L'écran bleu de la mort (BSOD) est un problème très préoccupant pour les utilisateurs de Windows, et une erreur particulière qui peut être particulièrement frustrante est l'erreur BSOD « dxgkrnl.sys ». Lorsque cette erreur se produit, votre ordinateur plante, affichant un écran bleu avec le message d'erreur « dxgkrnl.sys ». Cette erreur est liée au sous-système du noyau graphique DirectX et est généralement déclenchée par des problèmes liés à votre matériel graphique, à vos pilotes ou à des conflits logiciels. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment corriger l'erreur BSOD Dxgkrnl.sys dans Windows 11/10, afin que votre ordinateur fonctionne sans aucun problème.
Qu'est-ce que l'erreur BSOD Dxgkrnl.sys ?
L'erreur BSOD (Blue Screen of Death) « dxgkrnl.sys » est une erreur système Windows liée au sous-système du noyau graphique DirectX. DirectX est un ensemble d'API (Application Programming Interfaces) développées par Microsoft pour gérer les tâches multimédias, notamment les graphiques et les jeux sur les systèmes d'exploitation Windows.
Le fichier « dxgkrnl.sys » est un composant essentiel de ce système et est responsable de la gestion des fonctions graphiques, telles que le rendu des graphiques et la gestion de la communication entre le matériel graphique et le logiciel.
Les causes courantes de cette erreur incluent :
- Pilotes graphiques obsolètes ou corrompus.
- Problèmes matériels avec la carte graphique.
- Overclocker le GPU.
- Conflits logiciels, comme les applications tierces.
- Infections par des logiciels malveillants ou des virus.
- Problèmes de système d'exploitation, tels que des fichiers manquants ou corrompus.
Voici les 5 meilleures solutions pour résoudre le problème d’erreur BSOD Dxgkrnl.sys.
Correctif 1 : exécutez le vérificateur de fichiers système
Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser l'outil System File Checker (SFC). SFC analyse votre système à la recherche de fichiers endommagés ou manquants et tente de les réparer. Voici comment utiliser cet outil pour aider à résoudre l’erreur.
Lecture recommandée :Comment réparer l'erreur d'écran bleu Aswhdske.sys ?
1. Ouvrez l'invite de commande et exécutez en tant qu'administrateur.
2. Copiez et collez la commande ci-dessous :
sfc /scannow
Appuyez sur Entrée.
3. Attendez que la numérisation soit terminée. Cela analysera et réparera les fichiers système corrompus.
Après cela, vérifiez si le problème est résolu ou non.
Correctif 2 : exécuter les commandes DISM
Deployment Image Service and Management Tool (DISM) est un utilitaire Windows qui peut aider à réparer l'image Windows et à résoudre les problèmes liés aux fichiers système. En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser DISM pour vérifier et réparer la santé de votre système, corrigeant potentiellement l'erreur.
1. Ouvrez l'invite de commande et exécutez en tant qu'administrateur.
2. Copiez et collez les commandes ci-dessous une par une. Appuyez sur Entrée après chaque commande pour exécuter la commande.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Attendez que l'analyse et la préparation des fichiers système corrompus soient terminées sur votre PC.
Correctif 3 : Exécutez l’outil de diagnostic DirectX
L'outil de diagnostic DirectX est un utilitaire utile pour diagnostiquer et dépanner les problèmes graphiques et liés au son. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil de diagnostic DirectX :
1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez «dxdiag» et cliquez sur OK.
Vous pouvez également utiliser Windows PowerShell pour ouvrir l'outil. Ouvrez Windows PowerShell, tapez « dxdiag » et appuyez sur Entrée.
2. Attendez que l'outil de diagnostic DirectX analyse votre système. Une fois terminé, vous verrez la page d'informations système, similaire à celle présentée dans l'image ci-dessous.
4. Maintenant, accédez auAfficher,Son, et jenentréeonglets un par un pour rechercher tout problème détecté par l'outil de diagnostic DirectX.
5. Au bas de l'outil, vous trouverez «Remarques» qui fournissent des informations détaillées sur les problèmes identifiés.
Correctif 4 : vérifier la panne matérielle
L'erreur BSOD dxgkrnl.sys peut être attribuée à des problèmes matériels potentiels, tels qu'une carte mère défectueuse ou un module RAM défectueux. Si votre ordinateur est encore sous garantie, il est conseillé de l'apporter au magasin pour un diagnostic matériel approfondi. Si des pannes matérielles sont identifiées lors de l’inspection, il est recommandé de les faire remplacer rapidement.
Correctif 5 : réinstaller le pilote graphique
La réinstallation du pilote graphique peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité et de corruption. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vous guider tout au long du processus de désinstallation et de réinstallation de votre pilote graphique.
1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez «Gestionnaire de périphériques“.
2. Développez le «Adaptateurs d'affichage" option.
3. Maintenant, faites un clic droit sur le pilote graphique et cliquez sur «Désinstaller l'appareil“.
4. Une boîte de dialogue apparaîtra pour confirmer la désinstallation du pilote. Cliquez sur OK.
5. Après cela, accédez au téléchargement du pilote de votre carte graphique et installez le dernier pilote de carte graphique.
C'est ça!