Corriger les codes d'erreur OneDrive sur Windows 11

La correction des codes d’erreur OneDrive sur Windows 11 n’a pas besoin d’être stressante. Vous devez utiliser OneDrive pour stocker ou accéder à vos fichiers ; vous avez probablement rencontré des erreurs frustrantes quelque part. La bonne nouvelle ? Ce ne sont pas des problèmes rares et normalement simples à corriger.

Ici, nous vous présenterons des cas de 25 codes d'erreur OneDrive et leurs solutions étape par étape. Si OneDrive ne se synchronise pas, affiche des messages d'erreur aléatoires ou rencontre des difficultés avec votre abonnement, nous sommes là pour vous. Vers la fin, vous saurez comment dépanner correctement OneDrive sous Windows 11.

Nous avons décrit ci-dessous 25 des codes d'erreur les plus courants dans OneDrive, dans une liste aléatoire pour vous en donner une variété, ainsi que les étapes nécessaires pour les résoudre.

Correctif 1 : code d’erreur 0x8004de40

Il s'agit d'une erreur qui survient généralement en raison de problèmes de connectivité réseau.

1. Éliminez la possibilité de connectivité Internet. Reconnectez-le à un autre WiFi ou redémarrez-le.

2. Désactivez le VPN ou le proxy qui pourrait être actif.

3. Redémarrez OneDrive à l'aide des touches Win + R, en tapant la commande suivante et en appuyant sur Entrée.

onedrive /reset

Correctif 2 : Code d’erreur 36 – Chemin du fichier trop long

OneDrive ne synchronisera pas les fichiers dont le nom ou le chemin d'accès comporte plus de 260 caractères.

1. Vous devez renommer le fichier/dossier et le rendre plus court que 260 caractères.

2. Faites glisser le fichier plus près du dossier racine (par exemple, Bureau plutôt que Documents > Sous-dossier > Sous-dossier). Redémarrez OneDrive.

Correctif 3 : code d’erreur 0x8004def7

C'est ici que votre compte OneDrive est temporairement suspendu.

1. Entrez votre compte Microsoft avec vos informations d'identification sur « onedrive.com ».

2. Si votre compte est suspendu, activez votre compte. Et en cas de problème de facturation, actualisez ou mettez à jour votre profil de paiement.

Correctif 4 : « Le fichier ou le dossier existe déjà sur OneDrive »

Cet échec implique que le dossier est déjà sous OneDrive, ce qui entraîne une duplication.

1. Vérifiez le dossier OneDrive pour vérifier que le dossier portant ce nom existe.

2. Il est possible de renommer et de supprimer les doublons. Ensuite, resynchronisez OneDrive.

Correctif 5 : code d’erreur 0x8004def0

Il s'agit d'une erreur de programme 0x8004def0, qui se déclenche lorsque les informations d'identification de votre compte ont expiré.

1. Pour commencer, déconnectez-vous de OneDrive.

2. Ensuite, reconnectez-vous à OneDrive.

3. Mise à jour de Windows 11 vers la nouvelle version – effectuez ces actions – Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour.

4. En ce qui concerne les informations d'identification mises en cache OneDrive, effacez-les depuis Panneau de configuration > Gestionnaire d'informations d'identification > Informations d'identification Windows.

Correctif 6 : code d’erreur 0x8004de96

Cela se produit à la suite d’informations de connexion erronées.

1. Sur la page de connexion de OneDrive, saisissez vos informations de connexion correctes, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe.

2. Assurez-vous également que le verrouillage des majuscules n’est pas activé.

3. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe.

Correctif 7 : problème d’accès au magasin

Cela se produit lorsque OneDrive ne parvient pas à se connecter au Microsoft Store.

1. Accédez à Paramètres > Système > Composants du système > puis Microsoft Store > Options avancées > Réinitialiser.

2. Recherchez « Microsoft Store » dans les paramètres et appuyez sur Rechercher et exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

3. Maintenant, suivez les étapes à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Correctif 8 : code d’erreur 0x8004de90

Cela se produit lorsque vous tentez de vous connecter en utilisant un compte personnel plutôt qu'un compte professionnel/scolaire.

1. Vérifiez le type de compte dans OneDrive.

2. Ajoutez le bon compte en cliquant sur « Se connecter avec un autre compte ».

Correctif 9 : Code d’erreur 1 – Erreur de synchronisation générale

OneDrive ne synchronise pas les fichiers, ce qui entraîne une erreur de synchronisation générale.

En savoir plus:Comment corriger l'erreur « État de disponibilité : disponible sur cet appareil » dans OneDrive sous Windows 11

1. Essayez de redémarrer OneDrive.

2. Confirmez les mises à jour de Windows 11 via le menu Paramètres sous Windows Update > Rechercher les mises à jour.

3. Assurez-vous de ne pas dépasser le stockage OneDrive depuis Paramètres Onedrive > Options > Gérer le stockage.

Correctif 10 : l'abonnement est utilisé sur un autre compte

Comme le nom de l’erreur l’indique, cela se produira si votre clé d’abonnement est déjà utilisée.

1. Obtenez une confirmation indiquant quel compte est abonné à OneDrive ou Microsoft.

2. Connectez-vous avec ce compte.

3. Contactez le support Microsoft si vous avez utilisé un autre compte.

Correctif 11 : code d’erreur 0x8004de85 ou 0x8004de8a

Ces codes d'erreur se produisent normalement chaque fois que OneDrive ne parvient pas à se connecter à votre compte. Cela peut survenir en raison d’informations d’identification expirées ou d’une mauvaise configuration de compte. Si vous disposez de deux comptes, le professionnel et le personnel, assurez-vous de vous connecter à un seul.

1. Cliquez sur l'option Paramètres OneDrive et supprimez votre compte.

2. Ressaisissez le compte Microsoft correct.

3. Réinitialisez OneDrive via « Win + R » et entrez cette commande.

onedrive/ reset

Correctif 12 : Correction du code d’erreur 0x8004deb4

Le plus souvent, dans les cas où OneDrive est inaccessible parce que les politiques de groupe ont restreint son utilisation, notamment sur les ordinateurs de travail ou d'école.

1. Vous devez rechercher et ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe sur votre système Windows. Ou vous pouvez le rechercher dans la zone Exécuter avec « gpedit.msc ».

2. Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d'administration > OneDrive.
Vérifiez si l'option OneDrive « Empêcher l'utilisation de OneDrive pour le stockage de fichiers » est activée.

Si oui, passez-le à non configuré ou désactivé.

Remarque : Si vous utilisez un PC géré par une entreprise, vous devrez le faire lorsque vous contacterez votre administrateur informatique.

Correctif 13 : Correction du code d'erreur 6 – Problème de délai d'attente

Le code d'erreur 6 se produit lorsque OneDrive met trop de temps à se connecter aux serveurs Microsoft. Il s’agit avant tout d’une question de connectivité.

1. Redémarrez votre routeur Wi-Fi et assurez-vous que vous êtes connecté.

2. Une incapacité temporaire du pare-feu ou du logiciel antivirus susceptible de bloquer OneDrive. Ensuite, fermez OneDrive et redémarrez.

3. En cas de VPN, déconnectez-le et redémarrez la synchronisation.

Correctif 14 : Correction du code d'erreur 2 – Erreur de synchronisation de fichiers

L'erreur survient si OneDrive ne parvient pas à télécharger ou à synchroniser un fichier. Cela peut être dû à des noms de fichiers non pris en charge, à leur taille ou à une corruption.

1. Titrez le fichier (éliminez les signes spéciaux tels que les pourcentages, les hachages, les signes arobase, etc.). Assurez-vous que la taille du fichier ne dépasse pas la capacité OneDrive de 250 Go.

2. Vérifiez si le fichier est déjà ouvert dans une autre application. Si oui, enregistrez-le puis synchronisez-le. L'étape suivante consiste à déplacer le fichier vers un autre emplacement et à répéter l'opération de synchronisation.

Correctif 15 : correctif « Désolé, OneDrive ne peut pas ajouter votre dossier pour le moment »

Vous verrez cette erreur lorsque vous tenterez de synchroniser un dossier que OneDrive n'autorise pas, tel que des dossiers système ou des lecteurs limités.

1. Déplacez le dossier des dossiers restreints (par exemple, ne comptez PAS absolument sur la synchronisation entre « C:Windows » ou « C:Program Files » et un tel dossier).

2. Placez-le dans le répertoire utilisateur, tel que Documents ou Bureau.
Vous pouvez redémarrer OneDrive et tenter à nouveau de synchroniser.

Correctif 16 : Correction du code d’erreur 0x80040c81

Une telle erreur peut être courante lorsque OneDrive ne parvient pas à se mettre à jour ou que des fichiers sont corrompus.

1. La première consiste à exécuter le vérificateur de fichiers système.

un. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administration (Exécuter en tant qu'administration).

b. Entrez simplement cette commande et appuyez sur Entrée.

sfc /scannow

2. Ensuite, réinstallez OneDrive.

un. Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées > OneDrive > Désinstaller.

b. Installez OneDrive sur le site Web officiel de Microsoft (https://www.microsoft.com/en-in/microsoft-365/onedrive/download). Redémarrez votre ordinateur et connectez-vous.

Correctif 17 : Correction du code d’erreur 0x80010007

Celui-ci est associé à une autorisation de fichier ou de dossier, ce qui implique que OneDrive n'a pas accès à l'endroit où se trouvent vos fichiers.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier problématique, puis choisissez l'option Propriétés.

2. Cliquez sur l'onglet Sécurité et sous celui-ci, Modifier. Choisissez un compte et assurez-vous que le contrôle total est activé. Implémentez les modifications et redémarrez OneDrive.

Correctif 18 : correctif « Impossible d'appliquer l'abonnement »

Cela empêchera OneDrive de vérifier ou de mettre en œuvre votre abonnement Microsoft 365. Dans certains cas, la mise à jour des abonnements peut prendre quelques heures et, à ce stade, vous devez attendre avant de réessayer.

1. Accédez aux services Microsoft dans Plans et mises à niveau pour vérifier l'état de votre abonnement.

2. Le compte utilisé pour vous abonner doit être celui avec lequel vous êtes connecté.

Correctif 19 : Correction du code d'erreur 0x8004ded7

Il s'agit d'une erreur qui empêche l'utilisateur de se connecter car le jeton d'authentification a expiré.

1. Fermez complètement OneDrive sur le système.

2. Accédez à Paramètres > Comptes > E-mail et comptes > supprimez l'option de compte Microsoft en cas de mauvaise liste.

3. Ajoutez à nouveau votre compte et connectez-vous.

4. Ensuite, effacez toutes les informations d'identification OneDrive ou Microsoft mises en cache dans Panneau de configuration > Gestionnaire d'informations d'identification.

Correctif 20 : Correction du code d’erreur 0x80004005

Il s'agit d'une erreur générale et non spécifiée de OneDrive, qui est généralement le résultat de fichiers supprimés (ou de mises à jour incomplètes).

1. Redémarrez votre PC et OneDrive.

2. Vérifiez si de nouveaux fichiers ont été ajoutés et s'il s'agit de fichiers corrompus ou non pris en charge, vous devez les supprimer.

3. Exécutez la vérification des mises à jour Windows pour vous assurer que votre système est à jour.

Correctif 21 : correction du code d’erreur 0x8004dea3

Il s'agit d'une erreur qui se produit généralement en raison de problèmes d'authentification multifacteur (MFA) lors de la connexion.

1. Vous devez vous assurer que MFA est correctement modélisé dans votre compte Microsoft dans Sécurité > « Gérer la façon dont je me connecte ».

2. Recherchez dans votre téléphone ou dans votre application d'authentification et consultez les invites d'approbation de connexion. Redémarrez OneDrive et reconnectez-vous.

Correctif 22 : Correction du code d'erreur 0x8004ded2

Ce problème fait référence à la limitation non nationale ou politique selon laquelle OneDrive ne peut pas être synchronisé. Pour corriger le code d'erreur OneDrive 0x8004ded2 sur Windows 11, procédez comme suit.

Remarque : Si vous utilisez un ordinateur scolaire ou professionnel, cela doit être vérifié auprès de votre administrateur. Sinon, déconnectez votre compte de OneDrive et reconnectez-vous.

1. Effacez OneDrive pour supprimer les stratégies du cache. Cliquez sur Win + R et tapez ce qui suit.

onedrive /reset

2. Ensuite, assurez-vous que Windows 11 est correctement mis à jour vers la version actuelle.

Correctif 23 : correction du code d'erreur 0x8004de80 ou 0x8004de86

Ce sont les erreurs qui apparaissent lorsqu'un lecteur ne parvient pas à accéder aux informations du compte.

1. Redémarrez votre PC et rouvrez OneDrive.

2. Déconnectez-vous et connectez-vous à OneDrive en utilisant les bonnes informations d'identification.

Correctif 24 : Correction du code d'erreur 0x8004def4

Cela peut se produire dans les cas où OneDrive ne peut pas confirmer votre abonnement.

1. Visitez les services Microsoft (https://www.microsoft.com/en-in/microsoft-365/products-apps-services) et renouvelez l'abonnement.

Assurez-vous que votre ligne de paiement soit validée lorsque l'expiration de votre abonnement approche.

2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous aux paramètres de OneDrive. Redémarrez votre PC et réessayez.

Correctif 25 : Correction du code d’erreur 0x8004def7 – Problème de stockage

Cette erreur indique normalement que votre cloud OneDrive est plein et que vous ne pouvez donc pas synchroniser plus de fichiers.

1. Videz la corbeille OneDrive sur le Web pour obtenir de l'espace. Effacez les fichiers inutiles dans votre OneDrive.

2. Nettoyez régulièrement les gros fichiers ou copiez des fichiers pour vous assurer de conserver un stockage optimisé. Transférez les fichiers inutiles sur le disque dur.

3. Vous pouvez acheter un plan de stockage plus important si nécessaire.

Foire aux questions (FAQ)

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