« Votre imprimante a besoin de votre attention sous Windows 11 » est une erreur frustrante qui prive les utilisateurs de la possibilité d'effectuer des travaux d'impression. Il s'agit d'un problème d'imprimante Windows 11 répandu qui peut être causé par les éléments suivants : des problèmes de pilote, des problèmes de file d'attente d'impression ou même des défauts de connectivité de base.
Ne vous inquiétez pas ; Si vous rencontrez la situation de ce message d'erreur, ce guide vous guidera à travers 10 façons efficaces de dépanner et de réparer efficacement le problème. Ces étapes visent à restaurer la fonction d'impression ininterrompue en cas d'utilisation d'une imprimante HP, Canon, Epson, Brother ou toute autre imprimante.
Correctif 1 : annulez la file d'attente d'impression et redémarrez le document
L'erreur « Votre imprimante a besoin de votre attention » peut être signalée en raison d'un travail d'impression bloqué. Voici comment l’annuler.
1. Appuyez sur Windows + R et tapez contrôler les imprimantes, puis appuyez sur Entrée.
2. Accédez à votre imprimante et faites un clic droit dessus. Sélectionnez « voir ce qui s’imprime ». Dans la fenêtre de la file d'attente d'impression, cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents.
Confirmez et attendez que la file d'attente se vide. Essayez à nouveau d'imprimer votre document.
Correctif 2 : reconnectez l’imprimante et redémarrez votre PC
Une reconnexion mineure élimine les problèmes temporaires.
1. Débranchez le câble USB de l’imprimante ou débranchez-le de la prise de courant. Attendez 30 secondes.
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2. Reconnectez-vous et assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
3. Maintenant, redémarrez votre PC et faites une nouvelle tentative d'impression.
Correctif 3 : Vérifiez la connexion de l’imprimante (USB/Wi-Fi)
Parfois, le problème est dû à un câble desserré ou à une connexion Wi-Fi peu fiable. Si vous utilisez une imprimante USB, assurez-vous que le câble est sécurisé et non endommagé. Si vous utilisez une imprimante sans fil, reconnectez-vous à la bonne connexion Wi-Fi. Vous pouvez également imprimer une page de configuration réseau à partir de l’imprimante afin de confirmer la connexion (vous pouvez le faire en suivant le manuel de l’imprimante).
Correctif 4 : vérifier les niveaux d'encre ou de toner
Un faible niveau d'encre/toner peut bloquer l'imprimante et provoquer des messages d'attention.
1. Lancez le panneau de commande de l'imprimante ou utilisez le logiciel associé (par exemple, HP Smart, Epson Utility). Un faible niveau d’encre peut également être constaté sur l’imprimante.
2. Vérifiez le niveau d'encre ou de toner. Remplacez les cartouches faibles ou vides, si nécessaire.
Correctif 5 : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante sous Windows 11
Il existe un outil intégré à Windows qui recherche et corrige les erreurs d'imprimante.
1. Ouvrez Paramètres, puis Système, puis Dépannage > Autres dépanneurs.
2. Recherchez une imprimante, cliquez sur Exécuter. Laissez Windows trouver et résoudre tous les problèmes.
Correctif 6 : changer de port USB
Les ports USB défectueux sont à l’origine d’une interruption de la communication entre votre PC et votre imprimante.
1. Débranchez le câble USB.
2. Utilisez un autre port USB pour le brancher. Attendez que Windows détecte l'imprimante, puis essayez d'imprimer.
Correctif 7 : mettre à jour ou réinstaller les pilotes d’imprimante
Les anciens pilotes peuvent provoquer des erreurs telles que « Votre imprimante a besoin de votre attention ».
1. Appuyez sur les touches du clavier Windows + X et ouvrez l'application Gestionnaire de périphériques en la recherchant.
2. Dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur Imprimantes et cliquez sur l'option « Mettre à jour le pilote ».
3. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.
Correctif 8 : redémarrez le service de spouleur d'impression
La plupart des services d'impression sont assurés par le service Print Spooler. Il est possible de résoudre les problèmes de file d'attente en la réinitialisant.
1. Dans la barre inférieure, saisissez la recherche, recherchez l'application Services, puis ouvrez-la.
2. Faites défiler jusqu'à Spouleur d'impression. Faites un clic droit dessus, choisissez Redémarrer. Essayez à nouveau d'imprimer.
Correctif 9 : Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows 11
Des problèmes potentiels peuvent être déclenchés par des paramètres par défaut incorrects ou un état de pause.
1. Ouvrez les paramètres, puis accédez à Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Accédez à l'option Propriétés de l'imprimante répertoriée. Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne en accédant à vos options d'impression.
Correctif 10 : Exécutez Windows Update
1. Accédez à Paramètres, puis à Windows Update.
2. Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez les mises à jour disponibles. Redémarrez votre PC.
Foire aux questions (FAQ)
#1 Pourquoi mon imprimante continue-t-elle de dire qu'elle a besoin d'attention ?
Cela peut résulter d'un problème de pilote, d'une erreur de file d'attente d'impression, d'un niveau d'encre faible ou de connectivité.
#2 Comment corriger les erreurs d'imprimante sous Windows 11 ?
Dans ce guide, des solutions simples à cette erreur sont à votre disposition. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante, redémarrez le spouleur d'impression, mettez à jour les pilotes et vérifiez les connexions physiques.
#3 Puis-je désactiver la notification « Votre imprimante a besoin de votre attention » ?
Bien que vous ne puissiez pas désactiver complètement les messages d'erreur, la résolution du problème principal les empêche généralement de s'afficher.
#4 Qu'est-ce que le Print Spooler et pourquoi le redémarrer ?
Print Spooler gère les travaux d'impression. Le redémarrage débloque les tâches bloquées et recharge les communications vers l'imprimante.
C'est ça!