Vous pouvez annuler votre abonnement fuboTV à tout moment. Si vous bénéficiez de la période d’essai gratuite de fuboTV, vous pouvez mettre fin à l’essai avant la date d’échéance afin de ne pas être facturé. fuboTV permet également aux utilisateurs de geler temporairement leur forfait de streaming en suspendant leur abonnement.
Ce didacticiel couvre tout ce que vous devez savoir sur la suspension ou l'annulation d'un abonnement fuboTV sur votre appareil de streaming.
Table des matières
Vous perdrez vos chaînes préférées, vos paramètres personnels et vos enregistrements lorsque vous annulerez votre abonnement fuboTV. En revanche, la suspension de votre abonnement enregistre vos enregistrements et vos paramètres.
Nous vous recommandons de suspendre votre abonnement si vous avez besoin d'une pause temporaire avec fuboTV, par exemple si vous êtes en vacances ou en voyage de travail.
Comment annuler ou suspendre votre abonnement fuboTV
Ouvrez n'importe quel navigateur Web sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile et suivez ces étapes.
- Visitez leSite Web de FuboTVet connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez un profil pour continuer.
- Sélectionnez leicône de profildans le coin supérieur droit et sélectionnezMon compte.
- SélectionnerAbonnements et facturationdans la barre latérale ou sélectionnezAfficher les détails de l'abonnementdans la section « Détails du compte ».
- Ensuite, sélectionnezAnnuler l'abonnementen bas de page.
- SélectionnerMettre fin à l'essai immédiatementsur la page de confirmation pour annuler votre essai gratuit.
Vous verrez deux options : Annulation complète et Suspendre l’abonnement – sur l’écran de confirmation si vous disposez d’un abonnement standard.
SélectionnerAnnulation complètepour annuler votre abonnement fubo.
La suspension de votre abonnement interrompt vos paiements fuboTV et conserve vos chaînes, enregistrements et paramètres personnels préférés.
Vous pouvez suspendre un abonnement mensuel à FuboTV jusqu'à trois mois : sélectionnezSuspendre l'abonnementet choisissez votre durée de pause préférée. La pause prend effet le premier jour de votre prochain cycle de facturation.
Note:Vous ne pouvez suspendre un abonnement trimestriel que pendant un cycle de facturation, soit trois mois. L’option de suspension du compte n’est pas disponible pour les abonnements annuels ou les abonnements facturés par des tiers. Vous ne pouvez pas non plus suspendre un essai gratuit de fuboTV.
fuboTV réactive automatiquement votre abonnement et débite votre carte de paiement à la fin de la durée de pause choisie. Vous devrezcontacter l'assistance fuboTVpour prolonger la pause ou reprendre votre abonnement plus tôt.
Annuler l'abonnement fuboTV via l'application mobile
Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement ou votre essai gratuit dans l'application fuboTV. Cependant, l'application dispose d'une passerelle pour accéder au portail de gestion des abonnements de fuboTV.
- Ouvrez l'application fuboTV sur votre appareil Android ou iOS et connectez-vous à votre compte.
- Choisissez un profil, appuyez sur leicône de menu de hamburgersdans le coin supérieur gauche, puis sélectionnezDétails du compte.
- Ensuite, appuyez sur le message sous l'en-tête « Gestion du compte ». Cela vous redirigera vers le portail de gestion de compte fuboTV dans le navigateur Web par défaut de votre appareil.
- Connectez-vous à votre compte fuboTV, si vous y êtes invité. Développez le bouton déroulant « Profil » et sélectionnezAbonnement et facturation.
- Faites défiler la page « Abonnement et facturation » et appuyez surAnnuler l'abonnement.
- RobinetMettre fin à l'essai immédiatementpour annuler votre essai gratuit ouContinuer l'annulationpour mettre fin à un abonnement mensuel/trimestriel/annuel.
Si vous disposez d'un abonnement standard, vous verrez unSuspendre l'abonnementdans la fenêtre contextuelle de confirmation. Appuyez sur le bouton et suivez l'invite pour suspendre votre abonnement fuboTV.
Si vous vous êtes abonné à fuboTV via Roku, vous pouvez vous désabonner sur votre appareil Roku ou via le site Web de Roku.
Annuler fuboTV via le site Web Roku
Visitez ce lien (https://my.roku.com/account/subscriptions) dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Roku. Localisez votre forfait fuboTV sur la page et sélectionnez leSe désabonnerbouton pour annuler votre abonnement.
Annulez fuboTV sur votre appareil Roku
- Appuyez sur leBouton Accueilsur votre télécommande Roku et utilisez les touches fléchées directionnelles pour accéder à fuboTV.
- Ensuite, appuyez sur leBouton étoilesur la télécommande Roku pour révéler le menu des chaînes de fuboTV.
- SélectionnerGérer l'abonnement.
- SélectionnerAnnuler l'abonnementpour mettre fin à votre abonnement fuboTV.
Dites au revoir à fuboTV
L'annulation d'un essai gratuit révoque immédiatement votre accès à fuboTV. Si vous annulez un abonnement standard, vous pouvez accéder à fuboTV jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Vous verrez le calendrier d'annulation (date et heure) sur la page « Abonnement et facturation » lorsque vous annulerez votre abonnement. SélectionnerRéactiverpour annuler l'annulation et conserver votre abonnement.
Contactez l'assistance fuboTV si vous rencontrez des difficultés pour annuler, suspendre ou réactiver votre abonnement.
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