Le chargement et le fonctionnement défectueux de Facebook sont des problèmes assez courants sur l'iPhone. De nombreux utilisateurs confrontés au problème nous ont contactés via différents supports et s'en sont plaints. Heureusement, c’est un problème qui peut être résolu avec succès. Dans ce didacticiel, nous vous proposons des solutions possibles qui vous aideront à résoudre le problème de non-fonctionnement de Facebook sur iPhone et iPad.
Ces solutions simples et rapides ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème de non-chargement de Facebook sur votre iPhone ou iPad.
1. Forcez à quitter et relancez l'application
La première chose que nous essayons habituellement lorsque Facebook cesse de fonctionner est de dérouler la page d'écran de l'application pour l'actualiser. Si cela ne fonctionne pas, la solution suivante consiste à quitter et à relancer l'application Facebook.
Pour forcer la fermeture d’une application sur un iPhone avec Face ID, faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran et maintenez la pression. Sur l'iPhone avec le bouton Accueil, appuyez rapidement deux fois dessus. Vous êtes maintenant dans le sélecteur d'applications. Faites glisser la carte de l'application Facebook vers le haut pour la fermer. Après quelques secondes, relancez l'application.
2. Vérifiez si les serveurs Facebook sont en panne
Parfois, lorsque Facebook ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad, le problème ne vient peut-être pas de votre côté. Les pannes et problèmes techniques avec les serveurs Facebook peuvent affecter les utilisateurs du monde entier.
Ainsi, avant de vous lancer dans le dépannage de votre appareil, vous devezvérifiez si Facebook connaît une panne plus large.
Parfois, cela peut être dû à des problèmes de connexion Wi-Fi ou de données cellulaires. Pour vérifier cela, ouvrez Safari et visitez un site Web.
Est-ce que ça charge ? Si oui, parfait ! Sinon, désactivez et réactivez le Wi-Fi ou les données mobiles sur votre iPhone. Pensez également à redémarrer votre routeur Wi-Fi. Voici nos ressources détaillées sur la résolution des problèmes de connectivité Wi-Fi et de données mobiles au cas où vous auriez besoin d'aide supplémentaire.
En savoir plus:9 façons de réparer Facebook Messenger qui ne fonctionne pas
Si vous utilisez des données cellulaires, il est essentiel de vérifier si elles sont activées pour Facebook ou non. Pour ce faire, lancez leParamètresapplication →Cellulaire→ sous CELULAR DATA, et assurez-vous que lela bascule pour Facebook est activée.
Utilisez-vous un VPN ? Si oui, veuillez le désactiver. Facebook (comme beaucoup d'autres sites) peut ne pas être accessible sur certains VPN.
4. Assurez-vous que Facebook peut accéder aux données cellulaires de votre iPhone
Facebook nécessite l'autorisation d'utiliser vos données cellulaires pour fonctionner correctement en dehors des zones disposant d'une connectivité Wi-Fi stable. Pour le vérifier :
5. Vérifiez les restrictions pour Facebook
Vous ne parvenez pas à utiliser Facebook sur votre iPhone ou iPad parce que vous rencontrez un étrange message d'erreur lié aux « Limites de l'application » à chaque fois que vous ouvrez l'application ? Si tel est le cas, la suppression de l'application Facebook des restrictions de temps d'écran devrait vous aider à résoudre rapidement le problème.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, lancez l'application Facebook et voyez si elle se charge ou non.
6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application Facebook sur iPhone
Si vous parvenez à ouvrir l'application Facebook sur votre appareil mais que vous rencontrez un écran vide ou un flux qui ne répond pas, vous déconnecter et vous reconnecter peut être une solution simple mais efficace.
Ce processus actualise votre connexion aux serveurs Facebook et supprime tous les bugs ou problèmes pouvant être à l'origine du problème.
7. Vérifiez les mises à jour de l'application Facebook
Facebook propose fréquemment de nouvelles mises à jour d'applications. Dans chacun d’entre eux, le géant des médias sociaux tente de corriger les bugs et d’améliorer l’expérience globale. Pour résoudre le problème de fonctionnement, vous devez obtenir la dernière version.
Pour mettre à jour une application sur iPhone, appuyez longuement sur l'icône App Store et appuyez sur Mises à jour. Ensuite, appuyez sur MISE À JOUR à côté de Facebook.
8. Supprimez et réinstallez l'application Facebook
Une fois que vous supprimez une application, elle supprime les données associées et après la réinstallation, tout recommence. Comme Facebook ne fonctionne pas, essayons également cette solution.
9. Accédez à Facebook depuis un navigateur Web
Si l'application Facebook sur votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours accéder à Facebook directement depuis Safari ou tout autre navigateur Web installé sur votre appareil.
Cela peut être un excellent moyen de contourner les problèmes spécifiques à l'application et d'accéder à votre compte Facebook sans utiliser l'application.
10. Effacer l'historique et les données du site Web
Rencontrez-vous des problèmes lorsque vous utilisez Facebook sur Safari ou tout autre navigateur iOS ? La suppression de l’historique et des données du site Web fera l’affaire.
Nous avons un guide étape par étape qui vous montre comment effacer l'historique de Safari sur iPhone et iPad. Pour les autres navigateurs, appuyez sur le bouton des paramètres de l'application et recherchez Historique → Effacer les données de navigation.
11. Redémarrez votre iPhone
Parfois, il suffit de redémarrer votre iPhone pour que votre application Facebook fonctionne à nouveau. Le redémarrage de votre appareil permet de supprimer tous les fichiers temporaires ou bugs susceptibles d'empêcher le bon fonctionnement de l'application.
Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de volume jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse à l'écran. Faites glisser lecurseur pour éteindrel'appareil. Attendez quelques instants que l'iPhone s'éteigne complètement et que l'écran devienne noir. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
12. Vérifiez les mises à jour logicielles
Les logiciels obsolètes entraînent souvent des problèmes de compatibilité ou peuvent contenir des bugs pouvant interférer avec les fonctionnalités d'une application. Ainsi, l’installation de la dernière version des mises à jour iOS peut souvent vous aider à résoudre ces problèmes une fois pour toutes.
Conclusion…
J'espère sincèrement que vous avez pu trouver une solution positive au problème de Facebook en suivant les solutions ci-dessus. Faites-nous savoir lequel fonctionne pour vous.
Malheureusement, si le problème persiste,signalez-le à Facebook.