Si votre port USB Type-C ou votre appareil connecté cesse de fonctionner sous Windows 11 et qu'il n'y a pas de transfert de données, de problèmes d'alimentation ou d'échec de connexion, le problème est généralement dû à un câble endommagé, à des problèmes de pilote ou à une configuration incorrecte.
Vous trouverez ci-dessous six correctifs efficaces. Essayez-les un par un et testez le port après chacun.
Correctif 1 : Inspectez le câble et le port
1. Déconnectez le périphérique USB-C et vérifiez soigneusement le câble et le port pour déceler tout dommage physique ou débris.
2. Si possible, utilisez un autre câble USB-C pour exclure tout défaut de câble.
3. Connectez l'appareil à un autre ordinateur. S'il échoue également ailleurs, le problème réside probablement dans l'appareil ou son câble, et non dans Windows.
Correctif 2 : connectez l’appareil directement (évitez les hubs ou les stations d’accueil)
1. Si vous utilisez un hub ou une station d'accueil, débranchez-le et connectez le périphérique USB-C directement au port de l'ordinateur portable ou du PC.
2. Si l'appareil fonctionne correctement lorsqu'il est connecté directement, le hub ou la station d'accueil peut être défectueux ou incapable de fournir suffisamment d'énergie à l'appareil.
Correctif 3 : réinitialiser les paramètres du BIOS/UEFI aux valeurs par défaut
1. Redémarrez votre ordinateur et accédez à la configuration BIOS/UEFI (généralement en appuyant sur F2, Suppr ou sur une touche spécifiée par le fabricant).
A lire aussi :Comment résoudre rapidement les problèmes de Windows 11 avec la fonctionnalité « Réinstallation rapide »
2. Sélectionnez l'option permettant de charger les valeurs par défaut ou de configuration par défaut.
3. Enregistrez les paramètres et quittez le BIOS.
4. Redémarrez Windows et testez le port USB-C avec votre appareil.
Correctif 4 : réinstaller les pilotes USB et de contrôleur
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez leContrôleurs de bus série universelsection.
2. Cliquez avec le bouton droit sur chaque hub racine USB, contrôleur hôte ou contrôleur USB-C/Thunderbolt et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
3. Après avoir désinstallé toutes les entrées pertinentes, redémarrez votre PC. Windows réinstallera automatiquement les pilotes.
4. Reconnectez le périphérique USB-C et vérifiez s'il fonctionne correctement.
Correctif 5 : mettre à jour le BIOS et le chipset ou les pilotes associés à l'USB-C
1. Visitez le site d'assistance du fabricant de l'ordinateur portable et téléchargez les derniers pilotes de BIOS et de chipset/contrôleur USB-C pour votre modèle.
2. Installez les mises à jour, puis redémarrez votre PC.
3. Une fois redémarré, testez à nouveau le port USB-C pour voir si la fonctionnalité est restaurée.
Correctif 6 : utilisez la restauration du système ou réinitialisez Windows (en dernier recours)
1. Si l'USB-C fonctionnait auparavant et s'arrêtait après des modifications récentes, utilisez la restauration du système pour revenir à un point où il fonctionnait correctement.
2. Vous pouvez également sauvegarder vos données et effectuer une nouvelle installation ou une réinitialisation de Windows. Cela élimine souvent les conflits logiciels complexes qui bloquent la fonctionnalité USB-C.
Conseils rapides
1. Évitez d'utiliser des hubs de faible puissance et bon marché ou des câbles non certifiés ; utilisez toujours des câbles USB-C de bonne qualité adaptés aux besoins d’alimentation et de données de votre appareil.
2. Si vous connectez des écrans externes via USB-C, assurez-vous que votre port prend en charge DisplayPort ou la sortie vidéo.
3. Après les mises à jour du pilote ou du BIOS, redémarrez votre ordinateur avant de tester à nouveau la connexion USB-C.