le risque de perte de paquets.
Les procédures ci-dessous doivent être suivies pour utiliser un VPN sur une Xbox One :
- Sélectionnez un fournisseur VPN fiable tel queExpressVPN.
- Configurez le VPN sur votre réseau :ExpressVPNpeut être configuré sur votre routeur, permettant l'utilisation de la connexion VPN sur tous vos appareils, y compris Xbox One.
- Connectez votre Xbox One à votre réseau : utilisez un câble Ethernet ou Wi-Fi pour connecter votre Xbox One à votre réseau domestique.
- Configurez les paramètres réseau de votre Xbox One : sur votre Xbox One, accédez àParamètres>Réseau>Paramètres réseauet choisissez "Testez la connexion réseau." Vous pouvez l'utiliser pour voir l'état actuel du réseau et découvrir s'il existe des problèmes pouvant entraîner une perte de paquets.
- Testez votre connexion VPN en surfant sur Internet ou en jouant à des jeux en ligne après avoir configuré le VPN de votre routeur et connecté votre Xbox One. Recherchez toute amélioration en termes de stabilité, de vitesse et de diminution des pertes de paquets.
2. Vérifiez les interférences
Essayez de déplacer votre Xbox vers un autre canal si d'autres appareils utilisent la même fréquence. Il est crucial de vérifier et, si nécessaire, de corriger les interférences provenant d’autres appareils, car cela peut entraîner des ralentissements, voire des problèmes de connexion.
3. Mettez à jour votre Xbox
Allez sur «Paramètres” > “Système” > “Mises à jour et téléchargements" et recherchez les mises à jour disponibles pour votre Xbox One. La mise à jour de votre console peut résoudre tous les problèmes liés au logiciel pouvant être à l'origine de la perte de 100 paquets Xbox One.
4. Essayez une connexion filaire
Si vous êtes connecté sans fil, essayez de vous connecter via une connexion par câble pour voir si cela résout le problème. Une vitesse de connexion et une stabilité améliorées grâce à une connexion filaire peuvent réduire le risque de perte de paquets.
5. Changez le DNS sur votre Xbox
- Sélectionner "Paramètres" depuis l'écran d'accueil Xbox.
- Choisir "Réseau.”
- Sélectionner "Paramètres avancés.”
- Choisissez le «Paramètres DNS" option.
- L'option DNS doit être modifiée de "Automatique" à "Manuel.”
- Définissez le DNS principal sur 8.8.8.8 et le secondaire sur 8.8.4.4.
- Pour rendre les nouveaux paramètres effectifs, enregistrez les modifications et redémarrez votre Xbox.
6. Contactez l'assistance Xbox
Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème, vous devrez peut-être contacterPrise en charge Xboxpour plus d'aide. Ils pourront vous donner plus de détails et des solutions spécifiquement adaptées à votre scénario. Ils pourraient vous aider à corriger l’erreur de non-synchronisation des données sur Xbox.
En conclusion, une perte de paquets de 100 % sur Xbox One peut être frustrante, mais vous pouvez essayer plusieurs étapes pour résoudre le problème. Du redémarrage de votre Xbox One à la vérification de votre connexion réseau, plusieurs solutions simples peuvent vous aider. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support Xbox pour obtenir de l'aide.