Lorsque vous essayez d’ouvrir une application ou de lancer un jeu pour en profiter avec des amis, il n’y a rien de plus frustrant que de rencontrer une erreur qui apparaît sur votre écran. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles une application ne s'ouvre pas sur votre système, mais si vous voyez une fenêtre contextuelle pour l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION à l'écran, nous vous expliquerons comment y remédier.
Qu'est-ce qu'une erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ?
Avant de passer aux correctifs, comprenons d'abord quelle est exactement l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Ce qui se passe, c'est lorsqu'un logiciel ou un programme sur votre système tente d'accéder à un emplacement mémoire pour lire ou enregistrer ses fichiers, et s'il ne dispose pas de toutes les autorisations nécessaires, votre système affiche leEXCEPTION_ACCESS_VIOLATIONou0xc0000005erreur sur l'écran.
Voici les étapes que vous pouvez suivre pour corriger l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION sur votre ordinateur Windows 11.
1.Mettre à jour les pilotes de périphérique
Si vous n'avez pas mis à jour les pilotes sur votre PC Windows 11 depuis longtemps, il est possible que vous utilisiez actuellement un pilote obsolète, ce qui peut amener votre système à afficher l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION à l'écran. Par conséquent, notre première approche devrait consister à mettre à jour les pilotes de notre système.
Suivez ces étapes pour mettre à jour les pilotes de périphérique sous Windows 11 via Windows Update :
1.Ouvrez leParamètresapplication sur votre système en appuyant surWin + I.
2.Cliquez surMise à jour Windows.
3.Cliquez surOptions avancées.
4.Cliquez surMises à jour facultatives.
5.Cliquez surPilotesmise à jour, sélectionnez les mises à jour disponibles et appuyez sur la toucheTélécharger et installerbouton.
2. Mettre à jour Windows
Un programme peut également vous renvoyer l’erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION s’il est incompatible avec la version de Windows 11 que vous utilisez. Pour résoudre ce problème, mettez à jour Windows sur votre PC vers la dernière version. Voici comment installer la version la plus récente de Windows sur votre ordinateur.
1.Ouvrez leParamètresapplication sur votre ordinateur.
2.Cliquez surMise à jour Windows.
3.Cliquez surVérifier les mises à jour, et si plusieurs mises à jour sont disponibles, cliquez sur le boutonTéléchargez et installez toutbouton.
3. Supprimer les logiciels récemment installés
Si vous êtes confronté à l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION après avoir installé un logiciel ou une application, il est fort probable que votre programme récemment installé en soit le coupable. Essayez de désinstaller le programme et vérifiez si le problème persiste. Suivez ces étapes pour supprimer ou désinstaller un programme sous Windows 11 :
1.Ouvrez leParamètresapplication sur votre ordinateur.
2.Cliquez surApplications.
3.Cliquez surApplications installées.
4.Réglez leTrier parpossibilité deDate d'installation,et désinstallez le logiciel de la liste en cliquant sur les trois points à côté de son nom.
4. Vérifiez la RAM installée sur votre système
Dans l’erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, il peut y avoir à la fois des facteurs logiciels et matériels. Nous savons que notre système stocke certaines données sur la RAM pour un accès et un transfert rapides, et si vous utilisez une RAM défectueuse, il est possible que vous soyez confronté à cette erreur. Par conséquent, il est conseillé de vérifier si la RAM que vous utilisez est saine. Voici comment procéder :
1.Ouvrez la recherche Windows, tapezPanneau de contrôle,et appuyez sur la touche Entrée.
2.Cliquez surSystème et sécurité.
3.Cliquez surOutils Windows.
4.Cliquez surDiagnostic de la mémoire Windowset choisissezRedémarrez maintenant et recherchez les problèmes (recommandé)option pour démarrer le diagnostic.
Si le résultat montre des problèmes avec la RAM, remplacez-la par une nouvelle pour corriger l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
5. Effectuez un démarrage propre
Clean Boot est une technique de dépannage populaire qui nous aide à déterminer si une application tierce est à l'origine d'une erreur. En effectuant un démarrage minimal, vous redémarrez votre PC dans un état avec des applications système, des pilotes et des applications limités. Voici comment effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 11 :
1.Appuyez sur leGagner+Rclé, tapezmsconfig,et appuyez sur leentrerclé.
2.Allez auServicesonglet, cliquez surMasquer tous les services Microsoft,et cliquez sur leDésactiver toutbouton.
3.Passez auDémarreronglet, cliquez surOuvrez le Gestionnaire des tâches,et désactivez le statut de chaque application répertoriée.
4.Enfin, dirigez-vous versla startuponglet dans leConfiguration du systèmefenêtre, cliquez sur leD'ACCORDet redémarrez votre ordinateur.
Votre système va maintenant démarrer dans l'environnement de démarrage minimal, et là, vous devez vérifier si l'application fonctionne. Si cela fonctionne, ouvrez leConfiguration du système, activez un service, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si l'application fonctionne. Répétez le processus jusqu’à ce que vous trouviez le véritable coupable.
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels Windows
Windows 11 est livré avec des outils de dépannage modernes qui peuvent rechercher et résoudre les problèmes liés aux appareils et au matériel. Avec l'utilitaire de résolution des problèmes matériels Windows, vous pouvez diagnostiquer les problèmes de composants tels que la RAM et les cartes graphiques.
Voici comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes matériels Windows pour rechercher et réparer le matériel à l'origine de l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
1.PresseGagner+R,tapermsdt.exe -id DeviceDiagnosticet appuyez sur leentrerclé.
2.Cliquez surAvancé.
3.SélectionnerAppliquer les réparations automatiquement, et cliquez sur leSuivantbouton. Maintenant, il recherchera les erreurs et les corrigera automatiquement.
7. Exécutez l'analyse SFC et DISM
Les fichiers système corrompus du système d'exploitation Windows sur votre ordinateur peuvent également amener les applications à afficher l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION dans Windows 11. Pour résoudre ce problème, vous devez exécuter l'analyse SFC et DISM pour supprimer la corruption. Voici comment procéder.
1.Ouvrez lecommencermenu, recherchez leInvite de commande, puis cliquez sur leExécuter en tant qu'administrateuroption.
2.Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer l'analyse.
sfc /scannow
Une fois l'analyse terminée, redémarrez le système et vérifiez si l'application fonctionne. Si le problème persiste, exécutez l'analyse DISM.
1.Ouvrez leInvite de commandeen tant qu'administrateur.
2.Exécutez les commandes suivantes une après une.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
8. Vérifiez si le fichier Exe a les attributs corrects vérifiés
Si les attributs corrects ne sont pas définis dans la propriété du fichier exécutable de l’application, des erreurs peuvent apparaître lors de l’ouverture. L'attribut que vous devez vérifier ici est leLecture seuleattribut. Voici comment vérifier si le fichier est défini surLecture seuleou non.
1.Dans le gestionnaire de fichiers, faites un clic droit sur le fichier .exe de l'application et sélectionnezPropriétés.
2.Maintenant dans leGénéralonglet, décochez laLecture seuleattribut, puis cliquez surAppliquersuivi duD'ACCORDbouton.
9. Désactiver temporairement le contrôle de compte d'utilisateur
Le système UAC ou contrôle de compte d'utilisateur est une fonctionnalité de sécurité de Windows 11 qui empêche votre système des modifications qu'une application tente d'apporter sans l'autorisation de l'administrateur. Si nous désactivons le service UAC, la restriction sur toutes les applications de votre système n'est plus là, leur permettant d'accéder à tous les emplacements de mémoire dont elles ont besoin, corrigeant l'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Suivez ces étapes pour désactiver l'UAC dans Windows 11 :
Lecture recommandée :Comment réparer l'erreur de démarrage AutoIt Error Line 0 sous Windows
1.TaperModifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateurdans la barre de recherche du menu Démarrer et appuyez surentrertouche du clavier.
2.Faites glisser le curseur vers le basNe jamais avertir,et cliquez sur leD'ACCORDbouton.
10. Réinstallez l'application infectée
Si aucun des correctifs mentionnés n’a fonctionné pour vous, il est possible que le problème soit lié à l’application. Pour cela, vous pouvez essayer de réinstaller l'application et vérifier si le problème persiste. Le processus de réinstallation consiste en deux choses : supprimer l'application et ses données de votre système, puis effectuer une nouvelle installation de cette application.
Vous pouvez désinstaller une application en allant surParamètres > Ajouter ou supprimer un programme > désinstaller. Cependant, si vous avez des données importantes dans l'application, assurez-vous d'effectuer une sauvegarde et, après la désinstallation, supprimez les dossiers de l'application de votre appareil (s'il en reste), redémarrez votre ordinateur, puis installez l'application.
11. Réinstallez Windows 11 sur votre PC
Effectuer une réinitialisation du système peut résoudre ce problème. Avant de faire cela, effectuez une sauvegarde des fichiers, photos et autres médias. Pour que si quelque chose tourne mal, vos précieuses données soient en sécurité, notez qu'après la réinstallation, vous devez configurer votre PC à partir de zéro. Une fois que vous avez tout effectué une sauvegarde, voici comment réinstaller Windows 11 sur votre PC.
1.Appuyez sur leGagnerclé, tapezRéinitialiser ce PC, et appuyez sur la toucheentrerclé.
2.Cliquez sur leRéinitialiser ce PCbouton.
3.Choisissez entreconserver des dossiers personnelsoutout supprimeroption.
4.Choisissez entreinstallation en nuageouinstallation locale. Nous vous recommandons d'utiliser leinstallation localeoption, car c’est plus rapide.
5.Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Derniers mots
L'erreur EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION apparaissant sur votre écran peut être frustrante, mais en suivant les méthodes mentionnées dans ce guide, nous espérons que vous vous débarrasserez de l'erreur. Cependant, si vous ne parvenez pas à trouver une solution efficace à ce stade, nous vous recommandons de contacter le service client pour obtenir de l'aide supplémentaire, car dans notre guide, nous avons couvert presque toutes les étapes de dépannage de base et sûres.