Microsoft Teams est une plateforme de communication et de collaboration populaire utilisée par les individus et les organisations du monde entier. Cependant, rencontrer des problèmes avec la caméra dans Microsoft Teams sous Windows 11 peut perturber votre expérience de visioconférence et de collaboration.
Dans ce guide, nous vous fournirons des solutions efficaces pour dépanner et résoudre ce problème afin que vous puissiez utiliser la caméra de manière transparente dans Microsoft Teams sur votre appareil Windows 11.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la caméra peut ne pas fonctionner correctement dans Microsoft Teams sous Windows 11. Certaines causes courantes incluent :
Équipes Microsoft obsolètes: L'utilisation d'une version obsolète de Microsoft Teams peut entraîner des problèmes de compatibilité avec la caméra sous Windows 11.
Caméra déjà utilisée: si une autre application ou un autre processus utilise la caméra, Microsoft Teams risque de ne pas pouvoir y accéder.
Autorisations d'accès à la caméra: Si les autorisations d'accès à la caméra sont désactivées pour Microsoft Teams, la caméra ne fonctionnera pas dans l'application.
Fichiers corrompus ou endommagés: Si des fichiers système requis par Microsoft Teams sont corrompus, manquants ou endommagés, cela peut provoquer des problèmes.
Windows 11 obsolète: Un Windows 11 obsolète peut également causer des problèmes avec Teams et le faire arrêter.
Réparer la caméra ne fonctionne pas dans Microsoft Teams sous Windows 11
Passons maintenant aux étapes pour résoudre le problème de non-fonctionnement de la caméra dans Microsoft Teams sous Windows 11.
1. Vérifiez si la caméra est utilisée
Avant de poursuivre le dépannage, il est important de vérifier qu’une autre application ou processus n’utilise pas déjà la caméra. Suivez ces étapes pour vérifier si la caméra est en cours d'utilisation :
1.Fermez toutes les applications susceptibles d'utiliser la caméra, telles que d'autres logiciels de visioconférence ou des applications liées à la caméra.
2.Redémarrez votre appareil Windows 11 pour garantir un démarrage propre.
3.Lancez Microsoft Teams et essayez d'utiliser la caméra.
2. Recherchez la mise à jour de Microsoft Teams
S'assurer que vous disposez de la dernière version de Microsoft Teams installée peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité et à résoudre tout problème connu lié à la caméra. Voici comment vérifier les mises à jour :
1.LancementÉquipes Microsoftsur votre appareil Windows 11.
2.Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnezParamètres.
3.Sous Paramètres, cliquez sur leÀ propos des équipesoption ci-dessous.
4.Si une mise à jour est disponible, vous obtiendrez leBouton Mettre à jour. Suivez les instructions à l'écran pour le télécharger et l'installer.
Voir aussi :Correction : la caméra ne fonctionne pas dans Microsoft Teams
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez Microsoft Teams et vérifiez si la caméra fonctionne désormais.
3. Effectuez un appel test sur les équipes
Effectuer un appel test dans Microsoft Teams peut aider à identifier si le problème de caméra est spécifique à certains appels ou s'il s'agit d'un problème général. Suivez ces étapes pour passer un appel test :
1.OuvrirÉquipes Microsoftsur votre appareil Windows 11.
2.Cliquez sur les trois points en haut à droite.
3.SélectionnerParamètresdans le menu déroulant.
4.Dans le menu Paramètres, passez à l'optionAppareilset cliquez sur l'ongletPasser un appel testbouton.
5.Suivez les invites pour lancer un appel test et vérifier si la caméra fonctionne correctement.
4. Autoriser l'accès de la caméra à l'application Teams sous Windows 11
S'assurer que Microsoft Teams dispose des autorisations d'accès à la caméra nécessaires sur Windows 11 peut résoudre les problèmes liés à la caméra. Voici comment autoriser l’accès de la caméra à l’application Teams :
1. PresseGagner + jepour ouvrir les paramètres Windows.
2.Passez auConfidentialité et sécuritéonglet et sélectionnezCamérasur le côté droit sous la rubrique « Autorisations de l’application ».
3.Maintenant, développez leAutoriser les applications à accéder à votre camérasection. Assurez-vous également que le bouton bascule à côté est activé.
4.Faites défiler vers le bas et recherchez l’application Microsoft Teams.
5.Assurez-vous que le commutateur à bascule à côté de Microsoft Teams est réglé sur « Activé ».
6.Redémarrez Microsoft Teams et testez la caméra.
5. Débloquer l'accès de la caméra à Teams Web
Si vous utilisez la version Web de Microsoft Teams, il est important d'autoriser l'accès à la caméra dans les paramètres de votre navigateur. Vous l'avez peut-être accidentellement bloqué lorsque Teams l'a demandé pour la première fois, et c'est pourquoi la caméra ne fonctionne pas maintenant. Voici comment débloquer la caméra dans Microsoft Edge :
1.LancementMicrosoft Bordsur votre appareil Windows 11.
2. Cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
3.SélectionnerParamètresdans le menu déroulant.
4.Dans le menu Paramètres, accédez auCookies et autorisations du siteonglet à gauche.
5.Faites défiler vers le bas et cliquez sur leCaméraoption sous « Toutes les autorisations »
6.Si tu trouveshttps://teams.live.comou des URL similaires sous la section bloquée, cliquez sur l'icône de suppression à côté pour le débloquer.
7.Fermez et relancez Microsoft Edge, puis essayez d'utiliser la caméra dans Microsoft Teams Web. Cette fois, cliquez sur lePermettrelorsque l'on vous demande l'autorisation de la caméra.
6. Désactivez la webcam externe sous Windows 11
Si vous utilisez une webcam externe, il peut y avoir des conflits avec la caméra intégrée de votre appareil Windows 11. La désactivation de la webcam externe peut aider à résoudre ce problème. Suivez ces étapes pour désactiver la webcam externe :
1.PresseGagner + Xet sélectionnezGestionnaire de périphériquesdu menu.
2.Développez leCamérascatégorie.
3.Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique webcam externe et sélectionnezDésactiver l'appareil.
4.Confirmez l'action et redémarrez votre ordinateur.
5.Lancez Microsoft Teams et vérifiez si la caméra prévue fonctionne maintenant.
7. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra sous Windows 11
Windows 11 inclut un utilitaire de résolution des problèmes de caméra intégré qui peut détecter et résoudre les problèmes liés à la caméra. Suivez ces étapes pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra :
1.Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres dans le menu.
2.Sous leSystèmeonglet à gauche, cliquez surDépannersur la droite.
3.Cliquez sur leAutres dépanneursoption.
4.Faites défiler vers le bas et localisez « Caméra » dans la liste des dépanneurs et cliquez sur le boutonCourirbouton à côté.
5.Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.
Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la caméra fonctionne désormais dans Microsoft Teams.
8. Mettez à jour le pilote de la caméra sous Windows 11
Des pilotes de caméra obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes avec les fonctionnalités de la caméra. La mise à jour du pilote de l'appareil photo peut aider à résoudre ces problèmes. Suivez ces étapes pour mettre à jour le pilote de la caméra :
1.PresseGagner + Xet sélectionnezGestionnaire de périphériquesdu menu.
2.Développez leCamérascatégorie.
3.Faites un clic droit sur l'appareil photo et sélectionnezMettre à jour le pilote.
4.Choisissez l’option pour rechercher automatiquement les pilotes mis à jour.
5.Si des mises à jour sont trouvées, suivez les instructions à l'écran pour les installer.
Redémarrez votre ordinateur et lancez Microsoft Teams pour vérifier si la caméra fonctionne désormais.
9. Réinstallez l'application Teams sur Windows 11
Si tout le reste échoue, la réinstallation de l'application Microsoft Teams peut aider à résoudre les problèmes sous-jacents. Voici comment réinstaller Teams :
1.PresseGagner + jepour ouvrir les paramètres Windows.
2.Passez auApplicationsonglet et sélectionnezApplications installées.
3.Recherchez Microsoft Teams, cliquez sur les trois points et sélectionnezDésinstaller.
4.Confirmez leDésinstallersur la fenêtre contextuelle.
5.Maintenant, lancezMicrosoftStoredans la barre des tâches ou recherchez-le dans le menu Démarrer.
6.Tapez leÉquipes Microsoftsur la recherche et cliquez sur son icône pour la lancer.
7.Cliquez sur leInstallerbouton pour commencer l’installation de l’application.
10. Recherchez Windows Update sur Windows 11
La mise à jour régulière de Windows 11 est cruciale pour la stabilité du système et la résolution des problèmes de compatibilité. Voici comment vérifier les mises à jour Windows :
1.PresseGagner + jepour lancer les paramètres Windows.
2.Dans le volet de gauche, passez àMise à jour Windowsen bas et cliquez sur l'ongletVérifier les mises à jourbouton.
3.Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur « Télécharger et installer ».
4.Attendez que les mises à jour soient téléchargées et cliquez surInstaller toutbouton.
5.Redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.
Après la mise à jour, lancez Microsoft Teams et vérifiez si la caméra fonctionne désormais correctement.
FAQ
Comment autoriser l’accès à la caméra dans Microsoft Teams sous Windows 11 ?
Pour autoriser l'accès à la caméra dans Microsoft Teams sur Windows 11, assurez-vous que les autorisations de la caméra sont activées dans les paramètres Windows et dans les paramètres de l'application Teams. De plus, autorisez l’accès à la caméra pour Teams Web dans les paramètres de votre navigateur.
Pourquoi ma caméra ne fonctionne-t-elle pas uniquement dans Microsoft Teams mais dans d'autres applications ?
La caméra peut ne pas fonctionner spécifiquement dans Microsoft Teams en raison de conflits logiciels, de pilotes obsolètes ou de problèmes de compatibilité. Les étapes de dépannage telles que la mise à jour de Teams, la vérification des autorisations de la caméra et la mise à jour des pilotes de la caméra peuvent aider à résoudre le problème.
Arrondir
En suivant les étapes de dépannage décrites dans ce guide, vous pouvez résoudre le problème de dysfonctionnement de la caméra dans Microsoft Teams sous Windows 11. N'oubliez pas de rechercher les mises à jour, de vérifier les autorisations d'accès à la caméra, d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra et de mettre à jour les pilotes de la caméra si nécessaire.
Si le problème persiste, envisagez de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Avec une caméra fonctionnelle dans Microsoft Teams, vous pouvez profiter d’expériences de vidéoconférence et de collaboration fluides.