Les périphériques USB sont importants pour nos ordinateurs car ils permettent de connecter des éléments tels que des claviers, des souris, des imprimantes et du stockage supplémentaire. Parfois, cependant, ces appareils peuvent rencontrer des problèmes et les utilisateurs de Windows peuvent voir un message indiquant « Périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) ». Ce problème peut survenir à la fois sous Windows 11 et Windows 10, rendant les utilisateurs confus et cherchant un moyen de faire fonctionner à nouveau correctement leurs ports USB. Dans ce guide de dépannage, nous explorerons les causes de l'erreur et fournirons des instructions étape par étape pour vous aider à résoudre le problème du périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) sous Windows 11/10 sur votre système Windows.
Qu'est-ce qu'une erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) » ?
L'erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) » est un problème courant rencontré par les utilisateurs Windows lorsqu'ils tentent de connecter un périphérique USB à leur ordinateur. Ce message d'erreur indique que le port USB de l'ordinateur n'a pas pu être réinitialisé correctement, ce qui a entraîné l'impossibilité de reconnaître ou de communiquer avec le périphérique USB connecté. Lorsque cette erreur se produit, le périphérique USB connecté n'est généralement pas identifié par le système d'exploitation et les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de fonctionnalité avec les périphériques.
Erreur de périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) sous Windows 11
Cette erreur peut avoir diverses causes profondes :
- Port USB défectueux
- Pilotes USB obsolètes
- Problèmes d'alimentation
- Contrôleurs USB corrompus
- Conflits matériels
- Paramètres BIOS/UEFI
- Corruption des fichiers système
Vous trouverez ci-dessous les 7 meilleures solutions pour corriger cette erreur :
Correctif 1 : téléchargez la dernière mise à jour du pilote
Avant de procéder aux étapes, il est essentiel de vous assurer que vos pilotes USB sont à jour. Des pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes de reconnaissance des périphériques USB.
Suivez les étapes pour mettre à jour vos pilotes USB :
1. Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez «Gestionnaire de périphériques“.
2. Développez le «Contrôleurs de bus série universel" catégorie.
3. Faites un clic droit sur n’importe quel appareil et sélectionnez «Mettre à jour le pilote“.
4. Une boîte de dialogue apparaîtra. Sélectionnez le «Rechercher automatiquement des pilotes" option.
Correctif 2 : rechercher les modifications matérielles
Si votre périphérique USB n'est pas reconnu, vous pouvez essayer de rechercher les modifications matérielles. Parfois, l'ordinateur peut ne pas détecter le périphérique en raison de modifications apportées aux configurations matérielles.
Voici comment procéder :
1. Appuyez sur la touche Windows + X. Cliquez sur «Gestionnaire de périphériques“.
2. Développez le «Contrôleurs de bus série universel" catégorie.
3. Sélectionnez n’importe quel périphérique USB et sélectionnez le «Rechercher les modifications matérielles" dans le menu. (Voir l'image ci-dessous)
Correctif 3 : désactiver le paramètre de suspension sélective USB
La suspension sélective USB est une fonctionnalité qui permet d'économiser de l'énergie en mettant temporairement les périphériques USB dans un état de faible consommation lorsqu'ils ne sont pas activement utilisés. La désactivation de la suspension sélective USB garantit que les périphériques USB restent actifs et réactifs à tout moment.
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le paramètre de suspension sélective USB :
1. Ouvrez le panneau de configuration et définissez la vue sur «Grandes icônes“.
2. Sélectionnez «Options d'alimentation“.
Lecture suggérée :Correctif : Périphérique USB inconnu (échec de l’énumération du périphérique) sous Windows 11
3. Cliquez ensuite sur «Modifier les paramètres du forfait“.
4. Ensuite, cliquez sur le «Modifier les paramètres d'alimentation avancés" option.
5. Une boîte de dialogue apparaîtra. Accédez à «Paramètres USB => paramètre de suspension sélective USB“.
6. Faites un clic droit sur «Batterie» et sélectionnez «Désactivé“.
De même, faites un clic droit sur «Branché» et sélectionnez «Désactivé“.
Correctif 4 : utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
LeOutil de dépannage du matériel et des périphériquesest un outil intégré conçu pour identifier et résoudre automatiquement les problèmes liés au matériel de votre ordinateur.
Voici comment l’utiliser :
1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez «msdt.exe -id DeviceDiagnostic» et cliquez sur OK.
2. Une boîte de dialogue Matériel et périphériques apparaîtra. Cliquez sur "Avancé“.
Cliquez sur «Suivant“.
3. Après cela, cochez la case «Appliquer les réparations automatiquement" boîte.
4. Cliquez sur Suivant pour démarrer le processus de dépannage.
Correctif 5 : désactiver le démarrage rapide
Le démarrage rapide est une fonctionnalité conçue pour réduire le temps de démarrage de votre ordinateur. Cependant, cela peut parfois interférer avec la reconnaissance du périphérique USB.
Voici les étapes pour le désactiver :
1. Ouvrez le Panneau de configuration et définissez la vue sur «Grandes icônes". Sélectionner "Options d'alimentation“.
2. Cliquez sur le «Choisissez ce que fait le bouton d'alimentation" dans le panneau de gauche.
3. Ensuite, cliquez sur «Modifier les paramètres actuellement indisponibles“.
4. Dans la section Paramètres d'arrêt, décochez la case "Activer le démarrage rapide" option.
Correctif 6 : réinstallez tous les pilotes du contrôleur USB
Si vous rencontrez toujours des problèmes USB après avoir essayé les solutions précédentes, la réinstallation des pilotes du contrôleur USB peut résoudre le problème.
Suivez ces étapes :
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la catégorie Contrôleurs Universal Serial Bus.
2. Faites un clic droit sur le périphérique USB problématique et sélectionnez «Désinstaller“.
3. Une fois l'appareil désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
Après le redémarrage, Windows réinstallera automatiquement les pilotes du contrôleur USB. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pendant ce processus pour garantir une installation correcte du pilote.
Correctif 7 : mettre à jour le BIOS
La mise à jour du BIOS de votre ordinateur est cruciale pour la stabilité et la compatibilité. La plupart des mises à jour du BIOS sont au format .exe pour une installation facile. Avant la mise à jour, sauvegardez vos données. Si vous perdez vos données lors de la mise à jour, vous pouvez utiliser Stellar Data Recovery Professional pour les récupérer.
Suivez ces étapes :
- Téléchargez le dernier BIOS sur le site Web du fabricant de votre carte mère.
- Sauvegardez vos données importantes.
- Lancez le package de mise à jour du BIOS .exe téléchargé.
- Suivez les instructions à l'écran pour la mise à jour.
- Redémarrez votre ordinateur après la mise à jour.
C'est ça!
Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) sous Windows 11